회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.

지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

직무 소개 

머천트 온보딩팀은 쿠팡이츠의 상품 콘텐츠에 대한 핵심적인 관리를 하는 조직이며, 고객이 사용하는 쿠팡이츠 앱에 노출되는 상점 정보, 메뉴, 이미지들이 경쟁력 있고 건강한 콘텐츠로 유지될 수 있도록 등록, 검수 및 리뉴얼 업무를 진행하게 됩니다.
해당 포지션은 이러한 운영 전반에 걸쳐 데이터를 적극 활용하여 비즈니스 상황에 맞는 데이터 추출 및 대시보드 설계, KPI 수립 및 성과 관리 업무를 담당합니다. 또한 반복적인 데이터 작업과 데이터셋 생성을 자동화하여 팀의 생산성과 운영 효율성을 지속적으로 개선합니다.콘텐츠에 대한 끊임없는 개선을 통해 고객들에게 더 좋은 주문 경험을 할 수 있도록 하는 목표를 가지며, 상점들에게는 더 나은 퀄리티의 상품 콘텐츠로 개선하여 주문을 이끌어 선순환 구조가 될 수 있도록 합니다.

업무 내용 

• 주요 온보딩 지표 관리 및 개선 (Excel, SQL, Salesforce, python 활용)
• 비즈니스 상황에 맞는 대시보드 및 데이터 기반 인사이트 제공
• 데이터를 기반으로 한 팀의 KPI 수립 및 실적 관리
• 반복적인 데이터 추출이나 데이터셋 생성을 자동화

자격 요건 

• 최소 3년 이상의 데이터 업무 경험을 보유하신 분
• 일정 수준 이상의 SQL, Salesforce, python 사용 경험 및 역량을 보유하신 분
• 데이터 기반의 의사결정을 통해 문제를 정의하고, 실행 전략을 수립한 경험이 있으신 분

우대 사항 

• 이커머스 플랫폼에서의 근무 경험 보유자
• 일본어 가능자

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

참고사항  

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.  

• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  

• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 

• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.  

• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 . 

• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.   

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

서류반환정책  

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.  
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.  
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

직무 소개 

쿠팡이츠 퍼포먼스 마케팅 팀은 단순 광고 운영을 넘어, 데이터 기반으로 유저 획득부터 리텐션까지 전 과정의 성장을 만들어가는 조직입니다.

신규 유저의 첫 구매 전환부터 기존 유저의 재활성화 및 반복 구매까지 다양한 KPI를 기반으로 캠페인을 운영하며, 실험과 데이터 분석을 통해 지속적으로 성과를 개선하고 있습니다.

CRM, 데이터, 프로덕트, 디자인 등 다양한 직군과 협업하여 마케팅 성과를 넘어 비즈니스 임팩트를 함께 만들어가고 있습니다.

업무 내용 

• 퍼포먼스 마케팅 KPI 달성을 위한 채널별 운영 및 성과 개선
• Google, Meta 등의 주요 매체를 활용한 캠페인 실행 및 최적화
• 타겟팅, 입찰 전략, 크리에이티브 테스트를 통한 성과 개선
• CAC, ROAS 등 주요 지표 기반 성과 모니터링 및 리포팅A/B 테스트 등 실험을 통한 마케팅 효율 개선
• 디자이너, 대행사 등과 협업하여 광고 소재 기획 및 운영
• 다양한 유관 부서와 협업하여 마케팅 성과 향상 기여

자격 요건 

• 퍼포먼스 마케팅 관련 경력 3~5년을 보유하신 분
• Google Ads, Meta 등 주요 매체 캠페인 운영 경험이 있으신 분
• 데이터 기반으로 마케팅 성과를 분석하고 개선해 보신 분
• 타겟팅, 입찰, 소재 테스트 등 캠페인 최적화 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

우대 사항 

• 모바일 앱 마케팅 또는 어트리뷰션 툴(AppsFlyer, Adjust 등) 사용 경험이 있으신 분
• 배달, O2O, 커머스 서비스에 대한 이해도가 있으신 분
• A/B 테스트 등 실험 기반으로 성과를 개선해 보신 분
• SQL 또는 데이터 분석 툴 활용 경험이 있으신 분
• 유저 획득부터 리텐션까지 퍼널 전반에 대한 이해가 있으신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.  

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.  

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

직무 설명

쿠팡의 핀테크 사업은 소비자와 판매자 모두가 확장된 금융 서비스 솔루션을 누릴 수 있도록 새로운 방식을 선보이고 있습니다.

쿠팡페이는 Coupang.com 및 쿠팡이츠에서 상품을 구매하는 고객부터 쿠팡의 오픈마켓을 이용하는 판매자 그리고 쿠팡이츠 가맹점까지 쿠팡을 이용하는 모든 이들에게 혁신적인 결제 및 금융 서비스 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

금융과 기술을 결합한 핀테크 분야 내에서 광범위한 경험을 쌓으며 업무하시길 원한다면, 쿠팡 페이와 함께 하세요. 우리는 고객이 계산하는 시간을 줄여서 고객이 좋아하는 것을 쇼핑하는 데 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 돕습니다.

업무 내용 

• 규제기관(금융위, 금감원 등)과의 전략적 관계 구축 및 커뮤니케이션 총괄
• 카드사, PG/VAN, 은행 등 주요 파트너사와의 협력 구조 설계 및 관리
• 전자금융 및 결제 규제 변화에 대한 대응 전략 수립 및 실행
• 신사업 추진 시 규제 리스크 사전 식별 및 외부 협의 리딩
• 산업 협의체 및 정책 아젠다 참여를 통한 대외 영향력 강화
• 내부 조직(Risk, Legal, Biz 등)과의 협업을 통한 대외 이슈 대응 및 정렬

자격 요건 

• 핀테크, 금융, 결제, 또는 규제기관 관련 분야에서 12년 이상의 경력을 보유하신 분
• 금융당국, 카드사, PG 등과의 대외 협력 및 규제 대응 경험이 있으신 분
• 전자금융 및 결제 산업 구조에 대한 깊은 이해를 갖추신 분
• 신사업 또는 신규 서비스 환경에서 외부 이해관계자 조율 및 실행 경험이 있으신 분
• 복잡한 규제 및 비즈니스 환경에서 의사결정을 리드할 수 있는 전략적 사고 및 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• 5년 이상의 조직 리딩 경험이 있으신 분

우대사항

• 금융감독원, 금융위원회 등 규제기관 근무 경험이 있으신 분
• 카드사, PG/VAN, 간편결제 등 핵심 플레이어 네트워크를 보유하신 분
• 리스크/컴플라이언스/법무 등과의 협업 경험 또는 관련 이해도가 있으신 분
• 하이그로스 조직 또는 신사업 환경에서 정책 및 대외 전략 수립 경험이 있으신 분
• 글로벌 이해관계자 대응이 가능한 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

• 서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항

• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

The English text follows the Korean version

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

직무 소개

SAP S/4 HANA Solution Architect는 Finance, Supply Chain, Procurement, Logistics, Operations 등 핵심 비즈니스 도메인 전반에 걸친 Coupang의 SAP 전환을 정의하고 주도하는 역할입니다. 비즈니스 리더, 기술 조직, 글로벌 stakeholder와 협업하여 Coupang의 빠른 성장과 변화하는 비즈니스 환경에 부합하는 확장 가능하고 통합된 SAP S/4 HANA 솔루션을 설계합니다. 솔루션 아키텍처 리딩, end-to-end 비즈니스 프로세스 설계 정의, 기술 팀 가이드, 그리고 SAP 플랫폼이 성능, 안정성, 통합, 보안 측면에서 엔터프라이즈 수준의 기준을 충족하도록 보장하는 책임을 포함합니다. Coupang의 핵심 운영 시스템에 직접적인 영향을 미치는 역할로, SAP S/4 HANA에 대한 깊은 전문성, 크로스-펑셔널 프로세스 이해, 엔터프라이즈 아키텍처 역량이 요구됩니다.

업무 내용 

• FI/CO, MM, SD, PP, EWM, TM 등 모듈 전반에 걸친 SAP S/4 HANA 솔루션 아키텍처 및 설계 리딩
• Coupang의 이커머스, 물류, 풀필먼트 운영에 최적화된 end-to-end 비즈니스 프로세스 아키텍처 설계
• SAP S/4 HANA와 Coupang 내부 시스템(OMS, WMS, Finance 시스템, 3rd-party 애플리케이션) 간 integration 패턴 정의
• 장기 비즈니스 목표와 alignment된 SAP 엔터프라이즈 아키텍처 로드맵 수립 및 유지
• SAP best practice, 데이터 모델, 확장성(BTP), Fiori UX, 클라우드 deployment 모델에 대한 전문 가이드 제공
• 기능 및 기술 spec 리뷰를 통해 아키텍처 일관성과 솔루션 품질 보장
• 다지역에 분산된 비즈니스, 프로덕트, 엔지니어링 팀과 협업하여 확장 가능하고 고성능의 SAP 솔루션 설계
• SAP 환경 내 자동화, 프로세스 개선, 시스템 최적화 기회 발굴
• SAP 기능 및 기술 팀 멘토링, 아키텍처 거버넌스 및 디자인 리뷰 주도
• SAP 플랫폼이 성능, 안정성, 가용성, 보안 측면에서 엔터프라이즈급 SLA를 충족하도록 보장
• S/4 HANA rollout, 업그레이드, migration, greenfield/brownfield 구현 등 주요 SAP 이니셔티브 지원

자격 요건

• 총 15년 이상의 경력과 그중 최소 8년 이상의 SAP S/4 HANA 솔루션 아키텍처 경험을 보유하신 분 
• FI/CO, MM, SD, PP, EWM, TM 등 다수 SAP 모듈에 대한 깊은 hands-on 전문성을 보유하신 분 
• 대규모 엔터프라이즈 SAP 환경 및 integration 설계 경험을 보유하신 분
• SAP BTP, Fiori, CDS Views, IDocs, API Hub에 대한 이해도가 높으신 분 
• 다국가/다사업부 SAP 전환 프로젝트 리딩 경험을 보유하신 분 
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 크로스-펑셔널 협업 역량을 보유하신 분 
• 빠르게 변화하고 불확실성이 높은 고성장 환경에서의 업무 수행 능력을 보유하신 분 

우대 사항

• 이커머스, 리테일, 물류 또는 대규모 Supply Chain 조직 경험을 보유하신 분
• Greenfield 또는 Brownfield SAP S/4 HANA 구현에 대한 hands-on 경험을 보유하신 분
• 클라우드 기반 SAP deployment(AWS, Azure, GCP) 경험을 보유하신 분
• TOGAF, SAP Activate 등 아키텍처 프레임워크 및 방법론에 대한 이해도를 보유하신 분
• 글로벌 분산 SAP 팀과의 협업 경험을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
  • 서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 최종 합격
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다.
• 참고 사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 개인정보 처리방침
  • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
• 서류 반환 정책
  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일( recruitingops@coupang.com )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Job Overview

As an SAP S/4 HANA Solution Architect, you will define and drive Coupang’s SAP transformation across key business domains including Finance, Supply Chain, Procurement, Logistics, and Operations. You will partner with business leaders, technology teams, and global stakeholders to design scalable, integrated SAP S/4 HANA solutions aligned with Coupang’s rapid growth and evolving business landscape.

You will be responsible for leading solution architecture, defining end-to-end business process designs, guiding technical teams, and ensuring SAP platforms meet enterprise-class standards in performance, reliability, integration, and security. This role will directly influence Coupang’s core operational systems and will require strong expertise in SAP S/4 HANA, cross-functional process knowledge, and enterprise-level architecture skills.

What You Will Do

• Lead the architecture and design of SAP S/4 HANA solutions across modules such as FI/CO, MM, SD, PP, EWM, and TM
• Architect end-to-end business processes aligned to Coupang’s e-commerce, logistics, and fulfilment operations
• Define integration patterns between SAP S/4 HANA and internal Coupang systems (OMS, WMS, Finance systems, 3rd-party applications)
• Develop and maintain the SAP enterprise architecture road map, ensuring alignment with long-term business goals
• Provide expert guidance on SAP best practices, data models, extensibility (BTP), Fiori UX, and cloud deployment models
• Review functional and technical specifications to ensure architectural consistency and solution quality
• Collaborate with business, product, and engineering teams across multiple geographies to design scalable, high-performance SAP solutions
• Identify opportunities for automation, process improvement, and system optimisation within the SAP landscape
• Mentor SAP functional and technical teams; drive architectural governance and design reviews
• Ensure SAP platforms meet enterprise-class SLAs for performance, reliability, availability, and security
• Support major SAP initiatives including S/4 HANA rollouts, upgrades, migrations, and greenfield/brownfield implementations.
  
  

Basic Qualifications

• Bachelor’s or master’s degree in computer science, Information Systems, Engineering, or related field
• 15 years of overall experience with at least 8years in SAP S/4 HANA solution architecture
• Deep hands-on expertise across multiple SAP modules (FI/CO, MM, SD, PP, EWM, TM, etc.)
• Proven experience designing large-scale enterprise SAP landscapes and integrations
• Strong understanding of SAP BTP, Fiori, CDS Views, IDocs, and API Hub
• Experience leading multi-country/multi-business-unit SAP transformations
• Excellent communication and cross-functional collaboration skills
• Ability to work in fast-paced, ambiguous, high-growth environments

Preferred Qualifications

• Experience in e-commerce, retail, logistics, or large-scale supply chain organisations
• Hands-on SAP S/4 HANA implementation experience in greenfield or brownfield programs
• Prior experience with cloud-based SAP deployments (AWS, Azure, GCP)
• Strong understanding of architecture frameworks and methodologies (TOGAF, SAP Activate)
• Experience contributing to distributed, global SAP teams.

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - 1st Interview - 2nd Interview - Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
• Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.
• This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below.
• https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

Document Return Policy

1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupang.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
5. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.

회사 소개

CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. CLS는 국토교통부로 지정 받은 택배운송사업자로서 전국단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다.

직무 소개

CLS FP&A – Business Analyst 팀은 CLS Business Analysis로서 쿠팡의 Logistics 비즈니스 의사결정을 지원하기 위해 데이터의 분석, 품질, 가용성, 깊이를 책임지는 핵심 프로젝트를 주도합니다.

SQL 및 기타 분석 언어에 대한 전문성과 ETL 개발, 다양한 데이터 분석 기법을 기반으로, 조직 전반의 의사결정에 필요한 신뢰도 높은 데이터와 가시성(visibility)을 제공합니다.

이 과정에서 엔드투엔드(E2E) 물류 운영을 재무 관점에서 구조적으로 분석하고, 운영 데이터와 FP&A를 연결하여 비용 효율성, 서비스 수준, 사업 확장성에 대한 핵심 의사결정을 리딩합니다.

Fulfillment Center의 세부 운영, Linehaul, Last‑mile 전반에 걸친 복잡한 물류 구조를 데이터와 재무 지표로 해석·정량화 함으로써, 경영진과 조직이 속도·비용·품질 간의 Trade-off를 명확히 이해하고 합리적인 선택을 할 수 있도록 지원합니다.

업무 내용

• Project data 구축, KPI 설계 및 추적, 모델링
• 주요지표 트레킹 및 관리를 위해 시각화 자동화 대시보드 개발 및 관리
• 업무 협력 시 데이터 요구사항에 대해 명확히 이해하고, 정량적 분석 및 비즈니스 이슈의 근본원인을 파악하여 데이터 기반 방향성 제시
• 철저하고 정확한 데이터 기반의 인사이트를 제시하여 비즈니스 관련 합리적인 의사 결정 기회 제공

자격 요건

• Business Analyst, Data Analyst, FP&A, Data Scientist 등 데이터 분석 기술을 필요로 하는 업무 약 5년 이상의 경험
• SQL/HQL 전문 지식과 ETL 및 dimensional modeling 경험
• Tableau, Power BI와 같은 데이터 시각화 툴 3년 이상 사용 경험
• 분석적이고 디테일에 강하며, 비즈니스 감각이 있으신 분
• 업무의 우선 순위를 효율적으로 정하고, 빠르고 역동적인 환경에서 효과적인 결과를 달성할 수 있는 역량 (멀티테스킹 역량)

우대 사항

• 정량분야의 학사 (STEM, Finance, Economics, Statistics 등)
• Hive, Presto, Hadoop, Spark 등의 빅데이터 기술 활용도
• 이커머스, 로지스틱스, 스타트업(물류, 핀테크), 파이낸스팀 근무 경력을 보유하신 분
• A/B 테스팅 PM 또는 PO경력
• 비즈니스 영어 소통
• 데이터 파이프라인 구축 경험
• 데이터 모델링 혹은 데이터 디자인 경험
• 공학 및 비지니스 학위 (석/박사 or MBA)
• 기술 분야 석사학위 소지자
• 통계 분야 경험이 많은 분

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangls.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

Company Introduction

CP One Japan, a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (hereinafter “Coupang”), has launched a new food delivery app called ‘Rocket Now’ in selected areas of Tokyo. CP One Japan is a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (NYSE: CPNG), a Fortune 150 company listed on the New York Stock Exchange and recognized as a leading technology company. CP One Japan offers food delivery service in Japan under the brand name of “Rocket Now”, and is committed to delivering fast, reliable, and customer-centered food delivery service to Japanese consumers by leveraging Coupang’s advanced technology and innovative logistics solutions.

Role Overview  

What You Will Do 

• Build and manage relationships with merchants to drive business growth
• Analyze merchant performance data and develop tailored growth strategies
• Identify and resolve merchants' pain points through high-impact projects
• Build long-term relationships with merchants, ensuring high levels of merchants satisfaction
• Work closely with cross-functional teams to align business goals  

Basic Qualifications 

• 7+ years of sales, business development, or account management experience
• 2+ years of people management experience
• Proven track record of exceeding sales or growth targets
• Strong communication and presentation skills in Japanese
• Data-driven mindset with strong analytical skills
• Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment

Preferred Qualifications 

• Fluent level English
• Familiarity with Salesforce, Tableau, SQL, or other BI/CRM tool

Recruitment Process and Others  

Recruitment Process  

• Application Review - 1st Virtual Interview - 2nd Virtual Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

Working Conditions 

• Employment Type : Regular 
• Probationary Period : 1-6months. Confirmation of permanent employment will be subject to an assessment of job performance and role fit during this period. 
• Other details will be provided separately 

Details to Consider 

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience and/or the necessity of business, etc. at the time of joining Coupang and/or after joining Coupang. The job title/duties and responsibilities after such change shall not be subject to any special restriction. The job titles and responsibilities at the time of joining Coupang will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
• Details will be provided separately after receiving your application by email and/or during the job interview. 

Equal Opportunities

CP One Japan is an Equal Opportunity Employer committed to fair and inclusive hiring practices in accordance with Japanese labor laws. We welcome applications from all qualified individuals and ensure that employment decisions are made without discrimination based on unreasonable grounds, including the following grounds:

• Labor Union Membership: Employment is not conditioned on membership or non-membership in any labor union. We respect the rights of individuals to freely associate, as protected under the Labor Union Act.
• Gender: We do not discriminate based on sex or gender in recruitment, hiring, etc., in compliance with the Act on Equal Opportunity and Treatment between Men and Women in Employment.
• Age: We do not set age limits or discriminate based on age in our hiring processes, except where legally justified under the Act on Comprehensively Advancing Labor Measures, and Stabilizing the Employment of Workers, and Enriching Workers' Vocational Lives.
• Disability: We provide equal opportunities to individuals with disabilities and offer reasonable accommodations as required under the Act on the Facilitate the Employment of Persons with Disabilities.
• Fair Hiring Process: We conduct a fair hiring process that respects the fundamental human rights of all employees. We do not discriminate based on race, nationality, ideology, religion, etc. during the recruitment or hiring process.

We are committed to fostering a respectful, inclusive, and diverse workplace where all individuals can thrive. Selection for employment is based solely on individual merit, qualifications, and business needs. The personal information you provide when applying will be collected and managed by Coupang in accordance with the following privacy https://www.coupang.jobs/jp/privacy-policy/ 

Privacy Notice​ 

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/ 

Company Introduction

CP One Japan, a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (hereinafter “Coupang”), has launched a new food delivery app called ‘Rocket Now’ in selected areas of Tokyo. CP One Japan is a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (NYSE: CPNG), a Fortune 150 company listed on the New York Stock Exchange and recognized as a leading technology company. CP One Japan offers food delivery service in Japan under the brand name of “Rocket Now”, and is committed to delivering fast, reliable, and customer-centered food delivery service to Japanese consumers by leveraging Coupang’s advanced technology and innovative logistics solutions.

Role Overview  

What You Will Do 

• Build and manage relationships with merchants to drive business growth
• Analyze merchant performance data and develop tailored growth strategies
• Identify and resolve merchants' pain points through high-impact projects
• Build long-term relationships with merchants, ensuring high levels of merchants satisfaction
• Work closely with cross-functional teams to align business goals  

Basic Qualifications 

• 7+ years of sales, business development, or account management experience
• 2+ years of people management experience
• Proven track record of exceeding sales or growth targets
• Strong communication and presentation skills in Japanese
• Data-driven mindset with strong analytical skills
• Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment

Preferred Qualifications 

• Fluent level English
• Familiarity with Salesforce, Tableau, SQL, or other BI/CRM tool

Recruitment Process and Others  

Recruitment Process  

• Application Review - 1st Virtual Interview - 2nd Virtual Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

Working Conditions 

• Employment Type : Regular 
• Probationary Period : 1-6months. Confirmation of permanent employment will be subject to an assessment of job performance and role fit during this period. 
• Other details will be provided separately 

Details to Consider 

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience and/or the necessity of business, etc. at the time of joining Coupang and/or after joining Coupang. The job title/duties and responsibilities after such change shall not be subject to any special restriction. The job titles and responsibilities at the time of joining Coupang will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
• Details will be provided separately after receiving your application by email and/or during the job interview. 

Equal Opportunities

CP One Japan is an Equal Opportunity Employer committed to fair and inclusive hiring practices in accordance with Japanese labor laws. We welcome applications from all qualified individuals and ensure that employment decisions are made without discrimination based on unreasonable grounds, including the following grounds:

• Labor Union Membership: Employment is not conditioned on membership or non-membership in any labor union. We respect the rights of individuals to freely associate, as protected under the Labor Union Act.
• Gender: We do not discriminate based on sex or gender in recruitment, hiring, etc., in compliance with the Act on Equal Opportunity and Treatment between Men and Women in Employment.
• Age: We do not set age limits or discriminate based on age in our hiring processes, except where legally justified under the Act on Comprehensively Advancing Labor Measures, and Stabilizing the Employment of Workers, and Enriching Workers' Vocational Lives.
• Disability: We provide equal opportunities to individuals with disabilities and offer reasonable accommodations as required under the Act on the Facilitate the Employment of Persons with Disabilities.
• Fair Hiring Process: We conduct a fair hiring process that respects the fundamental human rights of all employees. We do not discriminate based on race, nationality, ideology, religion, etc. during the recruitment or hiring process.

We are committed to fostering a respectful, inclusive, and diverse workplace where all individuals can thrive. Selection for employment is based solely on individual merit, qualifications, and business needs. The personal information you provide when applying will be collected and managed by Coupang in accordance with the following privacy https://www.coupang.jobs/jp/privacy-policy/ 

Privacy Notice​ 

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/ 

회사 소개

쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.

조직 소개

Region Management 조직은 Coupang Eats Services 내에서 지역 단위의 운영 성과를 총괄하고, 배달 대행사(협력사)의 성장과 서비스 품질을 체계적으로 관리하는 핵심 운영 조직입니다.
고객·상점주·배달파트너가 모두 만족하는 배달 경험을 제공하기 위해, 각 지역의 운영 전략 수립부터 협력사 관리, 프로세스 개선, 현장 실행까지 전반적인 운영의 품질을 책임지고 있습니다.
Region Management 조직은 고객에게는 빠르고 정확한 배달 서비스, 상점에게는 안정적 주문 처리 환경, 배달파트너에게는 효율적이고 안전한 활동 환경을 제공하기 위해 데이터 기반으로 문제를 진단하고, 실행력 있는 운영 개선을 만들어가는 팀입니다.

업무 내용

• 신규 협력사 모집 및 온보딩
• 정책 운영·문의 응대
• 협력사 성장을 위한 전략적 지원 및 관계 강화
• 지역별·협력사별 성과 지표 설정 및 분석
• 수익성·품질·운영 이슈 모니터링 및 이슈 해결을 위한 현장 컨설팅
• 데이터 기반의 운영 프로세스 개선 및 실행현장 중심의 운영 최적화
• 배달 품질 및 고객 만족도 제고를 위한 현장 운영 정비
• 교육·커뮤니케이션을 통해 협력사 서비스 역량 강화
• 협력사 운영 우수 사례 발굴 및 성공 운영 프로세스를 전 지역으로 확산

자격 요건

• 물류, 유통 등 유관 업종에서 2년 이상 영업기획 또는 운영관리 경험을 보유하신 분
• 성과 지표 관리 및 분석을 통해 서비스 품질 개선 경험이 있으신 분
• 데이터 분석을 활용해 비즈니스 문제를 구조화하고 해결한 경험이 있으신 분

우대 사항

• 플랫폼 비즈니스 또는 F&B 산업에 대한 이해도가 높으신 분
• 데이터 기반으로 문제를 정의하고 개선 방안을 도출할 수 있는 분석 역량을 갖추신 분
• 다양한 이해관계자와 원활히 협업할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
• 주도적으로 과제를 발굴하고 실행하는 Ownership을 갖춘 분

전형 절차 및 안내 사항 

전형절차  

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격  
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.  
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

참고사항  

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.  
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.  
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 . 
• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.   

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.  

https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

서류반환정책  

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.  
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupanges.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.  
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

Company Introduction  

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door.  
 
Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Oversea” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond. 

We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?”   

Role Overview  

The General Affairs Manager ensures smooth operations at HQ and fulfillment sites by managing facilities, procurement, infrastructure, and employee welfare.

What You Will Do 

• Facility Management:Oversee office spaces, facilities, equipment, inventory control, and procurement.
• Employee Welfare:Optimize welfare programs, including benefits, allowances, meals, and shuttle services.
• Operational Efficiency:Enhance working environments and manage administrative duties.
• General Administration:Support events, manage communications, documents, budgets, and administrative costs.
• Safety and Compliance:Ensure safety checks and compliance with laws and regulations.
• Communication:Facilitate communication between HQ and fulfillment centers, ensuring clear policy dissemination and issue resolution.

Basic Qualifications  

• Facility Management:Oversee office spaces, facilities, equipment, inventory control, and procurement.
• Project Management: Responsible for planning, executing, and monitoring general affairs projects.
• Employee Welfare:Optimize welfare programs, including benefits, allowances, meals, and shuttle services.
• Operational Efficiency:Enhance working environments and manage administrative duties.
• General Administration:Support events, manage communications, documents, budgets, and administrative costs.
• Safety and Compliance:Ensure safety checks and compliance with laws and regulations.
• Communication:Facilitate communication between HQ and fulfillment centers, ensuring clear policy dissemination and issue resolution.
• Recruitment Process
• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

Preferred Qualifications 

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants. 

Recruitment Process and Others  

Recruitment Process  

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

Details to Consider 

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. 

Privacy Notice​ 

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/​ 

About Rocket Now 

Rocket Now is a food delivery service with no delivery or service fees. Consumers can enjoy a wide variety of cuisines, from Japanese and Western food to healthy options, as well as desserts and drinks, quickly and affordably. The service is currently available mainly in Hokkaido, Tohoku (Sendai), Kanto (Tokyo, Kanagawa, Saitama, Chiba), Chubu (Aichi,

Shizuoka), Kansai (Osaka, Kyoto, Hyogo), Hiroshima, and Kyushu (Fukuoka). Rocket Now won the Excellence Award in the Shopping Category at the Best App Awards 2025. Furthermore, it has achieved the No. 1 ranking in the Food Delivery App category for nine consecutive months on both the iOS and Android app stores (*1), and the app continues to grow, surpassing 5 million downloads in just 15 months since its launch (*2). *1 Based on integrated iOS and Android data from July 2025 to March 2026. *2 As of January 14, 2025, service release date (Source: Global Market Intelligence: Sensor Tower) 

About CP One Japan

CP One Japan LLC is the Japanese subsidiary of Coupang, Inc. (NYSE: CPNG), a US-based company listed on the NYSE (New York Stock Exchange) and one of the Fortune 150 companies, known as a technology company. CP One Japan operates the "Rocket Now" brand food delivery service in Japan, leveraging Coupang's technological capabilities and innovative logistics solutions to provide fast, reliable, and customer-oriented food delivery services to Japanese consumers.

• Drive continuous improvement initiatives through creative problem-solving and program design
• Support scaling of delivery operations through structured programs and operational frameworks

• Experience as a data analyst, Operations Specialist, or similar role
• Strong SQL skills (mandatory) for data extraction and analysis
• Proven ability to analyze data and translate insights into actionable operational improvements

• Strong problem-solving and creative thinking skills
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced operational environment
• Solid communication skills and stakeholder management ability

• Experience in delivery, logistics, mobility, or marketplace operations is a plus
• Experience designing or managing incentive programs

• English: Business level (required)

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

As our Staff Machine Learning Engineer for Coupang Media Group, Ads Quality, you will be responsible for developing, designing machine learning models, optimization algorithms and new product features for our advertising platform. 

The Coupang Media Group (CMG) is responsible for providing vendors that sell their products on Coupang a host of marketing products and services.  We launched Product Ads performance advertising marketplace late in 2018.  We have grown rapidly to over 10,000 active advertisers and 150M daily ad impressions in only 5 months’ time. Our group is responsible for advertising brands and products inside our e-commerce website. To get an idea of how valuable that is, both Alibaba and Amazon make more money on advertising than on selling products.  

This is an opportunity to be part of building up a new development organization with strong revenue potential inside a successful company. We’re building full-stack engineering teams to handle large scale advertising problems, including real-time behavioral targeting, auctioning and bidding systems and search based advertising. 

We are in the growth phase of the organization, so you’ll be a part of managing the transition from growth phase to enterprise processes. 

In this role you will be responsible for innovating and building our new ad quality stack for our ads platform  and eventually extend it into a full ad exchange, DSP, and SSP. We currently handle about 1bn impressions per day from internal traffic alone. 

What You Will do

• Design features and build large-scale machine learning models and systems to improve ad targeting, relevance, ranking, and engagement 
• Design and implement large-scale ML systems for search ranking, semantic retrieval, query understanding, and personalized product discovery using state-of-the-art techniques such as transformer-based models, contrastive learning, and vector search
• Drive innovation in search relevance and user intent modeling using large language models (LLMs), embedding-based retrieval, and multi-modal learning
• Build and optimize ML pipelines using tools such as Apache Spark, Airflow, Kubeflow, and MLflow, ensuring reproducibility, scalability, and operational excellence
• Define and track key performance metrics to evaluate model impact and identify high[1]leverage opportunities for improvement
• Collaborate cross-functionally with product, engineering, and data science teams to align technical solutions with business goals and customer experience
• Mentor and grow engineering talent, fostering a culture of technical excellence, experimentation and continuous learning

Basic Qualifications

• Bachelor's degree in computer science, electrical engineering, mathematics, statistics or closely related fields
• 4 years of professional experience in applied machine learning
• Experience in machine learning, deep learning, and statistical modeling
• Proficiency in Python and/or Java, with experience in building production grade ML systems

Preferred Qualifications

• Master’s or PhD in relevant technical fields
• Experience with search systems, information retrieval or recommendation engines
• Experience with LLMs, embeddings, and vector search technologies
• Experience with cloud platforms such as AWS, Google Cloud Platform including services like Vertex AI, BigQuery or SageMaker
• Experience working in startup or high-growth environments
• Proven ability to lead-cross-functional teams and deliver results in a multicultural, global organization
• Hands-on experience with modern ML frameworks such as TensorFlow, PyTorch, Scikit[1]learn, Keras, XGBoost, LightGMB, and H2o.ai
• Experience with ML lifecycle tools such as MLflow, Kubeflow, Weights & Biases, or Amazon SageMaker
• Excellent communication skills with the ability to explain complex technical concepts to both technical and non-technical stakeholders
• Demonstrated ability to work independently and manage ambiguity in fast-paced environments

Pay & Benefits

Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation.

The base pay for Staff position ranges from $152K/year to $261K/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

General Description of All Benefits

• Annual bonus is 0-20% of the base salary
• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Public Holidays
• 6 weeks Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station

General Description of Other Compensation

“Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale.

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to actual or perceived race (including traits historically associated with race, including but not limited to hair texture and protective hair styles), color, religion, religious creed (including religious dress and grooming practices), sex or gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, and medical conditions related to pregnancy, childbirth or breastfeeding), gender identity, gender expression, sexual orientation, ,ancestry, national origin (including language use restrictions), age (40 and over), physical or mental disability, medical condition, genetic information, HIV/AIDS or Hepatitis C status, family status (including but not limited to marital or domestic partnership status), military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities or affiliations, ancestry, citizenship, family and medical leave status, status as a victim of any violent crime, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate.

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer

• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

If you need assistance and/or a reasonable accommodation in the application of recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.

Requisition ID: R0072711

• Proactively drive the execution of end-to-end data platform, data quality roadmap for Search & Discovery ML efforts
• Take ownership, consolidate and optimize the Search & Discovery core data logging, processing, and ML model training pipelines
• Develop and scale data infrastructure that powers batch and real-time data processing, monitoring, and debugging for ML experiments
• Drive design and implementation of scalable ML based ranking system and online ML inference services
• Build strong cross-functional partnerships with Data Scientists, Analysts, Product Managers, Indexing Platform Engineers, Ranking Engineers and Data Platform Engineers to understand both the offline and online needs and deliver on those needs
• Research, analyze and select technical approaches for solving difficult and challenging development and integration problems, coach and mentor other engineers in process and methodologies

Basic Qualifications

• Bachelor's degree in computer science, electrical engineering, mathematics, statistics or 
  closely related fields
• 8 years of professional experience in applied machine learning
• Experience in machine learning, deep learning, and statistical modeling
• Proficiency in Python and/or Java, with experience in building production grade ML 
  systems

Preferred Qualifications

• Computer science fundamentals: data structures, algorithms, performance complexity, and implications of computer architecture on software performance (e.g., I/O and memory tuning)
• Experience with Big Data tools and ETL frameworks (Hadoop, Hive, Presto, Spark, Scala, Apache Airflow, etc.)
• Experience with ML frameworks such as Tensorflow and Pytorch
• Experience with deploying highly robust and scalable data pipelines processing petabytes of data
• Experience in managing mission critical services with high throughput and low latency
• Experience with integrating applications and platforms with cloud technologies (i.e, AWS and GCP)
• Strong verbal and written communication skills
• Ability to conduct meetings and make professional presentations, and explain complex concepts and technical material to non-technical users
• Experience with machine learning platform for search & discovery related rankings is a strong plus

Pay & Benefits

Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation.

The base pay for this position ranges from $174,000K/year to $299,000K/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

General Description of All Benefits

• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Public Holidays
• Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station

General Description of Other Compensation

"Other Compensation" includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale. 

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to actual or perceived race (including traits historically associated with race, including but not limited to hair texture and protective hair styles), color, religion, religious creed (including religious dress and grooming practices), sex or gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, and medical conditions related to pregnancy, childbirth or breastfeeding), gender identity, gender expression, sexual orientation, ,ancestry, national origin (including language use restrictions), age (40 and over), physical or mental disability, medical condition, genetic information, HIV/AIDS or Hepatitis C status, family status (including but not limited to marital or domestic partnership status), military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities or affiliations, ancestry, citizenship, family and medical leave status, status as a victim of any violent crime, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. Coupang is also committed to providing a safe work environment for its employees and its consumers.

If you need assistance and/or a reasonable accommodation in the application of recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.

Job Requisition ID: R0069890

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

We are seeking a highly skilled Senior Staff Software Engineer with deep technical expertise in Security and a passion for building secure, reliable, and scalable systems. This role focuses on technical leadership, architecture, and hands-on development to ensure the security and resilience of our core platforms.

You will drive the security, quality, and reliability of backend systems while influencing architecture decisions, mentoring engineers, and partnering with product teams on strategic initiatives.

What You Will Do

• Architect and implement secure, scalable backend systems using Java (Spring Boot) and AWS cloud-native services.
• Lead technical design reviews, enforce security best practices, and ensure system reliability and performance.
• Develop and integrate security features such as authentication, authorization, and identity management (SSO, OIDC, RBAC/ABAC, SCIM).
• Design and implement API security patterns and API authorization at scale for microservices and service mesh environments.
• Embed Generative AI capabilities (e.g., embeddings, RAG, LLM APIs) into product workflows securely and responsibly.
• Write and review code, unblock complex technical challenges, and make critical architectural decisions.
• Champion secure SDLC practices, cryptography standards, and compliance requirements.
• Collaborate with cross-functional teams to define technical roadmaps and deliver mission-critical systems at scale.

Minimum Qualifications

• Bachelor’s degree in Computer Science or related technical field.
• 8 years of professional software development and security engineering experience.
• Proven experience designing and developing large-scale distributed systems.
• Strong knowledge of security architecture

Preferred Qualifications

• Recent hands-on experience (last 3–4 years) building secure, distributed systems at scale, with strong exposure to AI/ML development and hosting in production environments.
• Experience with cloud platforms (AWS, Azure, GCP) for identity, ML infrastructure, and secure deployment.
• Familiarity with Generative AI integration and responsible implementation of LLM-based workflows.
• Exposure to data security principles, including encryption, secure data pipelines, and compliance frameworks.
• Ability to influence technical direction and mentor engineers in security best practices.
• Proven track record of delivering mission-critical, scalable systems in production at enterprise scale.
• Expertise in Java, Spring Boot, and AWS architecture/services (EKS, S3, Lambda, RDS, IAM, KMS).
• 7+ years of solid experience with fundamental algorithms, system design, and large distributed systems.
• Deep experience in cryptography and PKI systems, including certificate management and secure key lifecycle
• 7+ years of coding experience, specifically in Java.
• Strong knowledge of security architecture, authentication/authorization, and cryptographic principles.
• Hands-on experience in building large-scale serving and data infrastructure.
• Experience with service-oriented architecture and web application/services development
• Practical experience in utilizing AWS (Amazon Web Services).
• Experience in designing and constructing machine learning-based applications and systems.
• Experience in leading cross-team system design and execution.

Pay & Benefits   

Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation. 

The base pay for this position ranges from $174,00/year to $299,000/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

General Description of All Benefits  

• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance  
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Public Holidays
• Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station 

General Description of Other Compensation

 “Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale.  

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, or gender (including pregnancy, gender identity, gender expression, sexual orientation, transgender status), national origin, age, disability, medical condition, HIV/AIDS or Hepatitis C status, marital status, military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities, or affiliations, citizenship, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. If you need assistance and/or reasonable accommodation in the recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.

Job Requisition ID: R0067878

회사 소개 

쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다.

쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.

팀 소개 

Merchant Support팀은 쿠팡이츠에 입점한 상점주들이 만족하며 서비스를 이용하실 수 있도록 운영 전반을 서포트 합니다. 상점주들의 단순 문의 대응을 넘어 해결되지 않는 이슈를 직접 분석하고 서비스 전반의 문제를 개선하는 역할을 수행합니다. 운영 안정화부터 프로세스 개선까지, 상점주님들의 고객경험을 실질적으로 향상시키는 데 기여하는 포지션입니다. 

업무 내용 

• 머천트 서포트 센터 이슈 대응 및 모니터링
• VOC 데이터 기반으로 고객의 문제를 정의하여 특정하고 개선 계획을 수립 
• 유관 부서와의 협업을 통한 이슈 해결 및 정책/프로세스 정립

자격 요건 

• VOC 데이터 기반으로 문제를 정의 및 분석하고 해결까지 이어갈 수 있는 역량과 경험을 보유한 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 협업 및 커뮤니케이션이 가능한 분

우대 사항 

• SQL,Power BI 등의 Tool 활용이 가능하신 분
• 커머스 및 플랫폼 회사에서 고객의 문제를 정의하고 해결한 구체적인 경험 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupanges.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

What You Will do

• Design features and build large-scale machine learning models and systems to improve ad targeting, relevance, ranking, and engagement
• Design and implement large-scale ML systems for search ranking, semantic retrieval, query understanding, and personalized product discovery using state-of-the-art techniques such as transformer-based models, contrastive learning, and vector search
• Drive innovation in search relevance and user intent modeling using large language models (LLMs), embedding-based retrieval, and multi-modal learning
• Build and optimize ML pipelines using tools such as Apache Spark, Airflow, Kubeflow, and MLflow, ensuring reproducibility, scalability, and operational excellence
• Define and track key performance metrics to evaluate model impact and identify high[1]leverage opportunities for improvement
• Collaborate cross-functionally with product, engineering, and data science teams to align technical solutions with business goals and customer experience
• Mentor and grow engineering talent, fostering a culture of technical excellence, experimentation and continuous learning

Basic Qualifications

• Bachelor's degree in computer science, electrical engineering, mathematics, statistics or closely related fields
• 4 years of professional experience in applied machine learning
• Experience in machine learning, deep learning, and statistical modeling
• Proficiency in Python and/or Java, with experience in building production grade ML systems

Preferred Qualifications

• Master’s or PhD in relevant technical fields
• Experience with search systems, information retrieval or recommendation engines
• Experience with LLMs, embeddings, and vector search technologies
• Experience with cloud platforms such as AWS, Google Cloud Platform including services like Vertex AI, BigQuery or SageMaker
• Experience working in startup or high-growth environments
• Proven ability to lead-cross-functional teams and deliver results in a multicultural, global organization
• Hands-on experience with modern ML frameworks such as TensorFlow, PyTorch, Scikit[1]learn, Keras, XGBoost, LightGMB, and H2o.ai
• Experience with ML lifecycle tools such as MLflow, Kubeflow, Weights & Biases, or Amazon SageMaker
• Excellent communication skills with the ability to explain complex technical concepts to both technical and non-technical stakeholders
• Demonstrated ability to work independently and manage ambiguity in fast-paced environments

Pay & Benefits

Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation.

The base pay for Staff position ranges from $152K/year to $277K/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

General Description of All Benefits

• Annual bonus is 0-20% of the base salary
• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Public Holidays
• 6 weeks Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station

General Description of Other Compensation

“Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale.

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to actual or perceived race (including traits historically associated with race, including but not limited to hair texture and protective hair styles), color, religion, religious creed (including religious dress and grooming practices), sex or gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, and medical conditions related to pregnancy, childbirth or breastfeeding), gender identity, gender expression, sexual orientation, ,ancestry, national origin (including language use restrictions), age (40 and over), physical or mental disability, medical condition, genetic information, HIV/AIDS or Hepatitis C status, family status (including but not limited to marital or domestic partnership status), military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities or affiliations, ancestry, citizenship, family and medical leave status, status as a victim of any violent crime, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate.

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer

• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

If you need assistance and/or a reasonable accommodation in the application of recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.

Job Req: R0069012

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

직무 소개 

본 포지션은 쿠팡 및 국내외 자회사의 로켓배송 및 오픈마켓 등의 매출과 정산에 대한 회계처리 전반에 대해서 설계하고 수행하는 핵심 역할입니다. 단순히 일일 거래를 처리하는 수준을 넘어, 차세대 재무 시스템 최적화를 주도하고 프로세스 표준화를 통해 전사적 운영 효율성을 극대화합니다. 글로벌 회계 표준(US GAAP/IFRS)과 엄격한 내부 통제(SOX)를 바탕으로 조직의 재무 건전성을 확보할 역량 있는 전문가를 모십니다.

업무 내용 

O2C & Settlement Operations

• End-to-End O2C process: 고객의 주문부터 수익 인식, 정산까지의 O2C(Order to Cash) 전 과정의 정책 수립 및 운영
• O2C process 표준화 및 중앙화: 신규 비즈니스 확장 및 변경에 따른 거래를 면밀히 점검하고, 그룹 가이드라인에 부합하는 회계 처리 통일 및 프로세스 중앙화를 주도함
• Aging 기반 채권/채무 관리: 정기적인 Aging Report 분석 및 모니터링을 통해 내부 AR/AP 전표 처리 현황을 점검하고, 적시 관리를 통한 벤더/셀러 관계 및 채권채무 건전성 유지

Accounting Closing & Reporting

• 회계결산 수행: IFRS 및 US GAAP 기준에 부합하는 월·분기·연도별 AP 결산을 수행하며 재무제표의 무결성 확보
• 재무 정합성 검증: GL 계정 명세서 작성 및 잔액 대조(Reconciliation)를 통해 채권 및 매출 처리의 정합성 검증
• 글로벌 리포팅 및 분석: 이해관계자를 위한 결산 리포트 작성 및 BS/PL 증감 원인 분석(Variance Analysis)을 통한 재무 인사이트 제공

Audit & Compliance Management

• 내부 통제 및 SOX 거버넌스: US SOX 기준에 부합하는 내부 통제 프레임워크를 설계, 실행하고, 부정 방지를 위한 통제 체계 고도화
• 내·외부 감사 수검: 외부 회계 감사, 내부 감사 및 정부 기관의 감사 요구사항에 능동적으로 대응하며 수검 과정 수행
• 리스크 모니터링 및 대응: 결산 및 지급 프로세스 상의 잠재적 리스크를 선제적으로 파악하고, 내·외부 이해관계자와의 전략적 소통을 통해 이슈 해결

Process Innovation & Digital Transformation

• 재무 시스템 최적화 주도: 전사적 재무 시스템 구축 및 고도화 업무의 핵심 인력으로 참여하여 현업 중심의 프로세스 설계 및 안정화 지원
• 디지털 프로세스 혁신: 수동 업무의 자동화(SQL,Alteryx등) 및 워크플로우 재설계를 통해 업무 협업 모델 최적화

자격 요건 

• 5-8년의 재무회계 관련 업무 경력을 보유하신 분
• 회계관련 자격증을 갖고 계시거나 회계학을 전공하신 분
• 내외부 이해관계자와의 원활한 업무 협업이 가능한 수준의 영어 소통 가능하신 분
• SOX 통제, 내부 감사 및 그룹 회계 정책에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 대량의 데이터/수치화 된 자료를 능숙하게 다룰 수 있는 데이터처리 능력을 보유하신 분
• SAP사용 경험 및 활용 능력을 보유하신 분
• 프로세스 효율성 및 사용자 경험 개선에 중점을 둔 프로세스 혁신 마인드를 보유하신 분

우대 사항 

• 복잡한 비즈니스 요건을 실무적인 시스템 기능으로 변환할 수 있는 분석적 역량 보유자
• S/4 HANA 시스템 구축 프로젝트 참여 경험자 또는 사용 경험이 있으신 분
• SQL, 분석툴 사용 경험을 보유하신 분
• 동종업계 경험을 통해 쿠팡의 비즈니스 파악이 빠르게 가능하신 분
• 다국적 팀 구성원과 협력하여 조직 내 변화와 성장을 주도할 수 있는 리더십 보유자

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional trade-offs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

Rocket Growth (RG) is Coupang’s fulfilment business that empowers sellers to provide customers with best-in-class delivery and post-purchase experiences.

As one of Coupang’s fastest-growing teams, RG has an ambitious roadmap of innovative products and features. We are looking for driven individuals who thrive on solving complex problems and collaborating with talented peers to shape the future of e-commerce.

A Staff Data Analyst works on projects related to the quality, availability, and depth of data needed by Coupang to make business decisions. This person will use their deep expertise in SQL, data ETL development, and data integrity to ensure that necessary information is available for all levels of analysis at Coupang. Additionally, this person will contribute to analytics projects designed to help drive Coupang's growth, support specific initiatives from Growth Marketing and other business units, and help less senior data analysts with their development.

What You Will Do

• Leads projects related to the quality, availability, and depth of data needed by Coupang to make business decisions. 
• Use their deep expertise in SQL, data ETL development, and data integrity to ensure that necessary information is available for all levels of analysis at Coupang. 
• Contribute to analytics projects designed to help drive Coupang's growth, support specific initiatives from Growth Marketing and other business units, and help senior data analysts with their development.
• Own and drive critical decision-making across a range of ambiguous business problems using data.
• Structure and analyze large datasets, define constraints and parameters, and develop decision models.
• Run simulations and optimization analyses to improve business outcomes and support strategic decisions.
• Challenge existing processes and propose data-backed improvements.
• Translate insights into actionable recommendations and influence stakeholders across functions.
• Collaborate with diverse teams to align on goals and deliver impactful solutions.

 Basic Qualifications:  

• 8+ years of relevant working experience in a data analytics role
• Proficiency in Excel, SQL and Python/R for data extraction, manipulation and analysis
• Strong knowledge of data visualization (PowerBI, Tableau or other tools) and data storytelling to communicate insights effectively to non-experts
• Business-level fluency in English

Preferred Qualifications:

• Experience with data engineering tools such as GitHub and Airflow
• Strong knowledge of statistics, ML techniques
• Previous experience in e-commerce, logistics, or AdTech companies

Type of work model

Hybrid

Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.  

Details to consider 

Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.  

Privacy Notice 

Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/  

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional trade-offs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

Rocket Growth (RG) is Coupang’s fulfilment business that empowers sellers to provide customers with best-in-class delivery and post-purchase experiences.

As one of Coupang’s fastest-growing teams, RG has an ambitious roadmap of innovative products and features. We are looking for driven individuals who thrive on solving complex problems and collaborating with talented peers to shape the future of e-commerce.

A Staff Data Analyst works on projects related to the quality, availability, and depth of data needed by Coupang to make business decisions. This person will use their deep expertise in SQL, data ETL development, and data integrity to ensure that necessary information is available for all levels of analysis at Coupang. Additionally, this person will contribute to analytics projects designed to help drive Coupang's growth, support specific initiatives from Growth Marketing and other business units, and help less senior data analysts with their development.

What You Will Do

• Leads projects related to the quality, availability, and depth of data needed by Coupang to make business decisions. 
• Use their deep expertise in SQL, data ETL development, and data integrity to ensure that necessary information is available for all levels of analysis at Coupang. 
• Contribute to analytics projects designed to help drive Coupang's growth, support specific initiatives from Growth Marketing and other business units, and help senior data analysts with their development.
• Own and drive critical decision-making across a range of ambiguous business problems using data.
• Structure and analyze large datasets, define constraints and parameters, and develop decision models.
• Run simulations and optimization analyses to improve business outcomes and support strategic decisions.
• Challenge existing processes and propose data-backed improvements.
• Translate insights into actionable recommendations and influence stakeholders across functions.
• Collaborate with diverse teams to align on goals and deliver impactful solutions.

 Basic Qualifications:  

• 8+ years of relevant working experience in a data analytics role
• Proficiency in Excel, SQL and Python/R for data extraction, manipulation and analysis
• Strong knowledge of data visualization (PowerBI, Tableau or other tools) and data storytelling to communicate insights effectively to non-experts
• Business-level fluency in English

Preferred Qualifications:

• Experience with data engineering tools such as GitHub and Airflow
• Strong knowledge of statistics, ML techniques
• Previous experience in e-commerce, logistics, or AdTech companies

Type of work model

Hybrid

Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.  

Details to consider 

Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.  

Privacy Notice 

Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/  

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Job Overview: 

As a Senior Staff Software Engineer, Backend, you will work on distributed systems, and building next generation products. You will help the team to bring industry best practices in software development and operations while improving their engineering skills to build pioneering e-commerce experience in new global markets. Working closely with a group of engineers in multiple geographic locations, you’ll solve challenge problems at scale with high reliability. Your efforts will directly have an impact on tens of millions of users every single day! 

Key Responsibilities: 

• Drive the highest quality of architecture and design of the system.
• Draw a roadmaps and vision for the scalable and robust growth of the prodcut
• Collaborate with other engineering teams to make the platform open and extensible to unlock innumerable opportunities for innovations.
• Align with stakeholders and lead engineers on mission critical projects.
• Decompose complex problems into simple, straightforward solutions.
• Leverage knowledge of internal and industry best practices in design.
• Deep-dive and handle critical system issues.
• Collaborate with other teams to make the platform open and extensible to unlock
• innumerable opportunities for innovations.

  Qualifications: 

• Bachelor's degree and/or master’s degree in computer science or equivalent.
• Minimum 12 years of experience working on software design and development in Java,Python.
• Hands-on experience with designing, building, and deploying scalable, high available systems.
• Large system architecture design and development experience.
• Experience with cloud computing with AWS.
• Experience of developing container-based testing environment.
• Experience with Java / IntelliJ / Spring environment.
•  

Type of work model:

· Hybrid -  Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 2 days in the office per week, with the flexibility to work from home 3 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.

Details to consider

· Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

· Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.
Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Team Introduction - Rocket Growth

Rocket Growth is a Coupang Fulfillment business that enables sellers to offer best-in-class delivery and post purchase experience to customers. With Rocket Growth, sellers’ products get the Jet Delivery badge and are delivered to customers via Coupang’s Rocket delivery network. Rocket Growth is the fastest growing team in Coupang and has an exciting roadmap of products and features in the pipeline. We are hiring driven leaders who are excited to solve tough problems and like to collaborate with brilliant individuals to innovate and create history.

The Rocket Growth's Program Management team delivers critical projects and develops and implements innovative business programs to wow our customers. We maintain a holistic view of the Rocket Growth business, cultivating ideas for new services and offerings and partnering with cross-functional stakeholders across the company to bring ideas to life. We touch all areas of the business as projects/program span the spectrum of operations. We are data and delivery obsessed and are never settled with the status quo. We’re business leaders and experts in project and program management who tailor project processes to deliver the most value as quickly as possible. As a Senior Staff, Program Manager you will be responsible for initiating, planning, and delivering impactful projects and programs that improve Coupang’s Rocket Growth offerings. You will be responsible for coming up with creative solutions to the most challenging business problems and leveraging your project management expertise to make the difficult look easy. You work closely with and can seamlessly influence executive leaders and product/operations teams.

Responsibilities

• Strong blend of technical, business, and program management experience that enables seamless communication across teams, project execution and great customer reach.
• Own, manage and deliver multiple large scale, complex programs across organizations with ease of simplicity, taking teams along to the path of success.
• Own and Manage implementation E2E from Project charter, roadmap, plan, design, build, execute, deliver and monitor performance & adoption.
• Excellent cross-group collaboration and communication skills
• Strong problem-solving skills, analytical capabilities, and attention to detail
• Reviews and contributes to ecosystem design.

Basic Qualifications 

• Minimum of 10 Years of Technical Program Management experience
• Extensive experience and demonstrated success in project/program management and business management.
• Deep knowledge of and experience in Ecommerce operations.
• Strong problem-solving mindset and logical data-driven thinking.
• Deep-dive and process-driven skillsets.
• Experience in working in a startup environment (quick decision making, fast scale up).
• Ability to collaborate and align strategy with leadership while driving execution efficiency.
• Ability to meet tight deadlines and achieve effective results in a fast-paced and dynamic environment; effective multi-tasking skills are vital.
• Ability to balance strategy with strong operational skills.
• Able to understand, deconstruct, streamline and optimize complex business processes.
• Education in technical discipline / MBA preferred.
• Project management certification preferred.
• (Preferred) Excellent communications skills in both Korean and English

Location: Seoul, South Korea (잠실 쿠팡오피스)

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - Virtual Interviews – Offer

• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

• Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형(영문지원서) - 대면(화상)면접1 - 대면(화상)면접2 - 오퍼 - 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.

지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

직무 소개 

쿠팡이츠 Key Account Manager는 단순한 세일즈를 넘어, 브랜드의 핵심 문제를 정의하고 데이터 기반 전략으로 실질적인 성과를 만들어내는 역할입니다.

이미 시장 상위권에 있는 브랜드이더라도, 고객 행동 데이터, 운영 지표, 채널 믹스를 깊이 분석하면 여전히 개선 가능한 지점과 성장 기회가 존재합니다.
이 포지션은 그런 기회를 발굴하여 브랜드의 중장기 목표에 부합하는 실행 전략으로 전환하고, CEO 및 주요 의사결정자와 직접 소통하며 결과를 만들어냅니다.

비즈니스와 데이터, 전략과 실행을 연결하며 실제 임팩트를 만들어보고자 하는 분들을 찾고 있습니다.

업무 내용 

• 브랜드별 비즈니스 목표 및 현황 분석을 통한 핵심 Problem Statement 정의
• 주문 데이터, 고객 행동, 운영 지표 등을 기반으로 한 데이터 기반 성장 전략 수립
• 온·오프라인 및 딜리버리 채널 믹스 관점에서의 전략적 의사결정 지원
• 단순 프로모션 제안이 아닌, 목적 중심의 문제 해결형 솔루션 설계
• 브랜드 CEO 및 주요 의사결정자 대상 전략 제안 및 설득
• 내부 전략팀, 데이터팀, 광고·프로모션 조직과의 협업을 통한 실행 및 성과 관리
• 담당 브랜드의 핵심 KPI 관리

자격 요건 

• 전략 Account Management 또는 Data-driven B2B 세일즈 경험 8년 이상인 분
• 고객 또는 파트너의 문제를 구조적으로 정의하고, 실행 전략으로 연결해본 경험 보유하신 분
• 데이터 분석 결과를 바탕으로 의사결정자 설득 및 성과 창출 경험 보유하신 분
• 숫자와 스토리를 함께 활용한 커뮤니케이션 역량 갖추신 분
• 빠르게 변화하는 환경에서도 주도적으로 업무를 추진할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 협업 경험을 보유하신 분

우대 사항 

• 대형 플랫폼, B2B SaaS, 전략 컨설팅, Customer Success, Strategic Sales 경험 있으신 분
• CEO/임원급 커뮤니케이션 경험 있으신 분
• 단기 성과뿐 아니라 중·장기 성장 전략 수립 경험 있으신 분
• 복잡한 비즈니스 문제를 실질적인 실행 과제로 전환하는 데 강점이 있는 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

참고사항  

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.  

• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  

• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 

• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.  

• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 . 

• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.   

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

서류반환정책  

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.  
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.  
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (High-tech), 초연결사회 (Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개 

쿠팡 리테일 패션조직은 다양한 카테고리의 이해와 경험을 바탕으로 로켓배송 상품의 셀렉션 buying, 신규브랜드 build-up, 카테고리/벤더 managing을 통하여 쿠팡 고객들의 니즈를 충족시키는 동시에 패션 트렌드를 지속적으로 제시해 나갑니다. 셀렉션 프로그램 매니저는 Fashion Selection Excellence팀의 PM으로써 목표시장, 고객니즈, 경쟁환경에 대한 이해를 기반으로 Selection의 성장을 위한 인사이트를 제공하고, 상품 경쟁력을 끊임없이 강화하기 위해서 우선순위 소싱 전략과 타겟 달성을 위한 성장 전략 수립을 리딩합니다. 무한한 성장 가능성을 갖고 있는 쿠팡의 패션 사업부에서 새로운 도전의 기회를 잡으시길 바랍니다.

업무 내용 

• 패션 카테고리별 특성에 기반한 마켓 조사를 통한 셀렉션 전략 수립 및 효율성 개선
• 상품 셀렉션 갭 파악 및 확대 리드
• 셀렉션 성공 지표를 만들기 위한 온보딩 프로세스 및 카탈로그 개선
• 리테일 패션 팀 운영 지원 및 관리 이슈 해결 기반 단기, 중장기 프로세스 개선 

자격 요건 

• 학사학위 이상의 10년 이상의 비즈니스 전략, 기획수립 경험이 있으신 분 
• 엑셀 등 데이터 처리 역량과 데이터 분석 능력을 보유하신 분
• 다양한 신규 프로젝트를 리드해 보신 분 
• 문제 해결 능력 및 중/장기 관점에서의 개선 및 계획 수립 경험

우대 사항 

• 마켓 리서치, 플래닝 경험이 있으신 분
• Power BI, Tableau를 통한 데이터 분석이 가능하신 분
• 패션 시장 현황 및 유통 전반에 대한 폭넓은 지식을 보유하신 분

#마켓리서치 #MI #사업기획 #사업전략

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함한다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

[회사소개]

Coupang Pay는 e-commerce의 새로운 역사를 써내려가는 쿠팡의 결제인프라를 담당하면서 전자금융거래 분야의 혁신을 주도하는 회사로 도약하기 위한 준비를 하고 있습니다. Coupang Pay는 e-commerce와 금융의 연결을 통한 혁신적인 서비스를 제공하고, 고객에게 ‘Wow moment’를 주기 위해 끊임없기 고민하고 있습니다. 단순한 결제를 넘어 Coupang Pay가 써내려 갈 금융분야의 새로운 역사에 동참하시기 바랍니다.

[조직소개]

Coupang Pay Compliance Team은 Coupang Pay Legal & Compliance 산하 조직으로 역동적인 핀테크 규제 환경 속에서 ‘규제 준수’와 ‘비즈니스의 성장’ 모두를 이뤄내기 위해 끊임없기 고민하고, 그 길을 제시하고 있습니다. 규제의 준수가 비즈니스의 성장을 억제하는 요소가 아니라 더 빠르고 안전하게 성장할 수 있는 원동력이 된다는 사실을 이해하고, 상품 및 서비스가 기획되는 첫 단계부터 적극적으로 참여하고, 선제적으로 규제를 분석하고 잠재적인 리스크 해소방안을 마련합니다. 또한 규제리스크 예방을 위한 실질적이면서도 효율적인 리스크 점검 및 해소 방안을 고민하고, 이를 반영한 내부통제시스템을 구축하여 내부통제체계의 강화와 효율성이라는 두가지 모두를 이뤄내고 있습니다. 나아가 법률, 엔지니어링, 상품기획 사이의 이해를 조정하며, 전사가 One team으로 규제리스크를 이해하고, 준수할 수 있도록 가이드하고 있습니다. Coupang Pay Compliance Team에 합류하여, 핀테크 규제 분야의 대체불가능한 전문성, 상품기획자∙엔지니어 등 다양한 분야의 전문가와의 협업을 통한 실무 경험 등을 축척하며, 새로운 핀테크 규제 준수 모댈을 만들어가는 값진 경험을 해보시기 바랍니다.

[업무내용]

1. 내부통제체계 설계 및 구축

- 금융서비스 또는 신상품 출시 단계부터 관련 부서와 긴밀하게 협업하며 필요한 내부통제 체계 설계 및 구축

- 신규 규제에 대한 모니터링, 분석 후 내부퉁제체계 선제적 반영 및 이행 지원

2. 상시적인 점검 및 개선을 통한 규제리스크 감소

- 전자금융거래법 등 관련 법령 및 규제 준수를 위한 내규 점검 및 개선

- 내부통제현황 점검 및 그 결과를 반영한 프로세스∙시스템 고도화 등을 통한 취약점 개선

3. 교육 등 내부통제 강화 활동

- Compliance 관련 임직원 교육 기획 및 실시

- Compliance 관련 Issue 점검 및 자문

[자격요건]

• 전자금융거래법, 개인정보보호법, 신용정보법 등 전자금융거래 관련 법령에 대한 기본적인 이해
• 로펌, 금융회사, 핀테크 기업 등에서 5년 이상 내부통제 업무 관련 자문 또는 유관 실무 경험
• 사안을 규제 요건에 맞춰 분석하고, 필요한 사항을 논리적으로 도출해내는 능력
• 새로운 규제 영역을 빠르게 분석하여, 적용하는 능력
• 상품설계, 엔지니어링 등 다양한 현업과 협업가능한 커뮤니케이션 능력
• 논리적으로 상대방에게 필요한 사안을 설명하고, 설득하는 능력

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangpay.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개 

쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.

직무 소개 

본 포지션은 쿠팡이츠서비스의 회계처리 전반에 대해서 관할하며 별도 재무제표 감사대응을 총괄하는 역할입니다. 차세대 재무 시스템 최적화를 주도하고 프로세스 표준화를 통해 전사적 운영 효율성을 극대화합니다. 글로벌 회계 표준(US GAAP/IFRS) 엄격한 내부 통제(SOX)를 바탕으로 조직의 재무건전성을 확보할 역량 있는 전문가를 모십니다. 

쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Service, 이하 “CES”) 법인은 배달파트너 (Eats Delivery Partners, 이하 “EDP”) 모집, 관리 업무를 포괄하는 배달 대행 용역 및 CS 대행 업무 등의 용역을 쿠팡에 제공하는 법인입니다.  

업무 내용 

[Revenue Operations]  

• O2C process 표준화 및 중앙화: 신규 비즈니스 확장 및 변경에 따른 거래를 면밀히 점검하고, 그룹 가이드라인에 부합하는 회계 처리 통일 및 프로세스 중앙화를 주도함  

[Accounting Closing & Reporting]  

• 회계결산 수행: IFRS 및 US GAAP 기준에 부합하는 월·분기·연도별 AP 결산을 수행하며 재무제표의 무결성 확보  

• 재무 정합성 검증: GL 계정 명세서 작성 및 잔액 대조(Reconciliation)를 통해 B/S, P/L 처리의 정합성 검증  

• 글로벌 리포팅 및 분석: 이해관계자를 위한 결산 리포트 작성 및 BS/PL 증감 원인 분석(Variance Analysis)을 통한 재무 인사이트 제공  

[Audit & Compliance Management]  

• 내부 통제 및 SOX 거버넌스: US SOX 기준에 부합하는 내부 통제 프레임워크를 설계, 실행하고, 부정 방지를 위한 통제 체계 고도화  

• 내·외부 감사 수검: 외부 회계 감사, 내부 감사 및 정부 기관의 감사 요구사항에 능동적으로 대응하며 수검 과정 수행  

[Process Innovation & Digital Transformation]  

• 재무 시스템 최적화 주도: 전사적 재무 시스템 구축 및 고도화 업무의 핵심 인력으로 참여하여 현업 중심의 프로세스 설계 및 안정화 지원  

자격 요건 

• 9년 이상의 재무회계 관련 업무 경력을 보유하신 분 
• 회계관련 자격증을 갖고 계시거나 회계학을 전공하신 분 
• 내·외부 이해관계자와의 원활한 업무 협업이 가능한 수준의 영어 소통 가능하신 분 
• SOX 통제, 내부 감사 및 그룹 회계 정책에 대한 높은 이해도를 보유하신 분 
• 대량의 데이터/수치화 된 자료를 능숙하게 다룰 수 있는 데이터처리 능력을 보유하신 분 

우대 사항 

• 복잡한 비즈니스 요건을 실무적인 시스템 기능으로 변환할 수 있는 분석적 역량 보유하신 분 
• S/4 HANA 시스템 구축 프로젝트 참여 경험자 또는 사용 경험이 있으신 분  
• SQL, 분석툴 사용 경험을 보유하신 분  
• 동종업계 경험을 통해 쿠팡의 비즈니스 파악이 빠르게 가능하신 분  
• 다국적 팀 구성원과 협력하여 조직 내 변화와 성장을 주도할 수 있는 리더십 보유하신 분 

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( recruitingops@coupanges.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개 

업무 내용

• 국내 주요 채널 제휴 및 파트너십 구축•관리
• 전략 대리점 및 전문모집사 발굴, 계약 및 성과 관리
• 오프라인 법인 가맹점 영업 및 운영 관리
• 시장 및 경쟁사 분석을 통한 사업 전략 수립 및 실행

자격 요건 

• 관련 경력 10년 이상 보유하신 분
• 간편결제, PG, VAN 등 결제 산업에 대한 높은 이해와 영업 역량을 갖추신 분
• VAN 대리점 및 전문모집사 영업•관리 경험을 보유하신 분
• 결제 시장 내 다양한 오프라인 채널에 대한 업무 경험이 있는 분

우대 사항

• 간편결제사, PG사, VAN사 근무 경험 또는 협력 경험이 있으신 분
• 탁월한 문제 해결 능력 및 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
• 변화에 유연하게 대응하며, 주도적으로 업무를 수행하실 수 있는 분
• 복잡한 파트너 구조를 이해하고, 장기적 협업 모델을 설계할 수 있는 역량  

전형 절차 및 안내 사항 

전형 절차 

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

참고 사항 

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangpay.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

조직 소개

쿠팡은 두 가지 유형의 고객을 소중하게 생각합니다. Coupang.com에서 제품을 구매하는 사람과 우리 마켓플레이스에서 제품을 판매하는 사람인 판매자입니다. 당사의 기술 및 비즈니스 전문가 팀은 판매자 경험과 성공에 중점을 두고 있습니다. 판매자가 쿠팡 서비스에 참여하는 모든 사람의 성공을 위한 핵심 동인이라고 믿기 때문입니다. 쿠팡 마켓플레이스는 제3자 판매자를 위한 성장 엔진이며 현재 쿠팡 GMV의 거의 40%에 기여하고 있습니다. 우리는 차세대 글로벌 마켓플레이스 구축을 위한 강력한 이니셔티브와 함께 미국, 중국 및 유럽의 글로벌 판매자를 영입하고 있습니다.

쿠팡의 Marketplace Platform 팀은 당사의 벤더와 타사 판매자가 상품을 당사 카탈로그에 게시하고, 주문을 처리하고, 지불을 받을 수 있도록 하는 Marketplace 플랫폼의 설계 및 개발을 주도할 "Staff, Back-end Engineer"를 찾고 있습니다. 전통적인 소매 모델에 내재된 마찰 없이. 귀하는 전 세계적으로 수천만 개의 제품에 액세스할 수 있는 수만 명의 판매자를 수용할 수 있는 확장성이 뛰어난 분산 시스템을 구축하고 당사를 통해 판매자에게 엔드 투 엔드 판매 경험을 제공하는 최적의 솔루션을 설계해야 합니다. 상품 출판, 주문 이행, 배송부터 결제까지 플랫폼. B2B 전자 상거래 부문을 혁신하기 위해 응용 프로그램을 구축하는 고도로 기술적이고 기업가적인 팀에 합류하게 됩니다. 설계, 구현 및 테스트에서 문서화, 제공 및 유지 관리에 이르는 전체 개발 주기에 종단 간 참여하게 됩니다. 새로운 또는 기존 기술과 도구의 사용을 평가하고 결정하며 주니어 개발 엔지니어를 지도하고 멘토링합니다.

업무 내용

• 플랫폼 selection, 기술 아키텍처 설계, 애플리케이션 설계 및 개발, 테스트 및 배포에 이르는 전체 개발 주기에 적극적으로 참여합니다.
• 정확성, 확장성 및 고성능을 갖춘 시스템을 개발합니다.
• 팀과 협력하여 Seller Intelligence 플래폼 s/w application을 정의하고 설계, 개발합니다.
• 피처 개발/ 요구사항/ 우선순위를 정의하고 실행하기 위해 PO 및 운영팀과 협력합니다.
• 팀 내 주니어 개발 엔지니어에게 기술 가이드를 제공합니다.

자격 요건 

• 컴퓨터 공학 학사 학위 또는 이와 동등한 학위 소지자
• 7년 이상의 소프트웨어 개발 경험 보유자
• 오픈소스 소프트웨어를 사용하여 분산 아키텍처 시스템에 대한 설계, 개발 경험 5년 이상자
• Java, Python, Scala 등 하나 이상의 프로그래밍 언어에 능숙한 자
• Hadoop, Spark와 같은 대규모 분산 프레임워크를 사용한 아키텍처, 디자인 패턴/스타일에 대한 깊은 이해를 보유한 자
• RDBMS(MySQL, PostgreSQL, SQL Server) 및 HBase, MongoDB, Dynamo DB, Cassandra와 같은 NoSQL 데이터베이스에 대한 깊은 지식
• 대용량 어플리케이션의 서비스 지향 아키텍처 및 데이터 처리에 대한 깊은 이해를 보유한 자
• SDLC 전반에 대한 경험 보유 자

Who We Are?

At Coupang we value two different types of customers: the people who purchase the products on Coupang.com, and the people who sell their products in our marketplace, sellers. Our teams of technical and business experts are focused on the seller experience and success, as we believe the sellers are the key drivers for the success of everyone engaged with Coupang service. Coupang Marketplace is an engine of growth for our third-party sellers, and they are now contributing to nearly 40% of the Coupang’s GMV. We have started to onboard global sellers from US , China and Europe with strong initiatives for building a next generation Global Marketplace.

Marketplace Platform team at Coupang is looking for a “Staff, Back-end Engineer” to lead the design and development of Marketplace platform that allows our vendors and third-party sellers to publish their merchandise to our catalog, fulfill orders and get paid, without the friction inherent in the traditional retail model. You will be responsible for building highly scalable, distributed systems to accommodate tens of thousands of sellers with access to tens of millions of products world-wide, and for designing the optimal solutions to provide the sellers with end-to-end sales experiences through our platform from publishing goods, fulfilling, shipping orders to payment. You will join a highly technical and entrepreneurial team building applications to disrupt the B2B e-commerce segment. You will participate in the full development cycle, end-to-end, from design, implementation, and testing to documentation, delivery and maintenance. You will evaluate and make decisions around the use of new or existing technologies and tools, and you’ll coach and mentor junior development engineers.

Responsibilities:

• Actively work with team through the full lifecycle of solution, including platform selection, technical architecture design, application design and development, testing and deployment.
• Provide technical tips to other programmers in the team.
• Develop analytics with a mind toward accuracy, scalability and high performance.
• Actively work with team to define, design, and develop software applications for Seller intelligence platform
• Actively work with team to review the engineering design and drawings
• Works cross-functionally with PO and operational team to define and drive feature enhancements/requirements/prioritization
• Have the obsession to drive a better customer experience through everything that we do here at Coupang.
• Raise the bar on functionality, flow, consistency, usability, and simplicity.

Requirements:

• Bachelor’s Degree in Computer Science or equivalent degree.
• 7+ years software development experiences;
• 5+ years hands-on experience with designing and developing on distributed architecture systems up to Tera/petabyte data handling using Open Source software.
• Expert with one or more programming language such as Java/Python/Scala
• Understanding of architectural principles and design patterns / styles using parallel large-scale distributed frameworks such as Hadoop / Spark
• Deep knowledge of RDBMS (MySQL, PostgreSQL, SQL Server) and NoSQL databases such as HBase, MongoDB, Dynamo DB, Cassandra
• Demonstrates broad knowledge of technical solutions, design patterns, and code for medium/complex applications deployed in Hadoop.
• Thorough understanding of service-oriented architectures and data processing in high-volume applications. Full SDLC experience (requirements gathering through production deployment).

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

• 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접
• 모든 면접은 비대면 화상면접으로 진행됩니다.
• 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

Coupang Ads is responsible for providing vendors that sell their products on Coupang with a host of marketing products and services. We launched the Product Ads performance advertising marketplace in late 2018.  We have grown rapidly into a multi-billion USD ads business over the past few years, and we continue to grow fast. Our org is responsible for advertising brands and products on our e-commerce platform, a crucial aspect of our business that rivals the success seen by giants like Alibaba and Amazon. 

The Ads Relevance team, a key part of the Ads organization, is at the forefront of developing cutting-edge AI/ML models to deliver contextually relevant advertisements to Coupang's customers. Rather than chasing "the best" in a vacuum, our team pursues optimal and practical engineering. To achieve the highest possible relevance quality within given resources, we foster a collaborative environment where we study the latest literature, engage in deep discussions, and conduct diverse experiments together. 

Our tech stack for achieving optimal relevance is broad and sophisticated, spanning the latest Large and Small Language Models (LLMs), two-tower embedding models (TTMs), and DNN models. We are constantly striving for technical excellence across these domains to push the boundaries of what's possible. 

At Ads Relevance, we thrive on data-driven decision-making and experimentation. In an era of rapid AI evolution and the emergence of next-gen tools like coding agents, we embrace new challenges with agility. We foster a culture of horizontal collaboration and open idea-sharing to stay ahead in this fast-paced landscape. We are looking for passionate individuals who are eager to create better ad experiences and contribute to our innovative team.

Qualifications

• Over 5 years of industry experience in software engineering, specializing in machine learning, language modeling, recommendation systems, and information retrieval.
• Strong problem-solving skills through scientific approaches such as observation, hypothesis, experimentation, evaluation, and analysis.
• Ability to quickly keep up with the latest research trends and apply them to production.
• Ability to accelerate AI model development lifecycles by leveraging coding agents such as Claude Code and Devin.
• Proficient in writing logical and technical documentation.
• Ability to work effectively in multicultural, cross-functional teams.
• Bachelor's degree in computer science, engineering, mathematics, physics, science, or equivalent. 

Preferred Qualifications

• Industry Experience in the advertising, recommendation systems, or search engine domains.
• Master's or Ph.D. degree in computer science, engineering, mathematics, physics, science, or equivalent. 

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - 1st Virtual Interview - 2nd Virtual Interview - Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• We are proud to offer equal opportunities for all applicants.
• Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.
• This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice is located below.
• https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

Document Return Policy

1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupangpay.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
5. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

The Global Operations Tech (GOT) organization is responsible for the systems that enable Coupang to reliably deliver to customers within hours of orders being placed. GOT is on a mission to innovate logistics by building an efficient delivery network at breakthrough scale and speeds. As a Senior Staff Backend Engineer in GOT, you will leverage advanced algorithms to improve Coupang’s customer experience by ensuring ultra-fast deliveries are on time even during the busiest times of the year. We are looking for a Scientist that can drive the direction of technology across multiple teams, leverage deep industry knowledge and use statistical and machine learning techniques to bring value to customers. The ideal candidates are pragmatic, resourceful, and embrace challenges that are seemingly impossible. The ideal candidates also have rich industry experience and a track record of delivering highly impactful projects.

What You Will Do

• Lead and drive architecture design of Fulfillment Technologies for scale, future extensibility, and reliability
• Envision and drive alignment with stakeholders of the appropriate roadmap and future direction of technology for Global Operations Technology org.
• Navigate and alleviate technical obstacles and blockers at the organizational level
• Decompose complex problems into simple, straightforward solutions, providing mechanisms for the teams to prioritize ruthlessly and “move with urgency.”
• Write code when necessary to lead by example and help with high-priority projects
• Proactively identify opportunities in both business and technology
• Review, advise, and carry out the adoption of new technology (both open-source and commercial) that are useful in achieving business objectives
• Recruit and develop world-class engineering talent
• Drive development of automation and robotics initiatives

Basic Qualifications

• 15+ years of experience in developing and operating backend services and web applications
• Solid track record of delivering large and complex systems with significant business impact
• Experience of designing and developing large-scale distributed systems and architectures
• Broad and deep understanding of key technologies in storage, data processing, and serving
• Capable of object-oriented design and development
• Strong familiarity developing with Java and the Spring Framework
• Service development and operational experience in an AWS environment
• Experience driving improvements in code quality

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - 1st Interview - 2nd Interview - Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
• Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.
• This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below.
• https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

Document Return Policy

1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupang.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
5. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.

Company Introduction  

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.   

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.  

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. 
  

Role Overview 

We are looking for an experienced Software Development Manager to lead a team of 8-14 engineers building critical settlement platform capabilities. You will own the technical direction, delivery, and people growth for your team while partnering closely with business stakeholders to deliver a world-class finance & settlement platform. 

The CGFS (Coupang Global Financial Settlement) team is responsible for the end-to-end settlement platform — from vendor master management and AR/AP registers, through netting engines and tax invoicing, to payment execution and GL posting. We process billions of dollars in settlements annually across multiple countries and business models.

You will have the opportunity to : 

• Build a greenfield settlement platform processing billions in daily volume
• High-impact role — your team's work directly affects vendor/seller payment accuracy and speed
• Work with cutting-edge distributed systems at massive scale 

What You Will Do 

• Lead, hire, and grow a team of 8-14 backend engineers building core settlement platform services
• Own technical delivery of key platform capabilities including revenue/inventory accounting, AR/AP processing, tax invoicing, integration with fintech & SAP.
• Partner with Product, Accounting, Treasury, and Tax teams to translate complex business requirements into scalable technical solutions
• Drive architecture decisions across Java backend services, distributed data stores (MySQL/TiDB, DynamoDB, Aurora), and streaming infrastructure (Kafka, Flink, Spark)
• Establish engineering excellence — code quality, operational readiness, on-call practices, and incident response
• Manage cross-functional dependencies and delivery timelines across multiple platform capabilities
• Mentor engineers, conduct performance reviews, and build a high-performing engineering culture
• Drive migration from legacy SAP-based settlement to modern microservices architecture
• Ensure platform reliability, correctness, and auditability for financial-grade systems processing billions in daily settlements 

Basic Qualifications 

• 8+ years of software engineering experience with 3+ years in engineering management
• Strong technical background in Java backend development and distributed systems
• Experience managing teams of 10+ engineers through full development lifecycle
• Hands-on experience with relational databases (MySQL, Aurora, TiDB) and NoSQL (DynamoDB)
• Experience with event-driven architectures and streaming platforms (Kafka, Flink, or Spark)
• Track record of delivering large-scale, high-reliability platforms on time
• Strong communication skills — ability to translate between business stakeholders and engineering teams
• BS/MS in Computer Science or equivalent practical experience  

Preferred Qualifications 

• Experience in finance, accounting, payments, or e-commerce settlement domains
• Experience with financial-grade systems (auditability, reconciliation, idempotency, data correctness)
• Experience migrating legacy monolithic systems to microservices
• Experience with OLAP/analytics engines (Hive, Pinot) for operational reporting
• Experience operating at scale in a fast-growing, multi-country environment 

Type of work model 

• Hybrid / Onsite / Remote working 

Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.  

Details to consider 

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. 

Privacy Notice  

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ 

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다.
2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.

지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.
쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

직무 소개 

쿠팡이츠 Ads Sales팀은 쿠팡이츠 입점 상점과 브랜드사의 지속적인 성장을 위해 적절한 Coupang Ads 솔루션을 제안하고, 광고 성과를 극대화하는 역할을 수행합니다.
다양한 쿠팡이츠의 신규 광고 상품과 마케팅 전략을 통해 경쟁력 있는 비즈니스 환경을 조성하고, 고객사의 목표 달성을 지원하며 장기적인 파트너십(Long-term Relationship)을 구축하는 팀입니다.

업무 내용 

• 광고 세일즈 리딩 및 성과 관리

  • 광고 세일즈팀의 전반적인 운영 및 리딩 (인력 관리, 멘토링 등)

  • 팀의 연간/분기별 매출 목표 및 주요 성과 지표(KPI) 설정 및 엄격한 성과 관리 (매출 증대, 신규 광고주 확보, 광고 계약 유지율 등)

• 광고 세일즈 전략 및 로드맵 수립

  • 시장 환경 및 내부 역량을 고려한 중장기 광고 세일즈 전략 수립 및 실행 로드맵 도출

  • 경쟁사 분석 및 광고 시장 트렌드 기반의 선제적 인사이트를 도출하고 이를 상품/세일즈 전략에 반영

• 세일즈 및 광고 매출 확대 주도

  • 브랜드 광고주 중심의 아웃바운드 세일즈 직접 수행 및 모범 사례 구축

  • 대형/주요 광고주 대상 핵심 협상 및 계약을 주도하여 광고 매출 극대화에 기여

• 광고주 컨설팅 및 성과 개선

  • 광고주별 성과 지표(ROI, 전환율 등)를 정밀하게 분석하고, 이에 기반한 맞춤형 광고 전략 및 상품 믹스 컨설팅 제공

  • 광고주의 비즈니스 목표 달성을 위한 장기적인 파트너십 구축 및 관계 강화

자격 요건 

• 8년 이상의 광고영업, B2C/B2B 제휴 영업 관련 실무 경력을 보유한 분

• 광고 및 F&B 비즈니스에 대한 깊은 이해와 경험이 있는 분 

• 다양한 상품/서비스(광고 상품 포함)에 대한 직접적인 아웃바운드 세일즈 및 현장 영업 경험이 풍부한 분

• 전략적 사고 기반의 강력한 실행력을 보유한 분 (복잡한 비즈니스 문제를 정의하고, 데이터와 논리에 근거한 구체적인 해결 방안 및 액션 플랜을 명확히 설정-실행할 수 있는 역량)

우대 사항 

• 광고/테크 업계에 대한 깊은 이해와 선제적 행동이 가능한 분

  • 디지털 광고, 이커머스, O2O 등 빠르게 변화하는 광고/테크 비즈니스 환경에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 업계 트렌드에 빠르게 적응하고 이를 비즈니스에 선제적으로 적용할 수 있는 분

  • 명확한 목표 의식을 바탕으로 시장의 변화에 먼저 움직여 성과를 창출한 경험이 있는 분

• 세일즈팀의 팀장 또는 파트장으로서 2년 이상의 조직 리딩 및 성과 관리 경험이 있는 분

• 데이터 기반의 성과 개선 경험이 있는 분 - 데이터 기반 (Data-Driven)의 사고방식으로 광고 캠페인 성과를 분석하고 실질적인 개선을 주도한 경험

• 전략 수립 및 추진 능력이 있는 분 - 비즈니스 이해를 바탕으로 장기 전략을 수립하고, 이를 실행 가능한 단기 액션 플랜으로 빠르게 전환하고 강력하게 추진하는 능력이 탁월한 분

• 협업 및 커뮤니케이션에 적극적이며 유연한 분 - 내부 유관 부서 및 외부 파트너/광고주와 효율적이고 전문적인 커뮤니케이션 및 협업 역량이 뛰어난 분

    

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형(사전인터뷰) - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 - 레퍼런스체크 - 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

Company Introduction  

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door.  

Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Overseas” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond.   

We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?” 

Role Overview

Role 1. This role is responsible for the centralized management of all major customer incidents in Coupang Taiwan and serves as the core incident management and program management function within Customer Incident Management (CIM). The role oversees the handling, tracking, and coordination of major and high‑risk incidents to ensure consistent responses, transparent progress, and controlled risk. In addition, the role leads cross‑functional process and governance improvement initiatives derived from major incidents to drive systemic improvement and enhance operational stability and customer trust.

Role 2. This role is responsible for preventing the recurrence of major incidents by addressing issues at their root cause. Through deep analysis of incident‑driven customer and operational pain points, the role defines and drives targeted improvement and prevention mechanisms. By leveraging data analysis, incident reviews, and cross‑functional collaboration, the role leads root cause analysis, process optimization, and governance improvements to ensure effective implementation and measurable outcomes. The role aims to continuously reduce the risk of major incidents while enhancing overall customer experience and operational stability.

What You Will Do 

Role 1.

• Centrally manage major customer incidents, serving as the core management role for customer incident management
• Act as the program management lead for major incidents and high‑risk situations by coordinating cross‑functional resources, timelines, and decision‑making processes
• Establish standardized incident handling and follow‑up frameworks to ensure clear workflows, transparent progress, and traceable outcomes
• Plan and drive cross‑functional process and governance improvement initiatives derived from major incidents to enable long‑term systemic improvement
• Partner closely with Customer Service, Product, Operations, Legal, Finance, and other teams to ensure effective execution of incident handling and improvement plans
• Build and maintain SOPs, internal wikis, governance processes, and points‑of‑contact (POC) lists related to incident and program management
• Regularly consolidate and report major incident status, risk assessments, improvement progress, and recommendations to leadership

Role 2.

• Lead root cause analysis for major incidents and high‑impact issues, thoroughly assessing their impact on both customers and operations
• Design and drive incident prevention and improvement initiatives across processes, policies, and systems to reduce recurrence risk
• Leverage and apply DSAT analysis to identify the underlying drivers of customer dissatisfaction and translate insights into actionable improvements
• Proactively analyze data using multiple tools and data sources, such as Zendesk, BTS, and Power BI, and initiate internal investigations when needed
• Partner closely with Customer Service, Product, Operations, and Technology teams to ensure improvement initiatives are practical and effectively implemented
• Define and track success metrics for improvement initiatives to ensure measurable impact and sustained results
• Systematically identify and prioritize opportunities to strengthen preventive mechanisms and reduce the likelihood of future major incidents

Basic Qualifications 

• Bachelor’s degree in business, marketing, data analytics, information management, or a related field
• 5+ years of experience in customer experience management, customer service, customer success, operations, process improvement, or incident analysis
• Strong understanding of customer journey mapping and CX measurement tools including NPS, CSAT, and DSAT
• Strong analytical skills and structured thinking with the ability to conduct deep‑dive problem analysis
• Ability to independently analyze data and translate insights into actionable recommendations
• Proficiency in data analysis tools and incident analysis methodologies
• Proven ability to collaborate cross‑functionally and influence stakeholders to drive improvements

Preferred Qualifications

• Master’s degree in a related field
• Experience handling complex complaints, escalations, or consumer protection cases
• Hands‑on experience with CX metrics and analysis frameworks, including DSAT, VOC, and NPS
• Experience working in e-commerce, logistics, or high-growth environments
• Experience leading process optimization, quality improvement, or governance initiatives
• Familiarity with analytical and visualization tools such as Zendesk, BTS, and Power BI
• Experience in e‑commerce, platform businesses, customer service environments, or complex operations
• Proficiency in written and spoken Mandarin with working proficiency in English

Recruitment Process and Others  

Recruitment Process  

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer 
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. 
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

Details to Consider 

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. 
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. 
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. 

Privacy Notice  

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below:  

https://www.coupang.jobs/privacy-policy/  

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Job Overview: 

As a Staff Software Engineer, Backend, you will work on distributed systems, data processing pipelines and building next generation platform and products. You will help the team to bring industry best practices in software development and operations while improving their engineering skills to build pioneering e-commerce experience in new global markets. Working closely with a group of engineers in multiple geographic locations, you’ll solve challenge problems at scale with high reliability. Your efforts will directly have an impact on tens of millions of users every single day! 

Key Responsibilities: 

• Drive the highest quality of architecture and design of system.
• Draw a roadmaps and vision for the scalable and robust growth of the product.
• Collaborate with other engineering teams to make the platform open and extensible to unlock innumerable opportunities for innovations.
• Align with stakeholders and lead engineers on mission critical projects.
• Decompose complex problems into simple, straightforward solutions.
• Leverage knowledge of internal and industry best practices in design.
• Deep-dive and handle critical system issues.
• Collaborate with other teams to make the platform open and extensible to unlock
• innumerable opportunities for innovations.

  Qualifications: 

• Bachelor's degree and/or master’s degree in computer science or equivalent.
• Minimum 10 years of experience working on software design and development in Java,Python.
• Hands-on experience with designing, building, and deploying scalable, high available systems.
• Large system architecture design and development experience.
• Experience with cloud computing with AWS.
• Experience of developing container-based testing environment.
• Experience with Java / IntelliJ / Spring environment.

Type of work model:

· Hybrid -  Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.

Details to consider

· Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

· Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Job Overview: 

As a Staff Software Engineer, Backend, you will work on distributed systems, data processing pipelines and building next generation platform and products. You will help the team to bring industry best practices in software development and operations while improving their engineering skills to build pioneering e-commerce experience in new global markets. Working closely with a group of engineers in multiple geographic locations, you’ll solve challenge problems at scale with high reliability. Your efforts will directly have an impact on tens of millions of users every single day! 

Key Responsibilities: 

• Drive the highest quality of architecture and design of system.
• Draw a roadmaps and vision for the scalable and robust growth of the product.
• Collaborate with other engineering teams to make the platform open and extensible to unlock innumerable opportunities for innovations.
• Align with stakeholders and lead engineers on mission critical projects.
• Decompose complex problems into simple, straightforward solutions.
• Leverage knowledge of internal and industry best practices in design.
• Deep-dive and handle critical system issues.
• Collaborate with other teams to make the platform open and extensible to unlock
• innumerable opportunities for innovations.

  Qualifications: 

• Bachelor's degree and/or master’s degree in computer science or equivalent.
• Minimum 8 years of experience working on software design and development in Java,Python.
• Hands-on experience with designing, building, and deploying scalable, high available systems.
• Large system architecture design and development experience.
• Experience with cloud computing with AWS.
• Experience of developing container-based testing environment.
• Experience with Java / IntelliJ / Spring environment.

Type of work model:

· Hybrid -  Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.

Details to consider

· Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

· Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Job Overview: 

As a Staff Software Engineer, Backend, you will work on distributed systems, data processing pipelines and building next generation platform and products. You will help the team to bring industry best practices in software development and operations while improving their engineering skills to build pioneering e-commerce experience in new global markets. Working closely with a group of engineers in multiple geographic locations, you’ll solve challenge problems at scale with high reliability. Your efforts will directly have an impact on tens of millions of users every single day! 

Key Responsibilities: 

• Drive the highest quality of architecture and design of system.
• Draw a roadmaps and vision for the scalable and robust growth of the product.
• Collaborate with other engineering teams to make the platform open and extensible to unlock innumerable opportunities for innovations.
• Align with stakeholders and lead engineers on mission critical projects.
• Decompose complex problems into simple, straightforward solutions.
• Leverage knowledge of internal and industry best practices in design.
• Deep-dive and handle critical system issues.
• Collaborate with other teams to make the platform open and extensible to unlock
• innumerable opportunities for innovations.

  Qualifications: 

• Bachelor's degree and/or master’s degree in computer science or equivalent.
• Minimum 10 years of experience working on software design and development in Java,Python.
• Hands-on experience with designing, building, and deploying scalable, high available systems.
• Large system architecture design and development experience.
• Experience with cloud computing with AWS.
• Experience of developing container-based testing environment.
• Experience with Java / IntelliJ / Spring environment.

Type of work model:

· Hybrid -  Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.

Details to consider

· Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

· Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

会社概要 

Coupang, Inc.（以下クーパン）の完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now（ロケットナウ）」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。CP One Japan合同会社は、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の完全子会社です。Coupang, Inc.はNYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。CP One Japanは、日本国内で「Rocket Now」ブランドのフードデリバリーサービスを提供しており、クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。

募集職種

主な業務内容

応募資格

基本資格

採用プロセス

書類選考 → 電話／Zoom面接 → オンサイト（またはオンライン）面接 → 内定
※職種や状況により、プロセスが変更される場合があります。
※面接日程や結果は、応募時にご提出いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。

勤務条件

• 雇用形態：正社員
• 試用期間：あり（期間・条件は別途通知）
• その他の詳細：ご応募後、別途ご案内いたします。

留意事項

• 本求人は、募集枠が充足された場合、掲載終了日より前に募集を終了する可能性があります。
• 応募プロセスにおいて虚偽の情報が提出された場合、Coupangは採用内定を取り消す権利を有します。
• 法令に基づき、雇用保護の対象となる方（例：退役軍人給付受給者、障がい者等）には、優先的な選考を行う場合があります。
• 入社時または入社後の業務内容・職位は、候補者の経験や事業上の必要性に応じて変更となる可能性があります。変更後の職務内容・職位については、特別な制限を設けないものとし、入社前に適切なタイミングでご案内いたします。
• 応募後の詳細は、メールまたは面接時に別途ご案内いたします。

プライバシー通知

ご応募に際してご提供いただく個人情報は、以下のプライバシーポリシーに基づき、Coupangが収集・管理いたします： https://www.coupang.jobs/jp/privacy-policy/

Company Introduction  

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.   

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.  

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. 
  

Role Overview 

The Taiwan Data, Analytics & AI team is the engine driving Coupang’s rapid expansion in the Taiwan market. Our mission is to transform massive datasets into actionable intelligence and automated systems that power business decisions. As we scale, we are transitioning from foundational growth to a sophisticated enterprise AI ecosystem. We are building the next generation of data services that ensure every stakeholder across the Taiwan organization has access to high-integrity, automated, and intelligent insights.

As a Staff Machine Learning Engineer, you will be a technical leader responsible for the architecture and automation of our regional data intelligence layer. Your primary focus will be bridging the gap between raw data and organizational knowledge. You will lead the automation of our Knowledge Base, govern the integrity of our core metrics, and scale our analytics services to support the entire Taiwan organization.

This is a high-impact role where technology meet business, and you will design systems that not only provide data but ensure that the "truth" behind the data is refreshed, accurate, and easily accessible through AI-driven interfaces and help us become true AI first Analytics Organisation.

What You Will Do

• Automated Knowledge Engineering: Design and implement end-to-end ML pipelines to automate the creation and maintenance of a centralized Knowledge Base, utilizing LLMs and RAG (Retrieval-Augmented Generation) to synthesize complex business logic.

• Metric Integrity & Governance: Develop systemic checks and automated validation frameworks to ensure the integrity of business metrics. You will be the architect of a "Single Source of Truth," ensuring definitions remain consistent across all AI and reporting services.

• AI-Driven Pipeline Automation: Architect "Self-Healing" data pipelines using AI tools to automate schema mapping, error detection, and recovery. Implement LLM-powered agents to generate, optimize, and document ETL code, reducing manual engineering overhead.

• Scalable AI Services: Architect and scale existing Data and Analytics services to handle the increasing demands of the entire Taiwan organization, ensuring high availability and low-latency access to insights.

• Feedback & Refresh Loops: Build automated feedback mechanisms to identify "stale" content or drifting metric definitions. You will design the workflows that ensure both new and existing knowledge content is refreshed regularly based on user behavior and data shifts.

• Systemic Optimization: Drive innovation in semantic retrieval and query understanding to allow non-technical stakeholders to interact with complex data layers using natural language.

• Enablement & Training: Act as a force multiplier by enabling and training various reporting functions (Finance, Ops, Marketing). You will create the tools and frameworks that allow these teams to self-serve with high confidence.

• Technical Mentorship: Lead by example in code quality, system design, and experimentation. Mentor senior and mid-level engineers, fostering a culture of technical excellence and continuous improvement.

Basic Qualifications

•  Bachelor’s degree in Computer Science, Mathematics, Statistics, or a related technical field.

• 8+ years of professional experience in software engineering and applied machine learning (with at least 2 years in a Staff or Lead capacity).

• Proficiency in Python or Java, with deep experience building production-grade ML systems and scalable data pipelines.

• Strong experience with SQL and big data technologies (e.g., Spark, Presto/Trino, Airflow).

Preferred Qualifications

• Advanced Degree: Master’s or PhD in a relevant technical field.

• AI/LLM Expertise: Proven track record of deploying Large Language Models (LLMs), vector databases, and embedding-based retrieval systems in a production environment.

• Automated Management: Experience with AI-powered data management tools (e.g., automated data profiling, AI-driven data catalogs, or LLM-assisted SQL generation).

• Enterprise Scaling: Experience transitioning data organizations from "growth-phase" scripts to "enterprise-phase" robust microservices.

• Cloud Proficiency: Hands-on experience with AWS or GCP (SageMaker, Vertex AI, BigQuery).

• MLOps Mastery: Experience with ML lifecycle tools like MLflow, Kubeflow, or Weights & Biases to manage model lineage and data drift.

• Communication: Exceptional ability to communicate technical roadmaps to non-technical business leaders and influence cross-functional stakeholders in a fast-paced, global environment.

Type of work model 

• Hybrid 

Details to consider 

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. 
   

Privacy Notice  

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ 

회사 소개 

CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. CLS 는 국토교통부로 지정 받은 택배운송사업자로서 전국단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS 는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다.

직무 소개 

업무 내용 

• CLS 사업장(Camp 및 Sub-hub센터)에 필요한 물류 장비 구매 및 자산 관리
• 물류에 필요한 신규 장비 개발 (설계, 인증, 특허출원 등) 및 기존 장비 개선
• 물류 장비 유지보수 및 성능 개선과 관련된 관리 업무
• 설비 관련 표준화 및 모델링 기획, 생산성 지표 관리 업무

자격 요건 

• 학사 학위 이상 보유하신 분
• 5년 이상 물류 관련 자동화 장비 운영 및 기계 설비 구매 경력이 있으신 분
• 구매, 계약, 생산성 관리 업무 경험이 있으신 분
• 유관 부서 및 협력사와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대 사항 

• 구매, 기계, 설비 개발 및 관련 경험이 있으신 분
• 구매, 기계, 설비 관련 자격증을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangls.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

Company Introduction  

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.   

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.  

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. 
  

Role Overview 

The C-Returns Platform team owns the end-to-end lifecycle of cancellations, returns, and exchanges for Coupang's e-commerce ecosystem. We process millions of post-purchase resolution requests through our customer facing Coupang App and CS/back-office channels, serving both Korea and Taiwan markets. Our platform is mission-critical infrastructure that directly impacts:

• Customer satisfaction — making post-purchase resolution fast, transparent, and predictable
• Inventory protection — minimizing inventory loss through structured collection logistics, QA inspections, and time-bound auto-withdrawal policies
• Business agility — enabling rapid policy changes through event-driven architecture with visibility and adaptability
  

What You Will Do 

• Build and maintain Tier 1 & Tier 2 services that handle 500K+ requests/day across multiple microservices
• Design and implement complex business workflows using Activiti BPMN and Temporal Cloud for orchestrating cancellations, returns, exchanges, and refunds
• Integrate with 15+ upstream and downstream systems including Order, Shipment, Payments, Transport.
• Implement policy-driven business logic that adapts to frequently changing cancellation, return, and refund rules  

Basic Qualifications

• 7+ years of backend software engineering experience
• Strong proficiency in building distributed systems and microservices architecture
• Experience with high-throughput, low-latency systems handling millions of requests
• Experience with event-driven architectures using Kafka or similar messaging systems
• Strong problem-solving skills and ability to debug complex distributed systems
• Excellent collaboration skills to work with cross-functional teams (Product, CS, Logistics, Payment)

Preferred Qualifications

• Backend development (Java, Kotlin, or similar JVM languages preferred)
• RESTful API design and implementation
• Database design and optimization (MySQL, Aurora)
• Message queue systems (Kafka)
• Workflow engines (Activiti BPMN, Temporal)
• Monitoring and alerting (Grafana, CloudWatch)
• Version control (Git)
• CI/CD tools (CircleCI or similar)
  
  

Type of work model 

• Hybrid / Onsite / Remote working 

Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.  

Details to consider 

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. 
   

Privacy Notice  

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ 

Company Introduction  

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.   

Role Overview:

• Drive the highest quality of architecture and design of data pipeline and system.
• Draw a roadmaps and vision for the scalable and robust growth of the online serving platform.
• Collaborate with other engineering teams to make the platform open and extensible to unlock innumerable opportunities for innovations.
• Align with stakeholders and lead engineers on mission critical projects.
• Decompose complex problems into simple, straightforward solutions.
• Leverage knowledge of internal and industry best practices in design.
• Deep-dive and handle critical system issues.
• Collaborate with other teams to make the platform open and extensible to unlock
• innumerable opportunities for innovations.

• Minimum 12 years of experience working on software design and development in Java.
• Hands-on experience with designing, building, and deploying scalable, high available systems.
• Large system architecture design and development experience.
• Experience with cloud computing with AWS.
• Experience of developing container-based testing environment.
• Experience with Java / IntelliJ / Spring environment.

Type of work model 

• Hybrid / Onsite / Remote working 

Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work.  

Details to consider 

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. 

Privacy Notice  

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

조직 소개

본 직무는 Coupang Ads 조직의 백엔드 개발자로서 쿠팡 광고 플랫폼의 새로운 기능을 개발 및 설계하는 역할을 수행하게 됩니다. 쿠팡은 세계 최고 수준의 광고 비즈니스를 구축하기 위한 투자를 하고 있으며, 쿠팡 웹사이트 및 모바일 앱 상에 위치한 주요 구좌에 연관성 있는 광고를 운영하고 있습니다. Coupang Ads 조직은 쿠팡의 판매자 및 공급자에게 셀프서비스 광고 운영 기능을 제공함으로써 쿠팡의 광고 솔루션을 보다 성장시키기 위한 차세대 프로덕트 및 서비스를 개발 중에 있습니다.

Coupang Ads 조직은 쿠팡의 광고 상품을 구현할 수 있는 시스템과 인프라를 개발할 열정적인 소프트웨어 개발자를 찾고 있습니다. 본 직무에는 그린필드 프로젝트 개발과 낮은 레이턴시 및 고가용성(availability) 서비스, 확장가능한 시스템, 프로그래매틱 연동을 위한 API 개발이 포함됩니다. 또한, 풀기 어려운 문제를 파악 및 해결하여 시스템의 확장성(scalability)과 신뢰성(reliability)을 향상시키는 작업과 효율적인 리소스 운영도 요구됩니다.

낮은 레이턴시와 높은 확장성을 갖춘 분산 서비스 개발에 관심이 있으신 분, 세계 최고 수준의 쿠팡 광고 비즈니스 구축이라는 큰 기회의 일원이 되고 싶으신 분, Coupang Ads 조직은 이러한 서비스를 함께 개발할 리더를 찾고 있습니다.

업무 내용

• 비즈니스가 원하는 결과물을 기술적 솔루션으로 해석하고 구현하여 비즈니스의 니즈를 충족
• 광고주향 캠페인 관리와 리포팅을 위한 확장가능하고 고성능의 마이크로 서비스 기반의 백엔드 서비스 개발 설계, 개발 및 운영
• 프론트엔드 개발자, 제품 관리자, 데이터 분석가, UX 디자이너를 포함한 cross-functional 팀과 긴밀하게 협업하여 원활하고 효율적인 솔루션을 제공함
• 광고 플랫폼의 다양한 구성 요소와의 원활한 통합을 위해 강력하고 안전한 API를 구현
• 복잡한 문제를 간단하고 간단한 솔루션으로 분해하고 효율적으로 커뮤니케이션하여, 팀이 우선순위에 따라서 빠르게 움직일 수 있는 기술적인 해결책 도출
• 중요한 시스템 문제를 깊이 파고들어 유사한 근본 원인을 선제적으로 해결하고 운영 우수성의 기준을 제고
• 새로운 기술, 테크닉 및 업계 최신 동향을 조사 및 파악하며, 조직에 솔루션 제공 및 플랫폼 전반의 가치제안 및 효율 개선
• 개발, 개선 및 테스트 프로젝트의 요구사항 및 프로세스, 절차 정의
• 코드 리뷰를 수행하고 팀의 주니어 멤버를 멘토링

자격 요건

• Computer Science/Engineering 관련 전공분야의 BA/BS 학위가 있는 분
• 알고리즘, 데이터 구조 및 설계 패턴에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 소프트웨어 개발 경력 8년 이상인 분
• 웹 기반 소프트웨어 아키텍쳐, 분산 시스템 및 메시지 기반 아키텍쳐에 대한 깊은 이해가 있는 분
• RESTful, GraphQL, GRPC API 및 마이크로서비스 아키텍처 설계 및 개발에 대한 전문 지식이 있는 분
• 데이터베이스 시스템, 데이터 웨어하우징 개념 및 언어(SQL, NoSQL)의 경험이 있는 분
• 장애 허용 및 모니터링 기능이 있는 대규모 운영 시스템 경험이 있는 분
• 뛰어난 문제 해결 및 디버깅 기술을 보유한 분
• 효과적인 의사소통 능력과 팀에서 협업할 수 있는 능력이 있는 분

우대 사항

• 광고 및 이커머스 도메인 경험이 있는 분
• 적정 규모의 빅데이터 그리고/또는 머신러닝 경험이 있는 분
• AWS, Azure 또는 Google Cloud와 같은 클라우드 플랫폼 경험이 있는 분
• 컨테이너화 및 오케스트레이션 도구(예: Docker, Kubernetes)에 대한 경험이 있는 분
• 소프트웨어 개발팀 리더 경력이 있는 분
• 애자일 소프트웨어 개발 경험이 있는 분
• Spring, Java, Kotlin, Node.js, Kafka, Redis, Hive, Hadoop, Spark, ElasticSearch 에 대한 경험이 있는 분

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

• 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접
• 모든 면접은 비대면 화상면접으로 진행됩니다.
• 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Role Overview

As a Staff Engineer on the Security Infrastructure team, you will build the platform that enables Coupang to win and grow our customers’ confidence while rapidly expanding and scaling our services. 

The Security Infrastructure team builds core security services and libraries used by all Coupang services to secure themselves and our customers. Our work supports teams across Coupang and thousands of microservices. We aim to make Coupang and its products more secure while also making our engineers more productive. Our responsibilities include building Identity and Access Management (IAM) functionality for our entire ecosystem of vendors, sellers and shoppers. 

We are looking for engineers who are passionate about building platforms at scale, with emphasis on usability, reliability and efficiency. You will work on adding features to our authentication and authorization platforms, and deeply integrating them with Coupang’s service infrastructure. The successful candidate will be a well-rounded engineer who balances strategic and design thinking with attention to detail in implementation and operations. If that sounds like you, come join us! 

What You Will Do

• Develop our IAM platforms and rapidly iterate while collaborating actively as part of a small, highly talented team  
• Partner with teams across the company to understand their current needs and future direction 
• Think systematically to identify technical solutions, balancing strategic goals and immediate impact 
• Demonstrate excellence in architecture and design, resulting in robust and scalable systems  
• Hands-on develop critical infrastructure components   
• Write back-end APIs in Java and Go, using industry-standard frameworks 
• Work across teams to drive platform adoption, helping teams prioritize ruthlessly and “move with urgency”
• Dive deep into critical system issues, constantly raising the bar on Operational Excellence
• Serve as a role model for other engineers and shape our team culture 

   Basic Qualifications

• Bachelor's degree in Computer Science, Electrical Engineering, Math, or a closely related field
• 6 years of experience in backend software development
• Experience working in cloud environments, particularly AWS
• Demonstrated experience in building and maintaining highly available, distributed systems

      Preferred Qualifications  

• Masters or PhD degree in computer science or other related technical field  
• Working knowledge of security protocols such as OIDC and OAuth2  
• Working knowledge of IAM systems such as identity providers and role based authorization 
• Experience working with Kubernetes, gRPC and Istio 
• Experience building high-reliability and low-latency systems in the Cloud 
• Experience with CI/CD pipelines and Infrastructure as Code
• Fluent in one or more of C++, Java and Go 
• Recent hands-on experience designing and developing large scale distributed systems  
• Experience with cloud computing using AWS, Azure or GCP
• Deep understanding of Cloud applications design and architecture, good API design patterns, performance and scale 

Pay & Benefits   

Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation. 

The base pay for this position ranges from $164,00/year to $282,000/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

General Description of All Benefits  

• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance  
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Public Holidays
• Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station 

General Description of Other Compensation

 “Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale.  

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, or gender (including pregnancy, gender identity, gender expression, sexual orientation, transgender status), national origin, age, disability, medical condition, HIV/AIDS or Hepatitis C status, marital status, military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities, or affiliations, citizenship, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. If you need assistance and/or reasonable accommodation in the recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.

Job Requisition ID: R0069308

Company Introduction  

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.  

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.  

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. 

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. 

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. 

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. 

Role Overview:

The Global Operations Technology (GOT) organization is responsible for the systems that enable Coupang to reliably deliver to customers within hours of order placement. GOT is on a mission to innovate logistics by building an efficient delivery network at breakthrough scale and speeds. We are looking for an experienced and passionate TPM that can drive direction on technology, successfully champion align with other tech leaders and stakeholders, influence and build trust with teams, and execute delivery of complex systems considering scalability, future extensibility, and reliability.

Responsibilities:

• Manage technology programs, defining milestones and success criteria, resource allocation, and successful on-time delivery.

• Work with product and program owners to come up with innovative solutions for their business problems.

• Work on massive distributed, large-scale systems, storage solutions, applications, and new platforms.

• Utilize technical acumen in working with large, cross-functional teams.

• Develop tools and processes to improve software engineering productivity.

• Communicate schedules, priorities, and status to all levels in the company

Qualifications:

• Bachelors degree in Comp. Science, Math or Business

• 8+ years experience as a Technical Program Management

• Experience with scalable distributed systems

• Strong analytical and problem solving abilities

Pay & Benefits   

Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation. 

The base pay for this position ranges from $169,00/year to $290,000/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

General Description of All Benefits  

• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance  
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Public Holidays
• Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station 

General Description of Other Compensation

 “Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale.  

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, or gender (including pregnancy, gender identity, gender expression, sexual orientation, transgender status), national origin, age, disability, medical condition, HIV/AIDS or Hepatitis C status, marital status, military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities, or affiliations, citizenship, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. If you need assistance and/or reasonable accommodation in the recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.

Job Requisition ID: R0072941

会社概要

ロケットナウ（Rocket Now）について

 ロケットナウは、送料とサービス料が無料のフードデリバリーサービスです。和食、洋食、ヘルシー志向の料理など多彩なジャンルの料理から、デザートやドリンクまで迅速かつお得にお楽しみいただけます。サービスは、北海道、東北（仙台）、関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）、中部（愛知・静岡）、関西（大阪・京都・兵庫）、広島、九州（福岡）を中心に展開中です。 ロケットナウアプリは、グローバルマーケットインテリジェンス企業の「センサータワー（Sensor Tower）」が主催する「Sensor Tower APAC Awards 2025」にて、「2025年に世界でローンチされた飲食店注文・フードデリバリーアプリ部門」で「世界最多ダウンロード数を記録」したアプリに認定されました。また、『Best App Award 2025』において、カテゴリ別部門ショッピングカテゴリ優秀賞を受賞。iOS／Androidの両アプリストアのダウンロード数は、フードデリバリーアプリ部門9カ月連続1位を獲得しました*1。アプリはサービス開始*2から15カ月で500万ダウンロードを突破するなど成長を続けています。 ＊1 2025年7〜2026年3月 iOS、Android 統合ベース ＊2 2025年3月30日 サービスリリース時点 （出所：Global Market Intelligence: Sensor Tower）

CP One Japanについて

CP One Japan合同会社は、NYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150のテクノロジー企業Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の日本法人です。CP One Japanは、日本国内で「ロケットナウ（Rocket Now）」ブランドのフードデリバリーサービスを運営しており、Coupangの技術力と革新的な物流ソリューションを生かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。

募集職種：Marketing Designer

主な業務内容

Rocket Nowのマーケティングデザインチームのジュニアデザイナーとして、顧客向けコミュニケーションにおける多様なマーケティングデザインを制作していただきます。
ブランドガイドラインを正しく理解し、モバイルプラットフォームに最適化されたビジュアルを作成することが求められます。
また、複数のステークホルダーと連携し、自身のタスクを主体的に遂行しながら、高いクオリティの成果物を安定してアウトプットしていただきます。

具体的に担当していただく5つの業務

1. アプリ内や自社メディアを含む多様なデジタル環境向けクリエイティブの制作
2. A/Bテストの実施と、ターゲット最適化されたコミュニケーションデザインの実行
3. オフラインキャンペーン向けの印刷物デザイン制作
4. Rocket Nowのマーケティングデザインアセットとして、高品質で再現性の高いデザイン制作
5. パートナーチームと共通目標を設定し、それを達成するための主体的なデザイン業務の遂行

応募資格

基本資格（必須）

• デザイン関連分野での2年以上の実務経験
• 応募の際は、レジュメに加え、ポートフォリオのご提出をお願いいたします
• Adobe Creative Suite、Figma、Generative AI に関する専門スキル
• 顧客獲得・CVR向上に寄与する戦略的なデザイン提案能力
• タイトなスケジュールでも高品質のクリエイティブを制作できるグラフィックデザインスキル
• チームワークを理解し、円滑なコミュニケーションができる方
• 日本語ネイティブレベル、または同等の日本語能力を有すること

歓迎資格

• 動画またはモーショングラフィックデザインの経験
• HTML/CSS・WordPressによるWeb制作スキル
• 英語、韓国語のいずれかでのコミュニケーション能力
• モバイルプラットフォームやプロダクトへの理解、または関連経験
• 顧客理解およびO2O業界トレンドの知識
• プロセス改善・効率化への取り組みと、自律的にタスクを推進する能力

採用プロセス

書類選考 → 電話／Zoom面接 → オンサイト（またはオンライン）面接 → 内定
※職種や状況により、プロセスが変更される場合があります。
※面接日程や結果は、ご提出いただいたメールアドレス宛にご連絡します。

勤務条件

• 雇用形態：正社員
• 試用期間：あり（期間・条件は別途通知）
• その他の詳細：ご応募後にご案内します

留意事項

• 募集枠が充足された場合、掲載終了前に募集を終了する可能性があります。
• 虚偽の情報が提出された場合、内定取消しの可能性があります。
• 法令に基づき、雇用保護に該当する方（例：退役軍人給付受給者、障がい者等）は優先選考となる場合があります。
• 入社時または入社後の業務内容・職位は、経験や事業上の必要性に応じて変更される可能性があります。
• 応募後の詳細は、メールまたは面接時にご案内します。

プライバシー通知

応募時に提供いただく個人情報は、以下のプライバシーポリシーに基づき、Coupangが収集・管理します：
https://www.coupang.jobs/jp/privacy-policy/

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

직무 소개 

로켓배송 서비스를 이용하는 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 CS 정책을 수립하고 운영 프로세스를 관리합니다. 고객의 VOC를 분석하여 잠재적인 문제를 발굴하고, 이를 해결하기 위한 구체적인 프로그램(Program)을 제안합니다. 비즈니스 유관 부서와의 협업을 통해 시스템과 정책을 지속적으로 개선하며, 효율적인 상담이 이루어질 수 있도록 실무 가이드를 관리하는 역할을 수행합니다.

업무 내용 

• 이슈 해결 및 유관부서 협업: FEM(Field Escalation Management) 티켓을 통해 접수된 이슈를 확인하고, 관련 부서와 협업하여 신속하게 해결합니다.
• 지식가이드 관리: 고객 문의 해결의 일관성과 신속성을 확보하기 위해 상담원용 지식가이드(Knowledge Base)를 최신화하고 관리합니다.
• CS 정책 및 프로세스 개선: 기존 CS 정책을 상시 검토하고, 운영 효율을 높일 수 있는 방향으로 프로세스를 개선합니다.
• VOC 분석 및 지표 관리: 고객 VOC 데이터를 분석하여 페인 포인트를 도출하고, 서비스 품질 향상을 위한 개선 과제를 실행합니다.
• 요구사항 작성 및 효과 분석: 신규 프로젝트 추진을 위한 비즈니스 요구사항(Requirement)을 작성하고, 도입 후 성과를 분석합니다.

자격 요건 

• 고객 경험 개선을 위해 프로젝트에 주도적으로 참여하거나 운영해 본 경험이 있는 분
• 변화에 빠르게 적응하며 맡은 업무를 끝까지 책임감 있게 완수하는 분
• 문제 발생 시 근본 원인을 논리적으로 파악하고 해결하려는 자세를 가진 분
• 복잡한 업무 프로세스를 꼼꼼하게 정리하고 문서화할 수 있는 분

우대 사항 

• 고객서비스 관련 직무 또는 이커머스 동종 업계 경력 2년 이상인 분
• 데이터 분석 및 개선 프로젝트를 직접 수행한 경험이 있는 분
• Excel(피벗, 함수 활용) 등 데이터 도구 활용 능력이 우수한 분
• 고객 서비스 관련 전공자 또는 관련 자격증을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.