Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
Nuestro equipo de Classifieds trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en México.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Application
• People Interview
• Case
• Hiring Manager Interview
• Stakeholder Interview
• Offer

Resumen del Rol
Como Key Account Manager (KAM) dentro de nuestro equipo de "Monetización y Retención", serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de alto valor en la región de Ciudad de México. Tu objetivo principal es actuar como un consultor estratégico, asegurando que nuestros clientes maximicen su retorno de inversión (ROI) a través de nuestras soluciones de publicidad premium y herramientas digitales.

Te enfocarás en dos pilares críticos: Crecimiento de Ingresos (Upselling/Cross-selling) y Revenue Recurrente Neto (MRR).

Responsabilidades Clave
1. Crecimiento Estratégico y Monetización

• Conversión Premium: Identificar inventario de alta calidad dentro de tu cartera y liderar el proceso de conversión hacia niveles de visibilidad premium que ofrecen un mejor rendimiento y ROI para el cliente.
• Venta Consultiva: Realizar revisiones de negocio estratégicas para presentar datos de desempeño, tendencias del mercado y oportunidades de inversión alineadas con los objetivos de los clientes.
• Optimización del Mix de Productos: Fomentar la adopción de producto mixto de alto nivel y SKUs premium para asegurar que los clientes mantengan la presencia más competitiva en el mercado.

2. Gestión de Cartera y Retención

• Prevención de Churn: Monitorear proactivamente la salud de la cuenta y los patrones de uso para identificar clientes en riesgo. Implementar rutinas de
• Recuperación o Asesoría para estabilizar y fortalecer estas relaciones.
• Retención Neta (MRR): Asegurar que el valor de tu cartera se mantenga por encima del 100%, equilibrando las renovaciones exitosas con estrategias de crecimiento (upsell).
• Gestión de Relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales tomadores de decisiones en el sector inmobiliario de Ciudad de México.

3. Excelencia Operativa

• Priorización Basada en Datos: Utilizar reportes de inventario y CRM para priorizar el contacto diario con las cuentas que tienen el mayor potencial de crecimiento e impacto.
• Pruebas de Valor (POV): Gestionar programas de cortesías y demostraciones de desempeño para que los clientes visualicen el impacto real de las soluciones premium en su generación de leads.
• Inteligencia de Mercado: Mantenerse actualizado sobre la dinámica inmobiliaria local en Ciudad de México para brindar asesoría personalizada.

Buscamos personas con estas características:

• Trayectoria Comprobable: Al menos 3 a 5 años de experiencia en Ventas B2B, Gestión de Cuentas o Desarrollo de Negocios, preferiblemente en sectores de PropTech, Clasificados Digitales o SaaS.
• Capacidad Analítica: Habilidad para interpretar métricas de ventas, datos de inventario y reportes de ROI para construir una narrativa de venta sólida.
• Experto en Negociación: Alta capacidad para el manejo de objeciones y cierre de contratos de alto valor.
• Conocimiento del Mercado: Conocimiento profundo del mercado inmobiliario de Ciudad de México y sus zonas estratégicas.
• Orientación a Resultados: Profesional proactivo que prospera en un entorno basado en objetivos y metas claras.
• Pensamiento Estratégico: Capacidad para ver más allá de la transacción inmediata y construir valor a largo plazo para el cliente.
• Ejecución Disciplinada: Excelentes habilidades de organización para gestionar un alto volumen de cuentas y mantener una rutina diaria estructurada.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Acerca del Grupo QuintoAndar
Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad.

Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil).

Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año.

Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/.

Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido 
Nuestro equipo trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Guadalajara.

Etapas  del Proceso Selectivo:

Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos:

• Application
• People Interview
• Case
• Hiring Manager Interview
• Stakeholder Interview
• Offer

Resumen del Rol
Como Key Account Manager (KAM) dentro de nuestro equipo de "Monetización y Retención", serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de alto valor en la región de Monterrey. Tu objetivo principal es actuar como un consultor estratégico, asegurando que nuestros clientes maximicen su retorno de inversión (ROI) a través de nuestras soluciones de publicidad premium y herramientas digitales.
Te enfocarás en dos pilares críticos: Crecimiento de Ingresos (Upselling/Cross-selling) y Revenue Recurrente Neto (MRR).

Responsabilidades Clave

1. Crecimiento Estratégico y Monetización

• Conversión Premium: Identificar inventario de alta calidad dentro de tu cartera y liderar el proceso de conversión hacia niveles de visibilidad premium que ofrecen un mejor rendimiento y ROI para el cliente.
• Venta Consultiva: Realizar revisiones de negocio estratégicas para presentar datos de desempeño, tendencias del mercado y oportunidades de inversión alineadas con los objetivos de los clientes.
• Optimización del Mix de Productos: Fomentar la adopción de producto mixto de alto nivel y SKUs premium para asegurar que los clientes mantengan la presencia más competitiva en el mercado.

2. Gestión de Cartera y Retención

• Prevención de Churn: Monitorear proactivamente la salud de la cuenta y los patrones de uso para identificar clientes en riesgo. Implementar rutinas de
• Recuperación o Asesoría para estabilizar y fortalecer estas relaciones.
• Retención Neta (MRR): Asegurar que el valor de tu cartera se mantenga por encima del 100%, equilibrando las renovaciones exitosas con estrategias de crecimiento (upsell).
• Gestión de Relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales tomadores de decisiones en el sector inmobiliario de Monterrey.

3. Excelencia Operativa

• Priorización Basada en Datos: Utilizar reportes de inventario y CRM para priorizar el contacto diario con las cuentas que tienen el mayor potencial de crecimiento e impacto.
• Pruebas de Valor (POV): Gestionar programas de cortesías y demostraciones de desempeño para que los clientes visualicen el impacto real de las soluciones premium en su generación de leads.
• Inteligencia de Mercado: Mantenerse actualizado sobre la dinámica inmobiliaria local en Monterrey para brindar asesoría personalizada.

Buscamos personas con estas características:

• Trayectoria Comprobable: Al menos 3 a 5 años de experiencia en Ventas B2B, Gestión de Cuentas o Desarrollo de Negocios, preferiblemente en sectores de PropTech, Clasificados Digitales o SaaS.
• Capacidad Analítica: Habilidad para interpretar métricas de ventas, datos de inventario y reportes de ROI para construir una narrativa de venta sólida.
• Experto en Negociación: Alta capacidad para el manejo de objeciones y cierre de contratos de alto valor.
• Conocimiento del Mercado: Conocimiento profundo del mercado inmobiliario de Monterrey y sus zonas estratégicas.
• Orientación a Resultados: Profesional proactivo que prospera en un entorno basado en objetivos y metas claras.
• Pensamiento Estratégico: Capacidad para ver más allá de la transacción inmediata y construir valor a largo plazo para el cliente.
• Ejecución Disciplinada: Excelentes habilidades de organización para gestionar un alto volumen de cuentas y mantener una rutina diaria estructurada.

Importante:

• ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar parte de nuestro equipo, asegúrate de completar  esta primera etapa. Revisamos cada postulación con atención y siempre damos una respuesta, aunque la persona no siga en el proceso. 
• Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, así que estate atento a nuestros mensajes y libera el dominio @quintoandar.com.br para que nuestros correos no terminen en la carpeta de spam.

Beneficios

• Vales de Despensa
• Apoyo Teletrabajo
• Seguro Médico
• Seguro de Vida
• Aguinaldo - 30 días
• Prima Vacacional
• Licencia Parental extendida
• Día libre por cumpleaños, Día del Padre y Día de la Madre

Diversidad e Inclusión en Grupo QuintoAndar

Valoramos la diversidad y queremos que todas las personas se sientan bienvenidas aquí, independientemente de su edad, identidad de género, orientación sexual, raza, color, etnia, origen, discapacidad, religión o cualquier otra característica. ¡Todas nuestras vacantes están abiertas para todas las personas! Verá que hay algunas preguntas sobre diversidad en el formulario de inscripción. En las vacantes de acción afirmativa, la información podrá ser utilizada para verificar su alineación con el público objetivo de la oportunidad, pudiendo, en esos casos, tener carácter eliminatorio. Para las vacantes no afirmativas, estos datos se utilizarán de forma anónima, exclusivamente para monitorear y mejorar nuestras prácticas de inclusión en los procesos de selección y sin impacto en su candidatura.

Privacidad y Protección de Datos

El Grupo QuintoAndar actúa de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos, y garante la seguridad de sus datos personales. Para saber más, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Personas Candidatas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Canal de Atención.

Customer Experience Solutions Specialist | Hawthorne Residential Partners 

Location: Remote  

Customer Experience Solutions Specialist | Position Summary  

The Customer Experience Solutions Specialist (CX Solutions Specialist) plays a key role in shaping and executing the strategy for our core front-of-house technology platforms and CX programs. This position enhances the resident experience and improves operational efficiency across our communities. Leveraging expertise in multifamily technology, data-driven insights, and technical acumen, this role optimizes customer-facing platforms to deliver a superior, people-first resident journey. Additionally, this role helps shape Hawthorne’s voice of customer programs, CRM, survey strategies, and reputation management platforms. 
 

Customer Experience Solutions Specialist |  Job Functions 

Product Strategy 
 

• Develop and optimize Hawthorne’s key technology platforms to enhance customer experience and operational efficiency. 

• Drive product enhancements by prioritizing business needs and staying up to date with the most current product updates and features.  

• Own the product roadmap for CX platforms, including prioritization, timelines, and feature rollout 

• Translate operational and customer needs into clear product requirements and enhancements 

• Identify opportunities to streamline workflows and improve system adoption across teams 

Customer Insights 

• Manage survey and reputation strategies and platforms to generate actionable CX insights. 
• Drive the collection, analysis, and sharing of customer insights to shape strategy and product development. 

• Monitor trends across feedback channels to proactively identify system gaps or friction points 

• Partner with teams to turn insights into actionable improvements within CX platforms 

Technical Expertise 

• Serve as the primary subject matter expert for CX platforms (Knock, RentCafe, etc.) 

• Develop a deep understanding of our customer-facing platforms and technology ecosystem to ensure a holistic approach to customer experience. 

• Oversee system configuration, setup, and ongoing optimization 

• Troubleshoot, analyze and develop CX platforms to ensure optimal performance. 

• Lead, train, and participate in technology pilots that support our CX vision. 

• Respond to and troubleshoot requests submitted through the ticketing system, providing timely resolutions and support across customer experience platforms 

Data & Insights 

• Analyze and report on technology pilots, issues, and CX projects. 

• Oversee the setup and pilots of CX technologies.  

Collaboration: 

• Work closely with operations, digital marketing, software, and training departments to ensure the success of product operations. 

• Manage relationships with vendor partners, ensuring they meet the strategic goals and timelines. 

Required Qualifications: 

• Educational Background: Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field preferred but not required. 

• Experience: 5+ years in software, operations, or Multifamily services. 

• Analytical & Technical Proficiency: Skilled in data analysis, with technical knowledge of CX platforms and operational systems such as Yardi or Rent Cafe CRM to translate insights into strategic action. 

• Customer-Centric Mindset: Deep commitment to understanding and advocating for residents’ needs, behaviors, and expectations. 

• Communication Skills: Excellent written and verbal communication skills, with experience presenting to executive teams and engaging cross-functional stakeholders. 

• Cross-functional collaboration skills: Experience leading without direct authority. 

Benefits That Matter  

When you join our team, you’re stepping into a culture built around growth, wellbeing, and genuine care for our people. We’re committed to helping you thrive—professionally, personally, and financially.  

Here’s what you can look forward to:  

Personal & Financial Benefits  

• Enjoy Your Time Off: Start with 22 days of vacation, sick, and personal time. 

• Make an Impact: Enjoy 16 hours of paid volunteer time annually. 

• Recharge & Celebrate:  

• 10 paid holidays + 1 floating holiday of your choice  

• 8 hours off to celebrate your birthday 

• Future Planning: Company 401(k) match to support your financial goals. 

• Financial Wellness Reimbursement: Resources to support your long-term financial health. 

• Referral Bonuses: Earn rewards for bringing great talent to the team. 

• Exclusive Discounts: Access to savings at over 1 million retailers and Hawthorne guest suite discounts. 

Personal & Professional Development 

• Comprehensive Onboarding: Feel supported and prepared from day one. 

• Ongoing Learning: Tailored training programs to help you grow your skills and career. 

• Career Pathing: Clear, defined progression opportunities. 

• Hawthorne Cares Fund: Financial assistance available for unexpected emergencies. 

• Celebrate Success: Participate in annual Sales Rally events and contests. 

• Education Reimbursement: We invest in your continued learning. 

Health & Wellness Benefits 

• Medical & Vision: Comprehensive plans designed for peace of mind. 

• Dental & Life Insurance: 100% company-paid coverage. 

• Paid Family Leave: Maternity, paternity, and adoption leave so you can focus on what matters most. 

• 24/7/365 Telehealth Access: Connect with doctors anytime, anywhere. 

• Wellness Incentives: Earn rewards for taking care of your health. 

• Short-Term & Long-Term Disability Plan: Added protection for life’s unexpected moments. 

• Leave Bank: Additional paid time off during medical emergencies or natural disasters. 

• Fitness Reimbursement: Cash toward your gym or fitness membership. 

• Mental Wellness Tools: Free premium health and wellness subscriptions (a $450 value). 

• New Parent Perk: One year of free diapers for growing families.* 

About Hawthorne 

Hawthorne Residential Partners is a leading multifamily real estate management company headquartered in Greensboro, NC. We are proudly ranked among the Top 50 largest multifamily management companies in the United States, managing more than 64,000 apartment homes across 275+ properties and overseeing $12.5+ billion in assets throughout the Southeast, Florida, and Texas. 

Hawthorne is nationally recognized for operational excellence and resident satisfaction and is currently ranked #1 in resident satisfaction among NMHC Top 50 Managers, holding the highest score of any Division I management firm in the country. Guided by our “Live It” culture to leave people better than we found them, we are committed to delivering exceptional living experiences through thoughtful execution and strong performance at every level of the organization. 

Workplace Experience Manager 

Who We Are

We’re a cast of characters working to shine a spotlight on anime. Crunchyroll is an international business focused on creating both online and offline experiences for fans through content (licensed, co-produced, originals, distribution), merchandise, events, gaming, news, and more. Visit our About Us pages for more information about our collection of brands.

Location: Mexico City

The Mexico City office is located in the Polanco district of CDMX, where our cross-functional team assembles to create experiences for Crunchyroll's passionate communities. This position will require flexible travel to offices globally.

About The Role:

We are looking for a Workplace Experience Manager to lead, organize, and coordinate administrative duties and office procedures. This person will play a crucial role in shaping and enhancing the physical and cultural environments where employees work worldwide. They are responsible for overseeing and optimizing various aspects of workplace design, functionality, and amenities to foster productivity, collaboration, and employee satisfaction. This role is responsible for fostering a healthy, safe, and enjoyable environment at Crunchyroll for both employees and guests. This person must be tech-savvy, possess excellent interpersonal skills, and is not afraid to roll up their sleeves to get the job done. Ultimately, their role is pivotal in promoting a positive and supportive work environment that contributes to organizational success and employee well-being on a global scale.

A Day In The Life of Our Workplace Experience Manager:

• Ensuring that employees and managers have the required safety training and are consistently working in a safe manner; developing and implementing safety programs to prevent accidents and injuries.
• Ensuring that the workplace complies with federal, state, local, and company policies and regulations related to safety and facilities.
• Proactively engaging closely with key partners in business and externally to provide transparency and best practices on emerging trends, risks, and issues related to safety and facilities.
• Management of all facilities focused on vendor relationships (including in-office catering, snack and beverage services, janitorial, property management, security, and more).
• Management of office budgets for (drinks, catering, office events, holiday parties, swag, etc).
• Responsible for improving and maintaining the office facilities, including furniture, kitchen area, meeting rooms, and general office open areas.
• Overseeing office supply inventory.
• Lead and schedule routine maintenance and repair of the workplace, office equipment, gym, and assist IT with technology for the office.
• Provide support to the Workplace Experience Team for build-outs, moves, physical space projects, and space planning.
• Assist in coordinating projects related to the opening of new offices globally, including site selection, lease negotiations, space planning, and ensuring the office environment meets company standards.
• Manage ongoing upkeep and renovations of existing offices to maintain a consistent and high-quality workplace experience across all locations. This includes coordinating with cross-functional teams, vendors, and stakeholders to ensure the timely and efficient execution of office-related projects.
• Recommend and implement office improvements to enhance our culture and employee wellness.
• Support PeopleOps and IT teams as needed.
• Work together with our global People Team for company social events, off-sites, and all-hands meetings
• Design and implement creative ways to remind employees of how we embody our mission statement.
• Serve as the main point of contact for physical space and service-related needs throughout the office.

About You:

• Bachelor’s degree (Licenciatura) or equivalent work experience
• Ability to communicate effectively both in Spanish and English, both verbally and in written form
• 5+ years of demonstrated ability in facilities and workplace management experience.
• Working knowledge of architectural, electrical, and mechanical systems, leases, contracts, and related documents.
• Knowledge of emergency/crisis management for building operations.
• Track record in fiscal management and experience preparing and monitoring budgets.
• Adaptable and able to thrive in a fast-paced environment.
• Ability to solicit buy-in from key stakeholders spread across locations globally.
• Ability to act as a flexible and innovative team player with a roll-up-the-sleeves demeanor and a hands-on approach
• Tech-savvy, ideally with knowledge in G-Suite.

Useful Skills

• Subject matter expertise in the areas of flexible work, future of work, and employee experience. 
• Experience with translating a company’s unique DNA and culture into meaningful employee experiences and workplace design.  
• Advanced knowledge of corporate real estate practices, including lease negotiation, capacity planning, construction, vendor and portfolio management with fiduciary discretion, design, and corporate sustainability in mind
• Progressive experience supporting an internationally distributed workforce across large and small offices and remote locations with a proven history of building and implementing a scalable system of standard operating procedures.
• Solid planner, program designer, and project manager; experience with organization-wide implementation 
• Knowledge of industry standards and safety protocols, including local regulatory requirements NOM/STPS/Protección Civil, with prior leadership experience in incident management and emergency/crisis response efforts.
• Experience in managing both a globally distributed team and a workplace portfolio, including new site selection, budgeting, office operations, vendor management, and health & safety compliance. 

Additional Skills:

• Ability to solve problems that are new (no precedent or policy – yet); manage difficult issues while keeping an eye to the future
• Excellent interpersonal and communication skills to interact with executives, managers, and employees while building a climate of trust and collaboration
• Advanced analytical and problem-solving skills. Ability to use metrics  to assess organizational and employee needs, evaluate feedback, and translate those into actionable recommendations to improve the work environment
• Strong cross-functional collaborator and influencer; Ability to navigate complex issues while promoting solutions-oriented approaches and advocating change.
• Experience with developing and leading a service-oriented team culture, known for high craft and execution 
• Experience in highly decentralized decision-making environments; experience in achieving objectives through others
• A core values steward and champion, with a deep commitment to inclusion and diversity. 

Benefits: Mexico City

• Financial & Perks: Competitive salary and exceptional, above-market benefits.
• Health & Well-being: Comprehensive medical, dental, and life insurance coverage.
• Time Off: Generous time off for rest, personal care, and family needs.
• Culture: Join a team of fun, passionate, and highly skilled co-workers.
• Plus: Many more great perks!

Questions about Crunchyroll's hiring process? Please check out our FAQ

Please beware of recent scams to online job seekers. Those applying to our job openings will only be contacted directly from @crunchyroll.com accounts. If you have any questions of the authenticity of a Crunchyroll job offer, please contact recruiting@crunchyroll.com before giving away any information.

About Crunchyroll

Crunchyroll connects anime and manga fans across 200+ countries and territories with the content and experiences they love. In addition to free ad-supported and subscription premium content, Crunchyroll serves the anime community across events, theatrical, games, consumer products, collectibles and manga publishing.

 Anime fans have access to one of the largest collections of licensed anime through Crunchyroll and translated in multiple languages for viewers worldwide. Viewers can also access simulcasts — top series available immediately after Japanese broadcast. 

The Crunchyroll app is available on over 15 platforms, including all gaming consoles.

Crunchyroll, LLC is an independently operated joint venture between US-based Sony Pictures Entertainment, and Japan’s Aniplex, a subsidiary of Sony Music Entertainment (Japan) Inc., both subsidiaries of Tokyo-based Sony Group Corporation.

***** Fully Remote. US PST Hours *****

Who We Are

We’re building the future of real estate — today.

HomeLight is the essential technology platform used by hundreds of thousands of homebuyers and sellers to partner with top real estate agents and win at any step of the real estate journey, whether that’s finding a top agent, securing a competitive mortgage, or ensuring on-time, easy close.

HomeLight facilitates billions of dollars of real estate on its platform every year. Our vision is a world where every real estate transaction is simple, certain, and satisfying for all.

Our team breaks barriers every day while staying committed to HomeLight's goals and core values, which is a crucial element to our shared success.

Who You Are

HomeLight, a fast-growing Series D company, is seeking a Payroll Specialist to support end-to-end payroll operations across multiple entities. This role owns accurate, timely, and compliant payroll processing while partnering closely with HR and Finance. You’ll play a key role in maintaining payroll data integrity, supporting audits, and improving payroll efficiency in a high-growth, fast-paced environment.

What You’ll Do Here

• Own end-to-end payroll processing for U.S. employees, including wages, taxes (federal, state, local), benefits, and garnishments
• Ensure compliance with IRS regulations, FLSA, and state-specific labor laws
• Manage payroll for St. Lucia–based employees, including PAYE, NIC, and statutory deductions; remain current on local labor laws
• Manage payments and compliance for international contractors
• Process terminations, final paychecks, incentives, gifts, and off-cycle payroll adjustments
• Track leaves of absence to ensure accurate classification and pay treatment
• Set up and manage employee garnishments and loans
• Maintain employee and organizational data; review and approve employee-initiated changes
• Monitor and respond to payroll-related inquiries
• Perform payroll audits and reconciliations; identify and resolve discrepancies
• Ensure accurate year-end reporting (W-2s, 1099s, and international equivalents)
• Partner with HR and Finance on onboarding, offboarding, and payroll-related matters
• Lead annual 401(k) audits and support payroll-related audits
• Work with payroll systems to automate processes, troubleshoot issues, and support scalable operations
• Monitor payroll tax law changes and review regulatory filings to mitigate compliance risk
• Document and update payroll processes and procedures

What You Bring

• Degree in Accounting, Finance, HR, or related field preferred (or equivalent experience)
• 3–5 years of payroll experience supporting multi-entity, multi-state U.S. payroll and global contractors
• FCP, APA, CPP (Certified Payroll Professional) or equivalent certification required
• Proficiency with Paylocity, Rippling, Cube, Deel or other similar HRIS or payroll processing systems
• Strong knowledge of U.S. payroll tax regulations and international contractor compliance
• Experience in a high-growth or rapidly changing environment
• High attention to detail with the ability to manage multiple priorities and deadlines
• Clear, professional communicator able to explain payroll concepts to non-experts

Let’s chat! 

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