ABOUT THE ROLE 

• As the Global AI-Enhanced Quality Manager, you will define the future of quality at SharkNinja. You’ll lead global QA standards across human and AI-assisted channels, ensuring we deliver empathetic, consistent, and high-performing consumer experiences worldwide. You’ll modernize our approach to quality—shifting from traditional sampling to intelligent, AI-informed assessment—while ensuring our programs build trust and reinforce our Hear It, Feel It, Fix It philosophy. You’ll partner with Technology to influence how tools evolve and with regional leaders to ensure global alignment with local nuance. 

HERE’S WHAT YOU’LL DO 

• Lead global QA strategy, scorecard design, calibration models, and quality expectations across all regions and channels. 

• Modernize QA practices by integrating AI-supported evaluation, behavioral cues, and near-real-time performance visibility. 

• Partner with Technology to inform requirements, training data needs, and workflow enhancements for AI QA tools. 

• Drive global calibration practices to ensure fairness, alignment, and consistent agent evaluation. 

• Identify agent capability gaps and collaborate with Global L&D on training and coaching interventions. 

• Provide guidance to Operations, regional QA leaders, and BPO partners to maintain high standards and continuous improvement. 

• Translate QA learnings into clear actions that elevate empathy, trust, and the consumer experience. 

• Ensure SharkNinja provides all consumers with an extraordinary 5-star experience regardless of their preferred contact channel  

• Promote a culture of curiosity, quality, and rapid problem-solving in alignment with Hear It, Feel It, Fix It. 

• Travel to our international engagement centres as required  

HERE’S WHAT YOU’LL BRING 

• Bachelor’s degree in Business, Communications, Operations, or similar discipline; equivalent experience welcome. 

• 6+ years of experience in QA leadership, contact center operations, or consumer experience performance roles. 

• Deep understanding of QA frameworks, calibration practices, and performance drivers. 

• Experience working with or influencing AI-supported QA tools; ZOOM an asset. 

• Ability to drive global standardization while respecting cultural and linguistic differences. 

• Strong analytical mindset and ability to connect quality trends to meaningful actions. 

• Excellent communication skills with the ability to influence cross-regional leaders and partners. 

• Curiosity, adaptability, and a passion for elevating quality in modern, AI-enabled environments. 

• Fluency in English and French required. 

WHAT SUCCESS LOOKS LIKE 

• Global QA standards evolve into modern, AI-supported frameworks that improve accuracy and speed. 

• All markets show improved quality, consistency, and trust-building behaviors. 

• Calibration is strong, fair, and aligned across regions. 

• Clear, predictive quality signals help prevent issues before they impact consumers. 

• The QA function becomes a driver of brand trust through empathy, clarity, and action—embodying Hear It, Feel It, Fix It. 

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À PROPOS DU POSTE 

En tant que Responsable mondial(e) Qualité augmentée par l’IA, vous définirez l’avenir de la qualité chez SharkNinja. Vous piloterez les standards QA mondiaux sur les canaux humains et assistés par l’IA, en garantissant des expériences consommateurs empathiques, cohérentes et performantes à l’échelle mondiale. Vous moderniserez notre approche de la qualité — en passant d’un échantillonnage traditionnel à une évaluation intelligente alimentée par l’IA — tout en veillant à ce que nos programmes renforcent la confiance et incarnent notre philosophie Hear It, Feel It, Fix It. Vous collaborerez avec l’équipe Technologie pour influencer l’évolution des outils et avec les responsables régionaux afin d’assurer un alignement global respectant les spécificités locales. 

CE QUE VOUS FEREZ 

• Piloter la stratégie QA mondiale, la conception des scorecards, les modèles de calibration et les standards qualité dans toutes les régions et sur tous les canaux. 
   

• Moderniser les pratiques QA en intégrant des évaluations assistées par l’IA, des indicateurs comportementaux et une visibilité de la performance quasi en temps réel. 
   

• Collaborer avec l’équipe Technologie pour définir les besoins fonctionnels, les exigences en données d’entraînement et les améliorations des workflows des outils QA basés sur l’IA. 
   

• Déployer des pratiques de calibration mondiales afin de garantir équité, alignement et cohérence dans l’évaluation des agents. 
   

• Identifier les écarts de compétences des agents et collaborer avec l’équipe Global L&D sur les actions de formation et de coaching. 
   

• Fournir des orientations aux équipes Opérations, aux responsables QA régionaux et aux partenaires BPO afin de maintenir des standards élevés et une amélioration continue. 
   

• Traduire les enseignements QA en actions concrètes visant à renforcer l’empathie, la confiance et l’expérience consommateur. 
   

• Veiller à ce que SharkNinja offre à tous les consommateurs une expérience extraordinaire 5 étoiles, quel que soit leur canal de contact préféré. 
   

• Promouvoir une culture de curiosité, d’exigence qualité et de résolution rapide des problèmes, en cohérence avec Hear It, Feel It, Fix It. 
   

• Se déplacer dans nos centres internationaux d’engagement si nécessaire. 

CE QUE VOUS APPORTEREZ 

• Diplôme de niveau Licence en Commerce, Communication, Opérations ou discipline similaire ; expérience équivalente acceptée. 
   

• Plus de 6 ans d’expérience en leadership QA, opérations de centre de contact ou gestion de la performance en expérience consommateur. 
   

• Excellente maîtrise des frameworks QA, des pratiques de calibration et des leviers de performance. 
   

• Expérience dans l’utilisation ou l’influence d’outils QA assistés par l’IA ; la connaissance de ZOOM est un atout. 
   

• Capacité à piloter une standardisation mondiale tout en respectant les différences culturelles et linguistiques. 
   

• Solide esprit analytique et capacité à transformer les tendances qualité en actions concrètes et pertinentes. 
   

• Excellentes compétences en communication avec la capacité d’influencer des leaders et partenaires multi-régionaux. 
   

• Curiosité, adaptabilité et passion pour l’élévation des standards qualité dans des environnements modernes et enrichis par l’IA. 
   

• Maîtrise de l’anglais et du français requise. 

À QUOI RESSEMBLE LE SUCCÈS 

• Les standards QA mondiaux évoluent vers des frameworks modernes, soutenus par l’IA, améliorant la précision et la rapidité. 
   

• Tous les marchés démontrent une amélioration de la qualité, de la cohérence et des comportements générateurs de confiance. 
   

• La calibration est solide, équitable et alignée entre les régions. 
   

• Des indicateurs qualité clairs et prédictifs permettent de prévenir les problématiques avant qu’elles n’impactent les consommateurs. 
   

• La fonction QA devient un moteur de confiance pour la marque grâce à l’empathie, la clarté et l’action — incarnant pleinement Hear It, Feel It, Fix It. 

Who We Are

2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms, include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, and 2K SportsLab. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building and acquiring exciting studios whose content continues to inspire all of us! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, thinkers and doers, are the professional publishing stewards of 2K’s portfolio currently includes several AAA, sports and entertainment brands, including global powerhouse NBA®️ 2K,  renowned BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️ and XCOM®️ brands; popular WWE®️ 2K and WWE®️ SuperCard franchises, TopSpin 2K25, as well as the critically and commercially acclaimed PGA TOUR®️ 2K

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We encourage ALL applicants to explore our global positions, even if they don’t meet every requirement for the role.  If you're interested in the job and think you have what it takes to work at 2K, we encourage you to apply!

What You’ll Do

Primarily to support and manage the localisation of upcoming game titles in development into multiple languages, including voice over and in-game text. Working with production, localisation, quality assurance and development teams around the globe, all candidates will need to be self-motivated, highly organised and possess strong communication, scheduling and relationship building skills. The role requires managing multiple projects and will also include additional publishing needs for International territories.

The International Localisation Producer is the main European contact responsible for ensuring that projects are localised to the highest quality, on time and on budget as well as supporting the lead production teams.

JOB RESPONSIBILITIES:

• Work closely with allocated development and publishing teams to manage the localisation process for assigned projects from end-to-end.
• To directly manage internal and external localisation teams on allocated titles to ensure that all localisation assets are scheduled, delivered on time and on budget.
• Champion International versions of titles to ensure relevant focus within studios to ensure simultaneous release dates.
• To ensure International requirements are known by all development teams when projects are started.
• Schedule and track relevant game development from an International perspective, proactively identifying potential problems and seeking solutions.
• Identify and communicate project risks and instigate contingency plans.
• Work closely with QA departments to achieve timely submissions at the required quality levels to gain approval.
• To have a close relationship with First parties where relevant and to remain current with all First party developments.
• To work closely with marketing/PR to ensure that terminology is consistent with in-game content.
• Travel, both domestic and international, may be required.
• To assist the global publishing teams with quality control and milestone reviews where relevant.

What We Need

• Strong knowledge and experience of the Localisation process.
• 2+ years of experience in internal or external game development or publishing.
• Proven track record in project localisation management.
• Experience with AAA products preferred.
• Excellent communication skills (verbal and written), time and project management skills.
• Experience building and managing relationships with Localisation vendors and other external resources.
• Experience managing, mitigating and resolving risks.
• Understanding of various production processes and methodologies.

What Will Make You A Great Fit

• Strong knowledge of Microsoft Office, Google Suite, Slack.
• Experience with bug tracking software.
• Attention to detail and high degree of accuracy.
• Capable of multi-tasking and managing multiple projects at one time.
• Ability to conduct themselves in a professional manner with all co-workers on all levels of the organization.
• Must display resourcefulness, enthusiasm, and self-motivation.
• Quick learner, able to pick up new tools and learn new processes quickly while pro-actively seeking out training as needed.
• Flexibility to take on additional responsibilities, as assigned by senior management.
• Strong problem solving skills.
• Adept at building relationships throughout the organization.
• Excellent time management skills.
• Ability to self-prioritize effectively, to ensure key items are delivered to meet immediate project needs.
• Must be able to effectively communicate risks and obstacles to project owners, as well as to upper management.
• Strong industry understanding and knowledge.

Advantageous Skills:

• CAT tool experience
• Knowledge of XLOC or other Content Management Systems.
• Knowledge of JIRA
• Fluent in one or more foreign language

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform their essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never uses instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts.

#LI-Hybrid

2K, dont le siège se trouve à Novato, en Californie, est un label détenu à 100 % par Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO). Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise de jeux vidéo à rayonnement international, éditant des titres développés par certains des studios les plus influents de l’industrie. Parmi eux figurent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, Gearbox Entertainment et 2K SportsLab. 

Notre catalogue s’enrichit continuellement grâce à une stratégie ambitieuse de développement à l’échelle mondiale, combinant la création de nouveaux studios et l’intégration de talents variés, avec pour objectif de proposer des contenus toujours plus innovants, immersifs et inspirants. 

2K publie des jeux parmi les genres les plus populaires : sport, tir, action, rôle, stratégie, occasionnel et familial. 

Nos équipes sont composées de personnes passionnées  d'ingénieur·e·s, de spécialistes marketing, d'artistes, d'auteur·rice·s, d'expert·e·s en science des données, de producteur·rice·s, de penseur·se·s et d'agent·e·s du changement qui mettent leur savoir-faire au service de notre catalogue. Celui-ci comprend plusieurs franchises AAA de renommée mondiale telles que NBA®️ 2K, BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️, XCOM®️, WWE®️ 2K, WWE®️ SuperCard, TopSpin 2K25 et PGA TOUR®️ 2K, plébiscitées tant par la critique que par le public. 

Chez 2K, nous nous engageons à créer un environnement de travail accueillant et inclusif, où chacun·e peut être pleinement soi-même et s’épanouir professionnellement. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à explorer nos opportunités, même si elles ne correspondent pas parfaitement à chaque critère du poste. Si ce rôle vous attire et que vous pensez pouvoir contribuer à l’aventure 2K, n’hésitez pas à postuler ! 

Ce que vous ferez 

Vous serez principalement chargé(e) de soutenir et de gérer la localisation de titres de jeux en cours de développement dans plusieurs langues, y compris les voix et les textes en jeu. En collaboration avec les équipes de production, de localisation, d’assurance qualité et de développement à travers le monde, la personne que l’on recherche doit être autonome, très organisé(e)s et posséder d’excellentes compétences en communication, en planification et en gestion de relations. Le poste implique la gestion de plusieurs projets et comprend également certains besoins liés à l’édition pour les territoires internationaux. 

Le Producteur(trice) International(e) de Localisation est le principal contact en Europe, responsable de garantir que les projets soient localisés avec la meilleure qualité possible, dans les délais et le budget impartis, tout en soutenant les équipes de production principales. 

Responsabilités du poste : 

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d’édition assignées pour gérer l’ensemble du processus de localisation des projets concernés. 

• Gérer directement les équipes de localisation internes et externes pour les titres assignés afin de s'assurer que tous les éléments de localisation soient planifiés et livrés à temps et dans le respect du budget. 

• Assurer la visibilité des versions internationales des titres au sein des studios afin de garantir un lancement simultané dans tous les territoires. 

• S'assurer que les exigences internationales soient connues par toutes les équipes de développement dès le début des projets. 

• Planifier et suivre le développement des jeux d’un point de vue international, identifier de manière proactive les problèmes potentiels et chercher des solutions. 

• Identifier et communiquer les risques liés aux projets, et mettre en place des plans de contingence. 

• Collaborer étroitement avec les départements QA pour assurer des soumissions dans les délais, répondant aux niveaux de qualité requis pour les validations. 

• Maintenir une relation étroite avec les plateformes propriétaires (First Parties) lorsque c’est pertinent, et rester à jour sur leurs évolutions et exigences. 

• Travailler étroitement avec les équipes marketing/relations presse pour assurer une cohérence entre la terminologie utilisée et le contenu du jeu. 

• Des déplacements, nationaux comme internationaux, peuvent être requis. 

• Assister les équipes d’édition globales dans le contrôle qualité et les revues d’étapes clés, lorsque cela est pertinent. 

Ce que nous recherchons : 

• Solide connaissance et expérience du processus de localisation. 

• Minimum 2 ans d’expérience dans le développement ou l’édition de jeux vidéo, en interne ou externe. 

• Expérience avérée dans la gestion de projets de localisation. 

• Expérience avec des jeux AAA fortement souhaitée. 

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite), ainsi qu’en gestion du temps et de projets. 

• Expérience dans la gestion des relations avec des prestataires de localisation et autres ressources externes. 

• Capacité à gérer, atténuer et résoudre les risques. 

• Bonne compréhension des différents processus et méthodologies de production. 

Ce qui fera de vous un excellent candidat : 

• Bonne maîtrise de Microsoft Office, Google Suite, Slack. 

• Expérience avec des outils de suivi de bugs. 

• Grand souci du détail et haut niveau de précision. 

• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle. 

• Professionnalisme dans les interactions avec les collègues à tous les niveaux de l’organisation. 

• Faire preuve de débrouillardise, d’enthousiasme et d’autonomie. 

• Capacité d’apprentissage rapide, notamment pour s’approprier de nouveaux outils ou processus, et chercher activement les formations nécessaires. 

• Flexibilité pour assumer des responsabilités additionnelles selon les besoins de la direction. 

• Solides compétences en résolution de problèmes. 

• Aptitude à établir de bonnes relations de travail dans toute l’organisation. 

• Excellente gestion du temps. 

• Capacité à prioriser efficacement ses tâches afin de répondre aux besoins immédiats des projets. 

• Capacité à communiquer clairement les risques et obstacles aux responsables de projets et à la direction. 

• Bonne compréhension du secteur et de ses enjeux. 

Compétences appréciées : 

• Expérience avec CAT 

• Connaissance de XLOC ou d’autres systèmes de gestion de contenu 

• Connaissance de JIRA 

• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères 

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées en situation de handicap afin de leur permettre de participer au processus de recrutement ou d’entretien, d’exercer leurs fonctions essentielles et de bénéficier des autres avantages liés à l’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable. 

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n’utilisent jamais d’applications de messagerie instantanée ni de comptes e-mail personnels pour contacter les candidats ou organiser des entretiens. Toutes les communications par e-mail se feront uniquement via des adresses 2K.com. 

#LI-Hybrid 

Localization Producer - English

Who We Are

2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms, include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, and 2K SportsLab. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building and acquiring exciting studios whose content continues to inspire all of us! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, thinkers and doers, are the professional publishing stewards of 2K’s portfolio currently includes several AAA, sports and entertainment brands, including global powerhouse NBA®️ 2K,  renowned BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️ and XCOM®️ brands; popular WWE®️ 2K and WWE®️ SuperCard franchises, TopSpin 2K25, as well as the critically and commercially acclaimed PGA TOUR®️ 2K

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We encourage ALL applicants to explore our global positions, even if they don’t meet every requirement for the role.  If you're interested in the job and think you have what it takes to work at 2K, we encourage you to apply!

What You’ll Do

Primarily to support and manage the localisation of upcoming game titles in development into multiple languages, including voice over and in-game text. Working with production, localisation, quality assurance and development teams around the globe, all candidates will need to be self-motivated, highly organised and possess strong communication, scheduling and relationship building skills. The role requires managing multiple projects and will also include additional publishing needs for International territories.

The International Localisation Producer is the main European contact responsible for ensuring that projects are localised to the highest quality, on time and on budget as well as supporting the lead production teams.

JOB RESPONSIBILITIES:

• Work closely with allocated development and publishing teams to manage the localisation process for assigned projects from end-to-end.
• To directly manage internal and external localisation teams on allocated titles to ensure that all localisation assets are scheduled, delivered on time and on budget.
• Champion International versions of titles to ensure relevant focus within studios to ensure simultaneous release dates.
• To ensure International requirements are known by all development teams when projects are started.
• Schedule and track relevant game development from an International perspective, proactively identifying potential problems and seeking solutions.
• Identify and communicate project risks and instigate contingency plans.
• Work closely with QA departments to achieve timely submissions at the required quality levels to gain approval.
• To have a close relationship with First parties where relevant and to remain current with all First party developments.
• To work closely with marketing/PR to ensure that terminology is consistent with in-game content.
• Travel, both domestic and international, may be required.
• To assist the global publishing teams with quality control and milestone reviews where relevant.

What We Need

• Strong knowledge and experience of the Localisation process.
• 2+ years of experience in internal or external game development or publishing.
• Proven track record in project localisation management.
• Experience with AAA products preferred.
• Excellent communication skills (verbal and written), time and project management skills.
• Experience building and managing relationships with Localisation vendors and other external resources.
• Experience managing, mitigating and resolving risks.
• Understanding of various production processes and methodologies.

What Will Make You A Great Fit

• Strong knowledge of Microsoft Office, Google Suite, Slack.
• Experience with bug tracking software.
• Attention to detail and high degree of accuracy.
• Capable of multi-tasking and managing multiple projects at one time.
• Ability to conduct themselves in a professional manner with all co-workers on all levels of the organization.
• Must display resourcefulness, enthusiasm, and self-motivation.
• Quick learner, able to pick up new tools and learn new processes quickly while pro-actively seeking out training as needed.
• Flexibility to take on additional responsibilities, as assigned by senior management.
• Strong problem solving skills.
• Adept at building relationships throughout the organization.
• Excellent time management skills.
• Ability to self-prioritize effectively, to ensure key items are delivered to meet immediate project needs.
• Must be able to effectively communicate risks and obstacles to project owners, as well as to upper management.
• Strong industry understanding and knowledge.

Advantageous Skills:

• CAT tool experience
• Knowledge of XLOC or other Content Management Systems.
• Knowledge of JIRA
• Fluent in one or more foreign language

Pourquoi rejoindre Alo Yoga ?

Mouvement conscient. C’est au cœur de la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons chez Alo : c’est notre vocation. Parce qu’un mouvement conscient en studio conduit à une vie meilleure. Cela change qui sont les yogis en dehors du tapis, améliorant ainsi leur vie et celle de leur communauté. C’est le vrai sens du studio à la rue : prendre la conscience de la pratique sur le tapis et la mettre en pratique dans la vie.

Rôle Objectif

Le Gestionnaire des ventes et du service fait partie intégrante de l'amélioration de l'expérience des clients chez Alo Yoga.  Il s'assurera que nous atteignons nos objectifs en matière d'engagement, d'éducation des clients et d'interaction, que nous créons un environnement propice au service sur la surface de vente et, en fin de compte, que nous créons un sanctuaire qui distingue Alo des autres détaillants.

Gstionnaire des ventes et du service

• Faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients sur le terrain en évaluant le niveau de connexion avec les clients et la formation technique sur les produits et en aidant les membres de l'équipe à combler les lacunes par le biais d'un retour d'information et d'un accompagnement.
• Continuer à développer quotidiennement la relation avec nos clients.
• Analyser les rapports afin d'élaborer des stratégies et d'obtenir des résultats ; soutenir la mise en œuvre de plans d'action axés sur les domaines déficients et mettre en évidence les possibilités de croissance.
• Assurer une couverture efficace de la surface de vente en élaborant des solutions en matière de main-d'œuvre et en menant des initiatives de vente dans l'ensemble du magasin, le cas échéant.

Chef d'entreprise

• Travailler en partenariat avec le Responsable des opérations et des visues pour gérer les rapports, les budgets, les dépenses, le contrôle des stocks, les fournitures, les relations avec les fournisseurs, la technologie et les installations afin d'assurer le maintien et l'optimisation de l'activité.
• Faire preuve d'un grand sens des affaires en exploitant les mesures pour soutenir les stratégies commerciales.
• Se déplacer de manière dynamique dans les magasins pour évaluer et satisfaire les besoins de l'entreprise, de l'équipe et des clients.

Chef du personnel

• Montrer l'exemple et inspirer le personnel dans les opérations quotidiennes et l'expérience des clients.
• Superviser directement les vendeurs, les agents de service et les caissiers ; être responsable du recrutement et du développement des talents.
• Utiliser les outils de performance de la Société pour évaluer chaque associé des opérations et fournir un retour d'information constant afin de stimuler la croissance et l'amélioration individuelles en partenariat avec le responsable du magasin.

Partenaire commercial

• Collaborer avec la communauté et le studio, les opérations et les responsables visuels pour assurer une formation transversale et veiller à ce que les activités soient bien exécutées.
• Exécuter des directives, des projets et des initiatives axés sur les opérations au niveau de la Société, en partenariat avec le directeur des ventes et des services (par exemple, à partir du CCN).

Gestionnaire des ventes et du service Qualifications :

• 2+ ans d'expérience professionnelle dans un environnement de vente centré sur le client.
• Préférence linguistique: Bilingue
• Capacités de leadership avérées démontrant une excellente prise de décision.
• Valorise le retour d'information, est réceptif au retour d'information et désireux d'en fournir.
• Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable d'allier plaisir et travail.
• Motivé et désireux d'obtenir des résultats et d'exceller individuellement et en équipe.
• Excellentes compétences en matière de communication interpersonnelle et écrite.
• S'aligner sur les valeurs d'Alo et les incarner

Les associés éligibles au paiement du temps supplémentaire qui travaillent à temps partiel doivent travailler jusqu'à 29 heures par semaine ; les associés travaillant à temps plein éligibles au paiement du temps supplémentaire sont censés travailler de 32 à 40 heures par semaine, 100 % de leur semaine de travail étant consacrée au plancher de vente. La disponibilité de tous les employés doit répondre aux besoins de l'entreprise, qui sont susceptibles d'évoluer. Le directeur général /  Directeur de magasin détermine les besoins en disponibilité et crée un horaire comprenant les quarts de travail du matin, du soir et du week-end. Tous les employés doivent pouvoir travailler à partir de la semaine de l’Action de grâce (États-Unis), y compris le « Black Friday » (le lendemain de l’Action de grâce aux États-Unis) et cette fin de semaine jusqu'à la fin de la période des fêtes, soit la première semaine de janvier.

QUELQUES-UNS DES AVANTAGES

• Remise généreuse pour les employés sur Bella+Canvas, Alo Yoga et adhésion gratuite à Alo Moves, avec accès à des centaines de cours de fitness et de yoga en streaming avec les meilleurs instructeurs.
• Options de régimes médicaux, dentaires et visuels compétitifs, et avantages supplémentaires améliorés tels que l'accès virtuel gratuit à des prestataires de santé mentale et un nouveau soutien parental pour les employés et les personnes à charge (employés à temps plein).
• Régime de retraite avec contribution équivalente de la société (employés à temps plein).
• Incitatifs mensuels en magasin.
• Allocation vestimentaire.
• Cours de yoga gratuits dans l'un de nos sanctuaires

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OVERVIEW

The Sales & Service Manager is a member of the store leadership team who deals with ALO’s business and guest experience strategy to life in store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our guests who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager/Store Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

Sales & Service Leadership Qualifications 

• 3-5 years of retail or related industry leadership experience 
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook)  
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability  
• Requires constant movement in and around all areas of the store
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift 

Sales & Service Manager Schedule 

To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January) 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, color, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by applicable federal, state, or local law. 

JUST SOME OF THE PERKS 

• Generous employee discount for ALO, and free membership to ALO Wellness Club, with access to hundreds of streaming fitness and yoga classes with top instructors
• Competitive medical, dental and vision plan options, and enhanced additional benefits such as free virtual access to mental health providers and new parent support for employees and dependents (Full-Time Employees)
• 401K with company matching (Full-Time Employees)
• Monthly Store Incentives
• Clothing Allowance
• Free yoga classes at any of our Sanctuaries (select cities)

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L’opportunité
Êtes-vous une ingénieure ou un ingénieur en développement et exploitation (DevOps) visionnaire qui s’intéresse particulièrement à la mise en place d’infrastructures modernes grâce à l’automatisation, à l’infrastructure en tant que code (IaC) et aux pratiques CI/CD avancées? Au sein de l’équipe IT Engineering de Unity Technologies, vous jouerez un rôle central dans l’évolution de notre environnement multinuagique mondial.

Ce rôle comprend la conception et la gestion de solutions conteneurisées à haute disponibilité, avec un fort accent sur Kubernetes (en particulier GKE), ainsi que l’intégration d’outils d’IA pour accroître l’efficacité. Votre expertise façonnera directement l’infrastructure dynamique des TI, qui permet aux équipes d’ingénierie de Unity de créer des logiciels novateurs utilisés par des millions de développeuses et développeurs dans le monde. Vous ferez partie d’une équipe performante, répartie sur plusieurs régions, qui se consacre à l’innovation continue et à l’automatisation de nos systèmes et qui établit des standards élevés d’excellence.

Si vous n’avez pas peur de retrousser vos manches et que vous aimez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise de renommée mondiale, nous voulons vous rencontrer!

Ce que vous allez faire

• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir une infrastructure infonuagique évolutive en appliquant les principes d’infrastructure en tant que code (IaC).
• Créer des applications conteneurisées et gérer des grappes Kubernetes, avec un accent sur Google Kubernetes Engine (GKE).
• Concevoir et tenir à jour des pipelines CI/CD robustes à l’aide d’outils modernes comme ArgoCD, GitHub Actions et Jenkins afin de permettre des déploiements rapides.
• Automatiser l’ensemble des volets de l’infrastructure et des opérations TI afin de réduire le travail manuel, d’améliorer la fiabilité et d’optimiser l’expérience des utilisateurs.
• Explorer et implémenter des outils d’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la sécurité et les capacités de maintenance prédictive.

Ce que nous recherchons

• Expertise de Kubernetes (GKE) et des technologies de conteneurisation.
• Expérience éprouvée avec des outils d’infrastructure en tant que code (IaC) (p. ex. Terraform et Ansible).
• Maîtrise des méthodologies et des outils CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Solide expérience de travail dans un environnement infonuagique (GCP, AWS ou Azure).
• Capacité à rédiger du code de haute qualité, prêt pour la production, dans des langages comme Python ou Golang pour l’automatisation et le développement de services.

Vous avez peut-être également

• Une expérience en développement ou en intégration d’outils d’IA/AA (ML).
• Une connaissance des pratiques modernes d’observabilité, incluant la journalisation avancée, les métriques et l’alertage, par exemple Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) et Prometheus/Grafana.
• Une expertise en dépannage avancé et en optimisation de performance de services complexes exécutés dans des environnements de production Linux à fort volume de trafic.
• Une connaissance des services infonuagiques natifs et disposer d’une expérience en automatisation d’infrastructures de bases de données SQL/NoSQL.
• Un sens solide des responsabilités pour mettre en place des feuilles de route et des initiatives techniques, et d’excellentes aptitudes de collaboration au sein d’une équipe répartie sur plusieurs régions.

Information supplémentaire

• Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste
• Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste

Avantages
Chez Unity, nous voulons que nos membres d’équipe s’épanouissent. Nous offrons un large éventail d’avantages conçus pour soutenir le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle.

Veuillez noter: L’admissibilité aux avantages, les offres spécifiques et la couverture varient selon le pays et le statut d’emploi.

Bien que les avantages précis puissent varier, voici certaines des façons dont nous nous efforçons de prendre soin de nos membres d’équipe admissibles à l’échelle mondiale : assurance santé, vie et invalidité complète | Subvention pour les déplacements | Participation des employés à l’actionnariat | Régimes de retraite/pension compétitifs | Vacances et congés personnels généreux | Soutien aux nouveaux parents grâce à des congés et des programmes de soutien aux familles | Collations offertes au bureau | Programmes et soutien en matière de santé mentale et de bien-être | Groupes-ressources pour employés | Programme mondial d’aide aux employés | Programmes de formation et de perfectionnement | Programme de bénévolat et de jumelage de dons

La vie chez Unity
Unity [NYSE : U] est le premier moteur de jeu au monde, propulsant les expériences de plus de 3 milliards d’utilisateurs(rices) chaque mois. Les plus grands jeux mobiles, les titres indépendants PC les plus populaires, des jeux console parmi les plus innovants, ainsi que la quasi-totalité des principales expériences XR et jeux Web sont développés, déployés et optimisés avec Unity.

Unity accompagne également des équipes dans des secteurs tels que l’automobile, l’industrie manufacturière et la santé pour concevoir, simuler et collaborer en 3D - comblant ainsi l’écart entre les idées et la réalité. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.unity.com.

Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour que votre entretien se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à remplir ce formulaire afin de nous en informer et que nous puissions faire le nécessaire.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO@unity.com.

The opportunity
Are you a visionary DevOps Engineer with a keen focus on driving modern infrastructure through Automation, Infrastructure-as-Code (IaC), and advanced CI/CD practices? At Unity Technologies IT Engineering, you will be pivotal in evolving our global, multi-cloud environment.

This includes architecting and managing highly available, containerized solutions, with a strong emphasis on Kubernetes (specifically GKE), and integrating AI tooling to enhance efficiency. Your expertise will directly shape the dynamic IT infrastructure that empowers Unity’s engineering teams to create groundbreaking software utilized by millions of developers worldwide. You will be part of a high-performing, multi-region team dedicated to continuous innovation and automation of our systems, setting a high standard for excellence.

If you’re not afraid to roll up your sleeves and enjoy new challenges supporting a globally leading company, we are looking for you!

What you'll be doing

• Designing, implementing, and maintaining scalable cloud infrastructure using Infrastructure-as-Code (IaC) principles.
• Building containerized applications and managing Kubernetes clusters, with a focus on Google Kubernetes Engine (GKE).
• Developing and maintaining robust CI/CD pipelines using modern tools like ArgoCD, GitHub Actions, and Jenkins for rapid deployment.
• Driving automation across all aspects of the IT infrastructure and operations to minimize manual effort, improve reliability and improve the user experience.
• Exploring and implementing AI tooling to enhance operational efficiency, security, and predictive maintenance capabilities.

What we're looking for

• Expertise with Kubernetes (GKE) and containerization technologies.
• Proven experience with Infrastructure-as-Code (IaC) tools (e.g., Terraform and Ansible.)
• Deep understanding of CI/CD methodologies and tools (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Strong background working in a cloud environment (GCP, AWS, or Azure).
• Ability to write high-quality, production-grade code in languages like Python or Golang for automation and service development.

You might also have

• Experience with developing or integrating AI/ML tooling.
• Familiarity with modern Observability practices, including robust logging, metrics, and alerting, e.g. Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) and Prometheus/Grafana.
• Expertise in advanced troubleshooting and performance optimization of complex services running in high-traffic Linux-based production environments.
• Familiarity with cloud-native services and experience with SQL/NoSQL database infrastructure automation.
• Strong ownership mindset to drive technical roadmaps and initiatives, coupled with excellent collaboration skills to work effectively within a multi-region team.

Additional information

• Relocation support is not available for this position
• Work visa/immigration sponsorship is not available for this position

Benefits
At Unity, we want our team members to thrive. We offer a wide range of benefits designed to support well-being and work-life balance.

Please note: Benefits eligibility, specific offerings, and coverage vary based on the country and employment status.

While specific benefits vary, here are some of the ways we strive to take care of our eligible team members globally: Comprehensive health, life, and disability insurance | Commute subsidy | Employee stock ownership | Competitive retirement/pension plans | Generous vacation and personal days | Support for new parents through leave and family-care programs | Office food snacks | Mental Health and Wellbeing programs and support | Employee Resource Groups | Global Employee Assistance Program | Training and development programs | Volunteering and donation matching program

Life at Unity
Unity [NYSE: U] is the world’s leading game engine, powering play for more than 3 billion consumers each month. The top mobile games in the world, the most played PC indie titles, the most innovative console games, and virtually all of the top XR and Web Games are developed, deployed, and grown in Unity. Unity also enables teams across industries like automotive, manufacturing, and healthcare to design, simulate, and collaborate in 3D — closing the gap between ideas and reality. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If you have a disability that means there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect Privacy Policy and Applicant Privacy Policy. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO@unity.com.

#SEN #LI-SA1

Objectif du rôle 

Le Responsable des ventes et du service fait partie intégrante de l'amélioration de l'expérience des clients chez ALO.  Il s'assurera que nous atteignons nos objectifs en matière d'engagement, d'éducation des clients et d'interaction, que nous créons un environnement propice au service sur la surface de vente et, en fin de compte, que nous créons un sanctuaire qui distingue ALO des autres détaillants. 

Responsable des ventes et du services 

• Faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients sur le terrain en évaluant le niveau de connexion avec les clients et la formation technique sur les produits et en aidant les membres de l'équipe à combler les lacunes par le biais d'un retour d'information et d'un accompagnement. 

• Continuer à développer quotidiennement la relation avec nos clients 

• Analyser les rapports afin d'élaborer des stratégies et d'obtenir des résultats ; soutenir la mise en œuvre de plans d'action axés sur les domaines déficients et mettre en évidence les possibilités de croissance. 

• Assurer une couverture efficace de la surface de vente en élaborant des solutions en matière de main-d'œuvre et en menant des initiatives de vente dans l'ensemble du magasin, le cas échéant. 

Chef d'entreprise  

• Travailler en partenariat avec le Responsable des opérations et des visuels pour gérer les rapports, les budgets, les dépenses, le contrôle des inventaires, les fournitures, les relations avec les fournisseurs, la technologie et les installations afin d'assurer le maintien et l'optimisation de l'activité. 

• Faire preuve d'un grand sens des affaires en exploitant les mesures pour soutenir les stratégies commerciales. 

• Se déplacer de manière dynamique dans les magasins pour évaluer et satisfaire les besoins de la Société, de l'équipe et des clients. 

Chef du personnel 

• Montrer l'exemple et inspirer le personnel dans les opérations quotidiennes et l'expérience des clients. 

• Superviser directement les vendeurs, les agents de service et les caissiers ; être responsable du recrutement et du développement des talents. 

• Utiliser les outils de performance de la Société pour évaluer chaque associé des opérations et fournir un retour d'information constant afin de stimuler la croissance et l'amélioration individuelles en partenariat avec le responsable du magasin. 

Partenaire commercial 

• Collaborer avec la communauté et le studio, les opérations et les responsables visuels pour assurer une formation transversale et veiller à ce que les activités soient bien exécutées. 

• Exécuter des directives, des projets et des initiatives axés sur les opérations au niveau de la Société, en partenariat avec le Directeur des ventes et des services (par exemple, à partir du CCN). 

Responsable des ventes et du service Qualifications 

• 2+ ans d'expérience professionnelle dans un environnement de vente centré sur le client. 

• Capacités de leadership avérées démontrant une excellente prise de décision. 

• Valorise le retour d'information, est réceptif au retour d'information et désireux d'en fournir. 

• Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable d'allier plaisir et travail. 

• Motivé et désireux d'obtenir des résultats et d'exceller individuellement et en équipe. 

• Excellentes compétences en matière de communication interpersonnelle et écrite. 

• S'aligner sur les valeurs d'ALO et les incarner. 

• Être en mesure de soulever, de pousser, de porter ou de déplacer d'une autre manière des objets pesant jusqu'à 50 livres 

• Être en mesure de soulever, de se pencher, de s'agenouiller, de grimper, de ramper et/ou de se tordre, et de monter/descendre une échelle en toute sécurité 

• Être en mesure de se tenir debout et de se déplacer pendant toute une période de travail. 

Responsable des ventes et du service Horaire 

Le poste de Responsable des ventes et du service est à temps plein et requiert 32 à 40 heures par semaine pour répondre à la description du poste telle qu'elle est énoncée ci-dessus. Afin d'établir un emploi du temps équilibré qui réponde aux besoins de la Société et de nos équipes, nous attendons de tous les employés à temps plein qu'ils soient disponibles pour les ouvertures, les fermetures et les week-ends. 

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, ALO n'exerce aucune discrimination à l'encontre des candidats ou des employés en raison de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de l'âge, de la citoyenneté, de la situation matrimoniale ou du partenariat domestique/civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre ou de tout autre statut ou condition protégé par la législation fédérale, étatique ou locale applicable. 

Role Objective 

The Sales & Service Lead is integral to elevating the guest experience at ALO.  They will ensure we deliver our targets for engagement, guest education and interaction, create a service-lead environment on the sales floor, and ultimately create a sanctuary that sets ALO apart from other retailers. 

Sales & Service Leader 

• Lead an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching 

• Continue to build the client relationship daily with our customers 

• Analyze reports to strategize and deliver results; support implementing action plans focusing on deficient areas and highlight growth opportunities 

• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed. 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 

• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 

• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience. 

• Directly oversee the Sales & Service Associates and Cashiers; responsible for recruitment and development of talent 

• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner  

• Collaborate with Community & Studio, Operations and Visual Leads to ensure cross-functional training and to ensure the business is well-executed 

• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Sales & Service Manager (e.g. from the SCC) 

Sales & Service Lead Qualifications 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 

• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 

• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 

• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 

• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 

• Excellent interpersonal and written communication skills 

• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles 

• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds 

• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder 

• Ability to stand and move for an entire shift 

Sales & Service Lead Schedule 

The Sales & Service Lead is full-time and requires 32-40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing, and weekend shifts. 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, color, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by applicable federal, state, or local law. 

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Rôle Objectif

L'Associé aux opérations joue un rôle essentiel au sein de l'équipe du magasin et est chargé de favoriser la rentabilité et l'efficacité. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations pour initier et achever le travail et fournir un retour d'information à l'équipe afin d'obtenir des résultats optimaux dans le cadre de l'ensemble des opérations du magasin.

Principales responsabilités

· Exécuter efficacement les processus de gestion des inventaires en mettant l'accent sur l'optimisation de la précision des inventaires et la réduction des pertes.

· Rechercher les causes profondes des problèmes d'exactitude des inventaires et collaborer avec le Directeur général pour faire remonter les lacunes des processus ou des systèmes.

· Soutenir l'exécution des principales fonctions opérationnelles, notamment l'expédition, la réception et le traitement, les transferts inversés, la récupération de la surface de vente, le réapprovisionnement de la surface de vente au cours de la journée, les mises à jour de la surface de vente et la gestion de l'approvisionnement.

· Maintenir et promouvoir des normes visuelles rigoureuses pour l'espace de vente.

· Travailler en étroite collaboration avec les services chargés des rapports, des budgets, des dépenses, du contrôle des inventaires, des fournitures, des relations avec les fournisseurs, de la technologie et des installations afin de garantir le maintien et l'optimisation de la qualité des services.

· Favoriser un environnement de travail sûr et des opérations efficaces en appliquant des normes et des procédures rigoureuses en matière d'entreposage.

· Se déplacer de manière dynamique dans les magasins pour évaluer et satisfaire les besoins de la Société, de l'équipe et des clients.

· Exécuter les directives, projets et initiatives axés sur les opérations au niveau de la Société, en partenariat avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations.

· Aider à traiter les expéditions et à assurer le flux des produits, y compris, mais sans s'y limiter, la mise en place du merchandising visuel et l'excellence du réapprovisionnement quotidien.

· Faire preuve d'un grand sens des affaires en exploitant les mesures pour soutenir les stratégies commerciales.

· Résoudre rapidement et efficacement les besoins des clients en veillant à leur satisfaction.

· Identifier les problèmes liés aux produits et communiquer les besoins en stocks afin de soutenir les objectifs de la Société.

· Soutenir d'autres secteurs de la Société, y compris les ventes et le service et la caisse, selon les besoins.

Qualifications de l’Associé aux opérations

· 1+ an d'expérience professionnelle dans un environnement commercial et opérationnel centré sur le client.

· Passion pour le service à la clientèle et l'offre d'expériences exceptionnelles.

· Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable d'allier plaisir et travail.

· Motivé et désireux d'obtenir des résultats et d'exceller individuellement et en équipe.

· Favorise l'établissement de liens authentiques par l'empathie, la compassion, l'intégrité et l'établissement de relations de confiance.

· Être en mesure de soulever, de pousser, de porter ou de déplacer d'une autre manière des objets pesant jusqu'à 50 livres

· Être en mesure de soulever, de se pencher, de s'agenouiller, de grimper, de ramper et/ou de se tordre, et de monter/descendre une échelle en toute sécurité

· Être en mesure de se tenir debout et de se déplacer pendant toute une période de travail.

Horaires de l'Associé aux opérations

Les Associés à temps partiel éligibles au temps supplémentaire sont appelés à travailler jusqu'à 29 heures par semaine ; les Associés à temps plein éligibles au temps supplémentaire sont appelés à travailler de 32 à 40 heures par semaine, 100 % de leur semaine de travail étant consacrés aux opérations et à l'assistance en salle. La disponibilité de tous les employés doit correspondre aux besoins de la Société, qui sont susceptibles de changer. Le Directeur général détermine les besoins en disponibilité et établit un calendrier comprenant des équipes du matin, du soir et du week-end. Tous les employés doivent être en mesure de travailler à partir de la semaine de l’Action de Grâce, y compris le "Black Friday" (le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis) et ce week-end, jusqu'à la fin de la saison des fêtes, la première semaine de janvier.

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, ALO ne pratique aucune discrimination à l'encontre des candidats ou des employés en raison de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état matrimonial ou du partenariat domestique/civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre ou de tout autre statut ou condition protégé par la législation fédérale, étatique ou locale en vigueur.

Role Objective

The Operations Associate is critical in the store team and is responsible for driving profitability and efficiency. The Operations Associate will work closely with the Operations & Visual Manager & Operations Lead in initiating, completing work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.

Key Job Responsibilities

· Execute inventory management processes effectively with a focus on maximizing inventory accuracy and reducing shrink

· Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps

· Support execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management

· Maintain and champion strong visual standards for the sales floor

· Work closely with reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized

· Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes

· Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests

· Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager & Operations Lead.

· Assists in processing shipment and ensuring product flow; including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence

· Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies

· Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction

· Identify product concerns and communicate inventory needs to support the business goals

· Support other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as needed

Operations Associate Qualifications

· 1+ years prior work experience in a client-centric, sales & operational environment

· Passion for customer service and delivering exceptional experiences

· High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work

· Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team

· Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships

· Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds

· Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder

· Ability to stand and move for an entire shift

· Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles

Operations Associate Schedule

Part-Time non-exempt associates are expected to work up to 29 hours per week; Full-Time non-exempt associates are expected to work 32-40 hours per week with 100% of their work week in operations and floor support. All employees' availability must suit the needs of the business, which are subject to change. The General Manager determines availability needs and creates a schedule including morning, evening, and weekend shifts. All Employees are expected to be able to work from the week of Thanksgiving including “Black Friday” (the day after US Thanksgiving) and that weekend until the end of the holiday season, first week of January.

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, color, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by applicable federal, state, or local law.

#LI-JJ1

Rôle Objectif

L’Associé ventes et service s'efforce d'atteindre les objectifs de vente du magasin en établissant la norme des expériences et de la mission de la marque ALO. Il crée une expérience authentique et organique d'excellence pour chaque client par le biais d'une connexion authentique, d'une formation sur les produits et d'une éducation des clients sur notre communauté et notre culture. Cette personne est un expert dans toutes les facettes de la connaissance des produits, y compris les caractéristiques, les avantages, le tissu, l'utilisation, la conception et l'entretien. L’Associé vente et services aime travailler en équipe et apprécie la culture du feedback et de l'excellence.

Principales responsabilités

· A un impact positif sur l'environnement de la Société et du magasin, en accord avec la direction du magasin et les objectifs de la Société.

· Conduire et dépasser les objectifs de vente en menant les initiatives d'ALO, tout en optimisant la productivité et l'efficacité.

· S'assurer de l'engagement des clients et offrir un environnement convivial et facile d'accès.

· Continuer à développer quotidiennement la relation avec nos clients

· En partenariat avec l'équipe de direction, analyser les rapports afin d'élaborer des stratégies et d'obtenir des résultats ; contribuer à la réalisation de plans d'action axés sur les domaines déficients et mettre en évidence les possibilités de croissance.

· Assurer une couverture efficace de la surface de vente en élaborant des solutions en matière de main-d'œuvre et en menant des initiatives de vente dans l'ensemble du magasin, le cas échéant.

· Connaître les objectifs du magasin, la communication de la Société, les initiatives, les lancements de nouveaux produits et toute information supplémentaire requise par l'équipe de direction du magasin ; former sur les initiatives de contact avec les clients sur le terrain.

· Présente avec confiance toutes les facettes du modèle commercial d'ALO (vente au détail, yoga, café) grâce à son témoignage personnel et à sa connaissance de tous les aspects et détails.

· Exploite les outils, les incitations et les stratégies de la Société pour atteindre les objectifs du magasin.

· Résoudre rapidement et efficacement les besoins des clients en veillant à leur satisfaction.

· Informer les clients et le personnel sur nos produits, notre communauté et notre culture.

· Comprendre et protéger le programme quotidien qui donne la priorité à la meilleure stratégie commerciale, en partenariat avec la direction du magasin.

· Aider à traiter les expéditions et à assurer le flux des produits, y compris, mais sans s'y limiter, la mise en place du merchandising visuel et l'excellence du réapprovisionnement quotidien.

· Veiller à ce que toutes les procédures d'entrée et de sortie soient exécutées conformément à la politique et aux procédures de la Société.

· Soutenir d'autres secteurs de la Société, y compris les ventes et le service et la caisse, selon les besoins.

Qualifications des vendeurs et des collaborateurs du service après-vente

· De préférence 1 année ou plus d'expérience professionnelle dans un environnement de vente axé sur le client.

· Passion pour le service à la clientèle et l'offre d'expériences exceptionnelles.

· Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable d'allier plaisir et travail.

· Motivé et désireux d'obtenir des résultats et d'exceller individuellement et en équipe.

· Favorise l'établissement de liens authentiques par l'empathie, la compassion, l'intégrité et l'établissement de relations de confiance.

· Être en mesure de soulever, de pousser, de porter ou de déplacer d'une autre manière des objets pesant jusqu'à 50 livres

· Être en mesure de soulever, de se pencher, de s'agenouiller, de grimper, de ramper et/ou de se tordre, et de monter/descendre une échelle en toute sécurité

· Être en mesure de se tenir debout et de se déplacer pendant toute une période de travail.

Horaire de l'Associé de vente et de service

Les associés à temps partiel non exemptés sont tenus de travailler jusqu’à 30 heures par semaine, selon les besoins de l’entreprise, pour un quart de travail minimal de 4 heures. Les associés à temps plein non exemptés doivent avoir une disponibilité complète, 7 jours sur 7, entre 32 et 40 heures. Tous les employés, sans exception, doivent être en mesure de travailler pendant la période de restriction de l’entreprise, soit à partir de la semaine de l’Action de grâce américaine (incluant le Vendredi fou et la fin de semaine de l’Action de grâce) jusqu’à la fin de la saison des Fêtes (la première semaine de janvier).

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, ALO ne pratique aucune discrimination à l'encontre des candidats ou des employés en raison de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état matrimonial ou du partenariat domestique/civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre ou de tout autre statut ou condition protégé par la législation fédérale, étatique ou locale en vigueur.

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Role Objective

The Sales Associate works to achieve store sales goals by setting the standard of the ALO experiences & Brand Mission. Creating an authentic, organic experience of excellence for every guest through genuine connection, product education, and educating customers about our community and culture. This individual is an expert in all facets of product knowledge, including features, benefits, fabric, usage, design, and care. The Sales Associate thrives working on a team and relishes a culture of feedback and excellence.

Key Job Responsibilities

· Impacts the business and store environment in a positive manner aligning with store leadership and company goals.

· Drive and exceed sales goals by leading ALO’s initiatives, while optimizing productivity and efficiency

· Ensure engagement with customers and provide a friendly and easy to shop environment

· Continue to build the client relationship daily with our customers

· In partnership with the leadership team, analyze reports to strategize and deliver results; support achieving action plans focusing on deficient areas and highlight growth opportunities

· Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed.

· Knowledge of store goals, company communication, initiatives, new product launches and any additional information required by the Store Leadership Team; educate on guest-facing initiatives on the floor

· Confidently introduces all facets of the ALO business model (Retail, Yoga, Café) through personal testimony and knowledge of all aspects and details

· Leverages company tools, incentives, and strategies to support meeting store goal

· Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction

· Educates guests and staff on our product, community and culture

· Understand and protect the Daily schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the Store Leadership

· Assists in processing shipment and ensuring product flow including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence

· Ensure all front and back of house procedures are executed in accordance to the company Policy & Procedure

· Support other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as needed

Sales & Service Associate Qualifications

· Preferred 1+ years prior work experience in a client-centric, sales environment

· Passion for customer service and delivering exceptional experiences

· High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work

· Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team

· Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships

· Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles

· Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds

· Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder

· Ability to stand and move for an entire shift

Sales Associate Schedule

Part-Time non-exempt associates are expected to work up to 30 hours per week, based on the needs of the business, for a shift minimum of 4 hours. Full-Time non-exempt associates are expected to have open availability, 7 days a week, between 32 - 40 hours. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January).

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, color, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by applicable federal, state, or local law.

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#li-onsite

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Objectif du poste

Le/la conseiller(ère) en vente contribue à l'atteinte des objectifs de vente du magasin en incarnant l'expérience ALO et en respectant la mission de la marque. Il/elle crée une expérience authentique et d'excellence pour chaque client grâce à une relation de confiance, des conseils produits et des informations sur notre communauté et notre culture. Cette personne maîtrise parfaitement tous les aspects des produits, notamment leurs caractéristiques, leurs avantages, leurs matières, leur utilisation, leur design et leur entretien. Le/la conseiller(ère) en vente s'épanouit au sein d'une équipe et apprécie une culture d'amélioration continue et d'excellence.

Principales responsabilités

Contribue positivement au bon fonctionnement du magasin et à son environnement, en accord avec la direction et les objectifs de l'entreprise.

Dépasse les objectifs de vente en pilotant les initiatives d'optimisation des flux de ventes d'ALO, tout en optimisant la productivité et l'efficacité.

Assure l'engagement des clients et crée un environnement d'achat convivial et agréable.

Consolide et développe la relation client au quotidien.

En collaboration avec l'équipe de direction, analyse les rapports pour élaborer des stratégies et atteindre les objectifs. Contribuer à la mise en œuvre des plans d'action axés sur les points faibles et identifier les occasions de croissance.
Assurer une présence efficace sur la surface de vente grâce à la mise en place de solutions de gestion des effectifs et au pilotage des initiatives de vente en magasin, selon les besoins.
Connaître les objectifs du magasin, les communications de l'entreprise, les initiatives, les lancements de nouveaux produits et toute information complémentaire requise par la direction ; former le personnel aux initiatives destinées aux clients.
Présenter avec assurance tous les aspects du modèle d'affaires d'ALO (vente au détail, yoga, café) en partageant son expérience et en maîtrisant parfaitement chaque détail.
Utiliser les outils, les incitatifs et les stratégies de l'entreprise pour atteindre les objectifs du magasin.
Répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients afin d'assurer leur satisfaction.
Former les clients et le personnel sur nos produits, notre communauté et notre culture.
Comprendre et respecter l'horaire quotidien en privilégiant la meilleure stratégie commerciale, en collaboration avec la direction du magasin.
Participer au traitement des livraisons et assurer la fluidité des produits, notamment en optimisant le marchandisage visuel et le réapprovisionnement quotidien.
S'assurer que toutes les procédures, en magasin et en réserve, sont appliquées conformément aux politiques et procédures de l'entreprise. Ces fonctions impliquent des déplacements constants dans le magasin, y compris sur la surface de vente et en réserve. En dehors des séances d'assistance directe aux clients, ce poste implique de prendre des initiatives pour effectuer d'autres tâches, au besoin, afin de garder le magasin propre, sûr, accueillant et performant.

Qualifications requises pour le poste de vendeur(se)

Expérience professionnelle d'au moins un an dans un environnement de vente axé sur le client (souhaitable)
Passion pour le service à la clientèle et la création d'expériences exceptionnelles
Adhésion aux valeurs et aux principes directeurs d'ALO
Motivation et désir d'atteindre des résultats et d'exceller, individuellement et en équipe
Déplacements fréquents dans tout le magasin
Capacité de soulever, pousser, porter ou déplacer des charges jusqu'à 23 kg
Capacité de soulever, de se pencher, de s'agenouiller, de grimper, de ramper et/ou de se tourner, et de monter/descendre d'une échelle en toute sécurité
Capacité de se tenir debout et de se déplacer pendant toute la durée du poste

Horaire du poste de vendeur(se)

Les vendeurs à temps partiel non cadres sont susceptibles de travailler jusqu'à 30 heures par semaine, selon les besoins de l'entreprise, pour des quarts de travail d'au moins 4 heures. Les employés à temps plein non exemptés doivent être disponibles 7 jours sur 7, entre 32 et 40 heures par semaine. Tous les employés, sans exception, doivent être disponibles pour travailler pendant la période de forte activité de l'entreprise, qui s'étend de la semaine de l'Action de grâce (incluant le Black Friday et le week-end de l'Action de grâce) jusqu'à la fin des fêtes de fin d'année (la première semaine de janvier).

En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, ALO ne pratique aucune discrimination à l'égard des candidats ou des employés fondée sur la race, la couleur, les croyances, la religion, le sexe, l'origine nationale, le statut d'ancien combattant, le handicap, l'âge, la citoyenneté, la situation matrimoniale ou de partenariat civil, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou tout autre statut ou condition protégé par la législation fédérale, étatique ou locale applicable.

QUELQUES AVANTAGES

Rabais généreux pour les employés chez ALO et abonnement gratuit au Club Bien-être ALO, donnant accès à des centaines de cours de conditionnement physique et de yoga en continu animés par des instructeurs de renom.

Options concurrentielles en matière de couverture médicale, dentaire et optique, et avantages sociaux supplémentaires améliorés tels que l'accès virtuel gratuit à des professionnels de la santé mentale et un soutien aux nouveaux parents pour les employés et leurs personnes à charge (employés à temps plein).

Primes mensuelles en magasin.
Allocation vestimentaire.
Cours de yoga gratuits dans tous nos centres (dans certaines villes).

Role Objective 

The Sales Associate works to achieve store sales goals by setting the ALO experience & Brand Mission standard. Creating an authentic, organic experience of excellence for every guest through genuine connection, product education and educating customers about our community and culture. This individual is an expert in all facets of product knowledge, including features, benefits, fabric, usage, design, and care. The Sales Associate thrives working on a team and relishes a culture of feedback and excellence.  

Key Job Responsibilities 

• Impacts the business and store environment in a positive manner aligning with store leadership and company goals. 
• Drive and exceed sales goals by leading ALO’s Flow initiatives, while optimizing productivity and efficiency
• Ensure engagement with customers and provide a friendly and easy to shop environment
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• In partnership with leadership team, analyze reports to strategize and deliver results; support achieving action plans focusing on deficient areas and highlight growth opportunities
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed
• Knowledge of store goals, company communication, initiatives, new product launches and any additional information required by the Store Leadership Team; educate on guest-facing initiatives on the floor
• Confidently introduces all facets of the ALO business model (Retail, Yoga, Café) through personal testimony and knowledge of all aspects and details
• Leverages company tools, incentives, and strategies to support meeting store goals
• Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction
• Educates guests and staff on our product, community and culture
• Understand and protect the daily schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the Store Leadership
• Assists in processing shipment and ensuring product flow including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence
• Ensure all front and back of house procedures are executed in accordance with company Policy & Procedures
• Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Sales Associate Qualifications 

• Preferred 1+ years prior work experience in a client-centric, sales environment
• Passion for customer service and delivering exceptional experiences
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
• Requires constant movement in and around all areas of store
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift 

Sales Associate Schedule 

Part-Time non-exempt associates are expected to work up to 30 hours per week, based on the needs of the business, for a shift minimum of 4 hours. Full-Time non-exempt associates are expected to have open availability, 7 days a week, between 32 - 40 hours. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, color, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by applicable federal, state, or local law. 

JUST SOME OF THE PERKS 

• Generous employee discount for ALO, and free membership to ALO Wellness Club, with access to hundreds of streaming fitness and yoga classes with top instructors
• Competitive medical, dental and vision plan options, and enhanced additional benefits such as free virtual access to mental health providers and new parent support for employees and dependents (Full-Time Employees)
• Monthly Store Incentives
• Clothing Allowance
• Free yoga classes at any of our Sanctuaries (select cities)

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Cherchez-vous à vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? 

Joignez-vous à Levio, un leader de la transformation numérique, et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets. Vous travaillerez aux côtés de professionnels de haut calibre sur des projets technologiques ambitieux et de grande envergure, directement intégrés dans les environnements de nos clients. Chez Levio, nous valorisons l’expertise, la curiosité et l’amélioration continue  et nous vous offrons l’espace nécessaire pour évoluer. 

À propos du rôle 

Nous recherchons un Conseiller en architecture logicielle/organique capable d’agir à titre de responsable technique du projet tout en demeurant activement impliqué dans le développement. Le rôle s’exercera en mode hybride, à Québec.

Pourquoi rejoindre Levio? 

• Travailler sur des projets de transformation numérique complexes et à fort impact 
•  Collaborer avec des équipes multidisciplinaires expérimentées 
•  Développer continuellement votre expertise technique et professionnelle 
•  Profiter de flexibilité, d’autonomie et d’une culture axée sur l’humain 
•  Faire partie d’une organisation qui valorise la diversité, l’inclusion et l’innovation 

Rôle et responsabilités 

•  Définir et faire évoluer l’architecture logicielle des applications Web selon une approche microservices 
•  Concevoir des architectures conteneurisées et orchestrées (Kubernetes) alignées sur les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles 
•  Participer activement au développement (principalement en Java) et réaliser des revues de code 
•  Établir les meilleures pratiques de conception, de sécurité, d’observabilité et de résilience (logs, métriques, traces) 
•  Collaborer étroitement avec l’équipe (Dev, QA, Ops) pour optimiser l’intégration continue, le déploiement et l’automatisation 
• Encadrer et coacher les développeurs; animer les décisions d’architecture et la gouvernance technique 
•  Documenter les architectures cibles et les patterns; produire les diagrammes et normes de référence 

Qualifications et expérience 

• Démontrer un minimum de 10 années d’expérience en génie logiciel et en architecture d’applications Web
• Résider au Canada depuis plus de 10 ans et être admissible à l’obtention d’une cote de sécurité
• Maîtriser les architectures microservices
• Posséder d’excellentes connaissances en Java
• Démontrer une expérience approfondie en conteneurisation et en orchestration (Docker, Kubernetes)
• Agir à titre de lead technique tout en contribuant activement au développement
• Détenir des connaissances en C#, C++ ou Python et le framework Vue.js
• Avoir de l’expérience avec DDS (Data Distribution Service)

Avantages sociaux 

Levio offre un programme d’avantages sociaux complet et flexible conçu pour soutenir votre développement professionnel et votre bien-être personnel, incluant : 

•  4 semaines de vacances cumulatives dès le premier jour 
•  Horaire de travail flexible 
•  Allocation de développement professionnel (PDA) pour la formation, l’équipement informatique et les activités physiques 
•  Formations adaptées à vos domaines d’expertise 
•  Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur jusqu’à 3 % du salaire brut 
•  Régime d’assurance collective modulable 
•  Remboursement du transport en commun ou du stationnement lorsque requis 
•  Primes de référencement 
•  11 jours fériés 
•  Journées personnelles 
•  Vie sociale active (5 à 7, club social, collations santé, café, et plus encore) 

Détails du poste 

• Type d’emploi : Temps plein, permanent

Équité en emploi
Levio souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation d’handicap. 

Levio valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. 

Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte.  

MUST HAVE:

• 5+ years of experience in data engineering within fast-paced, cloud-native environments
• Deep expertise in Python, SQL, Docker, and AWS (S3, Glue, Kinesis, Athena/Presto)
• Experience building and managing scalable ETL pipelines and data lake infrastructure
• Familiarity with distributed systems, Spark, and data quality best practices
• Strong cross-functional collaboration skills to support BI, analytics, and engineering teams

EXPERIENCE: 5+ years of data engineering experience in an AWS-based environment where data powers decision-making across product, marketing, and operations.

YOUR ROLE

Lead scalable data engineering efforts that empower cross-functional teams with reliable, timely, and actionable data, ensuring Launch Potato’s analytics and business intelligence infrastructure fuels strategic growth.

OUTCOMES

• Build and optimize scalable, efficient ETL and data lake processes that proactively catch issues before they impact the business
• Own the ingestion, modeling, and transformation of structured and unstructured data to support reporting and analysis across all business units
• Partner closely with BI and Analytics to deliver clean, query-ready datasets that improve user acquisition, engagement, and revenue growth
• Maintain and enhance database monitoring, anomaly detection, and quality assurance workflows
• Serve as the internal point of contact for reporting infrastructure—delivering ad hoc data analyses and driving consistent data integrity
• Drive adoption and advancement of Looker dashboards by ensuring robust and scalable backend data support
• Contribute to the future of Launch Potato’s data team by mentoring peers and shaping a high-performance, quality-first engineering culture

COMPETENCIES

• Data Engineering Mastery: Demonstrates technical excellence in building data pipelines, troubleshooting distributed systems, and scaling infrastructure using AWS and open-source tools
• Cross-Functional Collaboration: Communicates clearly across technical and non-technical teams, translating business needs into robust data solutions
• Proactive Ownership: Operates with a strong sense of accountability; identifies and solves data issues independently and efficiently
• Quality-Driven Execution: Holds a high bar for data accuracy, auditability, and documentation throughout all systems and workflows
• Strategic Thinking: Anticipates how data infrastructure impacts wider company OKRs and proactively suggests improvements and innovations
• Growth Mindset: Seeks out opportunities to elevate team capabilities, mentor others, and stay ahead of evolving best practices in data engineering

MUST HAVE:

• 5+ years of experience in data engineering within fast-paced, cloud-native environments
• Deep expertise in Python, SQL, Docker, and AWS (S3, Glue, Kinesis, Athena/Presto)
• Experience building and managing scalable ETL pipelines and data lake infrastructure
• Familiarity with distributed systems, Spark, and data quality best practices
• Strong cross-functional collaboration skills to support BI, analytics, and engineering teams

EXPERIENCE: 5+ years of data engineering experience in an AWS-based environment where data powers decision-making across product, marketing, and operations.

YOUR ROLE

Lead scalable data engineering efforts that empower cross-functional teams with reliable, timely, and actionable data, ensuring Launch Potato’s analytics and business intelligence infrastructure fuels strategic growth.

OUTCOMES

• Build and optimize scalable, efficient ETL and data lake processes that proactively catch issues before they impact the business
• Own the ingestion, modeling, and transformation of structured and unstructured data to support reporting and analysis across all business units
• Partner closely with BI and Analytics to deliver clean, query-ready datasets that improve user acquisition, engagement, and revenue growth
• Maintain and enhance database monitoring, anomaly detection, and quality assurance workflows
• Serve as the internal point of contact for reporting infrastructure—delivering ad hoc data analyses and driving consistent data integrity
• Drive adoption and advancement of Looker dashboards by ensuring robust and scalable backend data support
• Contribute to the future of Launch Potato’s data team by mentoring peers and shaping a high-performance, quality-first engineering culture

COMPETENCIES

• Data Engineering Mastery: Demonstrates technical excellence in building data pipelines, troubleshooting distributed systems, and scaling infrastructure using AWS and open-source tools
• Cross-Functional Collaboration: Communicates clearly across technical and non-technical teams, translating business needs into robust data solutions
• Proactive Ownership: Operates with a strong sense of accountability; identifies and solves data issues independently and efficiently
• Quality-Driven Execution: Holds a high bar for data accuracy, auditability, and documentation throughout all systems and workflows
• Strategic Thinking: Anticipates how data infrastructure impacts wider company OKRs and proactively suggests improvements and innovations
• Growth Mindset: Seeks out opportunities to elevate team capabilities, mentor others, and stay ahead of evolving best practices in data engineering

DESIGN

What We Do

Put your design skills to work at a cutting-edge company that challenges the norm. From character and level design to competitive gameplay and system design, help shape the future of interactive entertainment at Epic.

What You'll Do

Epic Games’ Fortnite team is looking for a Design Director to lead the vision for the Battle Pass, Fortnite Crew, and other pass products (e.g., Music Pass and other themed passes). You will be responsible for establishing the vision and directly owning the outcome of Passes across Fortnite. You will collaborate with peers in Game Design, UXUI, Production, Art, and QA to ensure overall product success. This role emphasizes working with leaders outside of the core Pass Team, including Art, Seasonal Design (Quest, Gameplay), UXUI, Product Management, Data Science, and Marketing, and aligning with Executive Stakeholders.

In this role, you will

• Be directly responsible for the Pass product design and success. Frame vision and goals for the larger team with an outcomes-driven approach
• Guide design efforts for Passes to create a holistic player experience, including unlock systems, progression systems, rewards, and monetization structures, co-leading feature development with UXUI and Product partners
• Work with both 1st party and 3rd party experiences, such as Unreal Editor for Fortnite (UEFN), to ensure progression integrity regardless of where players choose to play
• Monitor and maintain healthy play in Fortnite, including providing direction and mentoring the XP system team. Establish guardrails and a strategy for the XP system
• Attend playtests and play the live game to provide feedback, and identify practical solutions to problems and opportunities to incorporate into your team’s work

What we're looking for

• 7+ years of experience across game design as a senior leader overseeing pass-type engagement systems; subscription experience is a plus
• Highly analytical – eager and comfortable monitoring data streams and working with Data Scientists, Analysts, and Product Managers to align on product goals
• Strong stakeholder management across the teams that make Battle Pass possible (Art & Cosmetics, Progression, Marketing, Product Management, Gameplay Design, Quest)
• Deep experience with PC / Console, Mobile, F2P, and Live Service Progression & Monetization Systems
• An innovator in the space that tracks industry trends and defines new ones, thinking abstractly in spaces without precedent to define the future of pass design. Every Pass is a new opportunity to try something new and expand impact
• Demonstrated talent for empathizing with players and a deep understanding of player motivations, forms of play, and the effects of goal setting on play
• Interest in progression products in Fortnite, Battle Royale, or other multiplayer games, with an understanding of what makes them effective

EPIC JOB + EPIC BENEFITS = EPIC LIFE

We pay 100% for benefits for both employees and dependents and offer coverage for supplemental medical, dental, vision, critical illness, telemedicine, Life and AD&D, long term disability insurance as well as weekly indemnity (short term disability) and a retirement savings plan with a competitive employer match. In addition to the EAP (employee assistance program), we also offer a robust mental well-being program through Modern Health, which provides free therapy and coaching for employees & dependents.

At Higher Logic, engagement happens here. As the industry-leading, human-focused engagement platform, we deliver powerful online communities and communication tools to organizations looking to build, retain, and grow their member or customer base. We’re obsessed with engagement—and with 13+ years of experience in the industry, we’ve got it down to a science. We are a global company with offices throughout the US, Canada, and Australia. We serve more than 3,000 customers, representing over 350,000 online communities with over 200 million users across 42 countries worldwide.

Our team is a thriving community of authentic people with diverse experiences and perspectives. We are honest and genuine and believe that sharing ideas and feedback openly helps us to be successful. We believe that diversity and empathy bring us #AllTogether to make us stronger. We learn from failure and successes because both help us to grow and learn. We strive to understand the why behind our actions and bring our best selves to work every day.

Job Description

Higher Logic Vanilla is looking for a Senior Software Developer (Backend / PHP) who thrives at the intersection of product engineering, scalability, and modern developer workflows—including AI-assisted development. You’ll help build and evolve the core application systems that power rich community experiences for millions of users worldwide.

This role is primarily focused on backend and platform development, but success in this position requires strong product thinking, sound engineering judgment, and the ability to work effectively in a large, mature application with complex integrations, extensibility points, and performance considerations.

This is a great fit for someone who can own meaningful technical work, raise engineering standards, and use AI tools responsibly to accelerate delivery without compromising quality, security, or maintainability.

What You'll Do:

• Build, maintain, and ship high-quality product features in a multidisciplinary Agile team.
• Design and evolve backend systems that support large-scale, highly configurable community applications.
• Work across core application layers, APIs, integrations, and platform capabilities to deliver reliable end-to-end solutions.
• Write reliable, well-tested code; participate in code review; mentor teammates through thoughtful feedback and shared patterns.
• Triage, debug, and resolve production issues efficiently; collaborate closely with product, QA, support, and other engineers to close the loop quickly.
• Contribute to application performance, scalability, resilience, and maintainability across a large and evolving codebase.
• Help shape technical direction by improving architecture, coding standards, tooling, documentation, and team development practices.
• Participate in guild or cross-team engineering discussions to strengthen backend practices and promote sustainable patterns across the organization.

AI-Forward Development Responsibilities

• We’re looking for a software developer who is excited to rethink how software is built—someone eager to work in an AI-native, agentic development environment, where developers collaborate with intelligent agents to design, build, and iterate faster.
• Use AI-powered IDEs and assistants (e.g., Cursor, Copilot-style tools) to accelerate implementation, refactoring, debugging, and test generation—while ensuring correctness, security, and maintainability.
• Apply AI thoughtfully: write strong prompts, verify outputs, and incorporate guardrails such as automated tests, static analysis, code review, and runtime validation.
• Help define best practices for AI-assisted engineering, including where automation is most effective, what requires human review, and how to evaluate output quality in a production environment.
• Partner on AI-enabled product and platform initiatives where relevant, including areas like moderation tooling, content workflows, search and discovery, summarization, admin productivity, and internal developer efficiency.

What We’re Looking For (Required)

• Strong understanding of Agile values and principles.
• Strong software engineering fundamentals, including object-oriented design, modular architecture, and maintainable coding practices.
• Experience building and supporting production applications at scale, with attention to performance, reliability, and long-term maintainability.
• Experience designing and working with APIs and service boundaries in complex systems.
• Ability to debug effectively, reason through production issues, and make sound tradeoffs in a large application environment.
• Awareness of security best practices and experience identifying or addressing vulnerabilities in web applications.
• Comfort working in containerized or modern local development environments and with contemporary engineering workflows.
• Comfort with Git-based workflows, pull requests, and collaborative code review.
• Practical experience using AI coding tools (Cursor or equivalent) in day-to-day development, including validating generated code and avoiding insecure or low-quality patterns.

Desired Qualifications

• 5+ years of professional software development experience building and maintaining production web applications.
• Experience working in a large, mature application or platform with significant business logic, legacy considerations, and evolving architecture.
• Experience with extensible or modular systems such as themes, plugins, integrations, or configurable platform features.
• Experience working with asynchronous processing, background jobs, queues, or event-driven patterns.
• Familiarity with database-backed applications and the performance considerations that come with them.
• Experience with testing practices and tools that build confidence through automation.
• Strong product instincts: you communicate tradeoffs well, care about user outcomes, and understand how technical decisions affect the customer experience.
• Experience contributing to technical mentoring, architectural improvements, or shared engineering standards.

What You’ll Earn

• Competitive compensation.
• Comprehensive health benefits package.
• 401(k) plan with employer match.
• Healthcare and dependent-care flexible spending account.
• Company short-term and long-term disability insurance.
• Company culture that recognizes its employees.
• Room for growth and development and management that cares about your professional growth and will help you achieve your goals.
• Significant advancement opportunities for outstanding performers.

At Highspring, we partner with leading organizations to deliver technology solutions through project-based consulting and strategic talent engagements. Whether it’s a full development squad delivering a new API integration or a digital transformation initiative, we help our clients design, build, and scale critical IT projects with the right expertise.

As a Business Development Manager/Senior Account Executive at Highspring, you will collaborate with recruiters, consultants, and delivery leaders to assemble and deliver end-to-end consulting solutions. From project managers and business analysts to architects, developers, QA, and DevOps, you’ll help clients assemble the right teams to deliver their most important technology initiatives.

Duties and Responsibilities

Client Relationship Development

• Build strategic relationships with senior technology leaders to understand their project portfolio and consulting needs.

Consulting Engagement Generation

• Identify opportunities to deliver squads and project teams (e.g., API development, cloud migration, cybersecurity, ERP implementations) in addition to single resources.

Project Discovery and Solutioning

• Lead intake meetings and discovery sessions with clients to capture requirements, define project scope, and translate into statements of work (SOWs).

Squad Assembly & Delivery Alignment

• Work with recruiters and delivery leads to assemble complete consulting squads—project managers, developers, QA, DevOps, data engineers, and architects—to ensure client success.

Account Growth and Cross-Selling

• Expand client footprint by introducing complementary practices such as cloud, DevOps, cybersecurity, or data consulting.

Engagement Oversight

• Stay close to delivery: ensure squads are integrated, projects are on track, and client expectations are met. Escalate or realign resources as needed.

Performance & Reporting

• Achieve sales, GM, and activity targets. Use Bullhorn to track pipeline, SOWs, and account activity.

Back-End Developer

What You’ll Do

As a Back-End Developer at Poka, you’ll play a key role in building, improving, and maintaining the services and infrastructure that power our applications and support thousands of frontline workers. You’ll work closely with Product, Frontend, QA, and Engineering teams to deliver scalable, reliable solutions — while continuously improving how we build.

You will:

• Design, build, and maintain backend services with Python and PostgreSQL
• Work in a distributed, microservices-oriented environment
• Participate in technical design and architecture documentation
• Deliver high-quality code backed by automated testing
• Contribute to the evolution of our cloud infrastructure (AWS, Docker) and CI/CD pipelines
• Take part in code reviews, technical discussions, and mentorship
• Embrace and experiment with AI tools to optimize workflows and explore new approaches to problem-solving

What You Bring

• 3+ years of experience in backend application development
• Strong skills in Python (or strong interest in learning it)
• Solid understanding of microservices architectures and relational databases (ideally PostgreSQL)
• Experience with cloud environments and containerization tools (e.g., AWS, Docker)
• Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines
• Comfortable using AI tools to assist with coding, documentation, content generation, or task automation

Technologies We Use

• Python
• PostgreSQL
• AWS
• Docker
• GitHub, CI/CD
• A growing set of AI productivity tools

What Makes You Stand Out

• You’re curious, resourceful, and take ownership
• You bring a positive mindset and a collaborative spirit
• You’re interested in how AI is changing the landscape of work—and excited to evolve with it
• You aspire to write clean, maintainable, and high-quality code
• You care about system reliability, your teammates, and your craft

Ready to Apply?

We’d love to meet you. Apply now and let’s explore how you can grow with us at Poka. 🚀

2K, dont le siège se trouve à Novato, en Californie, est un label détenu à 100 % par Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO). Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise de jeux vidéo à rayonnement international, éditant des titres développés par certains des studios les plus influents de l’industrie. Parmi eux figurent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, Gearbox Entertainment et 2K SportsLab. 

Notre catalogue s’enrichit continuellement grâce à une stratégie ambitieuse de développement à l’échelle mondiale, combinant la création de nouveaux studios et l’intégration de talents variés, avec pour objectif de proposer des contenus toujours plus innovants, immersifs et inspirants. 

2K publie des jeux parmi les genres les plus populaires : sport, tir, action, rôle, stratégie, occasionnel et familial. 

Nos équipes sont composées de personnes passionnées  d'ingénieur·e·s, de spécialistes marketing, d'artistes, d'auteur·rice·s, d'expert·e·s en science des données, de producteur·rice·s, de penseur·se·s et d'agent·e·s du changement qui mettent leur savoir-faire au service de notre catalogue. Celui-ci comprend plusieurs franchises AAA de renommée mondiale telles que NBA®️ 2K, BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️, XCOM®️, WWE®️ 2K, WWE®️ SuperCard, TopSpin 2K25 et PGA TOUR®️ 2K, plébiscitées tant par la critique que par le public. 

Chez 2K, nous nous engageons à créer un environnement de travail accueillant et inclusif, où chacun·e peut être pleinement soi-même et s’épanouir professionnellement. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à explorer nos opportunités, même si elles ne correspondent pas parfaitement à chaque critère du poste. Si ce rôle vous attire et que vous pensez pouvoir contribuer à l’aventure 2K, n’hésitez pas à postuler!

À PROPOS DU POSTE 

Dans le cadre de sa stratégie de localisation, 2K investit dans de nouveaux rôles de soutien, comme celui de Coordinateur/Coordinatrice de localisation, afin de renforcer les liens entre ses développeurs, ses équipes d'édition et les acteurs de la localisation. Ce poste consiste à accompagner les équipes locales et régionales dans la résolution des problèmes de localisation, la mise en œuvre de solutions et la représentation des efforts de localisation auprès des équipes de développement nord-américaines pour leur langue maternelle. Il s'agit d'une opportunité unique de représenter votre langue maternelle à un carrefour stratégique entre contenu, outils, culture et croissance. Vous contribuerez ainsi à garantir des expériences localisées de qualité, culturellement pertinentes et techniquement exactes pour l'ensemble de notre catalogue de jeux, tout en participant à l'évolution du département de localisation mondiale.

VOS MISSIONS 

• Apporter un soutien logistique et opérationnel aux acteurs de la localisation locaux et régionaux,  notamment les équipes de production, d'assurance qualité et de développement. 
• Contribuer au suivi, à la gestion des ressources et à la coordination entre les différents outils et fonctions, et présenter ces activités à l'équipe de développement pendant leurs heures de travail habituelles. 
• Participer aux initiatives d'internationalisation liées aux nouvelles langues en identifiant les risques linguistiques, en soutenant le développement de contenus culturellement adaptés et en collaborant avec les développeurs pour mettre en place des bases favorables à la localisation dès le début du processus. 
• Collaborer au support des outils et du processus, notamment à la documentation des processus, aux tests fonctionnels et à la collecte de retours. 
• Contribuer à la préparation des certifications et à la mise en conformité en veillant à ce que les livrables de localisation, en particulier pour leur langue maternelle, répondent aux exigences de la plateforme et aux normes régionales. 
• Faciliter la coordination entre les équipes internes et les prestataires externes, selon les besoins.
• Mettre à profit son expertise linguistique pour répondre aux questions linguistiques et signaler les points sensibles sur le plan culturel ou linguistique. Résoudre les problèmes et apporter un soutien aux équipes d'assurance qualité linguistique (LQA) dans votre région linguistique. 
• Participer aux initiatives internes et aux projets spéciaux visant à améliorer la cohérence, l'automatisation et l'évolutivité de la localisation.

VOTRE PROFIL 

• 2 à 3 ans d'expérience en localisation, coordination de production, assurance qualité ou dans des domaines connexes du jeu vidéo ou des médias. 
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication ; capacité à gérer plusieurs tâches auprès de différents intervenants et sur différentes plateformes. 
• Maîtrise des outils et des flux de travail de localisation (par exemple : TMS, outils de TAO, Jira, CMS, Confluence, etc.). 
• La connaissance des principes d'internationalisation et/ou des processus de certification des plateformes est un atout. 
• Maîtrise parfaite ou quasi parfaite d'une langue prise en charge en chinois(e) simplifié et excellentes compétences en communication en anglais. 
• Passion pour les jeux vidéo et la création d'expériences de jeu de haute qualité dans un contexte multiculturel.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

Ce poste vous offre l'opportunité de participer à une fonction nouvelle et en pleine expansion au sein de l'organisation de localisation mondiale de 2K. Dans le cadre de notre développement continu pour gagner en envergure et en efficacité, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture d'expériences localisées exceptionnelles aux joueurs du monde entier, tout en découvrant en profondeur les rouages ​​du développement de jeux AAA.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité d’accès à l’emploi, nous nous engageons à faire en sorte que les personnes en situation de handicap qualifié·e·s bénéficient d’aménagements raisonnables nécessaires pour participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, pour s’acquitter de leurs fonctions essentielles et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aménagements raisonnables.

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n'utilisent jamais les applications de messagerie instantanée ni les adresses e-mail personnelles pour contacter les candidats ou mener des entretiens. Lorsque vous nous contactez par e-mail, veuillez utiliser exclusivement les adresses 2K.com.

#LI-Onsite

********

Who We Are

2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms, include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, and 2K SportsLab. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building and acquiring exciting studios whose content continues to inspire all of us! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, thinkers and doers, are the professional publishing stewards of 2K’s portfolio currently includes several AAA, sports and entertainment brands, including global powerhouse NBA®️ 2K,  renowned BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️ and XCOM®️ brands; popular WWE®️ 2K and WWE®️ SuperCard franchises, TopSpin 2K25, as well as the critically and commercially acclaimed PGA TOUR®️ 2K

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We encourage ALL applicants to explore our global positions, even if they don’t meet every requirement for the role.  If you're interested in the job and think you have what it takes to work at 2K, we encourage you to apply!

ABOUT THE ROLE

As part of its evolving localization strategy, 2K is investing in new support roles—like the Localization Coordinator—to strengthen the connection between its developers, publishing teams, and localization stakeholders by supporting local and regional teams in solving localization problems, implementing solutions, and representing the localization effort to North American game teams for their native language.

This is a unique opportunity to represent your native language at an upstream intersection of content, tools, culture, and growth—ensuring that localized experiences are delivered with quality, cultural relevance, and technical accuracy across our game portfolio, while contributing to the evolution of the Global Localization department.

WHAT YOU’LL DO

• Provide logistical and operational support to local and regional localization stakeholders, including production, QA, and development partners
• Assist in tracking, managing asset flow, and coordinating across multiple tools and functions—and represent these activities to development during their standard working hours
• Contribute to emerging language-related internationalization efforts by identifying linguistic risks, supporting culturally appropriate content development, and collaborating with developers to build localization-friendly foundations early in the pipeline
• Collaborate on tooling and pipeline support, including process documentation, feature testing, and feedback collection
• Help prepare for certification and compliance by ensuring localization deliverables—specifically for their native language—meet platform requirements and regional standards
• Assist in coordination between internal teams and external vendors, as needed
• Leverage native language expertise to address linguistic questions, flag culturally sensitive or language-specific issues, and support LQA teams in your language region
• Participate in internal initiatives and special projects to help improve localization consistency, automation, and scalability

WHAT YOU BRING

• 2–3 years of experience in localization, production coordination, QA, or related fields in gaming or media
• Strong organizational and communication skills; able to manage multiple tasks across stakeholders and platforms
• Familiarity with localization tools and workflows (e.g., TMS, CAT tools, Jira, CMS, Confluence, etc.)
• Understanding of internationalization principles and/or platform certification processes is a plus
• Native or near-native fluency in a supported language in Simplified Chinese with strong English communication skills
• Passion for video games and delivering high-quality player experiences across cultures

WHY JOIN US?

This role offers the chance to be part of a new and growing function within 2K’s Global Localization organization. As we continue to build for scale and efficiency, you’ll play a key role in delivering best-in-class localized experiences to players around the world—while gaining deep exposure to the inner workings of AAA game development.

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform their essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never uses instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts. 
#LI-ONSITE

2K, dont le siège se trouve à Novato, en Californie, est un label détenu à 100 % par Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO). Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise de jeux vidéo à rayonnement international, éditant des titres développés par certains des studios les plus influents de l’industrie. Parmi eux figurent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, Gearbox Entertainment et 2K SportsLab.

Notre catalogue s’enrichit continuellement grâce à une stratégie ambitieuse de développement à l’échelle mondiale, combinant la création de nouveaux studios et l’intégration de talents variés, avec pour objectif de proposer des contenus toujours plus innovants, immersifs et inspirants.

2K publie des jeux parmi les genres les plus populaires : sport, tir, action, rôle, stratégie, occasionnel et familial.

Nos équipes sont composées de personnes passionnées  d'ingénieur·e·s, de spécialistes marketing, d'artistes, d'auteur·rice·s, d'expert·e·s en science des données, de producteur·rice·s, de penseur·se·s et d'agent·e·s du changement qui mettent leur savoir-faire au service de notre catalogue. Celui-ci comprend plusieurs franchises AAA de renommée mondiale telles que NBA®️ 2K, BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️, XCOM®️, WWE®️ 2K, WWE®️ SuperCard, TopSpin 2K25 et PGA TOUR®️ 2K, plébiscitées tant par la critique que par le public.

Chez 2K, nous nous engageons à créer un environnement de travail accueillant et inclusif, où chacun·e peut être pleinement soi-même et s’épanouir professionnellement. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à explorer nos opportunités, même si elles ne correspondent pas parfaitement à chaque critère du poste. Si ce rôle vous attire et que vous pensez pouvoir contribuer à l’aventure 2K, n’hésitez pas à postuler !

2K est à la recherche d’un.e producteur.trice sénior, à la fois expérimenté.e et stratégique, pour rejoindre son équipe d’édition dédiée aux jeux Core. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec le studio Gearbox et les équipes internes afin de soutenir la livraison des milestones de développement, favoriser l’alignement entre les fonctions, et assurer une exécution opérationnelle efficace sur plusieurs projets AAA majeurs.

Sous la responsabilité d’un.e producteur.trice principal.e ou exécutif.ve, vous jouerez un rôle central dans la gestion quotidienne d’une nouvelle propriété intellectuelle (IP), tout en contribuant à d’autres franchises actuellement en développement. Vous serez chargé.e de piloter l’exécution des plans de production, d’anticiper et de gérer les risques, et de maintenir une communication claire et fluide entre tous les intervenants.

Ce poste s’adresse à une personne qui s’épanouit dans un environnement créatif, exigeant et en constante évolution, capable de faire preuve de leadership, de clarté et de rigueur dans la coordination de projets de production impliquant plusieurs pôles.

Vos missions

• Comprendre le jeu et les joueurs. Savoir comment chaque fonctionnalité répond aux attentes des joueurs et s’intègre dans la stratégie globale du jeu. Utiliser votre connaissance du développement et des genres de jeux pour guider les décisions.
• Organiser et décider avec bon sens. Aider à planifier et livrer les étapes du projet en faisant circuler les bonnes informations. Prioriser les actions avec une vision centrée sur le joueur et proposer des solutions concrètes quand un problème se présente.
• Gérer la production au quotidien. Suivre l’avancement de plusieurs jeux, anticiper les obstacles, et coordonner les équipes pour respecter les délais. Contribuer à l’amélioration des méthodes de travail et des outils utilisés par l’équipe.
• Travailler en équipe. Créer de bonnes relations avec les équipes des studios et de 2K Publishing. Être un point de contact fiable, à l’écoute, et capable d’assurer la cohérence entre des groupes aux enjeux différents. Travailler main dans la main avec le ou la producteur.trice rincipal.e.
• Communiquer efficacement. Assurer la préparation de rapports clairs à destination des équipes et des managers. Participer à la création de présentations et de rapports utiles pour la prise de décision. S’assurer que toutes les voix sont entendues dans le projet.
• Penser joueur avant tout. Représenter les intérêts des joueurs pendant tout le développement. S’associer aux équipes Recherche, Communauté et Produit afin d’incorporer les feedbacks joueurs dans les décisions liées aux priorités et au contenu du jeu.
• Veiller à la qualité. Maintenir un haut niveau de qualité sur tout ce qui est livré. Assurer le suivi des anomalies, accompagner leur résolution, et collaborer étroitement avec les équipes QA, studio et Publishing pour perfectionner les processus de test et l’expérience de jeu sur l’ensemble des plateformes.

Ce qui fait de vous le ou la candidat.e idéal.e

• Plus de 5 ans d’expérience en production de jeux vidéo ou gestion de produit, avec une maîtrise complète du cycle de vie, y compris le post-lancement.
• Expérience avec des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
• Connaissance des jeux en service continu et de la production de contenu évolutif.
• Travailler en synergie avec les équipes développement, marketing, QA, commercial et recherche
• Capacité à gérer plannings, livrables et communications multi-équipes.
• Avoir un excellent sens de l’anticipation pour gérer risques et priorités.
• Esprit proactif et force de proposition pour améliorer les méthodes.
• Excellente communication écrite et orale, facilitant l’alignement.
• Posséder l’aptitude à unir différents partenaires autour d’une vision focalisée sur le joueur.
• Passion pour les jeux AAA et connaissance des critères de qualité.
• Incarner les valeurs de 2K d’exemplarité en matière d’excellence, d’intégrité et de leadership créatif.
• Toujours prêt.e à s’impliquer et à soutenir l’équipe où que ce soit.

Atouts supplémentaires

• Maîtrise du bilinguisme, notamment en anglais et français québécois.
• Expérience reconnue dans le lancement de nouvelles propriétés intellectuelles (IP), dans la revitalisation d’IP mises en veille, ainsi que dans le développement de franchises disposant d’une base de joueurs active.
• Résidence à proximité de l’un des studios principaux, notamment à Montréal.
• Esprit autonome et engagé dans un apprentissage continu, conscient que l’industrie du jeu vidéo est en constante évolution où le changement demeure la seule constante.
• Formation ou expérience professionnelle en assurance qualité (QA), gestion de communauté ou recherche utilisateur constituerait un avantage appréciable.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées en situation de handicap afin de leur permettre de participer au processus de recrutement ou d’entretien, d’exercer leurs fonctions essentielles et de bénéficier des autres avantages liés à l’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable.

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n’utilisent jamais d’applications de messagerie instantanée ni de comptes e-mail personnels pour contacter les candidats ou organiser des entretiens. Toutes les communications par e-mail se feront uniquement via des adresses 2K.com.

Who We Are

Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios are responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms. Include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, and HB Studios. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building, and acquiring exciting studios whose content continues to inspire millions of players around the world! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, problem solvers, and doers, are the professional publishing stewards of our growing library of critically acclaimed franchises such as NBA 2K, BioShock, Borderlands, Mafia, Sid Meier’s Civilization, Tiny Tina’s Wonderlands, WWE 2K, and XCOM.

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We are dedicated to diversity and inclusion and want our community of candidates to reflect this commitment. We encourage all qualified applicants to explore our global positions.

2K is headquartered in Novato, California, and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO).

What We Need

2K is looking for a seasoned and strategic Senior Producer to join our Core Games Publishing team. You’ll collaborate closely with Gearbox and internal publishing groups to support milestone delivery, cross-functional alignment, and operational execution across multiple high-profile AAA projects. Reporting to a Lead Producer or Executive Producer, you will serve as a right hand in managing the day-to-day on a brand new IP and the opportunity to support other franchises currently in development, helping drive execution of project plans, identifying and mitigating risks, and maintaining clear lines of communication across all stakeholders. This is a role for someone who thrives in a fast-paced, creatively ambitious environment and who brings clarity, ownership, and accountability to complex, cross-functional efforts.

What You Will Do

• Industry & Product Expertise - Understand and communicate how individual features and creative goals map to player expectations and broader product strategy. Leverage knowledge of the game development process, genre-specific considerations, and player motivations to guide planning and decision making.

• Judgment & Decision-Making - Support milestone planning and delivery by collaborating with dev and publishing partners to ensure the right information flows to the right people at the right time. Use judgement through a player-first lens to prioritize efforts and escalate issues with clear, actionable recommendations that drive decision making.

• Production Leadership - Drive day-to-day publishing production support for multiple titles. Track progress, flag risks, and coordinate across functions to ensure milestone success. Actively contribute to improving tools and processes that benefit the broader team and publishing function.

• Relationship Building - Develop strong working relationships with studio and publishing peers. Act as a steady, trustworthy point of contact who listens, follows through, and drives alignment across groups with differing priorities. Partner closely with a Lead or EP to provide consistent coverage and continuity across projects.

• Communication - Craft clear, concise updates for stakeholders at all levels. Support the creation of decks, reports, and milestone documentation that drives decisions and support transparency. Work closely with peers across both the development and publishing teams to account for all voices on the projects.

• Player-Focus - Actively champion the player experience in all stages of development. Work closely with Research, Community, and Product Management teams to synthesize findings, elevate key insights, and ensure those insights directly inform feature prioritization, tuning, and live content decisions. Maintain awareness of player sentiment and identify opportunities to close gaps between design intent and actual player experience.

• Quality-Focus - Maintain a high bar for quality across all deliverables, from milestone builds to final polish. Proactively track quality risks, advocate for resolution of known issues, and collaborate with QA, studio, and publishing partners to improve test coverage, prioritize bugs, and reinforce a culture of excellence across all disciplines. Help ensure the game delivers a consistently engaging and stable player experience across platforms and release windows.

 What Will Make You a Great Fit  

• 5+ years of experience in game production, publishing production, product management, or related roles, with exposure to full game lifecycles including post-launch operations.

• Comfort with distributed development, including studios in different time zones or regions.

• Hands-on experience with live service games or ongoing content production.

• Experience working cross-functionally with development teams and internal publishing groups (i.e. Marketing, Commercial, QA, Research).

• Proven ability to manage schedules, deliverables, and communications across multiple teams and stakeholders.

• Comfort with ambiguity and strong instincts for risk spotting and issue triage.

• A proactive mindset: you spot gaps, ask questions, and push to improve how things get done.

• Excellent communication skills, including the ability to write clearly, lead meetings, and create documentation that drives alignment and action.

• Skilled at building trust and alignment across a wide range of partners – developers, executives, and publishing functions alike – through thoughtful communication and a player-first mindset.

• Deep passion for games and a keen ability to articulate what makes a quality AAA game in a given genre.

• Embodies 2K’s values and serves as a role model for excellence, integrity, and creative leadership.

• Unafraid to roll up sleeves and help out wherever needed.
   

Bonus Points 

• Experience helping to establish new IP, reinvigorate dormant IP, and/or grow. franchises with an active playerbase are all welcomed pluses.

• Local to Montreal.

• A self-motivated, lifelong learner who recognizes the games industry is always. evolving; the only constant is change. 

• Background in QA, Community, or User Research a plus.

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, perform their essential job functions, and receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never use instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts.

2K, dont le siège se trouve à Novato, en Californie, est un label détenu à 100 % par Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO). Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise de jeux vidéo à rayonnement international, éditant des titres développés par certains des studios les plus influents de l’industrie. Parmi eux figurent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, Gearbox Entertainment et 2K SportsLab. 

Notre catalogue s’enrichit continuellement grâce à une stratégie ambitieuse de développement à l’échelle mondiale, combinant la création de nouveaux studios et l’intégration de talents variés, avec pour objectif de proposer des contenus toujours plus innovants, immersifs et inspirants. 

2K publie des jeux parmi les genres les plus populaires : sport, tir, action, rôle, stratégie, occasionnel et familial. 

Nos équipes sont composées de personnes passionnées  d'ingénieur·e·s, de spécialistes marketing, d'artistes, d'auteur·rice·s, d'expert·e·s en science des données, de producteur·rice·s, de penseur·se·s et d'agent·e·s du changement qui mettent leur savoir-faire au service de notre catalogue. Celui-ci comprend plusieurs franchises AAA de renommée mondiale telles que NBA®️ 2K, BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️, XCOM®️, WWE®️ 2K, WWE®️ SuperCard, TopSpin 2K25 et PGA TOUR®️ 2K, plébiscitées tant par la critique que par le public. 

Chez 2K, nous nous engageons à créer un environnement de travail accueillant et inclusif, où chacun·e peut être pleinement soi-même et s’épanouir professionnellement. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à explorer nos opportunités, même si elles ne correspondent pas parfaitement à chaque critère du poste. Si ce rôle vous attire et que vous pensez pouvoir contribuer à l’aventure 2K, n’hésitez pas à postuler! 

À PROPOS DU POSTE 

Dans le cadre de sa stratégie de localisation, 2K investit dans de nouveaux rôles de soutien, comme celui de Coordinateur/Coordinatrice de localisation, afin de renforcer les liens entre ses développeurs, ses équipes d'édition et les acteurs de la localisation. Ce poste consiste à accompagner les équipes locales et régionales dans la résolution des problèmes de localisation, la mise en œuvre de solutions et la représentation des efforts de localisation auprès des équipes de développement nord-américaines pour leur langue maternelle. Il s'agit d'une opportunité unique de représenter votre langue maternelle à un carrefour stratégique entre contenu, outils, culture et croissance. Vous contribuerez ainsi à garantir des expériences localisées de qualité, culturellement pertinentes et techniquement exactes pour l'ensemble de notre catalogue de jeux, tout en participant à l'évolution du département de localisation mondiale.

VOS MISSIONS 

• Apporter un soutien logistique et opérationnel aux acteurs de la localisation locaux et régionaux,  notamment les équipes de production, d'assurance qualité et de développement. 
• Contribuer au suivi, à la gestion des ressources et à la coordination entre les différents outils et fonctions, et présenter ces activités à l'équipe de développement pendant leurs heures de travail habituelles. 
• Participer aux initiatives d'internationalisation liées aux nouvelles langues en identifiant les risques linguistiques, en soutenant le développement de contenus culturellement adaptés et en collaborant avec les développeurs pour mettre en place des bases favorables à la localisation dès le début du processus. 
• Collaborer au support des outils et du processus, notamment à la documentation des processus, aux tests fonctionnels et à la collecte de retours. 
• Contribuer à la préparation des certifications et à la mise en conformité en veillant à ce que les livrables de localisation, en particulier pour leur langue maternelle, répondent aux exigences de la plateforme et aux normes régionales. 
• Faciliter la coordination entre les équipes internes et les prestataires externes, selon les besoins.
• Mettre à profit son expertise linguistique pour répondre aux questions linguistiques et signaler les points sensibles sur le plan culturel ou linguistique. Résoudre les problèmes et apporter un soutien aux équipes d'assurance qualité linguistique (LQA) dans votre région linguistique. 
• Participer aux initiatives internes et aux projets spéciaux visant à améliorer la cohérence, l'automatisation et l'évolutivité de la localisation.

VOTRE PROFIL 

• 2 à 3 ans d'expérience en localisation, coordination de production, assurance qualité ou dans des domaines connexes du jeu vidéo ou des médias. 
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication ; capacité à gérer plusieurs tâches auprès de différents intervenants et sur différentes plateformes. 
• Maîtrise des outils et des flux de travail de localisation (par exemple : TMS, outils de TAO, Jira, CMS, Confluence, etc.). 
• La connaissance des principes d'internationalisation et/ou des processus de certification des plateformes est un atout. 
• Maîtrise parfaite ou quasi parfaite d'une langue prise en charge en chinois traditionnel et excellentes compétences en communication en anglais. 
• Passion pour les jeux vidéo et la création d'expériences de jeu de haute qualité dans un contexte multiculturel.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

Ce poste vous offre l'opportunité de participer à une fonction nouvelle et en pleine expansion au sein de l'organisation de localisation mondiale de 2K. Dans le cadre de notre développement continu pour gagner en envergure et en efficacité, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture d'expériences localisées exceptionnelles aux joueurs du monde entier, tout en découvrant en profondeur les rouages ​​du développement de jeux AAA.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité d’accès à l’emploi, nous nous engageons à faire en sorte que les personnes en situation de handicap qualifié·e·s bénéficient d’aménagements raisonnables nécessaires pour participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, pour s’acquitter de leurs fonctions essentielles et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aménagements raisonnables.

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n'utilisent jamais les applications de messagerie instantanée ni les adresses e-mail personnelles pour contacter les candidats ou mener des entretiens. Lorsque vous nous contactez par e-mail, veuillez utiliser exclusivement les adresses 2K.com.

#LI-Onsite

********

Who We Are

2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms, include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, and 2K SportsLab. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building and acquiring exciting studios whose content continues to inspire all of us! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, thinkers and doers, are the professional publishing stewards of 2K’s portfolio currently includes several AAA, sports and entertainment brands, including global powerhouse NBA®️ 2K,  renowned BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️ and XCOM®️ brands; popular WWE®️ 2K and WWE®️ SuperCard franchises, TopSpin 2K25, as well as the critically and commercially acclaimed PGA TOUR®️ 2K

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We encourage ALL applicants to explore our global positions, even if they don’t meet every requirement for the role.  If you're interested in the job and think you have what it takes to work at 2K, we encourage you to apply!

ABOUT THE ROLE

As part of its evolving localization strategy, 2K is investing in new support roles—like the Localization Coordinator—to strengthen the connection between its developers, publishing teams, and localization stakeholders by supporting local and regional teams in solving localization problems, implementing solutions, and representing the localization effort to North American game teams for their native language.

This is a unique opportunity to represent your native language at an upstream intersection of content, tools, culture, and growth—ensuring that localized experiences are delivered with quality, cultural relevance, and technical accuracy across our game portfolio, while contributing to the evolution of the Global Localization department.

WHAT YOU’LL DO

• Provide logistical and operational support to local and regional localization stakeholders, including production, QA, and development partners
• Assist in tracking, managing asset flow, and coordinating across multiple tools and functions—and represent these activities to development during their standard working hours
• Contribute to emerging language-related internationalization efforts by identifying linguistic risks, supporting culturally appropriate content development, and collaborating with developers to build localization-friendly foundations early in the pipeline
• Collaborate on tooling and pipeline support, including process documentation, feature testing, and feedback collection
• Help prepare for certification and compliance by ensuring localization deliverables—specifically for their native language—meet platform requirements and regional standards
• Assist in coordination between internal teams and external vendors, as needed
• Leverage native language expertise to address linguistic questions, flag culturally sensitive or language-specific issues, and support LQA teams in your language region
• Participate in internal initiatives and special projects to help improve localization consistency, automation, and scalability

WHAT YOU BRING

• 2–3 years of experience in localization, production coordination, QA, or related fields in gaming or media
• Strong organizational and communication skills; able to manage multiple tasks across stakeholders and platforms
• Familiarity with localization tools and workflows (e.g., TMS, CAT tools, Jira, CMS, Confluence, etc.)
• Understanding of internationalization principles and/or platform certification processes is a plus
• Native or near-native fluency in a supported language in Traditional Chinese with strong English communication skills
• Passion for video games and delivering high-quality player experiences across cultures

WHY JOIN US?

This role offers the chance to be part of a new and growing function within 2K’s Global Localization organization. As we continue to build for scale and efficiency, you’ll play a key role in delivering best-in-class localized experiences to players around the world—while gaining deep exposure to the inner workings of AAA game development.

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform their essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never uses instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts. 
#LI-ONSITE

2K, dont le siège se trouve à Novato, en Californie, est un label détenu à 100 % par Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO). Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise de jeux vidéo à rayonnement international, éditant des titres développés par certains des studios les plus influents de l’industrie. Parmi eux figurent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, Gearbox Entertainment et 2K SportsLab. 

Notre catalogue s’enrichit continuellement grâce à une stratégie ambitieuse de développement à l’échelle mondiale, combinant la création de nouveaux studios et l’intégration de talents variés, avec pour objectif de proposer des contenus toujours plus innovants, immersifs et inspirants. 

2K publie des jeux parmi les genres les plus populaires : sport, tir, action, rôle, stratégie, occasionnel et familial. 

Nos équipes sont composées de personnes passionnées  d'ingénieur·e·s, de spécialistes marketing, d'artistes, d'auteur·rice·s, d'expert·e·s en science des données, de producteur·rice·s, de penseur·se·s et d'agent·e·s du changement qui mettent leur savoir-faire au service de notre catalogue. Celui-ci comprend plusieurs franchises AAA de renommée mondiale telles que NBA®️ 2K, BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️, XCOM®️, WWE®️ 2K, WWE®️ SuperCard, TopSpin 2K25 et PGA TOUR®️ 2K, plébiscitées tant par la critique que par le public. 

Chez 2K, nous nous engageons à créer un environnement de travail accueillant et inclusif, où chacun·e peut être pleinement soi-même et s’épanouir professionnellement. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à explorer nos opportunités, même si elles ne correspondent pas parfaitement à chaque critère du poste. Si ce rôle vous attire et que vous pensez pouvoir contribuer à l’aventure 2K, n’hésitez pas à postuler! 

À PROPOS DU POSTE 

Dans le cadre de sa stratégie de localisation, 2K investit dans de nouveaux rôles de soutien, comme celui de Coordinateur/Coordinatrice de localisation, afin de renforcer les liens entre ses développeurs, ses équipes d'édition et les acteurs de la localisation. Ce poste consiste à accompagner les équipes locales et régionales dans la résolution des problèmes de localisation, la mise en œuvre de solutions et la représentation des efforts de localisation auprès des équipes de développement nord-américaines pour leur langue maternelle. Il s'agit d'une opportunité unique de représenter votre langue maternelle à un carrefour stratégique entre contenu, outils, culture et croissance. Vous contribuerez ainsi à garantir des expériences localisées de qualité, culturellement pertinentes et techniquement exactes pour l'ensemble de notre catalogue de jeux, tout en participant à l'évolution du département de localisation mondiale.

VOS MISSIONS 

• Apporter un soutien logistique et opérationnel aux acteurs de la localisation locaux et régionaux,  notamment les équipes de production, d'assurance qualité et de développement. 
• Contribuer au suivi, à la gestion des ressources et à la coordination entre les différents outils et fonctions, et présenter ces activités à l'équipe de développement pendant leurs heures de travail habituelles. 
• Participer aux initiatives d'internationalisation liées aux nouvelles langues en identifiant les risques linguistiques, en soutenant le développement de contenus culturellement adaptés et en collaborant avec les développeurs pour mettre en place des bases favorables à la localisation dès le début du processus. 
• Collaborer au support des outils et du processus, notamment à la documentation des processus, aux tests fonctionnels et à la collecte de retours. 
• Contribuer à la préparation des certifications et à la mise en conformité en veillant à ce que les livrables de localisation, en particulier pour leur langue maternelle, répondent aux exigences de la plateforme et aux normes régionales. 
• Faciliter la coordination entre les équipes internes et les prestataires externes, selon les besoins.
• Mettre à profit son expertise linguistique pour répondre aux questions linguistiques et signaler les points sensibles sur le plan culturel ou linguistique. Résoudre les problèmes et apporter un soutien aux équipes d'assurance qualité linguistique (LQA) dans votre région linguistique. 
• Participer aux initiatives internes et aux projets spéciaux visant à améliorer la cohérence, l'automatisation et l'évolutivité de la localisation.

VOTRE PROFIL 

• 2 à 3 ans d'expérience en localisation, coordination de production, assurance qualité ou dans des domaines connexes du jeu vidéo ou des médias. 
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication ; capacité à gérer plusieurs tâches auprès de différents intervenants et sur différentes plateformes. 
• Maîtrise des outils et des flux de travail de localisation (par exemple : TMS, outils de TAO, Jira, CMS, Confluence, etc.). 
• La connaissance des principes d'internationalisation et/ou des processus de certification des plateformes est un atout. 
• Maîtrise parfaite ou quasi parfaite d'une langue prise en charge en coréen et excellentes compétences en communication en anglais. 
• Passion pour les jeux vidéo et la création d'expériences de jeu de haute qualité dans un contexte multiculturel.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

Ce poste vous offre l'opportunité de participer à une fonction nouvelle et en pleine expansion au sein de l'organisation de localisation mondiale de 2K. Dans le cadre de notre développement continu pour gagner en envergure et en efficacité, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture d'expériences localisées exceptionnelles aux joueurs du monde entier, tout en découvrant en profondeur les rouages ​​du développement de jeux AAA.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité d’accès à l’emploi, nous nous engageons à faire en sorte que les personnes en situation de handicap qualifié·e·s bénéficient d’aménagements raisonnables nécessaires pour participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, pour s’acquitter de leurs fonctions essentielles et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aménagements raisonnables.

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n'utilisent jamais les applications de messagerie instantanée ni les adresses e-mail personnelles pour contacter les candidats ou mener des entretiens. Lorsque vous nous contactez par e-mail, veuillez utiliser exclusivement les adresses 2K.com.

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Who We Are

2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms, include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, 31st Union, HB Studios, and 2K SportsLab. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building and acquiring exciting studios whose content continues to inspire all of us! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, thinkers and doers, are the professional publishing stewards of 2K’s portfolio currently includes several AAA, sports and entertainment brands, including global powerhouse NBA®️ 2K,  renowned BioShock®️, Borderlands®️, Mafia, Sid Meier’s Civilization®️ and XCOM®️ brands; popular WWE®️ 2K and WWE®️ SuperCard franchises, TopSpin 2K25, as well as the critically and commercially acclaimed PGA TOUR®️ 2K

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We encourage ALL applicants to explore our global positions, even if they don’t meet every requirement for the role.  If you're interested in the job and think you have what it takes to work at 2K, we encourage you to apply!

ABOUT THE ROLE

As part of its evolving localization strategy, 2K is investing in new support roles—like the Localization Coordinator—to strengthen the connection between its developers, publishing teams, and localization stakeholders by supporting local and regional teams in solving localization problems, implementing solutions, and representing the localization effort to North American game teams for their native language.

This is a unique opportunity to represent your native language at an upstream intersection of content, tools, culture, and growth—ensuring that localized experiences are delivered with quality, cultural relevance, and technical accuracy across our game portfolio, while contributing to the evolution of the Global Localization department.

WHAT YOU’LL DO

• Provide logistical and operational support to local and regional localization stakeholders, including production, QA, and development partners
• Assist in tracking, managing asset flow, and coordinating across multiple tools and functions—and represent these activities to development during their standard working hours
• Contribute to emerging language-related internationalization efforts by identifying linguistic risks, supporting culturally appropriate content development, and collaborating with developers to build localization-friendly foundations early in the pipeline
• Collaborate on tooling and pipeline support, including process documentation, feature testing, and feedback collection
• Help prepare for certification and compliance by ensuring localization deliverables—specifically for their native language—meet platform requirements and regional standards
• Assist in coordination between internal teams and external vendors, as needed
• Leverage native language expertise to address linguistic questions, flag culturally sensitive or language-specific issues, and support LQA teams in your language region
• Participate in internal initiatives and special projects to help improve localization consistency, automation, and scalability

WHAT YOU BRING

• 2–3 years of experience in localization, production coordination, QA, or related fields in gaming or media
• Strong organizational and communication skills; able to manage multiple tasks across stakeholders and platforms
• Familiarity with localization tools and workflows (e.g., TMS, CAT tools, Jira, CMS, Confluence, etc.)
• Understanding of internationalization principles and/or platform certification processes is a plus
• Native or near-native fluency in a supported language (in Korean) with strong English communication skills
• Passion for video games and delivering high-quality player experiences across cultures

WHY JOIN US?

This role offers the chance to be part of a new and growing function within 2K’s Global Localization organization. As we continue to build for scale and efficiency, you’ll play a key role in delivering best-in-class localized experiences to players around the world—while gaining deep exposure to the inner workings of AAA game development.

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform their essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never uses instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts. 
#LI-ONSITE

Who We Are

Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios are responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms. Include Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, and HB Studios. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building, and acquiring exciting studios whose content continues to inspire millions of players around the world! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, problem solvers, and doers, are the professional publishing stewards of our growing library of critically acclaimed franchises such as NBA 2K, BioShock, Borderlands, Mafia, Sid Meier’s Civilization, Tiny Tina’s Wonderlands, WWE 2K, and XCOM.

At 2K, we pride ourselves on creating an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We are dedicated to diversity and inclusion and want our community of candidates to reflect this commitment. We encourage all qualified applicants to explore our global positions.

2K is headquartered in Novato, California, and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO).

What We Need

2K is looking for a seasoned and strategic Senior Producer to join our Core Games Publishing team. You’ll collaborate closely with Gearbox and internal publishing groups to support milestone delivery, cross-functional alignment, and operational execution across multiple high-profile AAA projects. Reporting to a Lead Producer or Executive Producer, you will serve as a right hand in managing the day-to-day on a brand new IP and the opportunity to support other franchises currently in development, helping drive execution of project plans, identifying and mitigating risks, and maintaining clear lines of communication across all stakeholders. This is a role for someone who thrives in a fast-paced, creatively ambitious environment and who brings clarity, ownership, and accountability to complex, cross-functional efforts.

What You Will Do

• Industry & Product Expertise - Understand and communicate how individual features and creative goals map to player expectations and broader product strategy. Leverage knowledge of the game development process, genre-specific considerations, and player motivations to guide planning and decision making.
• Judgment & Decision-Making - Support milestone planning and delivery by collaborating with dev and publishing partners to ensure the right information flows to the right people at the right time. Use judgement through a player-first lens to prioritize efforts and escalate issues with clear, actionable recommendations that drive decision making.
• Production Leadership - Drive day-to-day publishing production support for multiple titles. Track progress, flag risks, and coordinate across functions to ensure milestone success. Actively contribute to improving tools and processes that benefit the broader team and publishing function.
• Relationship Building - Develop strong working relationships with studio and publishing peers. Act as a steady, trustworthy point of contact who listens, follows through, and drives alignment across groups with differing priorities. Partner closely with a Lead or EP to provide consistent coverage and continuity across projects.
• Communication - Craft clear, concise updates for stakeholders at all levels. Support the creation of decks, reports, and milestone documentation that drives decisions and support transparency. Work closely with peers across both the development and publishing teams to account for all voices on the projects.
• Player-Focus - Actively champion the player experience in all stages of development. Work closely with Research, Community, and Product Management teams to synthesize findings, elevate key insights, and ensure those insights directly inform feature prioritization, tuning, and live content decisions. Maintain awareness of player sentiment and identify opportunities to close gaps between design intent and actual player experience.
• Quality-Focus - Maintain a high bar for quality across all deliverables, from milestone builds to final polish. Proactively track quality risks, advocate for resolution of known issues, and collaborate with QA, studio, and publishing partners to improve test coverage, prioritize bugs, and reinforce a culture of excellence across all disciplines. Help ensure the game delivers a consistently engaging and stable player experience across platforms and release windows.

 What Will Make You a Great Fit  

• 5+ years of experience in game production, publishing production, product management, or related roles, with exposure to full game lifecycles including post-launch operations.
• Comfort with distributed development, including studios in different time zones or regions.
• Hands-on experience with live service games or ongoing content production.
• Experience working cross-functionally with development teams and internal publishing groups (i.e. Marketing, Commercial, QA, Research).
• Proven ability to manage schedules, deliverables, and communications across multiple teams and stakeholders.
• Comfort with ambiguity and strong instincts for risk spotting and issue triage.
• A proactive mindset: you spot gaps, ask questions, and push to improve how things get done.
• Excellent communication skills, including the ability to write clearly, lead meetings, and create documentation that drives alignment and action.
• Skilled at building trust and alignment across a wide range of partners – developers, executives, and publishing functions alike – through thoughtful communication and a player-first mindset.
• Deep passion for games and a keen ability to articulate what makes a quality AAA game in a given genre.
• Embodies 2K’s values and serves as a role model for excellence, integrity, and creative leadership.
• Unafraid to roll up sleeves and help out wherever needed.
   

Bonus Points 

• Experience helping to establish new IP, reinvigorate dormant IP, and/or grow. franchises with an active playerbase are all welcomed pluses.
• A self-motivated, lifelong learner who recognizes the games industry is always. evolving; the only constant is change. 
• Background in QA, Community, or User Research a plus.

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, perform their essential job functions, and receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never use instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts.

The pay range for this position in Washington, New York and California at the start of employment is expected to be between $133,900 and $187,500 per year. However, base pay offered is based on market location, and may vary further depending on individualized factors for job candidates, such as job-related knowledge, skills, experience, and other objective business considerations.

Subject to those same considerations, the total compensation package for this position may also include other elements, including a bonus and/or equity awards and eligibility to participate in our 401(K) plan and Employee Stock Purchase Program.

Regular, full-time employees are also eligible for a range of benefits at the Company, including: medical, dental, vision, and basic life insurance coverage; 14 paid holidays per calendar year; paid vacation time per calendar year (ranging from 15 to 25 days) or eligibility to participate in the Company’s discretionary time off program; up to 10 paid sick days per calendar year; paid parental and compassionate leave; wellbeing programs for mental health and other wellness support; family planning support through Maven; commuter benefits; and reimbursements for fitness-related expenses.

This role is a Remote Role: This is a fully remote position. Candidates may work from anywhere within the Montreal region, with occasional travel to Customers, or Revlon's Mississauga office.

Overview:

Under the leadership of the Sr. Customer Business Development Manager, the Customer Business Development Coordinator plays a critical role in ensuring best-in-class execution across Quebec retail partners, with a strong focus on Metro banners (Jean Coutu & Brunet). This role goes beyond administration - it is a true executional backbone of the business, ensuring that all commercial initiatives are flawlessly delivered in-store, on time, and aligned with customer expectations. The ideal candidate brings hands-on experience within the beauty industry in Québec, understands retailer dynamics (Metro an asset), and thrives in a fast-paced, detail-driven environment.

Responsibilities

1. Customer Execution & Submissions Excellence

• Own end-to-end execution of all customer-facing submissions (listings, displays, returns, pricing, planograms) via retailer portals
• Ensure accuracy, compliance, and timeliness of all documentation 
•  Act as the gatekeeper of executional excellence across all Quebec accounts 
•  Manage product lifecycle administration: new items, discontinuations, RA tracking

2. Promotional & Commercial Coordination

• Co-manage the promotional calendar with the CBDM , no charge orders
• Lead weekly promotional alignment meetings (internal coordination)
• Execute display listings and ensure alignment with retailer timelines 
• Support sell-in readiness (order forms, sell sheets, product assets, promotion presentation)

3. Planogram & In-Store Execution 

• Prepare and manage planogram resets (Ins & Outs, updates, templates)
• Track modular execution from planning to in-store implementation
•  Coordinate with merchandising teams and field sales to ensure flawless execution
• Support reline periods and ensure smooth rollout in stores

4. New Store Openings / Renovations (NSO)

• Own NSO tracker and ensure full visibility on timelines and requirements 
• Coordinate all stakeholders (internal teams, field, retailers) 
• Ensure on-time and flawless execution of openings, relocations and renovations

5. Cross-functional Coordination & Support

• Act as a key liaison between: Sales, Marketing, Logistics, Field teams 
• Support deduction clearing and administrative follow-ups 
• Manage ad hoc requests with agility and ownership

6. Field Communication & Business Support

• Contribute to monthly field bulletins (priorities, RA’s, key actions etc.)
• Support field teams with clear execution guidelines
• Ensure alignment between head office strategy and in-store reality

Qualifications:

• Minimum 2+ years in CPG or beauty industry (strong asset)
• Experience working with Québec retailers (particularly Metro, Jean Coutu, and Brunet - a strong asset).
• Strong understanding of retail execution and store realities

Skills & Abilities:

• Bilingual (French/English) – required 
• Strong attention to detail with disciplined execution
• Excellent organizational and multitasking skills
• Proficient in Excel and PowerPoint with a tracker-driven mindset
• Ability to thrive in a fast-paced, constantly evolving environment

Who you are:

• Strong ownership and accountability
• Proactive problem solver with a solutions-oriented approach
• Collaborative team player with excellent interpersonal skills
• Resilient, adaptable, and results-driven with a “get things done” attitude

Revlon is unable to sponsor or transfer employment visas for this role; candidates must be legally authorized to work in Canada.

#LI-Remote #LI-CH2

The base pay range for this position is $52,000 - $56,000/ year; however base pay offered may vary depending on skills, experience, job-related knowledge, and geographic location. Certain positions may also be eligible for short-term incentives as part of total compensation.

Employees (and their families) are eligible for medical, dental, and vision benefits. Employees are covered by the co-paid basic life insurance policy and short-term disability insurance. Other benefits offered to employees include but are not limited to the following: long-term disability, healthcare spending accounts, Employee and Family Assistance Program, Health & Fitness Reimbursement etc. Employees are also able to enroll in our Registered Retirement Savings Plan (RRSP) and Registered Pension Plan (RPP).

Employees will also receive 3 weeks of vacation, pro-rated based on date of hire for the 1st year of employment and twelve paid holidays throughout the calendar year. Vacation will depend on role.

Job Title:

Coordonnateur(trice), comptes clients – Montréal / Coordinator, Customer Business Development

Ce poste est un poste à distance

Il s’agit d’un poste entièrement en télétravail. Les candidats peuvent travailler de n’importe où dans la région de Montréal, avec des déplacements occasionnels chez les clients ou au bureau de Revlon à Mississauga.

Aperçu du poste

Relevant du/de la gestionnaire principal(e), développement des affaires clients, le/la coordonnateur(trice), développement des affaires clients joue un rôle clé dans l’excellence de l’exécution auprès des partenaires de détail au Québec, avec un fort accent sur les bannières Metro (Jean Coutu et Brunet).

Ce rôle va bien au-delà de l’administration : il constitue le véritable pilier de l’exécution commerciale, assurant que toutes les initiatives commerciales sont déployées impeccablement en magasin, dans les délais prescrits et en conformité avec les attentes des clients.

La personne idéale possède une expérience terrain dans l’industrie de la beauté au Québec, comprend bien la dynamique des détaillants (l’expérience avec Metro est un atout) et évolue avec aisance dans un environnement rapide et axé sur les détails.

Responsabilités

1. Excellence en exécution client et en soumissions

• Prendre en charge l’exécution de bout en bout de toutes les soumissions clients (listings, présentoirs, retours, prix, planogrammes) via les portails des détaillants
• Assurer l’exactitude, la conformité et le respect des échéanciers pour toute la documentation
• Agir comme gardien(ne) de l’excellence opérationnelle pour tous les comptes du Québec
• Gérer l’administration du cycle de vie des produits : nouveaux articles, discontinuations, suivi des RA

1. Coordination promotionnelle et commerciale

• Co-gérer le calendrier promotionnel avec le/la gestionnaire du développement des affaires clients (CBDM), incluant les commandes sans frais
• Animer les rencontres hebdomadaires d’alignement promotionnel (coordination interne)
• Exécuter les listings de présentoirs et assurer l’alignement avec les échéanciers des détaillants
• Soutenir la préparation au sell-in (bons de commande, fiches de vente, outils produits, présentations promotionnelles)

1. Planogrammes et exécution en magasin

• Préparer et gérer les réinitialisations de planogrammes (entrées/sorties, mises à jour, gabarits)
• Suivre l’exécution des des relines, de la planification à l’implantation en magasin
• Coordonner avec les équipes de marchandisage et les ventes terrain afin d’assurer une exécution sans faille
• Soutenir les périodes de reline et assurer un déploiement fluide en magasin

1. Ouvertures de nouveaux magasins / rénovations (NSO)

• Être responsable du suivi des NSO et assurer une visibilité complète des échéanciers et requis
• Coordonner l’ensemble des parties prenantes (équipes internes, terrain, détaillants)
• Assurer une exécution ponctuelle et impeccable des ouvertures, relocalisations et rénovations

1. Coordination interfonctionnelle et soutien

• Agir comme point de liaison clé entre les équipes Ventes, Marketing, Logistique et Terrain
• Soutenir le traitement des déductions et les suivis administratifs
• Gérer les demandes ponctuelles avec agilité et sens des responsabilités

1. Communication terrain et soutien aux affaires

• Contribuer aux bulletins mensuels destinés aux équipes terrain (priorités, RA, actions clés, etc.)
• Soutenir les équipes terrain avec des directives d’exécution claires
• Assurer l’alignement entre la stratégie du siège social et la réalité en magasin

Exigences

• Minimum de 2 ans d’expérience dans produits de grande consommation (CPG) ou l’industrie de la beauté (atout important)
• Expérience avec les détaillants québécois, particulièrement Metro, Jean Coutu et Brunet (atout majeur)
• Bonne compréhension de l’exécution au détail et des réalités en magasin

Compétences et aptitudes

• Bilinguisme français/anglais – requis
• Excellente attention aux détails et rigueur dans l’exécution
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint, avec une approche axée sur les suivis et indicateurs
• Capacité à évoluer dans un environnement rapide et en constante évolution

Profil recherché

• Sens aigu des responsabilités et de l’imputabilité
• Esprit proactif, axé sur les solutions
• Joueur(se) d’équipe collaboratif(ve) avec d’excellentes habiletés interpersonnelles
• Résilient(e), adaptable et orienté(e) résultats, avec une attitude « on livre »

Revlon n’offre pas de parrainage ni de transfert de visa de travail pour ce poste. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada.

#LI-Remote #LI-CH2

La fourchette salariale de base pour ce poste se situe entre 52 000 $ et 56 000 $ par année. Le salaire offert peut varier selon les compétences, l’expérience, les connaissances liées au poste et la localisation géographique. Certains postes peuvent également donner droit à des incitatifs à court terme dans le cadre de la rémunération globale.

Les employés (et les membres de leur famille) ont accès à des régimes d’assurance médicale, dentaire et soins de la vue. Les employés sont couverts par une assurance vie de base partagée ainsi qu’une assurance invalidité de courte durée. D’autres avantages incluent notamment l’assurance invalidité de longue durée, des comptes de dépenses de soins de santé, un programme d’aide aux employés et à la famille, un remboursement pour la santé et le mieux‑être, etc. Les employés peuvent également cotiser au Régime enregistré d’épargne‑retraite (REER) et au Régime de pension enregistré (RPE).

Les employés bénéficient également de 3 semaines de vacances, calculées au prorata pour la première année d’emploi, ainsi que de 12 jours fériés payés par année civile. Les vacances peuvent varier selon le poste.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. sont situés sur le territoire traditionnel non cédé des Premières Nations Kanien’keha:ka (Mohawk). Nous nous engageons à respecter les terres ancestrales et à travailler avec les communautés en vue de la réconciliation.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.
700, rue Saint-Hubert, bureau 400, Montréal (QC) H2Y 0C1

Excellentes compétences de communication en français et en anglais pour exécuter certaines tâches liées au poste, notamment pour collaborer avec des équipes, fournisseurs ou partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. est un studio d'effets visuels et d'animation récompensé par un Oscar® et réputé pour ses effets visuels photoréalistes, ses animations dynamiques de créatures et de personnages, ainsi que ses longs métrages entièrement réalisés en images de synthèse

Résumé du poste: 

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) hautement motivé(e) pour diriger le développement et le soutien continu de notre pipeline de rigging. Le/La candidat(e) idéal(e) est un(e) codeur(seuse) chevronné(e), un(e) investigateur(trice) compétent(e) et un(e) communicateur(trice) efficace, désireux(seuse) de collaborer à des projets de différentes envergures en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins de production urgents.

Les candidat(e)s doivent posséder de solides compétences techniques et aimer collaborer avec des ingénieur(seuse)s, des TD et des artistes. Ce poste nécessite d'être à l'aise pour travailler avec un minimum de supervision ou aux côtés d'un(e) ingénieur(e) en chef(fe) dans un environnement où les exigences de production peuvent rapidement faire évoluer les priorités.

Ce que vous ferez: 

• Développer et soutenir le pipeline de rigging, les systèmes centraux, les outils et les plugins.
• Améliorer l'efficacité des équipes de rigging, d'animation et de développement en créant et en mettant en œuvre de nouveaux systèmes de pipeline, outils et workflows optimisés.
• Trier, reproduire et résoudre de manière systématique les problèmes, bugs et demandes de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec le département Rigging, l'équipe Rigging du projet et les ingénieur(euse)s seniors.
• Analyser les problèmes de production courants et chroniques, évaluer les solutions avec les utilisateurs(trices) et proposer des recommandations pour des améliorations techniques élégantes.
• Tester et coordonner les nouvelles mises à jour avec les testeur(euse)s avant leur déploiement dans les projets en production.
• Contribuer aux processus de test, de révision du code et d'analyse de la qualité (QA).
• Créer et maintenir une documentation utilisateur et une documentation d'équipe complètes.

Compétences recherchées: 

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Rigging TD, ingénieur(euse) pipeline ou développeur(euse) logiciel.
• Expérience avérée dans le soutien et le développement d'outils de rigging et/ou de pipeline.
• Expertise en Python, y compris une expérience pratique des boîtes à outils d'interface utilisateur telles que PyQt/PySide.
• Maîtrise du langage C++.
• Solide expérience de l'API Maya et du développement de plugins Maya.
• Expérience professionnelle avec les systèmes d'exploitation Linux.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à décomposer systématiquement les problèmes complexes afin d'en isoler la cause profonde.
• Expérience des workflows de développement pilotés par les tests (TDD).
• Capacité à gérer et à mener à bien plusieurs priorités concurrentes avec peu de supervision.
• Excellente aptitude à travailler avec d'autres personnes dans un environnement d'équipe.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Expérience des méthodologies Agile/Scrum.
• Diplôme en informatique ou qualification technique équivalente.

Les avantages sociaux sont conformes à la politique de l’entreprise et comprennent les soins de santé, le remboursement des frais de scolarité, les REER, les congés maladie et les vacances, ainsi que les augmentations salariales praticables. Le salaire de base réel offert dépendra de divers facteurs, y compris, sans s’y limiter, aux qualifications du candidat ou de la candidate pour le poste, aux années d’expérience pertinente, au niveau de scolarité atteint, aux certifications ou autres permis professionnels détenus et, le cas échéant, à l’emplacement du poste.

Nous valorisons les perspectives uniques et souhaitons que des talents diversifiés et distincts travaillent avec nous.  Nous encourageons les candidat(e)s de toutes identités à postuler. 

*Sony Pictures Entertainment souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous évaluons les candidat(e)s qualifié(e)s sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au handicap, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre ou à d’autres caractéristiques protégées.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. is located on unceded and traditional territories of the Kanien'keha:ka (Mohawk) people.  

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.

700 Rue Saint-Hubert, Suite 400, Montreal QC HY2 0C1

Project based, Full Time

Excellent communication skills in French and English are required to perform certain job-related tasks, particularly when collaborating with teams, vendors, or partners located outside Québec.

Sony Pictures Imageworks is an Academy Award®-winning visual effects and animation studio known for photoreal live-action visual effects, dynamic creature and character animation, and full-CG features.

Job Summary:

We are seeking a highly motivated Engineer to drive the development and ongoing support of our Rigging pipeline. The ideal candidate is a strong coder, skilled investigator, and effective communicator, eager to collaborate on projects of varying size with a critical emphasis on meeting time-sensitive production needs. 

Candidates must possess robust technical skills and enjoy collaboration with engineers, TDs, and artists. This role requires comfort working with minimal supervision or alongside a Lead Engineer in an environment where production demands can rapidly shift priorities.

What You'll Do:

• Develop and support the Rigging pipeline, core systems, tools, and plugins.
• Improve efficiency across the Rigging, Animation, and Development teams by creating and implementing new pipeline systems, tools, and optimized workflows.
• Systematically triage, reproduce, and resolve incoming issues, bugs, and new feature requests in collaboration with Rigging dept., Show Rigging team, and senior engineers.
• Analyze common and chronic production issues, evaluate solutions with users, and propose recommendations for elegant technical improvements.
• Test and coordinate new updates with testers before they are deployed onto production shows.
• Contribute to Testing, Code Review, and Quality Analysis (QA) processes.
• Create and maintain comprehensive user documentation and team documentation.

What You Bring:

• 3-5 years of experience as a Rigging TD, pipeline engineer, or software developer.
• Demonstrated experience supporting and developing rigging and/or pipeline tools.
• Expertise in Python, including practical experience with UI toolkits like PyQt/PySide.
• Proficiency in C++.
• Solid experience with the Maya API and developing Maya plugins.
• Working experience with Linux operating systems.
• Strong problem-solving skills and the ability to systematically break down complex issues to isolate the root cause.
• Experience with test-driven development (TDD) workflows.
• Capability to manage and deliver on multiple competing priorities with little supervision.
• Excellence in working with others in a team environment.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Experience with Agile/Scrum methodologies.
• A Degree in Computer Science or equivalent technical qualification.

Benefits are per company policy: which include healthcare, tuition reimbursement, RRSP's, Sick and Vacation leave, standard increases as applicable. The actual base salary offered will depend on a variety of factors, including without limitation, the qualifications of the individual applicant for the position, years of relevant experience, level of education attained, certifications or other professional licenses held, and if applicable, the location of the position.

We value unique perspectives, and want diverse, unique talent to work with us.  We encourage candidates from all identities to apply.

*Sony Pictures Entertainment is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, national origin, disability, age, sexual orientation, gender identity, or other protected characteristics.

Our iOS application is at the heart of Poka’s mission. Deployed globally, it supports frontline workers every day in manufacturing and food production environments, helping them learn, collaborate, and solve problems in real time.

We are looking for a Mobile Developer to join our squad. In this role, you will be a key contributor to our established and robust iOS ecosystem. While you will spend significant time working within our native Swift environment, you will also help us explore and implement modern cross-platform efficiencies. We are beginning to strategically integrate React Native for specific new features, and you will play a vital role in determining how these two worlds best interact.

Why this role?

• A core product with global impact: You will work on Poka’s flagship mobile application, used daily in manufacturing environments around the world.
• Meaningful technical influence: You will actively contribute to architectural decisions and long-term mobile direction. Your perspective will help shape key technical choices.
• An exciting technology transformation context: You will participate in the evolution of our mobile strategy,
• An environment that values expertise: We value autonomy, collaboration, and the ability to step back and think critically. Here, senior experience truly makes a difference.

What you’ll be doing:

• You will be the point person for mobile within your squad, maintaining and expanding a high-scale native application used by major global manufacturers.
• We aren't doing a "rewrite." You will help us identify high-impact opportunities to use React Native for new UI/UX components while keeping the core of the app natively performant.
• You’ll work in a multidisciplinary team (FE, BE, QA, Design) that operates with a startup mentality. You have the freedom to influence your squad’s technical roadmap and daily processes.
• We are actively leveraging AI tools (like Claude) to accelerate our development. You’ll help us bridge the gap between native Swift patterns and more AI-friendly web-standard architectures.

What we’re looking for

Required

• 4+ years of experience in native iOS development using Swift
• Strong knowledge of Apple technologies (Swift, UIKit and/or SwiftUI)
• Excellent written and spoken communication skills in both French and English
• Experience building client-server applications

Strong assets

• Experience with React Native
• Participation in a native-to-cross-platform migration (optional)

Who you are:

• You can analyze technical trade-offs and clearly articulate your recommendations.
• You are comfortable constructively challenging existing approaches.
• You prioritize simplicity, maintainability, and code clarity.
• Your technical decisions are guided by product value and user experience.

UNCAGE YOUR AMBITION as a
Technical Business Analyst 

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a highly motivated Technical Business Analyst. This role is critical in ensuring the quality and reliability of our hotel product platform. The ideal candidate is a highly responsible, technical, and versatile person who thrives in a fast-paced environment, works well under pressure, and is eager to continuously learn and grow.

You aren’t just documenting requirements; you are a "Systems Detective" who bridges the gap between high-level product goals and the granular reality of our API integrations. You will own the "How" and the "Why," spending your time tracing complex data mismatches and drafting the technical strategy to solve them.

What You’ll Do (Responsibilities)

• System Root Cause Analysis: Take "vague" problems, like a pricing mismatch or a booking failure, and trace them through logs and database records until you find the exact point of failure.
• API & Partner Liaison: Act as our technical diplomat. You will dive deep into partner API documentation, identify logic collisions, and communicate fixes directly to their engineering teams.
• Data-Driven Insights: Write and maintain advanced SQL queries to monitor daily metrics, identify user behavior trends, and catch system errors before they impact the customer.
• Technical Verification & Testing: Act as the final gatekeeper for accuracy. You will partner with QA to define test scenarios for complex edge cases, conduct User Acceptance Testing (UAT) on new API integrations, and verify that pricing logic and GTM tags are firing exactly as intended.
• Translate Complexity: Turn complex technical problems into clear process diagrams for our business leaders and technical specifications for our developers.
• AI-Augmented Execution: Use LLMs as a force multiplier to write scripts for data analysis, automate testing, and accelerate your investigation process.
• Product Evolution: Assist in defining KPIs, conducting user testing, and managing GTM (Google Tag Manager) implementations. As you master the system, you will take on increased ownership of your own product features.

The Must-Haves

• SQL Mastery: You don't just "know" SQL; you are comfortable with complex joins, CTEs, and window functions to find the needle in the haystack.
• API Fluency: You speak REST and JSON. You understand headers, payloads, and status codes, and you can navigate 200-page API docs to find the one field we’re underutilizing.
• Systems Thinking: You can visualize how data flows through multiple services and understand how a change in Service A might create a ripple effect in Service C.
• Technical Diplomacy: You have the ability to explain a dense technical error to a partner or stakeholder in a way that is clear, accurate, and professional.
• AI Literacy: You are an expert at asking the right questions. You know how to provide an AI with the right context and schema to generate accurate scripts and solutions.
• Obsession with Accuracy: You take pride in being the source of truth. You double-check your findings because you know the team relies on your data to make big decisions.

The Nice-to-Haves

• Basic Coding/Scripting: Experience reading code or writing basic Python/JavaScript to automate manual tasks.
• Analytical Background: A degree in Engineering, Math, or a similar logic-heavy field (or equivalent experience).
• Growth Mindset: You want to be a Technical Product Manager. You see technical debugging as the best way to learn the guts of a product before you start leading its strategy.
• Tooling: Familiarity with Jira, Google Tag Manager (GTM), or data visualization tools (Tableau/Looker/Superset).

Why Join Us?

You will be working directly with a Senior PM in a startup-style environment within a billion-dollar company. There is no red tape here, just complex problems and the tools you need to solve them. This role is a launchpad; we will teach you the product strategy and user empathy needed to eventually lead your own product team.

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.  

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff

LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ 
Analyste d’affaires technique

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Nous recherchons un(e) analyste d’affaires technique hautement motivé(e). Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité de notre plateforme de produits hôteliers. Le ou la candidat(e) idéal(e) est une personne très responsable, technique et polyvalente, qui s’épanouit dans un environnement dynamique, travaille bien sous pression et souhaite apprendre et évoluer en continu.

Vous ne vous contentez pas de documenter des exigences ; vous êtes un(e) « détective des systèmes » qui fait le lien entre des objectifs produit de haut niveau et la réalité granulaire de nos intégrations API. Vous êtes responsable du « comment » et du « pourquoi », en consacrant votre temps à retracer des incohérences de données complexes et à définir la stratégie technique pour les résoudre.

Ce que vous ferez (Responsabilités)

Analyse des causes racines des systèmes :
Prendre des problèmes « flous », comme un écart de prix ou un échec de réservation, et les retracer à travers les logs et les bases de données jusqu’à identifier précisément le point de défaillance.

Interface API & partenaires :
Agir comme notre diplomate technique. Vous analyserez en profondeur la documentation des API partenaires, identifierez les conflits logiques et communiquerez directement les correctifs à leurs équipes d’ingénierie.

Insights basés sur les données :
Rédiger et maintenir des requêtes SQL avancées pour surveiller les métriques quotidiennes, identifier les tendances de comportement utilisateur et détecter les erreurs système avant qu’elles n’impactent les clients.

Validation technique & tests :
Agir comme le dernier garant de l’exactitude. Vous collaborerez avec l’équipe QA pour définir des scénarios de test pour des cas complexes, effectuer des tests d’acceptation utilisateur (UAT) sur de nouvelles intégrations API et vérifier que la logique de tarification ainsi que les balises GTM fonctionnent comme prévu.

Traduire la complexité :
Transformer des problèmes techniques complexes en diagrammes de processus clairs pour les équipes métiers et en spécifications techniques pour les développeurs.

Exécution augmentée par l’IA :
Utiliser les LLM comme levier pour rédiger des scripts d’analyse de données, automatiser les tests et accélérer les investigations.

Évolution produit :
Participer à la définition des KPI, aux tests utilisateurs et à la gestion des implémentations GTM (Google Tag Manager). À mesure que vous maîtriserez le système, vous prendrez davantage de responsabilités sur vos propres fonctionnalités produit.

Les indispensables

Maîtrise du SQL :
Vous ne vous contentez pas de « connaître » SQL ; vous êtes à l’aise avec les jointures complexes, les CTE et les fonctions analytiques pour trouver l’aiguille dans la botte de foin.

Maîtrise des API :
Vous parlez REST et JSON. Vous comprenez les en-têtes, les payloads et les codes de statut, et vous êtes capable de naviguer dans une documentation API de 200 pages pour trouver le champ sous-exploité.

Pensée systémique :
Vous visualisez les flux de données entre plusieurs services et comprenez comment un changement dans un service A peut avoir des répercussions sur un service C.

Diplomatie technique :
Vous savez expliquer une erreur technique complexe à un partenaire ou un intervenant de manière claire, précise et professionnelle.

Maîtrise de l’IA :
Vous savez poser les bonnes questions. Vous êtes capable de fournir le bon contexte et les bons schémas à une IA pour générer des scripts et des solutions pertinentes.

Obsession de la précision :
Vous êtes fier(ère) d’être une source fiable. Vous vérifiez vos analyses, sachant que l’équipe s’appuie sur vos données pour prendre des décisions importantes.

Atouts supplémentaires

Programmation / scripting de base :
Expérience en lecture de code ou en écriture de scripts simples en Python ou JavaScript pour automatiser des tâches.

Formation analytique :
Diplôme en ingénierie, mathématiques ou dans un domaine similaire axé sur la logique (ou expérience équivalente).

Esprit de croissance :
Vous aspirez à devenir Product Manager technique. Vous voyez le débogage technique comme un moyen d’apprendre en profondeur le fonctionnement d’un produit avant d’en diriger la stratégie.

Outils :
Familiarité avec Jira, Google Tag Manager (GTM) ou des outils de visualisation de données (Tableau, Looker, Superset).

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous travaillerez directement avec un(e) Senior PM dans un environnement de type startup au sein d’une entreprise valant plusieurs milliards de dollars. Ici, pas de lourdeur administrative : seulement des problèmes complexes et les outils nécessaires pour les résoudre. Ce poste est un tremplin ; nous vous formerons à la stratégie produit et à l’empathie utilisateur nécessaires pour, à terme, diriger votre propre équipe produit.

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.

#LI-CV

UNCAGE YOUR AMBITION as a
Marketing Analyst  

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a Marketing Analyst to own and grow our SEM performance on FlightHub. This is not a traditional analyst role. You will work alongside AI-powered agents that handle daily monitoring, account QA, and anomaly detection, which means your time goes toward decisions and strategy, not data pulling.

This role is for someone who is energized by that setup. You will interpret AI-generated insights, challenge them when they look wrong, and act on them quickly. You will own outcomes, not just reports.

What You Will Do

• Own SEM strategy and performance across FlightHub Canada, budget allocation, bidding direction, expansion priorities
• Review and act on daily AI agent reports covering spend anomalies, performance shifts, and account changes
• Validate AI-generated recommendations before acting, know when to trust the output and when to dig deeper
• Identify gaps in agent coverage and flag edge cases that require human judgment
• Design and measure A/B tests across acquisition levers, keywords, landing pages, bid strategies
• Partner with product, data, and creative teams to improve conversion funnels and tracking quality
• Turn performance insights into a clear roadmap and communicate findings to stakeholders

Who We Are Looking For

• Strong analytical thinker comfortable making decisions from data and navigating tradeoffs
• Experience in SEM, PPC, or performance marketing with measurable results
• Comfortable working alongside AI tools and autonomous agents, you know when to trust automated outputs and when to question them
• Curious problem-solver who digs into how things work and questions assumptions
• Clear communicator who can explain complex findings simply to non-technical stakeholders
• Thrives in a fast-paced, test-and-learn environment and takes true ownership
• SQL is a plus, not a requirement, our data layer handles most standard queries

What Makes This Role Different

Most SEM roles spend 60-70% of time on manual QA, reporting, and data pulling. We have automated that. Our AI agents monitor thousands of campaigns daily, surface anomalies, flag structural issues, and generate weekly recommendations backed by internal booking and revenue data.

That means your leverage is higher and your decisions matter more. A good call here moves real revenue. We want someone who is excited by that responsibility, not someone looking to stay busy with tasks the machine already handles.

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.  

Show us your drive and join our team!

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LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ 
Analyste Marketing

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Nous recherchons un analyste marketing pour prendre en charge et développer notre performance SEM sur FlightHub. Ce poste n’est pas un rôle analytique traditionnel. Vous travaillerez aux côtés d’agents IA qui gèrent la surveillance quotidienne, le contrôle qualité des comptes et la détection d'anomalies, ce qui signifie que votre temps est consacré aux décisions et à la stratégie, et non à l'extraction de données.

Vos missions :

• Prendre en charge la stratégie et la performance SEM de FlightHub Canada
• Examiner et agir sur les rapports quotidiens des agents IA couvrant les anomalies de dépenses et les changements de performance
• Valider les recommandations générées par l’IA avant d’agir
• Concevoir et mesurer des tests A/B sur les leviers d’acquisition
• Collaborer avec les équipes produit, données et création pour améliorer les entonnoirs de conversion

Profil recherché :

• Esprit analytique, à l'aise pour prendre des décisions à partir de données
• Expérience en SEM, PPC ou marketing à la performance avec des résultats mesurables
• À l'aise pour travailler avec des outils IA et des agents autonomes
• Communicateur clair, capable d'expliquer des conclusions complexes aux parties prenantes
• SQL est un atout, pas une exigence

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.

#LI-CV

UNCAGE YOUR AMBITION as a
Data Analyst (Customer Experience & AI Operations)  

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

 We are looking for a detail-oriented and customer-focused Data Analyst to join our Customer Service team. This role is a blend of data analysis, quality assurance, and AI operations, with a strong emphasis on improving customer experience.

You will be responsible for owning and optimizing internal AI bots, ensuring their responses are accurate, helpful, and aligned with customer needs. In addition to analyzing data, you will review real customer interactions, validate AI performance, and occasionally engage with customers to support resolution quality and continuous improvement.

Key Responsibilities:

• Own and monitor the performance of internal AI bots, ensuring responses are accurate, relevant, and customer-friendly.
  
  
• Conduct manual QA on AI and agent interactions to ensure quality, consistency, and alignment with customer service standards.
  
  
• Analyze customer conversations and data to identify pain points, trends, and opportunities to improve the customer experience.
  
  
• Act as a bridge between data, AI, and customer service — ensuring insights translate into better customer outcomes.
  
  
• Reach out to customers when needed to clarify cases, validate resolutions, or support service recovery.
  
  
• Develop reports and dashboards to track AI accuracy, customer satisfaction, and operational performance.
  
  
• Identify gaps in workflows and recommend improvements to enhance both AI and agent performance.
  
  
• Document QA processes, AI behavior, and improvement initiatives.
  
  
• Collaborate closely with Customer Service leadership to prioritize improvements that impact customers directly.

Qualifications:

• Proven experience as a Data Analyst or in a similar role, preferably in a customer service or operations environment.
  
  
• Strong SQL skills, including writing and optimizing queries.
  
  
• Advanced Excel/Google Sheets skills (formulas, pivot tables, data analysis).
  
  
• Basic understanding of AI/chatbot systems or strong interest in working with AI tools.
  
  
• Experience in QA, customer interaction analysis, or service operations is a strong asset.
  
  
• Strong analytical skills with attention to detail and accuracy.
  
  
• Ability to translate data insights into actionable improvements for customer experience.

Soft Skills:

• Strong customer-first mindset and empathy.
  
  
• High attention to detail with a focus on quality and accuracy.
  
  
• Ownership mentality — comfortable taking responsibility for AI performance and outcomes.
  
  
• Strong problem-solving and critical thinking skills.
  
  
• Clear communication skills, including the ability to interact with customers when needed.
  
  
• Ability to balance analytical work with operational and customer-facing responsibilities.

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.  

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LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ 
Analyste de données  (Expérience client et opérations d’IA)

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Nous recherchons un(e) analyste de données rigoureux(se) et orienté(e) client pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Ce poste combine l’analyse de données, l’assurance qualité et les opérations liées à l’IA, avec un fort accent sur l’amélioration de l’expérience client.

Vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation des bots d’IA internes, en veillant à ce que leurs réponses soient précises, utiles et alignées avec les besoins des clients. En plus de l’analyse de données, vous examinerez de véritables interactions clients, validerez la performance de l’IA et interagirez occasionnellement avec les clients afin de soutenir la qualité des résolutions et l’amélioration continue.

Responsabilités principales :

• Gérer et surveiller la performance des bots d’IA internes, en veillant à ce que les réponses soient précises, pertinentes et conviviales.
• Effectuer des contrôles qualité manuels (QA) sur les interactions de l’IA et des agents afin d’assurer la qualité, la cohérence et le respect des standards du service client.
• Analyser les conversations clients et les données afin d’identifier les points de friction, les tendances et les opportunités d’amélioration de l’expérience client.
• Servir de lien entre les données, l’IA et le service client, en veillant à ce que les insights se traduisent en améliorations concrètes pour les clients.
• Contacter les clients lorsque nécessaire pour clarifier des cas, valider des résolutions ou soutenir la récupération du service.
• Développer des rapports et des tableaux de bord pour suivre la précision de l’IA, la satisfaction client et la performance opérationnelle.
• Identifier les lacunes dans les processus et recommander des améliorations pour optimiser la performance de l’IA et des agents.
• Documenter les processus de QA, le comportement de l’IA et les initiatives d’amélioration.
• Collaborer étroitement avec la direction du service client afin de prioriser les améliorations ayant un impact direct sur les clients.

Qualifications :

• Expérience démontrée en tant qu’analyste de données ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de service client ou d’opérations.
• Solides compétences en SQL, incluant la rédaction et l’optimisation de requêtes.
• Compétences avancées en Excel/Google Sheets (formules, tableaux croisés dynamiques, analyse de données).
• Compréhension de base des systèmes d’IA/chatbots ou fort intérêt pour les outils d’IA.
• Expérience en assurance qualité (QA), en analyse d’interactions clients ou en opérations de service constitue un atout important.
• Excellentes capacités analytiques avec un souci du détail et de la précision.
• Capacité à traduire les analyses de données en actions concrètes pour améliorer l’expérience client.

Compétences comportementales :

• Forte orientation client et empathie.
• Grande attention aux détails avec un souci de qualité et de précision.
• Sens des responsabilités — à l’aise avec la prise en charge de la performance et des résultats de l’IA.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en pensée critique.
• Bonne communication, incluant la capacité d’interagir avec les clients lorsque nécessaire.
• Capacité à équilibrer le travail analytique avec des responsabilités opérationnelles et orientées client. 

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.

#LI-CV

**English version below**

Doit être local à Montréal

Vous souhaitez travailler dans le domaine de la technologie au sein d'une banque d'investissement?

Nous recherchons une personne pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Développeur Front End pour l’un de nos clients.

À propos de mtrois :

Depuis 2010, mtrois aide ses clients à résoudre leurs défis commerciaux et technologiques. Nous sommes une société de conseil en technologie et en affaires avec une main-d'œuvre mondiale qui réalise des projets commerciaux et informatiques importants dans certaines des plus grandes organisations de services financiers au monde.

Services principaux :

• Conseil et accompagnement
• Services gérés
• Programme de diplômés Alumni
• Programme Alumni Pro

Nous avons une présence mondiale et sommes experts dans la fourniture d'une qualité exceptionnelle à notre base de clients, en fournissant des services de conseil dans les domaines du risque, de la réglementation et de la conformité ; produits fournisseurs ; support d'application ; développement d'application ; cybersécurité et sécurité de l'information ; science des données et DevOps.

Notre programme Expert offre aux professionnels expérimentés l'accès à des rôles de premier plan dans la technologie, la finance, l'aviation et l'assurance. Rejoignez-nous pour travailler sur des projets technologiques révolutionnaires, des plateformes de trading internationales aux applications critiques pour les principales compagnies aériennes. Nous recrutons des professionnels désireux d'accélérer leur carrière dans la technologie ou les opérations au sein d'organisations mondiales prestigieuses.

Responsabilités

• Concevoir et maintenir des applications web réactives, compatibles multi-navigateurs et hautes performances en utilisant Angular/React, HTML5, CSS3/SCSS, TypeScript et JavaScript.
• Créer des composants modulaires et réutilisables avec Angular CLI en suivant les meilleures pratiques pour assurer la maintenabilité.
• Collaborer avec les équipes backend pour intégrer les API et assurer un flux de données fluide, avec une bonne connaissance de Java et des bases de données.
• Mettre en œuvre des stratégies de tests unitaires, d’intégration et de tests de bout en bout à l’aide de Jasmine, Protractor ou Cypress.
• Travailler en étroite collaboration avec les designers pour transformer les maquettes en interfaces fonctionnelles.
• Réaliser des revues de code, faire respecter les standards et gérer la dette technique.
• Bonne compréhension des technologies d’IA pour optimiser et améliorer les processus de développement UI.
• Maîtrise des méthodologies Agile et DevOps.

Compétences et Technologies Requises

• Développeur Front-End avec au moins 3 à 5 ans d’expérience
• Angular : Excellente maîtrise des modules, composants, services, directives et du routage Angular.
• React : Compréhension approfondie des concepts React, y compris les hooks, les méthodes de cycle de vie et JSX.
• TypeScript : Solide maîtrise du langage principal.
• RxJS : Pour la programmation réactive et la gestion des flux de données asynchrones.
• HTML/CSS/JavaScript : Technologies essentielles du front-end.
• Git/GitHub : Gestion de versions et collaboration.
• APIs REST : Intégration et gestion des données.
• Outils de test : Jasmine, Protractor, Cypress pour les tests automatisés.
• IA – Copilot, Claude, etc.

Compétences Comportementales (Soft Skills)

• Capacité de résolution de problèmes et esprit critique.
• Excellente communication et esprit d’équipe.
• Adaptabilité dans des environnements dynamiques.
• Sens du détail et approche centrée sur l’utilisateur.

Chez mtrois, nos valeurs soutiennent des coéquipiers courageux, des moteurs d'aiguille et des champions de l'apprentissage tout en s'efforçant de soutenir la santé et le bien-être de tous les employés. Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire de mtrois l'entreprise qu'elle est aujourd'hui et qu'elle sera à l'avenir. Nous valorisons la diversité tant au sein de mtrois qu'avec nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent s'épanouir. Cela signifie promouvoir une forte culture d'égalité mais, surtout, d'inclusion.

Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler au Canada à temps plein. L'entreprise ne sponsorisera pas les candidats pour des visas de travail.

**Must be local to Montreal**

Want to work in technology at an investment bank?

We are looking for someone to be part of a dynamic team as a Front End Developer for one of our clients.

About mthree:

Since 2010, mthree has been helping clients solve their business and technological challenges. We are a technology and business consultancy with a global workforce delivering significant business and IT projects in some of the largest financial services organizations worldwide.

Core Services:

• Consulting and Advisory
• Managed Services
• Alumni Graduate Program
• Alumni Pro Program

We have a global presence and are experts in delivering exceptional quality to our client base, providing consulting services across Risk, Regulation & Compliance; Vendor Products; Application Support; Application Development; Cyber & Information Security; Data Science and DevOps areas.

Our Expert program offers experienced professionals access to top roles in tech, finance, aviation and insurance. Join us to work on groundbreaking technology projects, from international trading platforms to critical applications for leading airlines. We recruit professionals who are eager to fast-track their careers in technology or operations within prestigious global organizations.

Responsibilities

• Build and maintain responsive, cross-browser compatible, and high-performance web applications using Angular/React, HTML5, CSS3/SCSS, TypeScript and JavaScript
• Create modular, reusable components using Angular CLI and follow best practices for maintainability.
• Collaborate with backend teams to integrate APIs and ensure seamless data flow with working knowledge of Java and databases
• Implement unit, integration, and end-to-end testing strategies using Jasmine, Protractor, or Cypress.
• Work closely with designers to translate wireframes into functional interfaces.
• Conduct code reviews, enforce standards, and manage technical debt.
• Good understanding of AI technologies to implement and improve the UI development processes
• Well versed with Agile and Dev ops methodology

Required Skills & Technologies

• Front End Developer with at least 3-5 years of experience
• Angular: Deep understanding of Angular modules, components, services, directives, and routing.
• React: Deep understanding of React concepts including hooks, lifecycle methods, and JSX.
• TypeScript: Strong command of primary language.
• RxJS: For reactive programming and handling asynchronous data streams.
• HTML/CSS/JavaScript: Core front-end technologies.
• Git/GitHub: Version control and collaboration.
• REST APIs: Integration and data handling.
• Testing Tools: Jasmine, Protractor, Cypress for automated testing.
• AI – Copilot, Claude etc

Soft Skills

• Problem-solving and critical thinking.
• Strong communication and teamwork.
• Adaptability in fast-paced environments.
• Attention to detail and user-centric mindset.

At mthree, our values support courageous teammates, needle movers, and learning champions all while striving to support the health and well-being of all employees.  We take great pride in celebrating the diversity of each individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion.

Applicants must be currently authorized to work in Canada on a full-time basis. The Company will not sponsor applicants for work visas.

Coveo is ALWAYS looking for top talent.

You don't see the role for your skills? Submit your resume and we might create one just for you.

If you’re looking for an internship, no need to apply here! All opportunities will be posted on our Careers page.
Not sure when we recruit? Here’s a quick guide:

About TTC

The Testing Consultancy is a global specialist software testing company with a focus on helping organizations transform the way they deliver quality software. We provide expert testing and quality engineering services that enable our clients to move faster, reduce risk, and deliver high quality software at scale.

Perks of Working for TTC

• Full Time Employment
• Remote Work Model within Canada
• Competitive Base Salary
• Work Life Balance
• Collaborative and Supportive Culture
• Growth and Development Opportunities

Location
Remote Canada
Preferred locations include Toronto Ontario or Montreal Quebec

Summary

The Test Automation Architect is a senior, hands on leadership role responsible for leading and evolving the automation practice across multiple delivery teams. This role requires a strong balance of strategic thinking and technical execution. The Test Automation Architect will define automation standards, set technical direction, mentor engineers, and actively contribute to framework design and complex automation challenges when needed.

This role plays a critical part in shaping how, when, and why automation is applied across the organization, ensuring scalable, maintainable, and effective automation solutions that support fast moving delivery teams.

Responsibilities

• Lead and support multiple test automation teams while setting technical direction and quality standards
• Design, build, and evolve scalable test automation frameworks primarily using Python and or Java
• Define automation strategy and provide guidance on when automation adds value versus when manual testing is more appropriate
• Act as a technical mentor and coach, supporting team growth and adoption of best practices
• Establish and enforce automation best practices, coding standards, and review processes
• Partner closely with QA, engineering, and product stakeholders to align testing approaches with delivery goals
• Remain hands on when required by contributing to framework development, troubleshooting, and critical initiatives
• Proactively identify risks, gaps, and opportunities for improvement across automation practices
• Communicate effectively with both technical and non technical stakeholders
• Continuously evaluate and adopt new tools, technologies, and approaches to strengthen the automation practice

Technical Skills and Experience

• Strong experience as a Test Automation Architect, Lead, or Senior Automation Engineer
• Deep expertise in Python and or Java for test automation
• Proven experience building and maintaining robust automation frameworks
• Experience leading or mentoring multiple automation teams
• Strong understanding of test strategy, test design, and quality engineering principles
• Ability to balance architectural leadership with hands on execution
• Excellent communication and collaboration skills
• Experience working effectively in a remote and distributed team environment

Nice to Have

• Experience testing IVR systems, Sierra, or contact center platforms
• Exposure to testing Generative AI solutions or LLM based systems
• Experience working in complex enterprise environments or large scale systems

Qualifications

• Bachelor’s Degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, or a related field
• Significant experience in test automation and quality engineering in senior or lead roles
• Demonstrated ability to drive automation strategy while supporting delivery teams

If your experience and qualifications align with this role, we encourage you to apply. Experience comes in many forms and skills can be transferable. At TTC, we value diversity, continuous learning, and different perspectives, and we welcome candidates from all backgrounds.

About TTC

The Testing Consultancy (TTC) is a global specialist software testing company with a focus on helping organizations transform the way they deliver quality software. We have broad capabilities across a wide range of testing areas that enable our clients to increase the speed and quality of software development while reducing risk and cost. 

Perks of working for TTC

• Hybrid Work Environment
• Work Life Balance
• Relaxed Work Environment
• Growth and Development Opportunities

Position Summary

The primary purpose of the Senior Software QA Engineer is to lead and deliver testing services using industry standards and best practices to meet customer requirements. This role will work collaboratively to build and establish the overall QA process. Responsibilities for this position also include mentoring QA junior personnel assigned to the teams on methods, strategies, frameworks, and other technical aspects. The Senior Software QA Engineer may also assist in general application support of production applications and systems. A key part of this role is managing relationships with business owners, software vendors, auditors, and other internal IT teams.

Responsibilities

• Assess and develop good understanding of customer’s manual and automated testing needs
• Maintain a hands-on involvement in test execution, test automation and risk coverage analysis
• Review functional and non-functional requirements and specifications
• Produce test Artifacts such as test Strategy, test Plan, test Cases and test Metrics reports
• Build and support automated testing frameworks based on various technologies
• Deliver good quality work internally and at a customer site and meeting project deadlines
• Maintain excellent relationships with key customer stakeholders and managing their expectations
• Actively participate in project team meetings to offer insight on application issues discovered and present solutions to resolve, meet requirements and ensure desired quality
• Ability to travel moderately
• Additional duties as may be assigned by management

Role Requirements

• Must speak French and English
• Capable of executing and completing assigned projects within the time, scope, and budget negotiated with the client
• Skilled at evaluating existing processes and procedures and making recommendations for improvement; designing prototypes and proof of concepts that best fit client needs
• Must have hands-on experience with test automation tools and frameworks using TOSCA
• Excellent communication and customer-facing skills
• Strong decision-making and problem-solving skills from both a business and systems perspective
• Highly self-motivated and directed leader
• Capable of effectively prioritizing and executing tasks in a high-pressure environment
• Able to facilitate open discussion and construct debate
• Experience working in Agile and traditional development environments

Technical Skills

• Experience in automated testing with one or more test automation tools and frameworks: Selenium, UFT, TOSCA, Rational Robot, etc.
• Hands-on technical expertise in programming, development tools and methodologies and system protocols
• Hands-on experience with SAP (preferred) 
• Understanding of database concepts and good knowledge of SQL
• Familiarity with API testing (SOAP and/or REST)
• Experience in business requirements analysis and test case design using Test Case management tools: ALM, TFS, JIRA plug-ins, etc.
• Ability to document defects and track them to resolution using defect management tools: JIRA, Quality Center, TFS, etc.

Qualifications

• Bachelor's degree in Computer science, Engineering, or related field preferred
• Minimum of 5 years’ experience in Software Development and/or Quality Assurance 

If your experience or qualifications is similar to our ideal of a successful candidate, please consider applying. Experience comes in many ways; skills may be transferred, but passion for your career can't be substituted. At TTC, we understand the importance of diversity and how much value it brings to the table. Diversity brings about creativity and new perspectives, which is why we beckon everyone to apply. 

About TTC

The Testing Consultancy (TTC) is a global specialist software testing company with a focus on helping organizations transform the way they deliver quality software. We have broad capabilities across a wide range of testing areas that enable our clients to increase the speed and quality of software development while reducing risk and cost. 

Perks of working for TTC

• Competitive Base Salary
• Medical, Dental, Vision Benefits
• 401K w/ company match
• Paid Time Off
• Paid Holidays
• Work Life Balance
• Relaxed Work Environment
• Growth and Development Opportunities

Position Summary

The primary purpose of the Senior Software QA Engineer is to lead and deliver testing services using industry standards and best practices to meet customer requirements. This role will work collaboratively to build and establish the overall QA process. Responsibilities for this position also include mentoring QA junior personnel assigned to the teams on methods, strategies, frameworks, and other technical aspects. The Senior Software QA Engineer may also assist in general application support of production applications and systems. A key part of this role is managing relationships with business owners, software vendors, auditors, and other internal IT teams.

Responsibilities

• Assess and develop good understanding of customer’s manual and automated testing needs
• Maintain a hands-on involvement in test execution, test automation and risk coverage analysis
• Review functional and non-functional requirements and specifications
• Produce test Artifacts such as test Strategy, test Plan, test Cases and test Metrics reports
• Build and support automated testing frameworks based on various technologies
• Deliver good quality work internally and at a customer site and meeting project deadlines
• Maintain excellent relationships with key customer stakeholders and managing their expectations
• Actively participate in project team meetings to offer insight on application issues discovered and present solutions to resolve, meet requirements and ensure desired quality
• Ability to travel moderately
• Additional duties as may be assigned by management

Role Requirements

• Must speak French and English
• Capable of executing and completing assigned projects within the time, scope, and budget negotiated with the client
• Skilled at evaluating existing processes and procedures and making recommendations for improvement; designing prototypes and proof of concepts that best fit client needs
• Must have hands-on experience with test automation tools and frameworks using TOSCA 
• Must have SAP experience 
• Excellent communication and customer-facing skills
• Strong decision-making and problem-solving skills from both a business and systems perspective
• Highly self-motivated and directed leader
• Capable of effectively prioritizing and executing tasks in a high-pressure environment
• Able to facilitate open discussion and construct debate
• Experience working in Agile and traditional development environments

Technical Skills

• Experience in automated testing with one or more test automation tools and frameworks: Selenium, UFT, TOSCA, Rational Robot, etc.
• Hands-on technical expertise in programming, development tools and methodologies and system protocols
• Hands-on experience with SAP
• Understanding of database concepts and good knowledge of SQL
• Familiarity with API testing (SOAP and/or REST)
• Experience in business requirements analysis and test case design using Test Case management tools: ALM, TFS, JIRA plug-ins, etc.
• Ability to document defects and track them to resolution using defect management tools: JIRA, Quality Center, TFS, etc.

Qualifications

• Bachelor's degree in Computer science, Engineering, or related field preferred
• Minimum of 5 years’ experience in Software Development and/or Quality Assurance 

If your experience or qualifications is similar to our ideal of a successful candidate, please consider applying. Experience comes in many ways; skills may be transferred, but passion for your career can't be substituted. At TTC, we understand the importance of diversity and how much value it brings to the table. Diversity brings about creativity and new perspectives, which is why we beckon everyone to apply.