MongoDB’s Storage Layer Services (SLS) team is re-architecting the MongoDB cloud storage layer and sits at the heart of our next-generation cloud storage architecture. This relatively new team is building performant, multi-tenant distributed storage services that both enhance today’s Atlas storage stack and enable more customer workloads to run more efficiently.

You will partner with the teams building these storage services to define SLOs, shape capacity plans, and ensure the reliability, durability, and operational safety of the storage layer that underpins Atlas. You’ll join a small, senior team of SREs as founding members of this organization, playing a crucial role in executing on a multi-year roadmap for MongoDB’s cloud storage architecture.

This role can be based out of our Toronto or Montreal office or remotely in the Canada while physically based in an Eastern or Central time zone location. 

The ideal candidate should

• Have 6+ years of experience working on software development and operating distributed systems
• Proficiency in Python, Go, or a similar language
• Have operated or supported stateful storage or database systems at scale, and are comfortable with durability, consistency, and recovery trade-offs.
• Possess a customer-focused mindset
• Value efficiency in processes and operations
• Prefer automation over manual processes. We are a small team of software engineers with a strong bias towards software solutions to avoid toil
• Experience using and extending containerization technologies, particularly Kubernetes, to enhance application agility, optimize resource utilization, and accelerate time-to-market
• Expertise in cloud infrastructure platforms, including AWS, Google Cloud Platform (GCP), or Azure
• Understanding of Linux operating system internals and networking concepts (e.g., TCP/IP, DNS, TLS, routing)

Responsibilities 

• Work on our multi-tenant distributed storage systems, balancing long-term strategic infrastructure goals with immediate engineering needs
• Build for reliability, making services and infrastructure available, resilient, fault-tolerant, and self-healing
• Identify and configure key metrics to detect incidents and quantify service health, availability, and performance
• Participate in a 24/7 on-call rotation to resolve issues involving the storage infrastructure
• Become an expert in infrastructure performance, helping us optimize from the application level all the way to the kernel

Strong candidates may also have experience with:

• Leading major architectural shifts, such as moving from legacy storage stacks to new multi-tenant storage architectures, including planning and executing large-scale data and workload migrations with tight availability and durability requirements
• Managing and scaling infrastructure across multi-cloud environments (AWS, GCP, or Azure)
• Designing secure, multi-tenant runtime environments at scale

About MongoDB

MongoDB is built for change, empowering our customers and our people to innovate at the speed of the market. We have redefined the database for the AI era, enabling innovators to create, transform, and disrupt industries with software. MongoDB’s unified database platform, the most widely available, globally distributed database on the market, helps organizations modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our cloud-native platform, MongoDB Atlas, is the only globally distributed, multi-cloud database and is available across AWS, Google Cloud, and Microsoft Azure.

With offices worldwide and over 60,000 customers, including 75% of the Fortune 100 and AI-native startups, relying on MongoDB for their most important applications, we’re powering the next era of software.

Our compass at MongoDB is our Leadership Commitment, guiding how and why we make decisions, show up for each other, and win. It’s what makes us MongoDB. 

To drive the personal growth and business impact of our employees, we’re committed to developing a supportive and enriching culture for everyone. From employee affinity groups, to fertility assistance and a generous parental leave policy, we value our employees’ wellbeing and want to support them along every step of their professional and personal journeys. Learn more about what it’s like to work at MongoDB, and help us make an impact on the world!

MongoDB is committed to providing any necessary accommodations for individuals with disabilities within our application and interview process. To request an accommodation due to a disability, please inform your recruiter.

MongoDB, Inc. provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type and makes all hiring decisions without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

Req ID: 1273396252

L’opportunité
Êtes-vous une ingénieure ou un ingénieur en développement et exploitation (DevOps) visionnaire qui s’intéresse particulièrement à la mise en place d’infrastructures modernes grâce à l’automatisation, à l’infrastructure en tant que code (IaC) et aux pratiques CI/CD avancées? Au sein de l’équipe IT Engineering de Unity Technologies, vous jouerez un rôle central dans l’évolution de notre environnement multinuagique mondial.

Ce rôle comprend la conception et la gestion de solutions conteneurisées à haute disponibilité, avec un fort accent sur Kubernetes (en particulier GKE), ainsi que l’intégration d’outils d’IA pour accroître l’efficacité. Votre expertise façonnera directement l’infrastructure dynamique des TI, qui permet aux équipes d’ingénierie de Unity de créer des logiciels novateurs utilisés par des millions de développeuses et développeurs dans le monde. Vous ferez partie d’une équipe performante, répartie sur plusieurs régions, qui se consacre à l’innovation continue et à l’automatisation de nos systèmes et qui établit des standards élevés d’excellence.

Si vous n’avez pas peur de retrousser vos manches et que vous aimez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise de renommée mondiale, nous voulons vous rencontrer!

Ce que vous allez faire

• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir une infrastructure infonuagique évolutive en appliquant les principes d’infrastructure en tant que code (IaC).
• Créer des applications conteneurisées et gérer des grappes Kubernetes, avec un accent sur Google Kubernetes Engine (GKE).
• Concevoir et tenir à jour des pipelines CI/CD robustes à l’aide d’outils modernes comme ArgoCD, GitHub Actions et Jenkins afin de permettre des déploiements rapides.
• Automatiser l’ensemble des volets de l’infrastructure et des opérations TI afin de réduire le travail manuel, d’améliorer la fiabilité et d’optimiser l’expérience des utilisateurs.
• Explorer et implémenter des outils d’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la sécurité et les capacités de maintenance prédictive.

Ce que nous recherchons

• Expertise de Kubernetes (GKE) et des technologies de conteneurisation.
• Expérience éprouvée avec des outils d’infrastructure en tant que code (IaC) (p. ex. Terraform et Ansible).
• Maîtrise des méthodologies et des outils CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Solide expérience de travail dans un environnement infonuagique (GCP, AWS ou Azure).
• Capacité à rédiger du code de haute qualité, prêt pour la production, dans des langages comme Python ou Golang pour l’automatisation et le développement de services.

Vous avez peut-être également

• Une expérience en développement ou en intégration d’outils d’IA/AA (ML).
• Une connaissance des pratiques modernes d’observabilité, incluant la journalisation avancée, les métriques et l’alertage, par exemple Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) et Prometheus/Grafana.
• Une expertise en dépannage avancé et en optimisation de performance de services complexes exécutés dans des environnements de production Linux à fort volume de trafic.
• Une connaissance des services infonuagiques natifs et disposer d’une expérience en automatisation d’infrastructures de bases de données SQL/NoSQL.
• Un sens solide des responsabilités pour mettre en place des feuilles de route et des initiatives techniques, et d’excellentes aptitudes de collaboration au sein d’une équipe répartie sur plusieurs régions.

Information supplémentaire

• Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste
• Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste

Avantages
Chez Unity, nous voulons que nos membres d’équipe s’épanouissent. Nous offrons un large éventail d’avantages conçus pour soutenir le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle.

Veuillez noter: L’admissibilité aux avantages, les offres spécifiques et la couverture varient selon le pays et le statut d’emploi.

Bien que les avantages précis puissent varier, voici certaines des façons dont nous nous efforçons de prendre soin de nos membres d’équipe admissibles à l’échelle mondiale : assurance santé, vie et invalidité complète | Subvention pour les déplacements | Participation des employés à l’actionnariat | Régimes de retraite/pension compétitifs | Vacances et congés personnels généreux | Soutien aux nouveaux parents grâce à des congés et des programmes de soutien aux familles | Collations offertes au bureau | Programmes et soutien en matière de santé mentale et de bien-être | Groupes-ressources pour employés | Programme mondial d’aide aux employés | Programmes de formation et de perfectionnement | Programme de bénévolat et de jumelage de dons

La vie chez Unity
Unity [NYSE : U] est le premier moteur de jeu au monde, propulsant les expériences de plus de 3 milliards d’utilisateurs(rices) chaque mois. Les plus grands jeux mobiles, les titres indépendants PC les plus populaires, des jeux console parmi les plus innovants, ainsi que la quasi-totalité des principales expériences XR et jeux Web sont développés, déployés et optimisés avec Unity.

Unity accompagne également des équipes dans des secteurs tels que l’automobile, l’industrie manufacturière et la santé pour concevoir, simuler et collaborer en 3D - comblant ainsi l’écart entre les idées et la réalité. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.unity.com.

Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour que votre entretien se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à remplir ce formulaire afin de nous en informer et que nous puissions faire le nécessaire.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO@unity.com.

The opportunity
Are you a visionary DevOps Engineer with a keen focus on driving modern infrastructure through Automation, Infrastructure-as-Code (IaC), and advanced CI/CD practices? At Unity Technologies IT Engineering, you will be pivotal in evolving our global, multi-cloud environment.

This includes architecting and managing highly available, containerized solutions, with a strong emphasis on Kubernetes (specifically GKE), and integrating AI tooling to enhance efficiency. Your expertise will directly shape the dynamic IT infrastructure that empowers Unity’s engineering teams to create groundbreaking software utilized by millions of developers worldwide. You will be part of a high-performing, multi-region team dedicated to continuous innovation and automation of our systems, setting a high standard for excellence.

If you’re not afraid to roll up your sleeves and enjoy new challenges supporting a globally leading company, we are looking for you!

What you'll be doing

• Designing, implementing, and maintaining scalable cloud infrastructure using Infrastructure-as-Code (IaC) principles.
• Building containerized applications and managing Kubernetes clusters, with a focus on Google Kubernetes Engine (GKE).
• Developing and maintaining robust CI/CD pipelines using modern tools like ArgoCD, GitHub Actions, and Jenkins for rapid deployment.
• Driving automation across all aspects of the IT infrastructure and operations to minimize manual effort, improve reliability and improve the user experience.
• Exploring and implementing AI tooling to enhance operational efficiency, security, and predictive maintenance capabilities.

What we're looking for

• Expertise with Kubernetes (GKE) and containerization technologies.
• Proven experience with Infrastructure-as-Code (IaC) tools (e.g., Terraform and Ansible.)
• Deep understanding of CI/CD methodologies and tools (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Strong background working in a cloud environment (GCP, AWS, or Azure).
• Ability to write high-quality, production-grade code in languages like Python or Golang for automation and service development.

You might also have

• Experience with developing or integrating AI/ML tooling.
• Familiarity with modern Observability practices, including robust logging, metrics, and alerting, e.g. Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) and Prometheus/Grafana.
• Expertise in advanced troubleshooting and performance optimization of complex services running in high-traffic Linux-based production environments.
• Familiarity with cloud-native services and experience with SQL/NoSQL database infrastructure automation.
• Strong ownership mindset to drive technical roadmaps and initiatives, coupled with excellent collaboration skills to work effectively within a multi-region team.

Additional information

• Relocation support is not available for this position
• Work visa/immigration sponsorship is not available for this position

Benefits
At Unity, we want our team members to thrive. We offer a wide range of benefits designed to support well-being and work-life balance.

Please note: Benefits eligibility, specific offerings, and coverage vary based on the country and employment status.

While specific benefits vary, here are some of the ways we strive to take care of our eligible team members globally: Comprehensive health, life, and disability insurance | Commute subsidy | Employee stock ownership | Competitive retirement/pension plans | Generous vacation and personal days | Support for new parents through leave and family-care programs | Office food snacks | Mental Health and Wellbeing programs and support | Employee Resource Groups | Global Employee Assistance Program | Training and development programs | Volunteering and donation matching program

Life at Unity
Unity [NYSE: U] is the world’s leading game engine, powering play for more than 3 billion consumers each month. The top mobile games in the world, the most played PC indie titles, the most innovative console games, and virtually all of the top XR and Web Games are developed, deployed, and grown in Unity. Unity also enables teams across industries like automotive, manufacturing, and healthcare to design, simulate, and collaborate in 3D — closing the gap between ideas and reality. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If you have a disability that means there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect Privacy Policy and Applicant Privacy Policy. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO@unity.com.

#SEN #LI-SA1

L’opportunité
Êtes-vous une ingénieure ou un ingénieur en développement et exploitation (DevOps) visionnaire qui s’intéresse particulièrement à la mise en place d’infrastructures modernes grâce à l’automatisation, à l’infrastructure en tant que code (IaC) et aux pratiques CI/CD avancées? Au sein de l’équipe IT Engineering de Unity Technologies, vous jouerez un rôle central dans l’évolution de notre environnement multinuagique mondial.

Ce rôle comprend la conception et la gestion de solutions conteneurisées à haute disponibilité, avec un fort accent sur Kubernetes (en particulier GKE), ainsi que l’intégration d’outils d’IA pour accroître l’efficacité. Votre expertise façonnera directement l’infrastructure dynamique des TI, qui permet aux équipes d’ingénierie de Unity de créer des logiciels novateurs utilisés par des millions de développeuses et développeurs dans le monde. Vous ferez partie d’une équipe performante, répartie sur plusieurs régions, qui se consacre à l’innovation continue et à l’automatisation de nos systèmes et qui établit des standards élevés d’excellence.

Si vous n’avez pas peur de retrousser vos manches et que vous aimez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise de renommée mondiale, nous voulons vous rencontrer!

Ce que vous allez faire

• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir une infrastructure infonuagique évolutive en appliquant les principes d’infrastructure en tant que code (IaC).
• Créer des applications conteneurisées et gérer des grappes Kubernetes, avec un accent sur Google Kubernetes Engine (GKE).
• Concevoir et tenir à jour des pipelines CI/CD robustes à l’aide d’outils modernes comme ArgoCD, GitHub Actions et Jenkins afin de permettre des déploiements rapides.
• Automatiser l’ensemble des volets de l’infrastructure et des opérations TI afin de réduire le travail manuel, d’améliorer la fiabilité et d’optimiser l’expérience des utilisateurs.
• Explorer et implémenter des outils d’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la sécurité et les capacités de maintenance prédictive.

Ce que nous recherchons

• Expertise de Kubernetes (GKE) et des technologies de conteneurisation.
• Expérience éprouvée avec des outils d’infrastructure en tant que code (IaC) (p. ex. Terraform et Ansible).
• Maîtrise des méthodologies et des outils CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Solide expérience de travail dans un environnement infonuagique (GCP, AWS ou Azure).
• Capacité à rédiger du code de haute qualité, prêt pour la production, dans des langages comme Python ou Golang pour l’automatisation et le développement de services.

Vous avez peut-être également

• Une expérience en développement ou en intégration d’outils d’IA/AA (ML).
• Une connaissance des pratiques modernes d’observabilité, incluant la journalisation avancée, les métriques et l’alertage, par exemple Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) et Prometheus/Grafana.
• Une expertise en dépannage avancé et en optimisation de performance de services complexes exécutés dans des environnements de production Linux à fort volume de trafic.
• Une connaissance des services infonuagiques natifs et disposer d’une expérience en automatisation d’infrastructures de bases de données SQL/NoSQL.
• Un sens solide des responsabilités pour mettre en place des feuilles de route et des initiatives techniques, et d’excellentes aptitudes de collaboration au sein d’une équipe répartie sur plusieurs régions.

Information supplémentaire

• Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste
• Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste

Avantages
Chez Unity, nous voulons que nos membres d’équipe s’épanouissent. Nous offrons un large éventail d’avantages conçus pour soutenir le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle.

Veuillez noter: L’admissibilité aux avantages, les offres spécifiques et la couverture varient selon le pays et le statut d’emploi.

Bien que les avantages précis puissent varier, voici certaines des façons dont nous nous efforçons de prendre soin de nos membres d’équipe admissibles à l’échelle mondiale : assurance santé, vie et invalidité complète | Subvention pour les déplacements | Participation des employés à l’actionnariat | Régimes de retraite/pension compétitifs | Vacances et congés personnels généreux | Soutien aux nouveaux parents grâce à des congés et des programmes de soutien aux familles | Collations offertes au bureau | Programmes et soutien en matière de santé mentale et de bien-être | Groupes-ressources pour employés | Programme mondial d’aide aux employés | Programmes de formation et de perfectionnement | Programme de bénévolat et de jumelage de dons

La vie chez Unity
Unity [NYSE : U] est le premier moteur de jeu au monde, propulsant les expériences de plus de 3 milliards d’utilisateurs(rices) chaque mois. Les plus grands jeux mobiles, les titres indépendants PC les plus populaires, des jeux console parmi les plus innovants, ainsi que la quasi-totalité des principales expériences XR et jeux Web sont développés, déployés et optimisés avec Unity.

Unity accompagne également des équipes dans des secteurs tels que l’automobile, l’industrie manufacturière et la santé pour concevoir, simuler et collaborer en 3D - comblant ainsi l’écart entre les idées et la réalité. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.unity.com.

Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour que votre entretien se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à remplir ce formulaire afin de nous en informer et que nous puissions faire le nécessaire.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO@unity.com.

The opportunity
Are you a visionary DevOps Engineer with a keen focus on driving modern infrastructure through Automation, Infrastructure-as-Code (IaC), and advanced CI/CD practices? At Unity Technologies IT Engineering, you will be pivotal in evolving our global, multi-cloud environment.

This includes architecting and managing highly available, containerized solutions, with a strong emphasis on Kubernetes (specifically GKE), and integrating AI tooling to enhance efficiency. Your expertise will directly shape the dynamic IT infrastructure that empowers Unity’s engineering teams to create groundbreaking software utilized by millions of developers worldwide. You will be part of a high-performing, multi-region team dedicated to continuous innovation and automation of our systems, setting a high standard for excellence.

If you’re not afraid to roll up your sleeves and enjoy new challenges supporting a globally leading company, we are looking for you!

What you'll be doing

• Designing, implementing, and maintaining scalable cloud infrastructure using Infrastructure-as-Code (IaC) principles.
• Building containerized applications and managing Kubernetes clusters, with a focus on Google Kubernetes Engine (GKE).
• Developing and maintaining robust CI/CD pipelines using modern tools like ArgoCD, GitHub Actions, and Jenkins for rapid deployment.
• Driving automation across all aspects of the IT infrastructure and operations to minimize manual effort, improve reliability and improve the user experience.
• Exploring and implementing AI tooling to enhance operational efficiency, security, and predictive maintenance capabilities.

What we're looking for

• Expertise with Kubernetes (GKE) and containerization technologies.
• Proven experience with Infrastructure-as-Code (IaC) tools (e.g., Terraform and Ansible.)
• Deep understanding of CI/CD methodologies and tools (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Strong background working in a cloud environment (GCP, AWS, or Azure).
• Ability to write high-quality, production-grade code in languages like Python or Golang for automation and service development.

You might also have

• Experience with developing or integrating AI/ML tooling.
• Familiarity with modern Observability practices, including robust logging, metrics, and alerting, e.g. Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) and Prometheus/Grafana.
• Expertise in advanced troubleshooting and performance optimization of complex services running in high-traffic Linux-based production environments.
• Familiarity with cloud-native services and experience with SQL/NoSQL database infrastructure automation.
• Strong ownership mindset to drive technical roadmaps and initiatives, coupled with excellent collaboration skills to work effectively within a multi-region team.

Additional information

• Relocation support is not available for this position
• Work visa/immigration sponsorship is not available for this position

Benefits
At Unity, we want our team members to thrive. We offer a wide range of benefits designed to support well-being and work-life balance.

Please note: Benefits eligibility, specific offerings, and coverage vary based on the country and employment status.

While specific benefits vary, here are some of the ways we strive to take care of our eligible team members globally: Comprehensive health, life, and disability insurance | Commute subsidy | Employee stock ownership | Competitive retirement/pension plans | Generous vacation and personal days | Support for new parents through leave and family-care programs | Office food snacks | Mental Health and Wellbeing programs and support | Employee Resource Groups | Global Employee Assistance Program | Training and development programs | Volunteering and donation matching program

Life at Unity
Unity [NYSE: U] is the world’s leading game engine, powering play for more than 3 billion consumers each month. The top mobile games in the world, the most played PC indie titles, the most innovative console games, and virtually all of the top XR and Web Games are developed, deployed, and grown in Unity. Unity also enables teams across industries like automotive, manufacturing, and healthcare to design, simulate, and collaborate in 3D — closing the gap between ideas and reality. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If you have a disability that means there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect Privacy Policy and Applicant Privacy Policy. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO@unity.com.

#SEN #LI-SA1

Established in 2004, we are a tech pioneer offering world-class adult entertainment and games on some of the internet’s safest and most popular platforms. With the support of an international team of dynamic and collaborative innovators, we are on a mission to enable safe user experiences and empower our communities by celebrating diversity, inclusion, and expression — all while maintaining robust trust-and-safety protocols. 

We embrace the best of both worlds! Local talent can thrive in our collaborative office space with the flexibility of a hybrid work environment, while remote team members play an integral role in shaping our dynamic culture from afar. We have offices in Montreal (Quebec), Austin (Texas) and Nicosia (Cyprus). 

*A select number of positions require full-time in office attendance* 

If you're a Senior Go developer and want to get the chance to work on an ads platform that serves over 2.5 billion impressions daily, then keep reading. As a key member of the Ads delivery team you will have a mandate to take part in all stage of the ads delivery system development life cycle. 

What you'll be doing:

• Maintain existing system/product and support customer requests
• Design, implement and deploy new functionality/module/product
• Research/analyze new technology for ads delivery platform

What you'll need to be successful:

Must Haves: 

• Bachelor's Degree in Computing Science or related field
• Familiarity of Golang
• 3 to 5 years experience in programming with design/development of high performance system
• Familiar with networking programming such as tcp/ip programming
• Solid understanding of Object Oriented concepts
• Familiar with Web/Http server, such as nginx
• Good working knowledge of languages like BASH, Python on Linux

Nice to Have:

• Working experiences of java/c/c++ programming 
• Familiarity with NoSQL DB (Redis, etc.) 
• Broad knowledge of many of the following: Linux Administration, network, Web Servers, virtualization, security, availability, redundancy and monitoring.

As an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees

In this role you may be exposed to adult content

The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning.

Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news articles, websites – into audio, so they can read faster, read more, and remember more. Speechify’s text-to-speech reading products include its iOS app, Android App, Mac App, Chrome Extension, and Web App. Google recently named Speechify the Chrome Extension of the Year and Apple named Speechify its 2025 Design Award winner for Inclusivity.  

Today, nearly 200 people around the globe work on Speechify in a 100% distributed setting – Speechify has no office. These include frontend and backend engineers, AI research scientists, and others from Amazon, Microsoft, and Google, leading PhD programs like Stanford, high growth startups like Stripe, Vercel, Bolt, and many founders of their own companies.

Overview

We're looking to hire for our Data side of our AI team at Speechify. This role is responsible for all aspects of data collection to support our model training operations. We are able to build high-quality datasets at petabyte-scale and low cost through a tight integration of infrastructure, engineering, and research work. We are looking for a skilled Software Engineer to join us.

What You’ll Do

• Be scrappy to find new sources of audio data and bring it into our ingestion pipeline
• Operate and extend the cloud infrastructure for our ingestion pipeline, currently running on GCP and managed with Terraform.
• Collaborate closely with our Scientists to shift the cost/throughput/quality frontier, delivering richer data at bigger scale and lower cost to power our next-generation models.
• Collaborate with others on the AI Team and Speechify Leadership to craft the AI Team’s dataset roadmap to power Speechify’s next-generation consumer and enterprise products.

An Ideal Candidate Should Have

• BS/MS/PhD in Computer Science or a related field.
• 5+ years of industry experience in software development.
• Proficiency with bash/Python scripting in Linux environments
• Proficiency in Docker and Infrastructure-as-Code concepts and professional experience with at least one major Cloud Provider (we use GCP)
• Experience with web crawlers, large-scale data processing workflows is a plus
• Ability to handle multiple tasks and adapt to changing priorities.
• Strong communication skills, both written and verbal.

What we offer

• A fast-growing environment where you can help shape the company and product.
• An entrepreneurial-minded team that supports risk, intuition, and hustle.
• A hands-off management approach so you can focus and do your best work.
• An opportunity to make a big impact in a transformative industry.
• Competitive salaries, a friendly and laid-back atmosphere, and a commitment to building a great asynchronous culture.
• Opportunity to work on a life-changing product that millions of people use.
• Build products that directly impact and support people with learning differences like dyslexia, ADD, low vision, concussions, autism, and more.
• Work in one of the fastest-growing sectors of tech, the intersection of artificial intelligence and audio.

Think you’re a good fit for this job? 

Tell us more about yourself and why you're interested in the role when you apply.
And don’t forget to include links to your portfolio and LinkedIn.

Not looking but know someone who would make a great fit? 

Refer them! 

Speechify is committed to a diverse and inclusive workplace. 

Speechify does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status.

DRW is a diversified trading firm with over 3 decades of experience bringing sophisticated technology and exceptional people together to operate in markets around the world. We value autonomy and the ability to quickly pivot to capture opportunities, so we operate using our own capital and trading at our own risk.

Headquartered in Chicago with offices throughout the U.S., Canada, Europe, and Asia, we trade a variety of asset classes including Fixed Income, ETFs, Equities, FX, Commodities and Energy across all major global markets. We have also leveraged our expertise and technology to expand into three non-traditional strategies: real estate, venture capital and cryptoassets.

We operate with respect, curiosity and open minds. The people who thrive here share our belief that it’s not just what we do that matters–it's how we do it. DRW is a place of high expectations, integrity, innovation and a willingness to challenge consensus.

We are looking for an HPC Specialist to join our AI and Multi Asset Systematic Strategies team. This team builds and operates GPU infrastructure that powers AI and ML workloads. You'll work on the infrastructure stack from bare metal to model serving, combining systems engineering, performance optimization, and infrastructure automation to solve complex problems at the intersection of hardware, networking, and distributed systems.

Responsibilities:

• Deploy, maintain, and optimize GPU infrastructure for large-scale LLM inference workloads, including provisioning, configuration, and deployment of GPU server fleets.
• Architect and implement distributed serving solutions for multi-node, multi-GPU model deployments.
• Manage GPU-enabled Kubernetes clusters for LLM and ML workloads.
• Configure network infrastructure including load balancers, firewalls, and inter-node communication for GPU clusters.
• Implement and optimize storage solutions for model weights and inference caches.
• Troubleshoot performance bottlenecks across the stack: hardware, drivers, networking, and application layer.
• Research and evaluate emerging GPU technologies, model serving frameworks, and infrastructure optimizations.
• Collaborate with ML engineers to profile model performance and implement inference acceleration techniques.
• Drive reliability improvements through monitoring, alerting, capacity planning, and incident response.

Requirements:

• Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Systems Engineering, or related field.
• 5+ years in DevOps, SRE, or infrastructure engineering roles.
• Strong experience with GPU infrastructure, model serving frameworks (vLLM, SGLang), and GPU driver management.
• Hands-on experience optimizing deep learning workloads (inference or training) on GPU clusters.
• Deep Linux systems knowledge including network configuration, storage optimization, and Kubernetes orchestration.
• Experience with infrastructure as code tools (Ansible, Terraform, or similar).
• Strong understanding of distributed systems, networking protocols (TCP/IP, HTTP/2), and load balancing.
• Proficiency in Python and Bash scripting for automation.
• Experience with monitoring and observability tools (Prometheus, Grafana, or similar).

For more information about DRW's processing activities and our use of job applicants' data, please view our Privacy Notice at https://drw.com/privacy-notice.

California residents, please review the California Privacy Notice for information about certain legal rights at https://drw.com/california-privacy-notice.

[#LI-KS1] 

DRW est une société de négoce diversifiée avec plus de 3 décennies d'expérience qui réunit une technologie sophistiquée et des personnes exceptionnelles pour opérer sur les marchés du monde entier. Nous valorisons l'autonomie et la capacité à pivoter rapidement pour saisir les opportunités, c'est pourquoi nous opérons en utilisant notre propre capital et en négociant à nos propres risques.

Basée à Chicago et disposant de bureaux aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Asie, nous négocions diverses catégories d'actifs, notamment les titres à revenu fixe, les FNB, les actions, les devises, les matières premières et l'énergie sur les principaux marchés mondiaux. Nous avons également tiré parti de notre expertise et de notre technologie pour nous développer dans trois stratégies non traditionnelles : l'immobilier, le capital-risque et les crypto-actifs.

Nous opérons avec respect, curiosité et ouverture d'esprit. Les personnes qui s'épanouissent ici partagent notre conviction que ce n'est pas seulement ce que nous faisons qui compte - c'est la façon dont nous le faisons. DRW est un lieu d'attentes élevées, d'intégrité, d'innovation et de volonté de remettre en question le consensus.

Nous recherchons un spécialiste CHP pour rejoindre notre équipe IA et stratégies systématiques multi-actifs. Cette équipe conçoit et exploite une infrastructure GPU qui alimente des charges de travail en IA et en apprentissage automatique. Vous travaillerez sur l’ensemble de la pile d’infrastructure, du matériel bare metal jusqu’au déploiement de modèles, en combinant ingénierie des systèmes, optimisation des performances et automatisation de l’infrastructure afin de résoudre des problèmes complexes à l’intersection du matériel, des réseaux et des systèmes distribués. 

Responsabilités :

• Déployer, maintenir et optimiser l’infrastructure GPU pour des charges de travail d’inférence LLM à grande échelle, incluant le provisionnement, la configuration et le déploiement de flottes de serveurs GPU.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de serving distribuées pour des déploiements de modèles multi-nœuds et multi-GPU.
• Gérer des clusters Kubernetes avec support GPU pour des charges de travail LLM et ML.
• Configurer l’infrastructure réseau, incluant les load balancers, pare-feu et la communication inter-nœuds pour les clusters GPU.
• Mettre en œuvre et optimiser des solutions de stockage pour les poids des modèles et les caches d’inférence.
• Diagnostiquer les goulets d’étranglement en matière de performance à tous les niveaux : matériel, pilotes, réseau et couche applicative. Rechercher et évaluer les nouvelles technologies GPU, les frameworks de serving de modèles et les optimisations d’infrastructure.
• Collaborer avec les ingénieurs ML pour profiler les performances des modèles et mettre en œuvre des techniques d’accélération de l’inférence. Améliorer la fiabilité via la supervision, les alertes, la planification de capacité et la gestion des incidents.

Exigences :

• Licence ou maîtrise en informatique, ingénierie des systèmes ou domaine connexe.
• Plus de 5 ans d’expérience en DevOps, SRE ou ingénierie d’infrastructure.
• Solide expérience avec l’infrastructure GPU, les frameworks de serving de modèles (vLLM, SGLang) et la gestion des pilotes GPU. 
• Expérience pratique dans l’optimisation de charges de travail en "deep learning" (inférence ou entraînement) sur des clusters GPU.
• Connaissance approfondie des systèmes Linux, incluant la configuration réseau, l’optimisation du stockage et l’orchestration Kubernetes.
• Expérience avec des outils d’infrastructure as code (Ansible, Terraform ou équivalent). Bonne compréhension des systèmes distribués, des protocoles réseau (TCP/IP, HTTP/2) et du load balancing.
• Maîtrise de Python et des scripts Bash pour l’automatisation.
• Expérience avec des outils de monitoring et d’observabilité (Prometheus, Grafana ou équivalent).
• Si tu veux, je peux aussi adapter la traduction pour qu’elle soit plus simple ou plus naturelle pour une offre au Québec (ex : termes locaux, ton plus marketing, etc.).

Ce que DRW Montréal a à vous offrir:

• Reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada depuis 8 ans
• Engagement en faveur de la formation et du développement continus
• Un ensemble d'avantages et de bénéfices à la pointe de l'industrie
• Centré sur le bien-être des employés et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Initiatives communautaires, programme de volontariat et possibilités de redonner

Découvrez tous nos avantages à: https://drw.com/fr/work-at-drw/avantages-montreal

Pour plus d'informations sur les activités de traitement de DRW et sur l'utilisation que nous faisons des données des postulants, veuillez lire notre Politique de confidentialité ici https://drw.com/fr/politique-de-confidentialite/.

Résidents de la Californie, veuillez consulter l’avis de confidentialité de la Californie pour obtenir des informations sur certains droits légaux ici https://drw.com/fr/politique-de-confidentialite-californie.

* Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

[#LI-KS1] 

Are you looking to thrive in a stimulating work environment? Join the leader in digital transformation and boost your career at Levio. We offer you a unique opportunity to develop your expertise within a high-caliber team. The variety of challenges presented by our clients will give you the opportunity to excel and keep your expertise at its peak. Experience the daily life of our clients and be a significant player in the most ambitious projects in technology and software solutions.

JOB DESCRIPTION:

Levio is currently seeking a Python Developer to contribute to a large‑scale project based in Montreal in a hybrid work model.

ROLE AND RESPONSIBILITIES:

• Design, develop and optimize Backend services in Python, primarily to automate and modernize financial forecasting processes ;
• Contribute to the evolution of distributed architectures and data pipelines using DataIQ, Databricks and Snowflake ;
• Participate in the automation of monthly and weekly processing using Python and SQL, which will represent the majority of the work ;
• Collaborate closely with engineering, data and infrastructure teams to ensure smooth integration of solutions ;
• Analyze technical requirements, propose robust solutions and take part in architectural decisions ;
• Participate in design reviews and contribute to the continuous improvement of code, processes and tools (automated tests, CI/CD, monitoring) ;
• Ensure the performance, reliability and security of applications in a highly regulated and multi‑team environment ;
• Interact with existing systems such as Teradata and various legacy platforms, while directing deliverables toward Snowflake.

QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE:

• Bachelor’s degree in computer science, software engineering or a related field ;
• Minimum of 5 years of experience in Python development within complex environments ;
• Experience in the banking sector or within large financial institutions (required) ;
• Strong knowledge of data technologies: SQL, NoSQL databases (e.g., MongoDB) ;
• Proficiency with Linux environments and DevOps practices (Git, CI/CD, containerization) ;
• Familiarity with DataIQ, Databricks and Snowflake ;
• Excellent command of the English language, both spoken and written.

SOCIAL BENEFITS:

Levio offers several benefits to provide the greatest possible flexibility to its employees! In addition to offering a stimulating and dynamic work environment, we offer, among other things: 

• 4 weeks of cumulative vacation from the start of employment 
• Flexible hours 
• Professional development allowance (PDA) for training, computer equipment, and physical activities 
• Training tailored to your areas of expertise 
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with employer contribution up to a maximum of 3% of your gross salary.
• Modular group insurance 
• Public transportation or parking reimbursement when required 
• Referral bonuses for new candidates 
• 11 statutory holidays 
• Personal days 
• Active social life (5 to 7, social club, healthy snacks and coffee, etc.)

Position Status: Full-time, permanent 

Levio subscribes to the principle of employment equity and applies an equal access employment program for women, Indigenous peoples, visible minorities, ethnic minorities, and persons with disabilities. Levio values diversity and inclusion and aims to create a healthy, accessible, and rewarding work environment that highlights the unique contribution of our employees to the success of our company. As an employer committed to respecting employment equity, we encourage applications from diverse candidates. Accommodations are available upon request for candidates participating in all aspects of the selection process. 

Mener une transformation d’infrastructure à grande échelle dans des environnements des marchés des capitaux

Le rôle
Nous soutenons un client des marchés des capitaux dans le cadre d’une initiative critique de renouvellement et de modernisation du matériel. À titre d’ingénieur DevOps senior, vous jouerez un rôle clé dans la livraison d’une transformation d’infrastructure de bout en bout — de la découverte et l’évaluation comparative jusqu’au déploiement et à la validation. Vous travaillerez au sein d’équipes interfonctionnelles afin d’assurer l’exécution harmonieuse des activités de renouvellement du matériel, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle et la performance.

Ce que vous ferez

• Diriger les activités de découverte et produire une documentation complète sur l’état actuel ainsi que des cartes de processus
• Définir des cadres d’évaluation comparative et établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la performance et le succès de l’infrastructure
• Soutenir les initiatives de renouvellement du matériel, y compris l’analyse des stocks et la planification
• Superviser le déploiement des environnements, la mise à disposition du matériel et l’installation du système d’exploitation
• Piloter la configuration des serveurs, le déploiement des applications et la validation afin d’assurer la préparation à la production

Ce que nous recherchons

• Expérience démontrée dans des rôles de DevOps, d’ingénierie d’infrastructure ou d’ingénierie de plateforme dans des environnements complexes
• Solide connaissance des cycles de renouvellement du matériel, de la mise à disposition des serveurs et du déploiement de systèmes d’exploitation (Linux/Windows)
• Expérience avec les déploiements d’environnements, la gestion de la configuration et les outils d’automatisation des déploiements
• Capacité à documenter les processus, à analyser les environnements à l’état actuel et à définir des KPI mesurables
• Maîtrise du français et de l’anglais. Étant donné que la vaste majorité de nos clients, tant internes qu’externes, sont situés à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques précises peuvent s’appliquer. Une maîtrise professionnelle de l’anglais est requise.

Atouts supplémentaires

• Expérience dans les environnements des marchés des capitaux ou des services financiers
• Familiarité avec les programmes de mise à niveau d’infrastructure à grande échelle
• Exposition aux plateformes infonuagiques (AWS, Azure, GCP) et aux modèles d’infrastructure hybride
• Connaissance des pipelines CI/CD et des pratiques d’infrastructure en tant que code (p. ex. Terraform, Ansible)
• Expérience dans des rôles de consultation ou de prestation en contact avec la clientèle

Pourquoi se joindre à Capco

• Livrer des solutions technologiques à fort impact pour des institutions financières de niveau 1
• Travailler dans une culture de consultation collaborative, horizontale et entrepreneuriale
• Accéder à de la formation continue, à des occasions d’apprentissage et à des certifications de l’industrie
• Faire partie d’une équipe qui façonne l’avenir des services financiers numériques
• Aider à façonner l’avenir de la transformation numérique dans les services financiers et l’énergie

Nous offrons un ensemble d’avantages concurrentiel, axé sur les personnes, conçu pour soutenir tous les aspects de votre vie :

Avantages

• Couverture complète des avantages – assurance maladie, assurance vie et assurance invalidité entièrement payées par l’entreprise dès le premier jour d’emploi
• Programme d’épargne-retraite – Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec options de cotisation équivalente de l’employeur
• Soins de santé virtuels – Programme payé par l’entreprise offert aux employés et à leurs personnes à charge/conjoints
• Complément de congé parental – Avantages bonifiés de congé parental offerts dès le premier jour d’emploi
• Soutien au mieux-être – Remboursement des frais de conditionnement physique pour favoriser la santé et le bien-être

Inclusion chez Capco
Nous nous engageons à rendre notre processus de recrutement accessible et simple pour tout le monde. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à n’importe quelle étape, faites-le-nous savoir – nous serons heureux de vous aider. Nous valorisons la perspective et la contribution uniques de chaque personne. Chez Capco, nous croyons que le fait d’être soi-même est votre plus grande force. Notre culture #SoyezVousMêmesAuTravail encourage l’individualité et la collaboration – un état d’esprit qui façonne notre façon de travailler avec nos clients et entre nous chaque jour.

Utilisation de l’intelligence artificielle dans l’acquisition de talents
Chez Capco, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir et améliorer plusieurs aspects de l’acquisition de talents. Cela inclut l’utilisation de fonctions optimisées par l’IA dans LinkedIn pour aider à trouver des candidats potentiels, l’accélération des communications de recrutement courantes comme les courriels et la création d’affichages de postes convaincants et alignés sur la marque qui reflètent fidèlement les exigences du poste, ainsi que des applications de planification alimentées par l’IA pour améliorer l’efficacité de la coordination des entrevues.

L’IA est utilisée uniquement comme outil de soutien. Toutes les décisions d’embauche sont prises par les équipes d’acquisition de talents et de recrutement.

Pourquoi ce poste est ouvert
Nous embauchons actuellement pour ce poste en raison d’un poste vacant existant ou nouvellement créé au sein de notre organisation. Ce poste est ouvert dans le cadre de nos besoins d’affaires en cours, et nous examinons activement les candidatures afin de pourvoir ce poste avec un candidat qualifié qui pourra avoir un impact immédiat.

Transparence salariale

La fourchette salariale pour ce poste est indiquée ci-dessous. De plus, ce poste peut également être admissible à un paiement annuel de prime discrétionnaire/variable.

Capco s'engage à offrir une rémunération juste et équitable à son personnel. Nos politiques de rémunération et nos fourchettes salariales sont conçues pour permettre à nos employés de progresser dans la fourchette salariale à mesure qu'ils démontrent de solides performances et se développent dans leur rôle au fil du temps. Le salaire de base offert aux candidats retenus sera conforme à la fourchette salariale, et le placement variera en fonction de divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les connaissances, compétences, expérience et équité interne liées au poste.

CAD $118000 - CAD $152000

Drive large-scale infrastructure transformation across capital markets environments

The Role
We are supporting a capital markets client through a critical hardware refresh and modernization initiative. As a Senior DevOps Engineer, you will play a key role in delivering end-to-end infrastructure transformation—from discovery and benchmarking through to deployment and validation. You will work across cross-functional teams to ensure seamless execution of hardware refresh activities while enhancing operational efficiency and performance.

What You’ll Do

• Lead discovery activities and produce comprehensive current state documentation and process maps
• Define benchmarking frameworks and establish KPIs to measure infrastructure performance and success
• Support hardware refresh initiatives, including inventory analysis and planning
• Oversee environment deployment, hardware provisioning, and operating system installation
• Drive server configuration, application deployment, and validation to ensure production readiness

What We’re Looking For

• Proven experience in DevOps, infrastructure engineering, or platform engineering roles within complex environments
• Strong knowledge of hardware refresh cycles, server provisioning, and OS deployment (Linux/Windows)
• Experience with environment buildouts, configuration management, and deployment automation tools
• Ability to document processes, analyze current state environments, and define measurable KPIs
• This role requires fully bilingual proficiency in French and English - written and verbal. French is required to support clients in Quebec, and English is used for collaboration across Capco’s global organization.

Bonus Points For

• Experience within capital markets or financial services environments
• Familiarity with large-scale infrastructure upgrade programs
• Exposure to cloud platforms (AWS, Azure, GCP) and hybrid infrastructure models
• Knowledge of CI/CD pipelines and infrastructure-as-code practices (e.g., Terraform, Ansible)
• Experience working in consulting or client-facing delivery roles

Why Join Capco

• Deliver high-impact technology solutions for Tier 1 financial institutions
• Work in a collaborative, flat, and entrepreneurial consulting culture
• Access continuous learning, training, and industry certifications
• Be part of a team shaping the future of digital financial services
• Help shape the future of digital transformation across FS & Energy

We offer a competitive, people-first benefits package designed to support every aspect of your life:

Benefits

• Comprehensive Benefits Coverage – 100% company-paid health, life, and disability insurance effective from Day 1 of employment
• Retirement Savings Program – Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with employer contribution matching options
• Virtual Health Care – Company-paid program available to employees and their dependents/partners
• Parental Leave Top-Up – Enhanced parental leave benefits available from Day 1 of employment
• Wellness Support – Fitness reimbursement benefit to promote health and well-being

Inclusion at Capco
We’re committed to making our recruitment process accessible and straightforward for everyone. If you need any adjustments at any stage, just let us know – we’ll be happy to help. We value each person’s unique perspective and contribution. At Capco, we believe that being yourself is your greatest strength. Our #BeYourselfAtWork culture encourages individuality and collaboration – a mindset that shapes how we work with clients and each other every day.

Use of Artificial Intelligence in Talent Acquisition
At Capco, we use artificial intelligence (AI) tools to support and enhance several parts of talent acquisition. This includes using AI-enabled features within LinkedIn to help source potential candidates, speeding up routine recruitment communications such as emails and creating compelling and brand-aligned job postings that accurately reflect role requirements, and AI-scheduling applications to improve the efficiency of interview coordination.

AI is used as a support tool only. All hiring decisions are made by talent acquisition and hiring teams.

Why This Role Is Open
We are currently hiring for this role due to an existing or newly created vacancy within our organization. This position is open as part of our ongoing business needs, and we are actively reviewing applications to fill this role with a qualified candidate who can make an immediate impact.

À propos de l’entreprise  

À Torc, nous avons toujours cru que la technologie des véhicules autonomes transformera la façon dont nous voyageons, transportons la marchandise et faisons des affaires.  

Leader de la conduite autonome depuis 2007, Torc a passé plus d’une décennie à commercialiser des solutions aux côtés de partenaires chevronnés. Nous faisons maintenant partie de la famille Daimler, ce qui nous permet de nous concentrer uniquement sur le développement de logiciels pour les camions automatisés. Nous transformerons la façon dont le monde transporte la marchandise.  

Joignez-vous à notre équipe : catapultez votre carrière au sein de l’entreprise ayant contribué à créer la technologie de conduite autonome (CA). Nous sommes la première entreprise de logiciels de CA ayant eu la vision de faire équipe directement avec un constructeur de camions.  

Rencontrez l’équipe 

La mission de l’équipe Moteur d’application est de fournir une plateforme robuste, efficace et flexible pour l’intégration et la gestion de divers modèles et processus d’apprentissage profond dans le contexte du transport routier autonome de niveau 4. Il vise à rationaliser les flux de développement, à améliorer l’efficacité des équipes et à garantir des performances constantes ainsi que des normes de sécurité élevées. Le Moteur d’application se concentre sur la facilitation de la création de composants évolutifs, reproductibles et conformes aux exigences de sécurité, permettant aux équipes fonctionnelles de développer et de déployer efficacement des fonctionnalités avancées de conduite autonome.

Ce que vous ferez 

• Développement d’un SDK de pipeline de traitement capable de s’étendre sur plusieurs systèmes sur puce distribués (SoC), en utilisant Ethernet, PCIe et des technologies similaires pour acheminer les données à travers différentes étapes de traitement.
• Optimisation de l’utilisation concurrente des ressources (mémoire, GPU) pour l’exécution parallèle de modèles entraînés sur un seul système sur puce
• Développement d’un environnement d’exécution utilisant le SDK App Engine pour déployer des applications de conducteur virtuel basées sur l’apprentissage automatique.
• Développement de fonctionnalités du SDK pour soutenir la création de logiciels de conducteur virtuel
• Soutenir la division du conducteur virtuel dans son utilisation du Moteur d’application
• Création de code de haute qualité, incluant le développement de cas de test

Ce dont vous aurez besoin pour réussir 

• Expérience en développement de logiciels embarqués, en particulier avec une spécialisation dans les GPU.
• Expérience avec TensorRT et CUDA.
• Expérience dans le développement de systèmes distribués en temps réel.
• Connaissance approfondie du C++ et des principes de conception de pointe.
• Familiarité avec les technologies d’apprentissage automatique (par exemple PyTorch)
• Expérience avec Linux

Diplôme : Master en informatique ou en génie électrique

Points bonus 

• Expérience dans le développement de SDK pour des systèmes embarqués complexes, en particulier ceux intégrant des GPU ou plusieurs SoC.
• Expérience dans les systèmes robotiques ou véhicules autonomes.
• Connaissance des principes d’architecture des ordinateurs tels que le pipelining, la hiérarchie mémoire, la localité, etc.

La connaissance de l’anglais est exigée puisque la personne retenue devra collaborer de façon journalière avec des collègues anglophones aux États-Unis et travailler avec la documentation technique rédigée uniquement en anglais. 

Avantages d’être un employé à temps plein Torc’r 

Torc se soucie de ses membres d'équipe et s'efforce de fournir des avantages et des ressources pour soutenir leur santé, leur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ainsi que leur avenir. Notre culture est collaborative, dynamique et axée sur le travail d'équipe. Torc offre: 

• Un programme de rémunération concurrentiel incluant un volet de primes et des options d’achat d’actions 

• Une couverture médicale, dentaire et de la vue pour les employés à temps plein 

• Un régime d’épargne-retraite (REER) avec une contribution de l’employeur de 6 % 

• Une subvention pour le transport en commun (uniquement dans la région de Montréal) 

• Une flexibilité des horaires et des vacances payées généreuses 

• Des fermetures de bureau pendant les congés fériés à l’échelle de l’entreprise 

• Une assurance-vie 

À Torc, nous nous engageons à cultiver un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous célébrons l’unicité de chaque membre de l’équipe de Torc. Nous ne faisons pas de discrimination par rapport à l’origine ethnique, la religion, la couleur de peau, la nationalité, le genre (y compris la grossesse, les enfants ou autre condition médicale), l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, le statut de vétéran ou les handicaps. 

Même si vous ne répondez pas à 100 % des qualifications énumérées pour ce poste, nous vous invitons à postuler. 

 Notre rémunération reflète le coût de la main-d'œuvre sur plusieurs marchés géographiques. Le salaire est déterminé en fonction d'un certain nombre de facteurs et peut varier en fonction des connaissances, des compétences et de l'expérience liées au poste. Le programme de rémunération globale de Torc comprend également notre prime corporative et notre régime d’options d’achat d’actions.  Selon le poste proposé, des primes d’embauche, des indemnités de relocalisation ou d’autres formes de rémunération peuvent aussi être inclus dans le cadre du programme de rémunération globale, en plus d’une gamme complète d’avantages sociaux, médicaux, financiers et/ou autres. 

Numéro de poste:102580

About the Company 

At Torc, we have always believed that autonomous vehicle technology will transform how we travel, move freight, and do business. 

A leader in autonomous driving since 2007, Torc has spent over a decade commercializing our solutions with experienced partners. Part of the Daimler family, we are focused solely on developing software for automated trucks to transform how the world moves freight. 

Join us and catapult your career with the company that helped pioneer autonomous technology, and the first AV software company with the vision to partner directly with a truck manufacturer. 

Meet the Team 

The Autonomous Driving Kit Component Enablement & Calibration (ADkit CE&E) team plays a vital role in ensuring the accuracy and reliability of perception systems across our autonomous vehicle platform.  

We are currently seeking a Senior Software Engineer who is enthusiastic about thriving in a hands-on environment and ready to grow with the team and leading our way toward productization. 

We develop, research and design scalable solutions to calibrate and configure the ADKit components to their peak operational possible state. We work with multi-modal sensors systems including cameras, Lidars, radars and IMU on real vehicles and Hardware-in-the-Loop systems to develop our best-in-class sensors spatial orientation. Our contribution directly supports the safety, performance, and robustness of autonomous driving capabilities.  

We design adaptability into our software to support the wide range of ADkit sensor configuration needed to keep our truck generation operation on the path to productization. The team engages with diverse stakeholder, spanning from commercial partners to end customers, to reduce calibration related obstacle associated with adopting autonomous trucking.  

Your role will make a significant impact on the future of trucking and autonomous technology as we look to Drive the Future of Freight.  

What You’ll Do 

As a Senior Software Engineer on AdKit CE&C, you will be directly involved in bringing our software solution toward its long-term implementation. To successfully accomplish this, you would need to:  

• Own the design and architecture for a scalable sensor calibration pipeline in C++, leveraging available libraries (OpenCV, linear algebra libraries) for real-time and offline calibration. 

• Deep expertise in linear algebra to lead the design and implementation of spatial computational system for multi-modals sensor platforms. Apply advanced mathematical rigor using Lie groups, quaternions, and 3D transformations to ensure accurate spatial calibration.  

• Lead the development of specialized dedicated libraries allowing sensor-to-sensor extrinsic calibration (lidar-camera, imu-lidar, etc.) using multi-sensor targetless detections during robotics missions.  

• Experience with camera intrinsic and extrinsic calibration.  

• Drive the design and maintenance of simulation tools and data pipelines for sensor modeling, calibration validation, and large-scale regression testing. 

• Collaborate cross-functionally with perception, simulation, and platform teams to define calibration requirements, set best practices, and ensure robustness across hardware configurations and software releases. 

• Establish and maintain CI/CD-integrated calibration workflows using Docker, Bazel, and Git to enable reproducible, automated testing and deployment. 

• Lead deep-dive debugging and root-cause analysis of complex sensor alignment issues in vehicle logs and simulation using ROS tools, rviz, and custom visualization utilities. 

• Mentor junior engineers and contribute to technical reviews, fostering a culture of high-quality software design and code excellence. 

What You’ll Need to Succeed 

• Bachelor’s Degree in Computer Science, Robotics, Electrical Engineering, or a related field with 5–7+ years of experience (or a Master’s Degree with 3–5+ years of experience). 

• Proven expertise in Python and C++ for algorithm development, system design, and high-performance tooling. 

• Advanced experience with OpenCV, ROS, and numerical libraries for computer vision and robotics applications. 

• Deep understanding of multi-sensor calibration (camera, Lidar, IMU) in robotics or autonomous systems. 

• Strong mathematical foundation in 3D geometry, non-linear optimization, and matrix math, including SE(3) and SO(3) transformations. 

• Proficiency in Linux development, version control (Git), containerization (Docker), and build systems (Bazel). 

• Demonstrated experience designing scalable software architectures and leading technical initiatives. 

• Excellent problem-solving skills and ability to drive cross-team technical alignment. 

Bonus Points! 

• Familiarity with non-linear least squares solvers (e.g., Ceres, g2o) and large-scale optimization. 

• Background in sensor simulation, synthetic data generation, or validation frameworks. 

• Prior contributions to ROS-based open-source calibration or robotics tools. 

• Experience influencing technical roadmaps and defining long-term software strategies. 

• Uses vim as a primary editor (yes, still really). 

• Willingness to travel occasionally. 

Knowledge of English is required since the selected candidate will need to collaborate daily with English-speaking colleagues in the United States and work with technical documentation written exclusively in English. 

Work Location: For this position, we are open to hiring in either the Torc Montreal, Quebec (Canada) or Ann Arbor, MI (U.S.) office work locations in a hybrid capacity. We are also open to hiring Remote in the United States or Canada.

Perks of Being a Full-time Torc’r (Canada) 

Torc cares about our team members and we strive to provide benefits and resources to support their health, work/life balance, and future. Our culture is collaborative, energetic, and team focused. Torc offers: 

• A competitive compensation package that includes a bonus component and stock options
• Medical, dental, and vision for full-time employees
• RRSP plan with a 6% employer match
• Public Transit Subsidy (Montreal area only)
• Flexibility in schedule and generous paid vacation
• Company-wide holiday office closures
• Life Insurance 

 At Torc, we’re committed to building a diverse and inclusive workplace. We celebrate the uniqueness of our Torc’rs and do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, veteran status, or disabilities. Even if you don’t meet 100% of the qualifications listed for this opportunity, we encourage you to apply. 

Our compensation reflects the cost of labor across several geographic markets. Pay is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Torc's total compensation package will also include our corporate bonus and stock option plan. Dependent on the position offered, sign-on payments, relocation, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. 

Job ID: 102610

About the Company 

At Torc, we have always believed that autonomous vehicle technology will transform how we travel, move freight, and do business. 

A leader in autonomous driving since 2007, Torc has spent over a decade commercializing our solutions with experienced partners. Part of the Daimler family, we are focused solely on developing software for automated trucks to transform how the world moves freight. 

Join us and catapult your career with the company that helped pioneer autonomous technology, and the first AV software company with the vision to partner directly with a truck manufacturer. 

Meet the Team 

The Autonomous Driving Kit Component Enablement & Calibration (ADkit CE&E) team plays a vital role in ensuring the accuracy and reliability of perception systems across our autonomous vehicle platform.  

We are currently seeking a Senior Software Engineer who is enthusiastic about thriving in a hands-on environment and ready to grow with the team and leading our way toward productization. 

We develop, research and design scalable solutions to calibrate and configure the ADKit components to their peak operational possible state. We work with multi-modal sensors systems including cameras, Lidars, radars and IMU on real vehicles and Hardware-in-the-Loop systems to develop our best-in-class sensors spatial orientation. Our contribution directly supports the safety, performance, and robustness of autonomous driving capabilities.  

We design adaptability into our software to support the wide range of ADkit sensor configuration needed to keep our truck generation operation on the path to productization. The team engages with diverse stakeholder, spanning from commercial partners to end customers, to reduce calibration related obstacle associated with adopting autonomous trucking.  

Your role will make a significant impact on the future of trucking and autonomous technology as we look to Drive the Future of Freight.  

What You’ll Do 

As a Senior Software Engineer on AdKit CE&C, you will be directly involved in bringing our software solution toward its long-term implementation. To successfully accomplish this, you would need to:  

• Own the design and architecture for a scalable sensor calibration pipeline in C++, leveraging available libraries (OpenCV, linear algebra libraries) for real-time and offline calibration. 

• Deep expertise in linear algebra to lead the design and implementation of spatial computational system for multi-modals sensor platforms. Apply advanced mathematical rigor using Lie groups, quaternions, and 3D transformations to ensure accurate spatial calibration.  

• Lead the development of specialized dedicated libraries allowing sensor-to-sensor extrinsic calibration (lidar-camera, imu-lidar, etc.) using multi-sensor targetless detections during robotics missions.  

• Experience with camera intrinsic and extrinsic calibration.  

• Drive the design and maintenance of simulation tools and data pipelines for sensor modeling, calibration validation, and large-scale regression testing. 

• Collaborate cross-functionally with perception, simulation, and platform teams to define calibration requirements, set best practices, and ensure robustness across hardware configurations and software releases. 

• Establish and maintain CI/CD-integrated calibration workflows using Docker, Bazel, and Git to enable reproducible, automated testing and deployment. 

• Lead deep-dive debugging and root-cause analysis of complex sensor alignment issues in vehicle logs and simulation using ROS tools, rviz, and custom visualization utilities. 

• Mentor junior engineers and contribute to technical reviews, fostering a culture of high-quality software design and code excellence. 

What You’ll Need to Succeed 

• Bachelor’s Degree in Computer Science, Robotics, Electrical Engineering, or a related field with 5–7+ years of experience (or a Master’s Degree with 3–5+ years of experience). 

• Proven expertise in Python and C++ for algorithm development, system design, and high-performance tooling. 

• Advanced experience with OpenCV, ROS, and numerical libraries for computer vision and robotics applications. 

• Deep understanding of multi-sensor calibration (camera, Lidar, IMU) in robotics or autonomous systems. 

• Strong mathematical foundation in 3D geometry, non-linear optimization, and matrix math, including SE(3) and SO(3) transformations. 

• Proficiency in Linux development, version control (Git), containerization (Docker), and build systems (Bazel). 

• Demonstrated experience designing scalable software architectures and leading technical initiatives. 

• Excellent problem-solving skills and ability to drive cross-team technical alignment. 

Bonus Points! 

• Familiarity with non-linear least squares solvers (e.g., Ceres, g2o) and large-scale optimization. 

• Background in sensor simulation, synthetic data generation, or validation frameworks. 

• Prior contributions to ROS-based open-source calibration or robotics tools. 

• Experience influencing technical roadmaps and defining long-term software strategies. 

• Uses vim as a primary editor (yes, still really). 

• Willingness to travel occasionally. 

Work Location: For this position, we are open to hiring in Ann Arbor, MI (U.S.) office work locations in a hybrid capacity. We are also open to hiring Remote in the United States.

Perks of Being a Full-time Torc’r 

Torc cares about our team members and we strive to provide benefits and resources to support their health, work/life balance, and future. Our culture is collaborative, energetic, and team focused. Torc offers:   

• A competitive compensation package that includes a bonus component and stock options
• 100% paid medical, dental, and vision premiums for full-time employees   
• 401K plan with a 6% employer matchFlexibility in schedule and generous paid vacation (available immediately after start date)Company-wide holiday office closures
• AD+D and Life Insurance  

At Torc, we’re committed to building a diverse and inclusive workplace. We celebrate the uniqueness of our Torc’rs and do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, veteran status, or disabilities. 

Even if you don’t meet 100% of the qualifications listed for this opportunity, we encourage you to apply. 

Our compensation reflects the cost of labor across several geographic markets. Pay is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Torc's total compensation package will also include our corporate bonus and stock option plan. Dependent on the position offered, sign-on payments, relocation, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. 

U.S Compensation Range: $160,000-193,000/yr

Job ID: 102610

Trading Application Support Specialist – Montreal– w/m

Horizon Trading Solutions is an independent global technology company focused on electronic trading, supporting agency and principal business goals across equities and derivatives. For over 20 years we’ve equipped the most progressive global capital market players with powerful algorithmic technology and direct connectivity to more than 80 exchanges worldwide. Our single multi-asset platform and our unfaltering commitment to client partnership allow us to promise Performance Simplified: making it easy to be the best in trading.

We are currently looking for a Trading Application Support Specialist (W/M), based in Montreal, to successfully ensure the deployment of our solutions to our clients (brokers, investment banks, stock exchanges...) and be their primary point of contact for technical support. If you join us, you will:

Issue Analysis and Resolution:

• Analyse and troubleshoot issues or incidents, aiding customers in resolving issues, explaining usage, debugging failures, pinpointing problems, implementing workarounds, enhancing performance, improving security, and determining root causes.
• Define the severity and area of each issue, ensuring accurate classification and prioritization.
• Resolve tickets according to the required knowledge, adhering to the proper process, and escalate when necessary for timely resolution.

Customer Communication and Support:

• Serve as the primary point of contact for customers, addressing their requests through resolution or escalation.
• Keep customers updated on the progress of their ticket resolution, providing clear communication regarding steps and timing.
• Write comprehensive documentation on current issues for customers to enhance their knowledge and understanding (KDB).

Deployment and Training:

• Deploy products at customer sites, ensuring seamless integration and functionality.
• Provide training sessions to clients, including both end-users and IT teams, to optimize product utilization and proficiency.

International Support and Schedule Flexibility:

• Support both local and foreign customers, adapting to an international context with multinational clientele.
• Work schedule is organized on a weekly basis, either from Tuesday to Saturday or from Sunday to Thursday, to ensure continuous global coverage.

Benefits of this position:

• Engage in a dynamic technical and functional landscape, encompassing algorithmic trading platforms, low latency, multi-threading, real-time systems, and the intricate realms of trading and finance.
• Join a team comprised of highly skilled and talented individuals, fostering a collaborative and stimulating work environment.
• Be part of an ethical and equitable employer, committed to fairness and integrity in all aspects of business.
• Experience genuine camaraderie within an international setting, fostering a real human team spirit that transcends borders.
• Enjoy the benefits of a well-being and environmentally conscious company, featuring initiatives such as social climate surveys, green initiatives, 360 assessments, and a relaxed dress code.
• Receive personalized support and guidance through a dedicated onboarding program tailored to your needs and goals.

Skills and requirements:

• Bachelor's or Master's degree in Computer Science or Software Engineering, demonstrating a strong understanding of Information Systems and Technology.
• Minimum 1-2 years of experience in Client Service or Finance roles, particularly in trading, preferably within Fintech or Capital Market businesses.
• Proficient in problem-solving and analytical skills, adept at troubleshooting system issues effectively.
• Exhibits strong customer service skills, delivering professional, compassionate, and effective assistance with a commitment to service excellence and satisfaction. Includes project management abilities.
• Displays a keen interest in financial trading support environments and Electronic Trading solutions, with a positive, dynamic, can-do attitude, and the ability to thrive under pressure.
• Possesses excellent interpersonal and communication skills, with fluency in English (Ideally speaks French), facilitating effective communication both internally and with customers.
• Essential knowledge in Linux, along with a basic understanding of SQL/Database, object-oriented languages : Java, APIs, networks, operating systems, as well as experience of usage with one of the Monitoring tools such as Datadog.
• Ideal candidates will additionally have knowledge of FIX protocol, and experience in financial application support and software implementation.

About the Company 

At Torc, we have always believed that autonomous vehicle technology will transform how we travel, move freight, and do business. 
A leader in autonomous driving since 2007, Torc has spent over a decade commercializing our solutions with experienced partners. Now a part of the Daimler family, we are focused solely on developing software for automated trucks to transform how the world moves freight. 
Join us and catapult your career with the company that helped pioneer autonomous technology, and the first AV software company with the vision to partner directly with a truck manufacturer. 

Meet the Team

The mission of the Application Engine Team is to provide a robust, efficient, and flexible platform for integrating and managing various deep learning models and processes in the context of L4 autonomous trucking. It aims to streamline development workflows, enhance team efficiency, and ensure consistent performance and safety standards. The Application Engine focuses on facilitating the creation of scalable, reproducible, and safety-compliant components, enabling feature teams to efficiently develop and deploy advanced autonomous driving features.

What You’ll Do 

• Development of a processing pipeline SDK capable of spanning multiple distributed System on a Chips using Ethernet, PCIe, and similar to move data through different processing stages.
• Optimization of concurrent usage of resources (Memory, GPU) for parallel execution of trained models on a single System on a Chip
• Development of a runtime environment, which uses the App Engine SDK to deploy machine learning based virtual driver applications.
• SDK Feature development to support the creation of Virtual Driver Software
• Support Virtual Driver Division with their usage of the Application Engine
• Creation of high-quality code including test case development

What You’ll Need to Succeed 

• Experience with Embedded Software Development, especially with a focus on GPUs
• Experience with TensorRT and CUDA
• Experience in the development of real-time distributed systems
• Profound knowledge of C++ and state of the art design principles
• Familiarity with machine learning technologies (e.g. PyTorch)
• Experience with Linux
• Degree: Masters in Computer Science or Electrical Engineering

Bonus Points

• Experience developing SDK’s for complex embedded systems, especially those featuring GPUs or multiple SOCs.
• Experience in autonomous robotic or vehicle systems.
• Knowledge of computer architecture principles such as pipelining, memory hierarchy, locality, etc.

Perks of Being a Full-time Torc’r 
Torc cares about our team members and we strive to provide benefits and resources to support their health, work/life balance, and future. Our culture is collaborative, energetic, and team focused. Torc offers:    
 

• A competitive compensation package that includes a bonus component and stock options 

• 100% paid medical, dental, and vision premiums for full-time employees 

• 401K plan with a 6% employer match 

• Flexibility in schedule and generous paid vacation (available immediately after start date) 

• AD+D and Life Insurance 

At Torc, we’re committed to building a diverse and inclusive workplace. We celebrate the uniqueness of our Torc’rs and do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, veteran status, or disabilities. 
Even if you don’t meet 100% of the qualifications listed for this opportunity, we encourage you to apply. 

Our compensation reflects the cost of labor across several geographic markets. Pay is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Torc's total compensation package will also include our corporate bonus and stock option plan. Dependent on the position offered, sign-on payments, relocation, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits.

Job ID: 102580

About The Role 

We’re looking for an IT Manager who can independently own all aspects of user support, device management, and onboarding/offboarding, while partnering closely on our evolving security and compliance posture. 

You’ll support a team of 50+ staff across engineering, business, and production environments. This is a hands-on role with real autonomy - and a clear path to deepen your expertise in IT security and infrastructure strategy. We’ll actively support your professional development with dedicated budget and time to pursue certifications, training, or coursework in security and systems architecture. You’ll work directly with company leadership and be brought into the strategic planning and budgeting process for IT, giving you early insight into how decisions are made and the opportunity to help shape our roadmap as we scale. If you're passionate about support, obsessed with clean systems, and excited to grow into a security-focused IT leader, we want to talk. 

What You Will Do 

• Be the go-to person for internal IT support, ensuring timely resolution of tickets, smart escalation, and a great employee experience 
• Manage and improve our device management workflows using Microsoft Intune, including patching, configuration, and compliance 
• Own the onboarding and offboarding process across all departments, streamlining access to Windows and Linux systems and cloud services 
• Maintain and draft IT documentation and create training materials to improve efficiency and self-service 
• Proactively identify and execute improvements in device security, support workflows, and employee experience 
• Support internal audits and prepare for future compliance frameworks (e.g. SOC 2, ISO 27001). 

What We Are Looking For 

• Degree or diploma in Information Technology, Computer Science, or a related field or equivalent hands-on experience 
• 8+ years of experience in IT support, service desk, or endpoint management roles 
• Strong experience supporting Windows environments, with familiarity around Linux device management and basic administration 
• Proficient with Microsoft Intune, Entra/Azure AD, and related tools 
• Bilingual (spoken) French & English 
• Clear communicator who can work effectively with developers, back office, and production staff alike 
• Detail-oriented and process-minded - you value documentation, automation, and continuous improvement 
• Security-aware mindset: you follow best practices and understand the risks around devices, identity, and data access 
• Excited by the idea of becoming a security expert over time, and eager to grow with mentorship, projects, and certification support. 

Location and Work Model 

Location: Montreal
Work model: On-site 
Employment type: Full-time, Permanent

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. sont situés sur le territoire traditionnel non cédé des Premières Nations Kanien’keha:ka (Mohawk). Nous nous engageons à respecter les terres ancestrales et à travailler avec les communautés en vue de la réconciliation.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.
700, rue Saint-Hubert, bureau 400, Montréal (QC) H2Y 0C1

Excellentes compétences de communication en français et en anglais pour exécuter certaines tâches liées au poste, notamment pour collaborer avec des équipes, fournisseurs ou partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. est un studio d'effets visuels et d'animation récompensé par un Oscar® et réputé pour ses effets visuels photoréalistes, ses animations dynamiques de créatures et de personnages, ainsi que ses longs métrages entièrement réalisés en images de synthèse

Résumé du poste: 

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) hautement motivé(e) pour diriger le développement et le soutien continu de notre pipeline de rigging. Le/La candidat(e) idéal(e) est un(e) codeur(seuse) chevronné(e), un(e) investigateur(trice) compétent(e) et un(e) communicateur(trice) efficace, désireux(seuse) de collaborer à des projets de différentes envergures en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins de production urgents.

Les candidat(e)s doivent posséder de solides compétences techniques et aimer collaborer avec des ingénieur(seuse)s, des TD et des artistes. Ce poste nécessite d'être à l'aise pour travailler avec un minimum de supervision ou aux côtés d'un(e) ingénieur(e) en chef(fe) dans un environnement où les exigences de production peuvent rapidement faire évoluer les priorités.

Ce que vous ferez: 

• Développer et soutenir le pipeline de rigging, les systèmes centraux, les outils et les plugins.
• Améliorer l'efficacité des équipes de rigging, d'animation et de développement en créant et en mettant en œuvre de nouveaux systèmes de pipeline, outils et workflows optimisés.
• Trier, reproduire et résoudre de manière systématique les problèmes, bugs et demandes de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec le département Rigging, l'équipe Rigging du projet et les ingénieur(euse)s seniors.
• Analyser les problèmes de production courants et chroniques, évaluer les solutions avec les utilisateurs(trices) et proposer des recommandations pour des améliorations techniques élégantes.
• Tester et coordonner les nouvelles mises à jour avec les testeur(euse)s avant leur déploiement dans les projets en production.
• Contribuer aux processus de test, de révision du code et d'analyse de la qualité (QA).
• Créer et maintenir une documentation utilisateur et une documentation d'équipe complètes.

Compétences recherchées: 

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Rigging TD, ingénieur(euse) pipeline ou développeur(euse) logiciel.
• Expérience avérée dans le soutien et le développement d'outils de rigging et/ou de pipeline.
• Expertise en Python, y compris une expérience pratique des boîtes à outils d'interface utilisateur telles que PyQt/PySide.
• Maîtrise du langage C++.
• Solide expérience de l'API Maya et du développement de plugins Maya.
• Expérience professionnelle avec les systèmes d'exploitation Linux.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à décomposer systématiquement les problèmes complexes afin d'en isoler la cause profonde.
• Expérience des workflows de développement pilotés par les tests (TDD).
• Capacité à gérer et à mener à bien plusieurs priorités concurrentes avec peu de supervision.
• Excellente aptitude à travailler avec d'autres personnes dans un environnement d'équipe.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Expérience des méthodologies Agile/Scrum.
• Diplôme en informatique ou qualification technique équivalente.

Les avantages sociaux sont conformes à la politique de l’entreprise et comprennent les soins de santé, le remboursement des frais de scolarité, les REER, les congés maladie et les vacances, ainsi que les augmentations salariales praticables. Le salaire de base réel offert dépendra de divers facteurs, y compris, sans s’y limiter, aux qualifications du candidat ou de la candidate pour le poste, aux années d’expérience pertinente, au niveau de scolarité atteint, aux certifications ou autres permis professionnels détenus et, le cas échéant, à l’emplacement du poste.

Nous valorisons les perspectives uniques et souhaitons que des talents diversifiés et distincts travaillent avec nous.  Nous encourageons les candidat(e)s de toutes identités à postuler. 

*Sony Pictures Entertainment souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous évaluons les candidat(e)s qualifié(e)s sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au handicap, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre ou à d’autres caractéristiques protégées.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. is located on unceded and traditional territories of the Kanien'keha:ka (Mohawk) people.  

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.

700 Rue Saint-Hubert, Suite 400, Montreal QC HY2 0C1

Project based, Full Time

Excellent communication skills in French and English are required to perform certain job-related tasks, particularly when collaborating with teams, vendors, or partners located outside Québec.

Sony Pictures Imageworks is an Academy Award®-winning visual effects and animation studio known for photoreal live-action visual effects, dynamic creature and character animation, and full-CG features.

Job Summary:

We are seeking a highly motivated Engineer to drive the development and ongoing support of our Rigging pipeline. The ideal candidate is a strong coder, skilled investigator, and effective communicator, eager to collaborate on projects of varying size with a critical emphasis on meeting time-sensitive production needs. 

Candidates must possess robust technical skills and enjoy collaboration with engineers, TDs, and artists. This role requires comfort working with minimal supervision or alongside a Lead Engineer in an environment where production demands can rapidly shift priorities.

What You'll Do:

• Develop and support the Rigging pipeline, core systems, tools, and plugins.
• Improve efficiency across the Rigging, Animation, and Development teams by creating and implementing new pipeline systems, tools, and optimized workflows.
• Systematically triage, reproduce, and resolve incoming issues, bugs, and new feature requests in collaboration with Rigging dept., Show Rigging team, and senior engineers.
• Analyze common and chronic production issues, evaluate solutions with users, and propose recommendations for elegant technical improvements.
• Test and coordinate new updates with testers before they are deployed onto production shows.
• Contribute to Testing, Code Review, and Quality Analysis (QA) processes.
• Create and maintain comprehensive user documentation and team documentation.

What You Bring:

• 3-5 years of experience as a Rigging TD, pipeline engineer, or software developer.
• Demonstrated experience supporting and developing rigging and/or pipeline tools.
• Expertise in Python, including practical experience with UI toolkits like PyQt/PySide.
• Proficiency in C++.
• Solid experience with the Maya API and developing Maya plugins.
• Working experience with Linux operating systems.
• Strong problem-solving skills and the ability to systematically break down complex issues to isolate the root cause.
• Experience with test-driven development (TDD) workflows.
• Capability to manage and deliver on multiple competing priorities with little supervision.
• Excellence in working with others in a team environment.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Experience with Agile/Scrum methodologies.
• A Degree in Computer Science or equivalent technical qualification.

Benefits are per company policy: which include healthcare, tuition reimbursement, RRSP's, Sick and Vacation leave, standard increases as applicable. The actual base salary offered will depend on a variety of factors, including without limitation, the qualifications of the individual applicant for the position, years of relevant experience, level of education attained, certifications or other professional licenses held, and if applicable, the location of the position.

We value unique perspectives, and want diverse, unique talent to work with us.  We encourage candidates from all identities to apply.

*Sony Pictures Entertainment is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, national origin, disability, age, sexual orientation, gender identity, or other protected characteristics.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. est situé sur le territoire traditionnel non cédé du peuple Kanien’keha:ka (Mohawk). Nous nous engageons à respecter ces terres ancestrales et à collaborer avec les communautés dans un esprit de réconciliation.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.

700, rue Saint-Hubert, bureau 400, Montréal (QC) H2Y 0C1

Excellentes compétences de communication en français et en anglais pour exécuter certaines tâches liées au poste, notamment pour collaborer avec des équipes, fournisseurs ou partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Avantages sociaux selon la politique de l'entreprise : soins de santé, remboursement des frais de scolarité, REER, congés de maladie et de vacances, augmentations standard (le cas échéant).

Résumé du poste

À titre de développeur ou développeuse logiciel senior au sein de l’équipe APPS, vous jouerez un rôle de leadership dans le développement d’outils destinés aux artistes, contribuant à soutenir les équipes créatives et de production chez Sony Imageworks. Votre expertise en développement logiciel vous permettra de piloter des projets complexes, tout en encadrant et en accompagnant des développeurs intermédiaires et juniors.

Vous serez responsable de livrer des solutions logicielles de haute qualité, de gérer les risques associés aux projets d’envergure et de collaborer avec des équipes techniques et créatives afin d’assurer le succès de nos outils et systèmes.

Responsabilités

• Prendre en charge des projets logiciels complexes et de grande envergure, en assurant leur livraison dans les délais, selon la portée définie et avec des standards de qualité élevés
• Encadrer et accompagner les développeurs intermédiaires et juniors en leur offrant soutien et rétroaction pour favoriser leur développement
• Participer à la conception et au développement d’outils destinés aux artistes, tels que des outils de lecture (playback), des navigateurs d’actifs (asset browsers) et des plugiciels (plugins)
• Rédiger du code propre, efficace et évolutif, en respectant les meilleures pratiques
• Identifier les risques initiaux des projets et définir des stratégies d’atténuation afin d’assurer leur réussite
• Diriger et participer aux revues de code pour les membres moins expérimentés de l’équipe
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques critiques ayant un impact sur le pipeline de production
• Collaborer avec les membres seniors de l’équipe pour définir l’architecture et les modèles de conception des nouveaux projets
• Intégrer des applications avec des outils et systèmes propriétaires et tiers
• Contribuer au développement d’interfaces UI/UX intuitives pour les outils et plugiciels destinés aux artistes
• Analyser des problèmes complexes et développer des solutions durables qui s’attaquent aux causes fondamentales
• Rechercher de manière proactive des solutions techniques et demeurer à jour quant aux tendances et technologies de l’industrie
• Contribuer à l’orientation stratégique de l’équipe et de ses projets
• Maintenir une documentation claire du code et des processus techniques afin de faciliter le partage des connaissances
• Communiquer efficacement avec des parties prenantes techniques et non techniques, en assurant l’alignement avec les objectifs des projets
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et positif

Profil recherché

• Baccalauréat en informatique, en génie informatique ou expérience équivalente
• Minimum de quatre (4) ans d’expérience en développement logiciel, idéalement dans un environnement de production
• Expertise dans le développement d’outils et de plugiciels soutenant les flux de travail des artistes et les équipes créatives
• Excellente maîtrise de Python, avec expérience dans un environnement UNIX/Linux
• Bonne compréhension des principes UI/UX, notamment avec Qt/PyQt
• Capacité à encadrer et à accompagner des membres juniors, incluant une expérience en revue de code et en leadership technique
• Excellentes compétences en résolution de problèmes, avec capacité à analyser des situations complexes et proposer des solutions évolutives
• Expérience démontrée d’intégration avec des DCC tiers tels que Maya, Nuke, Houdini et Katana
• Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques et créatives
• Approche stratégique de la résolution de problèmes : identification des causes profondes et mise en place de solutions durables
• Connaissance des systèmes de gestion de versions tels que Git et de projets open source comme OTIO et OCIO
• Solides connaissances en C/C++ et OpenGL 

Les avantages sociaux sont conformes à la politique de l’entreprise : soins de santé, remboursement des frais de scolarité, REER, congés de maladie et de vacances, augmentations standard le cas échéant. Le salaire de base offert dépendra de divers facteurs, y compris, sans s’y limiter, les qualifications, l’expérience pertinente, le niveau d’éducation, les certifications ou licences professionnels, et, le cas échéant, l’emplacement du poste.

Nous valorisons les perspectives uniques et souhaitons collaborer avec des talents diversifiés et distincts.  Nous encourageons les candidatures de toutes identités à postuler.

*Sony Pictures Entertainment est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous évaluons les candidatures sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou toute autre caractéristique protégée.

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[ENGLISH VERSION BELOW]

Les Films Sony Imageworks Quebec is located on the traditional unceded territory of the Kanien'keha:ka (Mohawk) people. We are committed to respecting traditional lands and working with communities toward reconciliation.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.

700, rue Saint-Hubert, bureau 400, Montréal (QC) H2Y 0C1

Excellent communication skills in French and English are required to perform certain job-related tasks, particularly when collaborating with teams, vendors, or partners located outside Québec.

Company policy benefits: healthcare, tuition reimbursement, RRSP, sick and vacation days, standard increases (if applicable).

Job Description

As a senior software engineer on the APPS team, you will take on a leadership role in the development of artist-facing tools that enhance the creative and production teams at Sony Imageworks. Your expertise in software development will drive complex projects, as well as guide and mentor intermediate and associate engineers. You will be responsible for delivering high-quality software solutions, managing risks in large projects, and collaborating with both technical and creative teams to ensure the success of our tools and systems.

What You’ll Do

• Take ownership of large, complex software projects, ensuring they are delivered on time, within scope, and with high-quality standards.
• Mentor and guide intermediate and associate engineers, providing support and feedback to help them grow.
• Participate in the design and implementation of artist-facing tools, such as playback review tools, asset browsers, and plugins.
• Write clean, efficient, and scalable code while adhering to best practices.
• Define initial risks and mitigation strategies for large projects and ensure their successful execution.
• Lead and participate in code reviews for less experienced team members.
• Troubleshoot and resolve critical technical issues that impact the production pipeline.
• Collaborate with senior team members to define architecture and design patterns for new projects.
• Integrate applications with proprietary and third-party tools and systems.
• Drive the development of intuitive UI/UX for artist-facing tools and plugins.
• Analyze complex problems and develop long-term solutions that address root causes.
• Proactively research and solve technical challenges, staying up-to-date with the latest industry trends and technologies.
• Contribute to the strategic direction of the team and its projects.
• Maintain clear documentation for code and technical processes to facilitate knowledge sharing.
• Communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders, ensuring alignment with project goals.
• Foster a collaborative and positive team environment.

What You Bring

• A bachelor’s degree in computer science, computer engineering, or equivalent experience.
• A minimum of four years of experience in software development, with a focus on developing applications in a production environment.
• Expertise in developing plugins and tools for artist workflows and supporting creative teams.
• Proficiency in Python programming, with experience in a UNIX/Linux environment.
• Strong understanding of UI/UX principles, particularly with Qt/PyQt.
• Ability to mentor and guide junior team members, with experience in code reviews and technical leadership.
• Strong problem-solving skills, with the ability to analyze complex issues and propose scalable solutions.
• Proven experience in integrating software with third-party DCCs such as Maya, Nuke, Houdini, and Katana.
• Strong communication skills, with the ability to collaborate effectively with both creative and technical teams.
• A strategic approach to problem-solving: identifying root causes and implementing long-term solutions.
• Familiarity with version control systems such as Git and open-source projects like OTIO and OCIO.
• Strong knowledge of C/C++ and OpenGL.

Benefits are per company policy: which include healthcare, tuition reimbursement, RRSP's, Sick and Vacation leave, standard increases as applicable. The actual base salary offered will depend on a variety of factors, including without limitation, the qualifications of the individual applicant for the position, years of relevant experience, level of education attained, certifications or other professional licenses held, and if applicable, the location of the position.

We value unique perspectives, and want diverse, unique talent to work with us.  We encourage candidates from all identities to apply.

*Sony Pictures Entertainment is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, national origin, disability, age, sexual orientation, gender identity, or other protected characteristics.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. sont situés sur le territoire traditionnel non cédé des Premières Nations Kanien’keha:ka (Mohawk). Nous nous engageons à respecter les terres ancestrales et à travailler avec les communautés en vue de la réconciliation.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.700, rue Saint-Hubert, bureau 400, Montréal (QC) H2Y 0C1

À temps plein, pour un projet

Excellentes compétences de communication en français et en anglais. Le ou la titulaire du poste doit interagir avec des fournisseurs de services TI, des éditeurs de logiciels et des partenaires technologiques dont les équipes de soutien proviennent d’une province anglophone et de pays anglophones. Ces échanges incluent des appels, des courriels, des suivis de tickets et des réunions de coordination. Les bulletins de sécurité, les mises à jour logicielles, les alertes de vulnérabilité et les publications techniques sont souvent diffusés uniquement en anglais. L’accès à ces ressources est essentiel pour assurer la stabilité, la sécurité et la conformité des opérations.

Avantages sociaux selon la politique de l’entreprise : soins de santé, remboursement des frais de scolarité, REER, congés maladie et vacances, augmentations salariales applicables. 

Description du poste
À titre d’Analyste associé du service d’assistance de niveau 1, vous serez la première ligne de soutien de l’organisation. Vous recevrez les signalements d’incidents et les demandes de service des clients internes, vous les consignerez dans le système ITSM, les résoudrez lorsque possible et les transmettrez aux niveaux 2 ou 3 si vous ne pouvez pas les régler. Vous pourrez également être affecté à certains projets ou autres initiatives lorsque le temps le permettra.

Responsabilités

Soutien au service à la clientèle
● Répondre aux demandes de service courantes en fournissant l’information nécessaire pour en assurer le traitement.
● Répartir rapidement les appels non résolus vers les personnes appropriées.
● Tenir les dossiers à jour, informer les utilisateurs de l’avancement et aviser les personnes concernées des actions entreprises.

Gestion des incidents
● Assurer la première ligne d’investigation et recueillir l’information nécessaire pour faciliter la résolution des incidents.
● Aviser les personnes concernées des actions entreprises.
● Enregistrer, catégoriser et prioriser avec précision tous les incidents entrants provenant de divers canaux, en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient consignées pour un traitement efficace
● Agir comme point de communication clé lors des interruptions de service TI, en s’assurant que les parties prenantes sont informées conformément aux procédures établies
● Être responsable de l’atteinte des indicateurs de performance clés (KPI), tels que la résolution au premier contact (FCR), le temps de résolution (TTR) et le taux de satisfaction des utilisateurs (CSAT)

Installation et retrait de systèmes
● Suivre les procédures établies pour effectuer des installations simples, remplacer des éléments consommables et vérifier le bon fonctionnement des installations.
● Documenter et rendre compte du travail effectué.

Soutien réseau
● Participer à l’investigation et à la résolution de problèmes réseau.

Soutien applicatif
● Participer à l’investigation et à la résolution de problèmes liés aux applications.

Opérations de sécurité
● Exécuter des tâches simples d’administration de sécurité.
● Tenir à jour les dossiers et la documentation pertinente.

Gestion des connaissances
● Maintenir à jour les systèmes et contenus de gestion des connaissances afin de répondre aux besoins de l’entreprise.

Gestion des actifs
● Utiliser les procédures convenues pour maintenir un registre exact des actifs.
● Effectuer les activités liées à l’administration des actifs.

Qualifications
● Baccalauréat, de préférence en informatique, en génie ou dans une discipline technique connexe.
● Certification ITIL Foundation.
● 2 années ou plus d’expérience sur un helpdesk ou dans un rôle de service à la clientèle, idéalement dans l’industrie des médias.
● Expérience des techniques de gestion du service à la clientèle.
● Expérience de soutien technique dans un environnement Linux ou Windows.
● Expérience avec FreshService ou un système de gestion de services similaire.
● Esprit d’équipe marqué, excellentes habiletés de communication et interpersonnelles.
● Excellente maîtrise de l’anglais technique écrit et parlé.
● Capacité à travailler avec des équipes distribuées.

Nous valorisons les perspectives uniques et souhaitons que des talents diversifiés et distincts travaillent avec nous.  Nous encourageons les candidats de toutes identités à postuler. 

*Sony Pictures Entertainment souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous évaluons les candidats qualifiés sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au handicap, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre ou à d’autres caractéristiques protégées.

Les Films Sony Imageworks Québec Inc. is located on unceded and traditional territories of the Kanien'keha:ka (Mohawk) people.  

Les Films Sony Imageworks Québec Inc.

700 Rue Saint-Hubert, Suite 400, Montreal QC HY2 0C1

Project based, Full Time

Excellent communication skills in French and English. The selected candidate will interact with IT service providers, software vendors, and technology partners whose support teams are based in English-speaking provinces and countries. These interactions include calls, emails, ticket follow-ups, and coordination meetings. Security bulletins, software updates, vulnerability alerts, and technical publications are often issued only in English. Access to these resources is essential to ensure the stability, security, and compliance of operations.

Benefits per company policy: include healthcare, tuition reimbursement, RRSP's, Sick and Vacation leave, standard increases as applicable

Sony Imageworks Vancouver is seeking a Service Desk Analyst!

Job Summary

As a Level 1 Service Desk Analyst, you will be the first line of support for the organization, receiving incident reports and service requests from internal clients, recording them in the ITSM system, resolving where possible and escalating them to Level 2 or 3 if you are unable to resolve them. You will also be assigned to certain projects or other initiatives as time permits. The successful candidate will be an ambassador for fostering positive change.

Education, Qualifications and Experience

Formal Education

• Bachelor’s degree, with a preference for Computer Science, Engineering or other technical degree or relevant experience

Professional Certifications

• ITIL Foundation Certificate

Experience

• 2+ years’ experience working on a helpdesk or other customer service role, preferably in a Media related industry
• Experience in customer service management techniques
• Experience working in a Linux or Windows environment providing technical support
• Experience working with FreshService or a similar service management system
• A true team player with great communication and interpersonal skills

Skills and Responsibilities

Customer Service Support

• Responds to common requests for service by providing information to enable fulfillment.
• Promptly allocates unresolved calls as appropriate
• Maintains records, informs users about the process and advises relevant persons of actions taken

Incident Management

• Provides first line investigation and gathers information to enable incident resolution and allocate incidents
• Accurately logs, categorizes, and prioritizes all incoming incidents from various channels, ensuring all necessary information is captured for an efficient resolution process.
• Advises relevant persons of actions taken
• Acts as a key communication point during IT service interruptions, ensuring stakeholders are informed according to established procedures.
• Accountable for achieving key performance indicators (KPIs) such as First Contact Resolution (FCR), Time to Resolution (TTR), and customer satisfaction (CSAT) scores.

Systems Installation and Removal

• Follows agreed procedures to perform simple installations, replace consumable items and check the correct working of installations
• Documents and reports on work done

Network Support

• Assists in the investigation and resolution of network problems

Application Support

• Assists in the investigation and resolution of issues relating to applications

Security Operations

• Performs simple security administration tasks. Maintains relevant records and documentation

Knowledge Management

• Maintains knowledge management systems and content to meet business needs

Asset Management

• Uses agreed procedures to maintain an accurate register of assets
• Performs activities related to the administration of assets

Other

• You will establish a clear understanding of the company's vision, goals and strategy and actively contribute to the achievement of the goals and execution of the strategy
• Results-oriented with a history of consistently meeting deadlines
• Excellent written and spoken technical English
• Ability to communicate in French an asset
• Ability to work with distributed teams

We value unique perspectives, and want diverse, unique talent to work with us. We encourage candidates from all identities to apply.

Sony Pictures Entertainment is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability, age, sexual orientation, gender identity, or other protected characteristics.