Security isn't just a checkbox at Delight.ai. It's the foundation everything else is built on. If you believe security should accelerate how people work, not slow them down, keep reading.

The Company

Sendbird is on a mission to build the AI workforce of tomorrow. For over a decade, we built the infrastructure behind conversations—chat, voice, video, messaging APIs—and became the #1 CPaaS platform for in-app communications. 4,000+ brands trust us. 7 billion messages flow through our platform every month. 300 million monthly active users.

We powered conversations for DoorDash, Match Group, Noom, Yahoo Sports, Rakuten, and thousands of others. We were good at what we did. Really good.

We also saw it early: AI would fundamentally reshape how businesses talk to customers. The infrastructure we'd spent a decade building would become commoditized. The value would move up the stack—into intelligence, into experience, into outcomes.

We had a choice: protect what we built, or reinvent ourselves.

We chose reinvention.

In December 2024, we made the full strategic pivot to AI-first customer experience. By February 2025, we'd launched our AI agent for enterprise CX—built on a decade of conversation data, now with intelligence on top. And in November 2025, we rebranded to Delight.ai.

The name says it all. AI's real promise isn't efficiency or cost savings. It's giving customers back something they lost—the feeling of being truly understood and cared for. Not satisfied. Delighted.

The Product

Delight.ai is the AI concierge for customer experience. Most AI agents forget you the moment the conversation ends. Ours doesn't. Delight.ai builds memory over time, learns preferences, and connects context across every channel—chat, SMS, email, voice, WhatsApp—without losing the thread. We're building AI that makes customers feel understood, seen, and remembered.

Why Enterprise Security Engineer

We're building AI that handles real customer conversations at scale. That means identity systems, SaaS stacks, and endpoints that have to work, and stay secure, without getting in the way of the people building and shipping every day.

The threat landscape isn't standing still, and neither are we. This role exists because we need someone who thinks about security the way our engineers think about product: automate what's repetitive, build what's missing, and make the secure path the easy path.

The Role

You'll own enterprise security across endpoints, identity, cloud services, and SaaS applications for a globally distributed team. You'll work directly with IT and Engineering, and you'll use AI-powered tooling to move faster than any traditional security team. This role is for someone who scripts before they click, builds before they buy, and sees automation as a force multiplier, not a nice-to-have.

You might be this person if:

• You automate repetitive security tasks before they become recurring headaches, and you reach for Python or Bash as naturally as you reach for a runbook.
• You treat SaaS sprawl as an engineering problem, not an audit problem, and you build controls that scale without constant manual oversight.
• You think about attacker techniques (MITRE ATT&CK is a starting point, not a ceiling) and design detections that actually catch things.
• You've built or used AI-assisted workflows to speed up threat detection, alert triage, or security reporting, and you're always looking for more places to apply them.
• You hold the "secure by default" bar without being the team that slows everyone else down.
• You can explain risk trade-offs clearly to engineers and business stakeholders, not just security people.
• You're never satisfied with "we have a tool for that" if the tool isn't actually being used well.

You need to have:

• 4+ years of hands-on enterprise security experience, with real depth in endpoint security across a MacOS-heavy fleet (EDR, NGAV, MDM).
• Operational experience with VPN and ZTNA platforms, and working knowledge of modern email security (SPF, DKIM, DMARC).
• Proven ability to secure SaaS platforms with preventive and detective controls, including DLP and logging pipelines.
• Scripting proficiency in Python (strong preference), Bash, or a comparable language, used for automation, not just one-off fixes.

What you'll actually do:

• Harden a global MacOS fleet using EDR, NGAV, and MDM, enforcing patching cadences and security baselines at scale.
• Build and enforce IAM policies (SSO, MFA, SCIM, least-privilege), with automated provisioning and de-provisioning wherever possible.
• Secure Google Workspace and the broader SaaS stack, implementing DLP controls and logging pipelines that surface real data exposure risk.
• Administer and improve VPN and zero-trust remote access infrastructure for a distributed workforce.
• Develop AI-assisted detection and response workflows, automating alert triage, incident timelines, and routine reporting.
• Embed security into how Engineering and IT build and ship, not just how the company audits afterward.
• Monitor the threat landscape, translate attacker techniques into actionable detections, and stay ahead of what's actually being used against companies like ours.
• Build internal security tooling and dashboards where off-the-shelf falls short, using automation pipelines to close the gaps.

Added Value:

• Experience owning a risk-based security roadmap, including prioritization frameworks that tie security investment to actual business exposure.
• Deep familiarity with adversary tactics via MITRE ATT&CK, with hands-on experience designing detection and response strategies around those techniques.

What we offer:

We take care of the people who build the future. Here's some of what you can expect when you join Sendbird:

• Medical, dental, and vision coverage, on us. Sendbird covers 100% of the premium for our employees and roughly 80% for their dependents.
• Generous time off. 20 days PTO, 13 company holidays, 7 sick days, 2 rest & rejuvenation days, 1 volunteer day, and your birthday off.
• $3,500 annual "Be Your Best Self" boost. Spend it on anything that helps you grow. Gym memberships, therapy, books, courses, massages, and more.
• Parental leave for all new parents. Time to be present for the moments that matter most.
• 401(k) from day one. Auto-enrollment, flexible contributions, and access to Vanguard's investment platform.
• HSA & FSA options. Pre-tax accounts to cover healthcare, dependent care, and commuter expenses.
• Life & disability coverage, fully paid. Life insurance and AD&D at 2x your salary, plus short- and long-term disability at no cost to you.

Flexible Work Policy

We offer a flexible work schedule at Sendbird. We also value collaboration and relationship building. With those values in mind, we require all employees to gather with their team in the office three days per week as a minimum. Some of our roles require a more frequent in-office schedule. Please work with your manager to understand the office time requirements for your position.

Pay Transparency

For cash compensation, we set standard ranges for all roles based on function, level, and geographic location. To determine our ranges, we utilize a variety of compensation data benchmarked against similar-stage growth companies. A reasonable estimate of the current salary range for this role is $190,000.00 – $230,000.00. We consider several factors when making final compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, licensure and certifications, and other business and organizational needs which may cause your specific offer to vary from the amount listed above.

What diversity and inclusion mean to us

There is no such thing as a perfect candidate and the best employees come from a wide range of backgrounds, experiences, and skill sets. Sendbird is a place where everyone can learn and grow. We respect, promote, and encourage diversity for equal employment opportunities and encourage you to apply if this role excites you.

Why Sendbird

We're not in maintenance mode. We're rebuilding how businesses connect with their customers using AI, and we're moving fast. If you want to own something real, build things that matter, and work at a company that has the infrastructure, the data, and the conviction to lead this shift, this is the place.

Sendbird is building the AI workforce of tomorrow, and we hire that way too. Learn more about our interview process, how we evaluate candidates, and the role AI plays along the way.

직책: Visual Lead (비주얼 리드)_In Store

역할 목표

비주얼 리드는 매장 판매를 달성하고 관리 팀과 협력하여 비주얼 머천다이징을 통해 수익성을 극대화하는 역할을 담당합니다. 비주얼 리드는 운영 및 비주얼 관리자와 긴밀히 협력하여 작업을 시작하고 위임하며 팀에 피드백을 제공하여 전체 매장 운영을 지원하는 최적의 결과를 달성합니다.

직무는 매장 내 및 후면을 포함하여 지속적인 이동이 필요합니다. 고객을 적극적으로 돕지 않을 때는 매장을 깨끗하고 안전하며 초대하고 효율적으로 운영하기 위해 필요한 다른 작업을 수행합니다. 이 직무는 매장 소속으로 매장에서의 근무를 기반으로 합니다. 

Visual Leader (비주얼 리더)

• 배송, 수령 및 처리, 반송, 판매 층 회복, 일일 판매 층 보충, 층 세트 업데이트 및 공급 관리 등 주요 운영 기능 실행을 관리합니다.
• 비주얼 관리자와 협력하여 지침에 따라 제품 회복, 재고 보충, 재고 감소 및 비주얼 머천다이징 변경을 통해 전략적 제품 프레젠테이션 및 머천다이징을 유지합니다.
• 급여 관리를 통해 관리 팀과 협력하여 비주얼 층 변경을 효과적으로 계획하고 비즈니스 요구에 맞게 구역 및 비주얼 지원을 조정합니다.
• 계획에서 실행까지 비주얼 방향을 실행하고 유지하여 회사 기대치, 예산, 일정에 부합합니다.
• 관리 팀과 협력하여 보고 도구를 활용하여 제품 배치, 의상 구성 및 재고 수준과 관련된 비즈니스 기회를 식별합니다. 필요한 경우 변경합니다.

Business Leader (비즈니스 리더)

• 운영 및 비주얼 관리자와 협력하여 보고서, 예산, 비용, 재고 관리, 공급품, 공급업체 관계, 기술 및 시설을 관리하여 유지 및 최대화합니다.
• 비즈니스 추진 전략을 지원하기 위해 지표를 활용하여 강력한 비즈니스 감각을 발휘합니다.
• 소매 층에서 역동적으로 이동하여 비즈니스, 팀 및 고객의 요구를 평가하고 충족합니다.

People Leader (사람 리더)

• 모범을 보이며 일상 운영, 고객 경험 및 비주얼 표준에서 직원들에게 영감을 줍니다.
• 관리 팀과 협력하여 직원들에게 코칭, 지도 및 방향을 제공합니다. 인재 채용 및 개발을 책임집니다.
• 매장 리더와 협력하여 회사 성과 도구를 사용하여 직원들을 평가하고 지속적인 피드백을 제공하여 개인 성장과 개선을 촉진합니다.

Flow Experience Leader (Flow 경험 리더)

• Operation Lead(운영 리드)와 협력하여 교차 기능 교육을 보장하고, Sales&Service Lead(판매 및 서비스 리드)와 협력하여 비즈니스가 잘 실행되도록 합니다.
• 목표 및 KPI를 달성하기 위해 관리 팀과 협력하여 회사 수준의 운영 중심 지침, 프로젝트 및 이니셔티브를 실행합니다.
• 비주얼 표준에 따라 매장을 오픈하고 마감합니다.

비주얼 리드 자격

• 고객 중심의 판매 환경 및 Visual 경험 2년 이상의 경력 
• 뛰어난 의사 결정을 보여주는 입증된 리더십 능력
• 피드백을 소중히 여기며, 피드백을 받는 것에 열려 있고 제공하기를 열망합니다.
• 결과를 달성하고 개인 및 팀으로서 뛰어나고자 하는 동기 부여
• 뛰어난 대인 관계 및 서면 의사소통 능력
• ALO의 지침 원칙과 일치하고 구현
• 매장 내 모든 영역에서 지속적인 이동 필요
• 최대 50파운드를 들어 올리고, 밀고, 운반하거나 이동할 수 있는 능력
• 들어 올리고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 기어가고, 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있는 능력
• 전체 근무 시간 동안 서서 이동할 수 있는 능력
• 주말 및 공휴일 출근 가능 
• 서울 및 경기도 출근 가능 (현대백화점 목동점, 판교점은 New open store로, 회사 내부사정에 따라 타매장에 배정되실 수 있습니다.)

비주얼 리드 일정

비즈니스와 팀의 요구를 지원하는 균형 잡힌 일정을 구축하기 위해 모든 직원은 개방된 가용성을 가져야 하며, 피크일과 주말을 포함한 다양한 근무 시간을 기대합니다. 모든 직원은 예외 없이 미국 추수감사절 주간(블랙 프라이데이 및 추수감사절 주말 포함)부터 휴가 시즌 종료(1월 첫째 주)까지 회사의 블랙아웃 기간 동안 근무할 수 있어야 합니다.

지원 방법 : 지원하려면 완전한 지원 패키지를 이메일로 [*]에 제출하고, 제목란에 직책을 포함해야 합니다. 지원 패키지에는 자기소개서와 이력서가 포함되어야 합니다.

접수 확인 : 제공된 연락처 정보를 기반으로 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 지원서 접수를 확인합니다. [*] 영업일 이내에 확인을 받지 못한 경우, 저희에게 연락해 주세요.

문서 보관 및 반환 정책 : 채용 절차가 완료될 때까지 모든 지원 자료를 보관합니다. 절차가 끝난 후, 모든 전자 지원 파일은 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 파기됩니다. 우편으로 지원서를 제출한 경우, 채용 절차 종료 후 14일 이내에 연락해 주시면 귀하의 비용으로 14일 이내에 문서를 반환해 드립니다.

Objective

The Visual Lead is responsible for achieving store sales & maximizing profitability through Visual Merchandising in partnership with the Management Team. The Visual Lead will work closely with Operations & Visual Managers in initiating, delegating work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. This is an on-site store based position.

Visual Leader 

• Manage execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management
• Maintains strategic product presentation and merchandising by ensuring product recovery, restock, destock, and making visual merchandising change in accordance with directive and with partnership of the Visual Manager
• Effectively plans visual floor changes with the management team through payroll management and adapting the zone and visual support to the needs of the business.
• Executes and maintains visual direction from planning through executing to meeting company expectations, budgets, timeline
• Utilizes reporting tools in partnership with management to identify business opportunities with product placement, outfitting, and stock levels. Makes changes as necessary 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Managers to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations, guest experience, and visual standards
• Partner with management to provide coaching, guidance and direction to Associates; responsible for recruitment and development of talent
• Usage of company performance tools to evaluate associates and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Flow Experience Leader 

• Collaborate with Operations Lead to ensure cross-functional training, and Sales & Service Lead to ensure the business is well-executed
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with leadership team to achieve goals & KPI’s
• Open and close the store in accordance with visual standards 

Visual Lead Qualifications 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
• Excellent interpersonal and written communication skills
• Aligns with and embodies Alo’s Guiding Principles
• Requires constant movement in an around all areas of store
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift 

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.  

Notification of Results

We will notify all applicants of the hiring decision via email or text message. We appreciate your patience throughout this process and will ensure that all applicants receive updates in a timely manner. 

#LI-JJ1

#LI-3

#li-onsite

Location: Seoul

Market: South Korea

Get to Know our Team:

Supply is a team of creative entrepreneurs that develop solutions for Agoda’s accommodation partners and promote Agoda’s top and bottom-line growth. We design tailored business and product solutions with our partners and help them generate measurable value. Members of our team are empowered and supported to grow their market(s) or accounts. We develop win-win relationships and leverage Agoda’s unique accommodations portfolio and tech solutions to bring our partners the advantages they seek. Utilizing our strong brand and resources, we roll out new product to increase the visibility of Agoda, introduce more travelers to our great products and service and deliver significant revenues to the overall business.

The Opportunity:

As a Strategic Account Manager, you will be the main contact between our accommodation partners and Agoda, with the responsibility of nurturing the relationship with our key supply partners and driving mutual growth. A key responsibility in developing our business is the ability to identify and acquire new sources of supply and product offerings within an assigned territory while maintaining existing relationships.

In this Role, you’ll get to:

• Develop long-lasting relationships with key supply partners to enable Agoda’s growth in the region
• Maintain regular and meaningful engagement with Agoda’s key supply partners
• Analyze large datasets to propose tailor-made solutions to Agoda’s supply partners
• Leverage analytical and problem-solving skills to identify new opportunities to grow Agoda’s business
• Train and inform clients of both new and existing technologies, tools, and models
• Prepare materials to aid in growing our business during partner meetings
• Respond to partners requests in a timely and effective manner
• Gain buy-in from relevant stakeholders to execute strategies and help launch promotional campaigns to enhance productivity and maintain Agoda’s competitiveness
• Leverage product offerings to match market demands to maximize our ability to convert passive customers into active ones
• Deliver on country KPIs, growth targets and country strategic initiatives
• Support the Area Manager in preparing country reporting for senior stakeholders

What you’ll Need to Succeed:

• Bachelor’s degree
• Minimum 3 – 5 years of experience in business development and/or account management
• Strong interpersonal skills & ability to influence both external / internal stakeholders
• Experience in internet/e-commerce preferred
• Strong analytical and problem-solving skills
• Team player with a professional “get it done” attitude and work ethic
• Proven success in acquiring, building & maintaining long term customer relationships
• Adapts well to change and able to work in a fast-paced environment.
• Ability to create new, innovative ideas
• Strong Proficiency in English & Korean

It’s Great if you have:

• MBA or Master’s degree
• Experience in Travel industry

#Seoul #Busan #South Korea

Location: Seoul

Market: South Korea

Get to Know our Team:

Supply is a team of creative entrepreneurs that develop solutions for Agoda’s accommodation partners and promote Agoda’s top and bottom-line growth. We design tailored business and product solutions with our partners and help them generate measurable value. Members of our team are empowered and supported to grow their market(s) or accounts. We develop win-win relationships and leverage Agoda’s unique accommodations portfolio and tech solutions to bring our partners the advantages they seek. Utilizing our strong brand and resources, we roll out new product to increase the visibility of Agoda, introduce more travelers to our great products and service and deliver significant revenues to the overall business.

The Opportunity:

As a Account Manager, you will be the main contact between our accommodation partners and Agoda, with the responsibility of nurturing the relationship with our key supply partners and driving mutual growth. A key responsibility in developing our business is the ability to identify and acquire new sources of supply and product offerings within an assigned territory while maintaining existing relationships.

In this Role, you’ll get to:

• Develop long-lasting relationships with key supply partners to enable Agoda’s growth in the region
• Maintain regular and meaningful engagement with Agoda’s key supply partners
• Analyze large datasets to propose tailor-made solutions to Agoda’s supply partners
• Leverage analytical and problem-solving skills to identify new opportunities to grow Agoda’s business
• Train and inform clients of both new and existing technologies, tools, and models
• Prepare materials to aid in growing our business during partner meetings
• Respond to partners requests in a timely and effective manner
• Gain buy-in from relevant stakeholders to execute strategies and help launch promotional campaigns to enhance productivity and maintain Agoda’s competitiveness
• Leverage product offerings to match market demands to maximize our ability to convert passive customers into active ones
• Deliver on country KPIs, growth targets and country strategic initiatives
• Support the Area Manager in preparing country reporting for senior stakeholders

What you’ll Need to Succeed:

• Bachelor’s degree
• Minimum 3 – 5 years of experience in business development and/or account management
• Strong interpersonal skills & ability to influence both external / internal stakeholders
• Experience in internet/e-commerce preferred
• Strong analytical and problem-solving skills
• Team player with a professional “get it done” attitude and work ethic
• Proven success in acquiring, building & maintaining long term customer relationships
• Adapts well to change and able to work in a fast-paced environment.
• Ability to create new, innovative ideas
• Strong Proficiency in English & Korean

It’s Great if you have:

• MBA or Master’s degree
• Experience in Travel industry

#Seoul #Busan #South Korea

직책: Sales & Service Manager (Assistant Store Manager)

역할 목표

판매 및 서비스 관리자는 매장에서 ALO의 비즈니스 및 고객 경험 전략을 담당하는 매장 리더십 팀의 일원입니다. 이 개인은 비즈니스 목표, 판매, 고객 경험 및 ALO의 가치를 충족시키기 위해 인재를 향상시키는 데 열정을 가지고 있습니다. 

이 역할의 최우선 목표는 매장에서 고객 경험이 뛰어나도록 보장하는 것입니다. 직무는 매장 내 및 후면을 포함하여 지속적인 이동이 필요합니다. 고객을 적극적으로 돕지 않을 때는 매장을 깨끗하고 안전하며 초대하고 효율적으로 운영하기 위해 필요한 다른 작업을 수행합니다.

Sales & Service Leader (판매 및 서비스 리더)

• 판매 기회를 조사하고 근본 원인을 파악하여 총괄 관리자와 협력하여 프로세스 또는 시스템 격차를 확대합니다.
• 판매 및 서비스 팀을 감독하여 고객 연결 수준과 기술 제품 교육을 평가하고 팀원들이 피드백과 코칭을 통해 격차를 해결하도록 지원하여 판매 층에서 뛰어난 고객 경험을 실행합니다.
• 고객과의 관계를 매일 구축합니다.
• 매장 전반에 걸쳐 판매 이니셔티브를 주도하고 인력 솔루션을 개발하여 효과적인 판매 층 커버리지를 보장합니다.
• 총괄 관리자와 협력하여 매장의 판매 및 서비스 전략을 구축하고 판매 및 서비스 팀과 함께 실행합니다.

Business Leader (비즈니스 리더)

• 총괄 관리자와 협력하여 회의 및 전화 회의에서 비즈니스를 대표합니다.
• 총괄 관리자와 협력하여 예산, 보고서 및 기타 비즈니스 데이터를 관리합니다. 지표(예: 비용, 판매율)를 포함하여 계획 프로세스(예: 분기별 비즈니스 검토 및 판매 계획)를 알립니다.
• 최적의 성과를 보호하기 위해 미래 계획 워크플로우 비즈니스 요구를 충족합니다.

People Leader (사람 리더)

• 판매, 서비스 및 커뮤니티 팀이 ALO 의 미션과 지침 원칙을 발휘하여 고객에게 우리가 누구인지, 무엇을 하는지, 왜 하는지를 효과적으로 전달하도록 보장합니다.
• 책임감, 지속적인 코칭, 인재 개발 및 운영 및 비주얼 팀 전반에 걸친 효과적인 의사소통을 통해 팀을 이끕니다.
• 승계 계획 및 채용 전략을 통해 내부 및 외부 파이프라인을 구축합니다.
• 총괄 관리자/매장 관리자와 협력하여 최상의 비즈니스 전략을 우선시하는 효과적인 일정을 작성합니다.

Business Partner (비즈니스 파트너)

• ALO 판매 및 서비스 모델의 특정 전달물을 감독하여 운영 효율성을 보호합니다.
• 총괄 관리자/매장 관리자의 비전을 구현하고, 모든 수준의 조직 목표를 지원하기 위해 비즈니스 파트너와 협력합니다.
• 비즈니스 요구와 브랜드 문화를 균형 있게 조율하는 능력을 보여줍니다.

판매 및 서비스 리더십 자격

• 리테일 또는 관련 산업에서 3-5년의 리더십 경험
• MS Office(Word, Excel 및 Outlook)에 대한 실무 지식
• 뛰어난 대인 관계 및 의사소통 능력(구두 및 서면)
• 변화하는 환경에서 여러 작업을 처리할 수 있는 능력
• 독립적인 작업 윤리, 시간 관리 기술 및 개인 책임감
• 매장 내 모든 영역에서 지속적인 이동 필요
• ALO의 지침 원칙과 일치하고 구현
• 최대 50파운드를 들어 올리고, 밀고, 운반하거나 이동할 수 있는 능력
• 들어 올리고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 기어가고, 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있는 능력
• 전체 근무 시간 동안 서서 이동할 수 있는 능력
• 주말 및 공휴일을 포함한 스케줄 근무 
• 서울 및 경기도권 출근 가능 ( 현대목동점, 판교점은 New open store로, 회사 내부사정에 따라 타매장에 배정되실 수 있습니다.)

판매 및 서비스 관리자 일정

비즈니스와 팀의 요구를 지원하는 균형 잡힌 일정을 구축하기 위해 모든 직원은 개방된 가용성을 가져야 하며, 오픈, 마감 및 주말 근무 시간을 기대합니다. 모든 직원은 예외 없이 미국 추수감사절 주간(블랙 프라이데이 및 추수감사절 주말 포함)부터 휴가 시즌 종료(1월 첫째 주)까지 회사의 블랙아웃 기간 동안 근무할 수 있어야 합니다. 

지원 방법: 지원하려면 완전한 지원 패키지를 이메일로 [*]에 제출하고, 제목란에 직책을 포함해야 합니다. 지원 패키지에는 자기소개서와 이력서가 포함되어야 합니다.

접수 확인 : 제공된 연락처 정보를 기반으로 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 지원서 접수를 확인합니다. [*] 영업일 이내에 확인을 받지 못한 경우, 저희에게 연락해 주세요.

Overview

The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing Alo’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet Alo’s values. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes Alo's mission and guiding principles to effectively communicate to our guests who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager/Store Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the Alo Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

Sales & Service Leadership Qualifications 

• 3-5 years of retail or related industry leadership experience 
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook)  
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability  
• Requires constant movement in and around all areas of the store
• Aligns with and embodies Alo’s guiding principles
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift 

Sales & Service Manager Schedule 

To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January) 

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request. 

Notification of Results

We will notify all applicants of the hiring decision via email or text message. We appreciate your patience throughout this process and will ensure that all applicants receive updates in a timely manner. 

#li-onsite

Why Cast AI?

Cast AI is an automation platform that operates cloud-native and AI infrastructure at scale. By embedding autonomous decision-making directly into Kubernetes and cloud environments, Cast AI continuously optimizes performance, reliability, and efficiency in production.

The old way doesn't work. As Kubernetes and AI environments grow, manual decisions don’t. Cast AI replaces tickets, alerts, and manual tuning with continuous automation that adapts infrastructure as conditions change. Efficiency and cost savings follow naturally from that automation.

Over 2,100 companies already rely on Cast AI, including Akamai, BMW, Cisco, FICO, HuggingFace, NielsenIQ, Swisscom, and TGS.

Global team, diverse perspectives
We're headquartered in Miami, but our impact is international. We take a global and intentional approach to diversity. Today, Cast AI operates across 34 countries spanning Europe, North America, Latin America, and APAC, bringing a wide range of perspectives into how we build and lead. 

Unicorn momentum
In January 2026, we achieved unicorn status with a strategic investment from Pacific Alliance Ventures, the corporate venture arm of Shinsegae Group (a $50+ billion Korean conglomerate). Our valuation now exceeds $1 billion, and we're just getting started.

Join us as we build the future of autonomous infrastructure.

Cast AI Technical Account Management

Cast AI is expanding its Customer Success presence in South Korea, one of our key growth markets in APAC, and we're looking for a Senior Technical Account Manager to manage important customers in this region.

As a Senior TAM, you will be the technical leader and trusted advisor for your assigned accounts, independently managing complexity across enterprise Kubernetes environments and building the deep, long-term relationships that drive real outcomes. This is a high-impact role at a fast-growing company where your work will be visible from day one.

A Glimpse into the Customer Success Team

Our customer-obsessed technical account management team is dedicated to delivering world-class assistance to our clients. They are the bridge between our customers and the wider Cast AI organization, representing the customer's voice to Cast AI and the voice of Cast AI to the customer. The team ensures that our customers are successful in their use of our platform.

Requirements:

• Located in Seoul.
• Business-level fluency in English; Korean fluency required for customer-facing work.
• Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, or a related field.
• 5+ years of hands-on experience working with Kubernetes in production environments, including deep expertise in cluster architecture, workload optimization, and incident resolution.
• CKA, CKAD, CKS, or equivalent advanced certifications strongly preferred.
• 5+ years of professional experience in cloud computing across one or more major platforms (AWS, Azure, GCP), with demonstrable expertise in cost optimization, infrastructure design, and FinOps principles.
• Proven track record of owning enterprise accounts end-to-end — including renewals, expansion, and executive relationship management.
• Ability to lead technical discussions at the architect and VP level, as well as translate complex infrastructure concepts for business stakeholders.
• Strong executive presence, outstanding written and verbal communication skills, and the ability to operate autonomously in a fast-paced, distributed environment.
• Prior experience in a technical pre-sales, solutions architecture, or senior TAM capacity at a cloud-native or SaaS company is a strong plus.

Responsibilities:

• Technical Leadership - Serve as the primary technical authority for your portfolio, acting as the first point of escalation and an extension of your customers' engineering teams.
• Strategic Account Ownership - Build and maintain executive-level relationships; develop multi-year account plans that align Cast AI's roadmap to customer business outcomes.
• Customer Onboarding - Lead complex technical onboarding across enterprise-scale Kubernetes environments, coordinating cross-functionally with engineering, product, and support.
• Renewals & Expansion - Own the renewal process and proactively identify and execute upsell and cross-sell opportunities in partnership with Account Executives.
• FinOps Business Reviews - Lead monthly and quarterly business reviews (remote and in-person), presenting cost savings, automation outcomes, and strategic recommendations backed by data.
• Voice of the Customer - Synthesize customer feedback into actionable product insights; act as an internal advocate influencing Cast AI's roadmap.

What’s in it for you?

• Enjoy a flexible, remote-first global environment.
• Collaborate with a global team of cloud experts and innovators, passionate about pushing the boundaries of Kubernetes technology.
• Equity options.
• Get quick feedback with a fast-paced workflow. Most feature projects are completed in 1 to 4 weeks.
• Spend 10% of your work time on personal projects or self-improvement. 
• Learning budget for professional and personal development - including access to international conferences and courses that elevate your skills.
• Team-building budget and company events to connect with your colleagues.
• Equipment budget to ensure you have everything you need.
• Extra days off to help maintain a healthy work-life balance.

Hiring process

• Screening call with Recruiter
• Hiring Manager interview
• 1-2 additional interviews based on the role
• Culture Check interview with an executive

*As part of our standard hiring process, we would like to inform you that a background check may be conducted at the final stage of recruitment through our third-party provider, Checkr.
*Please note that Cast AI does not provide any form of visa sponsorship/work permit.
#LI-Remote

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.
Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Team Introduction - Rocket Growth

Rocket Growth is a Coupang Fulfillment business that enables sellers to offer best-in-class delivery and post purchase experience to customers. With Rocket Growth, sellers’ products get the Jet Delivery badge and are delivered to customers via Coupang’s Rocket delivery network. Rocket Growth is the fastest growing team in Coupang and has an exciting roadmap of products and features in the pipeline. We are hiring driven leaders who are excited to solve tough problems and like to collaborate with brilliant individuals to innovate and create history.

The Rocket Growth's Program Management team delivers critical projects and develops and implements innovative business programs to wow our customers. We maintain a holistic view of the Rocket Growth business, cultivating ideas for new services and offerings and partnering with cross-functional stakeholders across the company to bring ideas to life. We touch all areas of the business as projects/program span the spectrum of operations. We are data and delivery obsessed and are never settled with the status quo. We’re business leaders and experts in project and program management who tailor project processes to deliver the most value as quickly as possible. As a Senior Staff, Program Manager you will be responsible for initiating, planning, and delivering impactful projects and programs that improve Coupang’s Rocket Growth offerings. You will be responsible for coming up with creative solutions to the most challenging business problems and leveraging your project management expertise to make the difficult look easy. You work closely with and can seamlessly influence executive leaders and product/operations teams.

Responsibilities

• Strong blend of technical, business, and program management experience that enables seamless communication across teams, project execution and great customer reach.
• Own, manage and deliver multiple large scale, complex programs across organizations with ease of simplicity, taking teams along to the path of success.
• Own and Manage implementation E2E from Project charter, roadmap, plan, design, build, execute, deliver and monitor performance & adoption.
• Excellent cross-group collaboration and communication skills
• Strong problem-solving skills, analytical capabilities, and attention to detail
• Reviews and contributes to ecosystem design.

Basic Qualifications 

• Minimum of 10 Years of Technical Program Management experience
• Extensive experience and demonstrated success in project/program management and business management.
• Deep knowledge of and experience in Ecommerce operations.
• Strong problem-solving mindset and logical data-driven thinking.
• Deep-dive and process-driven skillsets.
• Experience in working in a startup environment (quick decision making, fast scale up).
• Ability to collaborate and align strategy with leadership while driving execution efficiency.
• Ability to meet tight deadlines and achieve effective results in a fast-paced and dynamic environment; effective multi-tasking skills are vital.
• Ability to balance strategy with strong operational skills.
• Able to understand, deconstruct, streamline and optimize complex business processes.
• Education in technical discipline / MBA preferred.
• Project management certification preferred.
• (Preferred) Excellent communications skills in both Korean and English

Location: Seoul, South Korea (잠실 쿠팡오피스)

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - Virtual Interviews – Offer

• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

• Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형(영문지원서) - 대면(화상)면접1 - 대면(화상)면접2 - 오퍼 - 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

#LI-ONSITE

We are hiring a Senior Product Policy Manager with expertise in regional compliance and localized policy contextualization for Korea. You will join a growing team that works across the Americas, Europe, Middle East, Africa, LatAm, Oceania, India and Asia-Pacific, and is responsible for aligning Roblox's product with global and regional norms by adapting our policies to evolving international and regional regulations and expectations. 

A member of the Product Policy team, you will have a global impact on our policy and safety strategy. You will collaborate internally with our product, engineering, business, legal, public policy, marketing, communications, and operations teams to help drive the business forward on a foundation of safety & civility. 

You will:

• Collaborate with our Legal and Public Policy teams to articulate Roblox's Safety vision, policies and standards to regulators globally
• Adapt Roblox’s global policies to regional markets and work with our Moderation Operations team to ensure they are effectively enforced
• Analyze the landscape across industry and regulatory activity to proactively anticipate and address risks to Roblox and our users
• Work directly with our product and operations teams to guide the development and use of enforcement systems and safety tools for compliance with Roblox policies and local laws
• Work closely with the Product Policy Manager for Global Age Ratings to ensure compliant game ratings across various regions
• This role requires participation in an on call rotation occasionally 

You have:

• 6+ years of experience in online Trust & Safety and/or Product Policy
• Master’s degree or equivalent experience
• Background in content policy development for global platforms, with a focus on regional policy
• Strong written and verbal communication skills; Able to distill complex issues into their core components, analyze possible solutions, and propose viable policy paths forward 
• Strong product / technical understanding as a foundation for creative problem solving
• Experience working directly with senior company leaders and presenting to executives
• Fluent language skills in English and Korean (Required)
• Knowledge of Korean regulations
• Experience working with the Game Rating and Administration Committee (GRAC) in Korea and the International Age Rating Coalition (IARC)
• Experience working on matters of international policy with global regulators and articulating complex policy issues

Assistant Store Manager - Sales & Service (Sales&Service Manager)

Assistant Store Manager - Operations & Visual (Operations&Visual Manager, 경우에 따라 두 카테고리가 나뉘어질 수 있습니다.)

Sales&Service Manager

판매 및 서비스 매니저는 매장 리더십 팀의 일원으로서, 매장 내 ALO 비즈니스 및 고객 경험을 담당합니다. 비즈니스 목표치, 판매, 고객 경험 그리고 ALO 가치관을 실천하는 인재 육성에 열정적입니다. 이 역할의 목표는 고객에게 탁월한 매장 경험을 제공하게 하는 것입니다. 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

판매 및 서비스 리더

• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 판매 기회를 살피고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고
• 고객과의 상호작용 및 기술적인 제품 안내 수준을 평가하고 팀원이 부족한 점을 보완하는 데 도움이 되는 피드백과 코칭을 제공하는 방식으로 판매 및 서비스 팀을 감독하여 매장에서의 탁월한 고객 경험 제공을 지원
• 매일 지속적으로 고객과 관계 형성
• 인력 솔루션을 개발하여 효과적인 매장 운영을 돕고, 매장 전반의 판매 이니셔티브를 주도
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 매장의 판매 및 서비스 전략을 수립하고 판매 및 서비스 팀과 함께 구현

비즈니스 리더

• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 미팅 및 콘퍼런스 콜에서 비즈니스를 대표
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 예산, 보고서 및 기타 비즈니스 데이터(비용, 판매율 등의 지표 포함)를 검토 및 모니터링하고, 계획 프로세스에 필요한 정보(분기별 비즈니스 검토 결과 및 판매 계획 등)를 총괄 매니저에게 제공
• 최적의 성과를 보장하는 데 필요한 워크플로와 비즈니스 요구를 미리 계획

인재 리더

• 판매, 서비스, 커뮤니티 팀이 ALO의 미션과 기본 원칙을 실천하여 고객에게 ALO의 정체성, ALO가 하는 일, 그 일을 하는 이유를 효과적으로 전달하도록 지원
• 운영 및 비주얼 팀 전반에 책임감, 지속적인 코칭, 인재 육성, 효과적인 커뮤니케이션을 정기적으로 장려하여 팀 주도
• 승계 계획 및 채용 전략을 통해 내부 및 외부 파이프라인 구축
• 총괄 매니저/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 최고의 비즈니스 전략에 우선순위를 둔 효과적인 스케줄 수립

비즈니스 파트너

• ALO 판매 및 서비스 모델을 기반으로 특정 경험 제공의 실행을 감독하여 운영 효율성 유지
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하고 그들의 비전을 구현하며, 지시에 따라 다른 부서의 비즈니스 파트너와 협업하여 모든 수준의 조직 목표 달성을 지원
• 비즈니스 요구와 브랜드 문화의 균형을 통해 조직을 원활하게 운영하는 능력 보유

The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our guests who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager/Store Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture

Operations&Visual Manager

역할 세부 목표

운영 및 비주얼 매니저는 매장 리더십 팀의 일원으로서 매장 내 ALO 운영 및 비주얼 전략을 담당합니다. 또한 재고 관리, 인력 계획, 스케줄 관리, 비주얼 구현에 열정적이며, 효율적이고 효과적인 매장 운영에 집중합니다. 이 역할의 목표는 매장이 언제든지 고객을 맞이할 만반의 준비를 갖추게 하는 것입니다. 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

운영 및 비주얼 리더

• 주요 운영 및 비주얼 프로세스 실행을 감독하고 지원
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 재고 정확성 이슈를 조사하고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고
• 비즈니스 성과 데이터를 바탕으로 강력한 매장 비주얼 표준 수립
• 재고 품목 개수의 정확성을 보장하고 효과적인 제품 입고를 위해 직원 근무 시간을 조율하여 판매율 관리 지원
• 안전한 근무 환경을 조성하고 효율적인 운영 지원

비즈니스 리더

• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 미팅 및 콘퍼런스 콜에서 비즈니스를 대표
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 예산, 보고서 및 기타 비즈니스 데이터(비용, 판매율 등의 지표 포함)를 검토 및 모니터링하고, 계획 프로세스에 필요한 정보(분기별 비즈니스 검토 결과 및 판매 계획 등)를 총괄 매니저에게 제공
• 최적의 성과를 보장하는 데 필요한 워크플로와 비즈니스 요구를 미리 계획

인재 리더

• 운영 및 비주얼 팀이 ALO의 미션과 기본 원칙을 실천하여 고객에게 ALO의 정체성, ALO가 하는 일, 그 일을 하는 이유를 효과적으로 전달하도록 지원
• 운영 및 비주얼 팀 전반에 책임감, 지속적인 코칭, 인재 육성, KPI 또는 결과 중심의 효과적인 커뮤니케이션 장려를 통해 팀 주도
• 승계 계획 및 채용 전략을 통해 내부 및 외부 파이프라인 구축
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 최고의 비즈니스 전략에 우선순위를 둔 효과적인 스케줄 수립

FLOW 경험 리더

• FLOW 경험 제공을 감독하는 동시에 운영 효율성 유지
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하고 그들의 비전을 구현하며, 지시에 따라 다른 부서의 비즈니스 파트너와 협업하여 조직의 목표 달성을 지원하고 재고 및 판매 공간의 KPI 달성
• 비즈니스 요구와 브랜드 문화의 균형을 통해 조직을 원활하게 운영하는 능력 보유

Objective 

The Operations and Visual Manager is a member of the store leadership team who deals with ALO’s operational and visual strategy in the store. This individual is passionate about inventory management, labor planning and scheduling, and visual execution – all with a lens on driving an efficient and effective store operation. This role’s north star is pointed at ensuring that the store is customer-ready at all times. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Operations & Visual Leader 

• Oversee and support execution of key operational and visual processes 
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Champion strong visual standards for the salesfloor by leveraging business performance data
• Support sell-through management by ensuring accuracy of inventory counts and coordinates labor hours to efficiently receive product deliveries
• Supports a safe work environment and efficient operation  

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Operations and Visual team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our guests who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching, development of talent, and elevating KPI or results driven communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General/Store Manager 

Flow Experience Leader 

• Oversees the execution of Flow experience deliverables while protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support organizational goals and to achieve inventory and sales floor KPI’s
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

자격 요건

• 리테일 또는 관련 업계 리더십 경력 3~5년
• MS Office(Word, Excel, Outlook) 관련 실무 지식
• 탁월한 대인 관계 형성 기술과 구두 및 서면 커뮤니케이션 기술
• 변화하는 환경에서 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력으로 민첩성 발휘
• 자기 주도적인 업무 수행 능력, 시간 관리 역량, 책임 의식
• 매장의 모든 구역을 계속 이동해야 함
• ALO의 기본 원칙 준수 및 체화
• 최대 22.7kg을 들거나 밀거나 짊어지거나 그 외의 방법으로 옮길 수 있음
• 들고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 높은 곳에 올라가고, 기어가거나 몸을 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있음
• 근무 내내 서 있고 움직일 수 있음
• 주말 및 공휴일, 오픈/마감조 근무 가능 
• 서울, 수도권 내 근무 가능

스케줄

비즈니스와 팀의 요구를 충족할 수 있는 균형 잡힌 스케줄 계획을 위해, 모든 정규직 직원은 매장 오픈 시간, 매장 마감 시간 그리고 주말에 근무할 수 있어야 합니다. 모든 직원은 예외 없이 미국 추수감사절(블랙 프라이데이, 추수감사절 주말 포함)부터 연말 시즌 마지막(1월 첫째 주)까지로 (로컬사정에 따라 해당 기간은 변경될 수 있습니다.) 회사가 규정한 휴가 금지 기간에 근무할 수 있어야 합니다.

문서 보존 및 반환 정책

모든 지원서 자료는 채용 프로세스 종료 시점까지 보존됩니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일이 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우, 반환을 요청할 수 있습니다. 자료를 반환받길 원한다면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 요청하세요. 요청일로부터 14일 이내에 우편으로 발송되며, 관련 비용은 본인 부담입니다.

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.

#LI-JJ1

#LI-4

#li-onsite

Assistant Store Manager - Sales & Service (Sales&Service Manager)

Assistant Store Manager - Operations & Visual (Operations&Visual Manager, 경우에 따라 두 카테고리가 나뉘어집니다.) 

Sales&Service Manager

판매 및 서비스 매니저는 매장 리더십 팀의 일원으로서, 매장 내 ALO 비즈니스 및 고객 경험을 담당합니다. 비즈니스 목표치, 판매, 고객 경험 그리고 ALO 가치관을 실천하는 인재 육성에 열정적입니다. 이 역할의 목표는 고객에게 탁월한 매장 경험을 제공하게 하는 것입니다. 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

판매 및 서비스 리더

• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 판매 기회를 살피고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고
• 고객과의 상호작용 및 기술적인 제품 안내 수준을 평가하고 팀원이 부족한 점을 보완하는 데 도움이 되는 피드백과 코칭을 제공하는 방식으로 판매 및 서비스 팀을 감독하여 매장에서의 탁월한 고객 경험 제공을 지원
• 매일 지속적으로 고객과 관계 형성
• 인력 솔루션을 개발하여 효과적인 매장 운영을 돕고, 매장 전반의 판매 이니셔티브를 주도
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 매장의 판매 및 서비스 전략을 수립하고 판매 및 서비스 팀과 함께 구현

비즈니스 리더

• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 미팅 및 콘퍼런스 콜에서 비즈니스를 대표
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 예산, 보고서 및 기타 비즈니스 데이터(비용, 판매율 등의 지표 포함)를 검토 및 모니터링하고, 계획 프로세스에 필요한 정보(분기별 비즈니스 검토 결과 및 판매 계획 등)를 총괄 매니저에게 제공
• 최적의 성과를 보장하는 데 필요한 워크플로와 비즈니스 요구를 미리 계획

인재 리더

• 판매, 서비스, 커뮤니티 팀이 ALO의 미션과 기본 원칙을 실천하여 고객에게 ALO의 정체성, ALO가 하는 일, 그 일을 하는 이유를 효과적으로 전달하도록 지원
• 운영 및 비주얼 팀 전반에 책임감, 지속적인 코칭, 인재 육성, 효과적인 커뮤니케이션을 정기적으로 장려하여 팀 주도
• 승계 계획 및 채용 전략을 통해 내부 및 외부 파이프라인 구축
• 총괄 매니저/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 최고의 비즈니스 전략에 우선순위를 둔 효과적인 스케줄 수립

비즈니스 파트너

• ALO 판매 및 서비스 모델을 기반으로 특정 경험 제공의 실행을 감독하여 운영 효율성 유지
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하고 그들의 비전을 구현하며, 지시에 따라 다른 부서의 비즈니스 파트너와 협업하여 모든 수준의 조직 목표 달성을 지원
• 비즈니스 요구와 브랜드 문화의 균형을 통해 조직을 원활하게 운영하는 능력 보유

The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our guests who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager/Store Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture

Operations&Visual Manager

역할 세부 목표

운영 및 비주얼 매니저는 매장 리더십 팀의 일원으로서 매장 내 ALO 운영 및 비주얼 전략을 담당합니다. 또한 재고 관리, 인력 계획, 스케줄 관리, 비주얼 구현에 열정적이며, 효율적이고 효과적인 매장 운영에 집중합니다. 이 역할의 목표는 매장이 언제든지 고객을 맞이할 만반의 준비를 갖추게 하는 것입니다. 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

운영 및 비주얼 리더

• 주요 운영 및 비주얼 프로세스 실행을 감독하고 지원
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 재고 정확성 이슈를 조사하고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고
• 비즈니스 성과 데이터를 바탕으로 강력한 매장 비주얼 표준 수립
• 재고 품목 개수의 정확성을 보장하고 효과적인 제품 입고를 위해 직원 근무 시간을 조율하여 판매율 관리 지원
• 안전한 근무 환경을 조성하고 효율적인 운영 지원

비즈니스 리더

• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 미팅 및 콘퍼런스 콜에서 비즈니스를 대표
• 총괄 매니저와 파트너로서 협력하여 예산, 보고서 및 기타 비즈니스 데이터(비용, 판매율 등의 지표 포함)를 검토 및 모니터링하고, 계획 프로세스에 필요한 정보(분기별 비즈니스 검토 결과 및 판매 계획 등)를 총괄 매니저에게 제공
• 최적의 성과를 보장하는 데 필요한 워크플로와 비즈니스 요구를 미리 계획

인재 리더

• 운영 및 비주얼 팀이 ALO의 미션과 기본 원칙을 실천하여 고객에게 ALO의 정체성, ALO가 하는 일, 그 일을 하는 이유를 효과적으로 전달하도록 지원
• 운영 및 비주얼 팀 전반에 책임감, 지속적인 코칭, 인재 육성, KPI 또는 결과 중심의 효과적인 커뮤니케이션 장려를 통해 팀 주도
• 승계 계획 및 채용 전략을 통해 내부 및 외부 파이프라인 구축
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 최고의 비즈니스 전략에 우선순위를 둔 효과적인 스케줄 수립

FLOW 경험 리더

• FLOW 경험 제공을 감독하는 동시에 운영 효율성 유지
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하고 그들의 비전을 구현하며, 지시에 따라 다른 부서의 비즈니스 파트너와 협업하여 조직의 목표 달성을 지원하고 재고 및 판매 공간의 KPI 달성
• 비즈니스 요구와 브랜드 문화의 균형을 통해 조직을 원활하게 운영하는 능력 보유

Objective 

The Operations and Visual Manager is a member of the store leadership team who deals with ALO’s operational and visual strategy in the store. This individual is passionate about inventory management, labor planning and scheduling, and visual execution – all with a lens on driving an efficient and effective store operation. This role’s north star is pointed at ensuring that the store is customer-ready at all times. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. 

Operations & Visual Leader 

• Oversee and support execution of key operational and visual processes 
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Champion strong visual standards for the salesfloor by leveraging business performance data
• Support sell-through management by ensuring accuracy of inventory counts and coordinates labor hours to efficiently receive product deliveries
• Supports a safe work environment and efficient operation  

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Operations and Visual team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our guests who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching, development of talent, and elevating KPI or results driven communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General/Store Manager 

Flow Experience Leader 

• Oversees the execution of Flow experience deliverables while protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support organizational goals and to achieve inventory and sales floor KPI’s
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

자격 요건

• 리테일 또는 관련 업계 리더십 경력 3~5년
• MS Office(Word, Excel, Outlook) 관련 실무 지식
• 탁월한 대인 관계 형성 기술과 구두 및 서면 커뮤니케이션 기술
• 변화하는 환경에서 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력으로 민첩성 발휘
• 자기 주도적인 업무 수행 능력, 시간 관리 역량, 책임 의식
• 매장의 모든 구역을 계속 이동해야 함
• ALO의 기본 원칙 준수 및 체화
• 최대 22.7kg을 들거나 밀거나 짊어지거나 그 외의 방법으로 옮길 수 있음
• 들고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 높은 곳에 올라가고, 기어가거나 몸을 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있음
• 근무 내내 서 있고 움직일 수 있음
• 주말 및 공휴일, 오픈/마감조 근무 가능 
• 서울, 수도권 내 근무 가능

스케줄

비즈니스와 팀의 요구를 충족할 수 있는 균형 잡힌 스케줄 계획을 위해, 모든 정규직 직원은 매장 오픈 시간, 매장 마감 시간 그리고 주말에 근무할 수 있어야 합니다. 모든 직원은 예외 없이 미국 추수감사절(블랙 프라이데이, 추수감사절 주말 포함)부터 연말 시즌 마지막(1월 첫째 주)까지로 (로컬사정에 따라 해당 기간은 변경될 수 있습니다.) 회사가 규정한 휴가 금지 기간에 근무할 수 있어야 합니다.

문서 보존 및 반환 정책

모든 지원서 자료는 채용 프로세스 종료 시점까지 보존됩니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일이 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우, 반환을 요청할 수 있습니다. 자료를 반환받길 원한다면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 요청하세요. 요청일로부터 14일 이내에 우편으로 발송되며, 관련 비용은 본인 부담입니다.

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.

#LI-JJ1

#LI-4

#li-onsite

직책: Operation Associate (PT30/주30시간)

역할 세부 목표

운영 어소시에이트는 매장 팀의 일원으로서, 수익성과 효율성 향상을 담당합니다. 운영 어소시에이트는 운영 및 비주얼 관리 팀과 긴밀하게 협업하여 업무를 개시 및 완료하고 팀에 피드백을 제공하여 전체 매장 운영을 지원하는 동시에 최적의 결과를 달성하도록 돕습니다. 이 역할은 매장근무를 기반으로 합니다.

주요 업무

• 재고 정확성을 극대화하고 재고손실을 줄이는 데 집중하여 재고 관리 프로세스를 효율적으로 실행 
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 재고 정확성 이슈를 조사하고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고 
• 출하, 수령 및 처리, 반품 이관, 판매 공간 정리, 일일 중간 제품 확충, 제품 재배치, 비품 관리 등의 주요 운영 업무 실행 지원 
• 강력한 판매 공간 비주얼 표준 유지 및 적용 
• 긴밀한 협업을 바탕으로 보고, 예산, 비용, 재고 관리, 비품, 벤더 관계, 기술, 설비를 관리함으로써 매장 전반을 유지 관리하고 운영 성과 극대화 
• 강력한 창고 표준 및 프로세스를 통해 안전한 근무 환경 조성과 효율적인 운영 지원 • 판매 공간에서 능동적으로 움직이며 비즈니스, 팀, 고객의 요구를 파악 및 충족 
• 운영 및 비주얼 관리 팀과 파트너로서 협력하여 회사 수준의 운영 중심 지침, 프로젝트, 이니셔티브 실행 
• 출하 처리를 돕고 원활한 제품 흐름(비주얼 머천다이징 배치, 일일 제품 적시 확충 포함) 지원 
• 지표를 활용하여 비즈니스 성장 전략 수립을 지원하는 뛰어난 비즈니스 감각 보유 
• 고객의 요구를 신속하게 충족하고 효과적으로 고객 만족 실현 • 제품 관련 우려를 파악하고 재고 요구를 전달하여 비즈니스 목표 달성 지원 
• 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

운영 어소시에이트 자격 요건

• 고객 중심 환경, 판매 또는 운영 부문에서 1년 이상 경력 보유 
• 매장의 모든 구역을 계속 다녀야 함 
• 최대 22.7kg을 들거나 밀거나 짊어지거나 그 외의 방법으로 옮길 수 있음 
• 들고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 높은 곳에 올라가고, 기어가거나 몸을 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있음 
• 근무 내내 서 있고 움직일 수 있음 
• 고객 서비스와 우수한 경험 제공에 대한 열정을 갖고 있음 
• 결과를 달성하고 개인과 팀으로서 우수한 성과를 내고자 하는 목표 의식을 갖고 스스로 동기 부여 
• ALO의 기본 원칙 준수 및 체화
• 주말,공휴일 근무를 포함한 스케줄 근무 가능한 분 
• 주30시간이상 /주4-5일 근무가 가능한 분 

문서 보존 및 반환 정책

모든 지원서 자료는 채용 프로세스 종료 시점까지 보존됩니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일이 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우, 반환을 요청할 수 있습니다. 자료를 반환받길 원한다면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 요청하세요. 요청일로부터 14일 이내에 우편으로 발송되며, 관련 비용은 본인 부담입니다.

결과 통지

모든 지원자에 대해 이메일 또는 문자 메시지로 채용 결정을 통지합니다. 귀중한 시간을 내어 채용 프로세스에 참여해 주셔서 감사하며, 새로운 소식이 있으면 모든 지원자에게 시의적절하게 알려드리겠습니다.

Role Objective 

The Operations Associate is critical in the store team and is responsible for driving profitability and efficiency. The Operations Associate will work closely with the Operations & Visual Manager & Operations Lead in initiating, completing work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Key Job Responsibilities 

• Execute inventory management processes effectively with a focus om maximizing inventory accuracy and reducing shrink
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Support execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management
• Maintain and champion strong visual standards for the sales floor
• Work closely with reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized
• Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager & Operations Lead.  
• Assists in processing shipment and ensuring product flow; including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies
• Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction
• Identify product concerns and communicate inventory needs to support the business goals
• Support other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as needed 

Operations Associate Qualifications 

• 1+ years prior work experience in a client-centric, sales & operational environment
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift
• Passion for customer service and delivering exceptional experiences
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
• Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships  

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.  

Notification of Results

We will notify all applicants of the hiring decision via email or text message. We appreciate your patience throughout this process and will ensure that all applicants receive updates in a timely manner. 

#LI-JJ1

#LI-2

#li-onsite

직책: Operation Associate (PT30/주30시간)

역할 세부 목표

운영 어소시에이트는 매장 팀의 일원으로서, 수익성과 효율성 향상을 담당합니다. 운영 어소시에이트는 운영 및 비주얼 관리 팀과 긴밀하게 협업하여 업무를 개시 및 완료하고 팀에 피드백을 제공하여 전체 매장 운영을 지원하는 동시에 최적의 결과를 달성하도록 돕습니다. 이 역할은 매장근무를 기반으로 합니다.

주요 업무

• 재고 정확성을 극대화하고 재고손실을 줄이는 데 집중하여 재고 관리 프로세스를 효율적으로 실행 
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 재고 정확성 이슈를 조사하고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고 
• 출하, 수령 및 처리, 반품 이관, 판매 공간 정리, 일일 중간 제품 확충, 제품 재배치, 비품 관리 등의 주요 운영 업무 실행 지원 
• 강력한 판매 공간 비주얼 표준 유지 및 적용 
• 긴밀한 협업을 바탕으로 보고, 예산, 비용, 재고 관리, 비품, 벤더 관계, 기술, 설비를 관리함으로써 매장 전반을 유지 관리하고 운영 성과 극대화 
• 강력한 창고 표준 및 프로세스를 통해 안전한 근무 환경 조성과 효율적인 운영 지원 • 판매 공간에서 능동적으로 움직이며 비즈니스, 팀, 고객의 요구를 파악 및 충족 
• 운영 및 비주얼 관리 팀과 파트너로서 협력하여 회사 수준의 운영 중심 지침, 프로젝트, 이니셔티브 실행 
• 출하 처리를 돕고 원활한 제품 흐름(비주얼 머천다이징 배치, 일일 제품 적시 확충 포함) 지원 
• 지표를 활용하여 비즈니스 성장 전략 수립을 지원하는 뛰어난 비즈니스 감각 보유 
• 고객의 요구를 신속하게 충족하고 효과적으로 고객 만족 실현 • 제품 관련 우려를 파악하고 재고 요구를 전달하여 비즈니스 목표 달성 지원 
• 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

운영 어소시에이트 자격 요건

• 고객 중심 환경, 판매 또는 운영 부문에서 1년 이상 경력 보유 
• 매장의 모든 구역을 계속 다녀야 함 
• 최대 22.7kg을 들거나 밀거나 짊어지거나 그 외의 방법으로 옮길 수 있음 
• 들고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 높은 곳에 올라가고, 기어가거나 몸을 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있음 
• 근무 내내 서 있고 움직일 수 있음 
• 고객 서비스와 우수한 경험 제공에 대한 열정을 갖고 있음 
• 결과를 달성하고 개인과 팀으로서 우수한 성과를 내고자 하는 목표 의식을 갖고 스스로 동기 부여 
• ALO의 기본 원칙 준수 및 체화
• 주말,공휴일 근무를 포함한 스케줄 근무 가능한 분 
• 주30시간이상 /주4-5일 근무가 가능한 분 

문서 보존 및 반환 정책

모든 지원서 자료는 채용 프로세스 종료 시점까지 보존됩니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일이 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우, 반환을 요청할 수 있습니다. 자료를 반환받길 원한다면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 요청하세요. 요청일로부터 14일 이내에 우편으로 발송되며, 관련 비용은 본인 부담입니다.

결과 통지

모든 지원자에 대해 이메일 또는 문자 메시지로 채용 결정을 통지합니다. 귀중한 시간을 내어 채용 프로세스에 참여해 주셔서 감사하며, 새로운 소식이 있으면 모든 지원자에게 시의적절하게 알려드리겠습니다.

Role Objective 

The Operations Associate is critical in the store team and is responsible for driving profitability and efficiency. The Operations Associate will work closely with the Operations & Visual Manager & Operations Lead in initiating, completing work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Key Job Responsibilities 

• Execute inventory management processes effectively with a focus om maximizing inventory accuracy and reducing shrink
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Support execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management
• Maintain and champion strong visual standards for the sales floor
• Work closely with reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized
• Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager & Operations Lead.  
• Assists in processing shipment and ensuring product flow; including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies
• Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction
• Identify product concerns and communicate inventory needs to support the business goals
• Support other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as needed 

Operations Associate Qualifications 

• 1+ years prior work experience in a client-centric, sales & operational environment
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift
• Passion for customer service and delivering exceptional experiences
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
• Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships  

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.  

Notification of Results

We will notify all applicants of the hiring decision via email or text message. We appreciate your patience throughout this process and will ensure that all applicants receive updates in a timely manner. 

#LI-JJ1

#LI-2

#li-onsite

직책: Operation Associate (PT30/주30시간)

역할 세부 목표 

운영 어소시에이트는 매장 팀의 일원으로서, 수익성과 효율성 향상을 담당합니다. 운영 어소시에이트는 운영 및 비주얼 관리 팀과 긴밀하게 협업하여 업무를 개시 및 완료하고 팀에 피드백을 제공하여 전체 매장 운영을 지원하는 동시에 최적의 결과를 달성하도록 돕습니다. 이 역할은 매장근무를 기반으로 합니다.

주요 업무

• 재고 정확성을 극대화하고 재고손실을 줄이는 데 집중하여 재고 관리 프로세스를 효율적으로 실행 
• 총괄/매장 매니저와 파트너로서 협력하여 재고 정확성 이슈를 조사하고 근본 원인을 분석하여 프로세스 문제 또는 시스템과의 차이를 보고 
• 출하, 수령 및 처리, 반품 이관, 판매 공간 정리, 일일 중간 제품 확충, 제품 재배치, 비품 관리 등의 주요 운영 업무 실행 지원 
• 강력한 판매 공간 비주얼 표준 유지 및 적용 
• 긴밀한 협업을 바탕으로 보고, 예산, 비용, 재고 관리, 비품, 벤더 관계, 기술, 설비를 관리함으로써 매장 전반을 유지 관리하고 운영 성과 극대화 
• 강력한 창고 표준 및 프로세스를 통해 안전한 근무 환경 조성과 효율적인 운영 지원 • 판매 공간에서 능동적으로 움직이며 비즈니스, 팀, 고객의 요구를 파악 및 충족 
• 운영 및 비주얼 관리 팀과 파트너로서 협력하여 회사 수준의 운영 중심 지침, 프로젝트, 이니셔티브 실행 
• 출하 처리를 돕고 원활한 제품 흐름(비주얼 머천다이징 배치, 일일 제품 적시 확충 포함) 지원 
• 지표를 활용하여 비즈니스 성장 전략 수립을 지원하는 뛰어난 비즈니스 감각 보유 
• 고객의 요구를 신속하게 충족하고 효과적으로 고객 만족 실현 • 제품 관련 우려를 파악하고 재고 요구를 전달하여 비즈니스 목표 달성 지원 
• 판매 공간과 지원 공간을 포함한 매장 곳곳을 계속 다녀야 합니다. 고객을 지원하지 않을 때는 매장을 청결하고 안전하며 쾌적하게 유지하고 효율적인 운영을 돕기 위해 필요한 다른 업무를 자발적으로 수행해야 합니다.

운영 어소시에이트 자격 요건

• 고객 중심 환경, 판매 또는 운영 부문에서 1년 이상 경력 보유 
• 매장의 모든 구역을 계속 다녀야 함 
• 최대 22.7kg을 들거나 밀거나 짊어지거나 그 외의 방법으로 옮길 수 있음 
• 들고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 높은 곳에 올라가고, 기어가거나 몸을 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있음 
• 근무 내내 서 있고 움직일 수 있음 
• 고객 서비스와 우수한 경험 제공에 대한 열정을 갖고 있음 
• 결과를 달성하고 개인과 팀으로서 우수한 성과를 내고자 하는 목표 의식을 갖고 스스로 동기 부여 
• ALO의 기본 원칙 준수 및 체화
• 주말,공휴일 근무를 포함한 스케줄 근무 가능한 분 
• 주30시간이상 /주4-5일 근무가 가능한 분 

문서 보존 및 반환 정책

모든 지원서 자료는 채용 프로세스 종료 시점까지 보존됩니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일이 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우, 반환을 요청할 수 있습니다. 자료를 반환받길 원한다면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 요청하세요. 요청일로부터 14일 이내에 우편으로 발송되며, 관련 비용은 본인 부담입니다.

결과 통지

모든 지원자에 대해 이메일 또는 문자 메시지로 채용 결정을 통지합니다. 귀중한 시간을 내어 채용 프로세스에 참여해 주셔서 감사하며, 새로운 소식이 있으면 모든 지원자에게 시의적절하게 알려드리겠습니다.

Role Objective 

The Operations Associate is critical in the store team and is responsible for driving profitability and efficiency. The Operations Associate will work closely with the Operations & Visual Manager & Operations Lead in initiating, completing work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Key Job Responsibilities 

• Execute inventory management processes effectively with a focus om maximizing inventory accuracy and reducing shrink
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Support execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management
• Maintain and champion strong visual standards for the sales floor
• Work closely with reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized
• Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager & Operations Lead.  
• Assists in processing shipment and ensuring product flow; including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies
• Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction
• Identify product concerns and communicate inventory needs to support the business goals
• Support other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as needed 

Operations Associate Qualifications 

• 1+ years prior work experience in a client-centric, sales & operational environment
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift
• Passion for customer service and delivering exceptional experiences
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
• Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships  

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.  

Notification of Results

We will notify all applicants of the hiring decision via email or text message. We appreciate your patience throughout this process and will ensure that all applicants receive updates in a timely manner. 

#LI-JJ1

#LI-2

#li-onsite

As a Manager, Sales Development, you will hire, mentor, develop, and grow a team of Sales Development Representatives. This role impacts one of the largest lines of business in the company through prospect generation and sales pipeline volume, and contributes to molding the future Account Executives and leaders of our sales organization. 

At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them. 

What You’ll Do: 

• Hire, oversee, and train a team of Sales Development Representatives (SDR)
• Facilitate the ramp up for all new team members, teaching them how to assess company needs, cater strategically to each prospect, and handle potential objections
• Motivate your team to exceed objectives through coaching, regular broadcast of results, and creative incentives to meet all goals
• Provide growth opportunities for SDRs to develop into full-cycle sales representatives
• Develop and maintain accurate team forecasts for the senior leadership team

Who You Are: 

• Experienced in hi-tech direct sales
• Motivated by helping people grow
• Familiar with SaaS/Cloud and Salesforce 
• Proven in your written and verbal communication
• Passionate about coaching, mentorship, and team management
• Able to work cross-functionally, leveraging your organizational and time management expertise

Datadog values people from all walks of life. We understand not everyone will meet all the above qualifications on day one. That's okay. If you’re passionate about technology and want to grow your experience, we encourage you to apply.

Benefits and Growth:

• High income earning opportunities based on performance
• Opportunity for Presidents Club
• New hire stock equity (RSU) and employee stock purchase plan (ESPP)
• Continuous professional development, product training, and career pathing 
• Sales training in MEDDIC and Command of the Message 
• Intra-departmental mentor and buddy program for in-house networking 
• An inclusive company culture, opportunity to join our Community Guilds
• Generous global benefits

Benefits and Growth listed above may vary based on the country of your employment and the nature of your employment with Datadog.

As a Customer Success Manager, you will proactively drive new product attachment and effective strong relationships across our existing customer base through on-boarding, up-selling and cross selling. You’ll advocate for the customer internally and focus on a positive customer experience. Interactions are rooted in relationship-management, first and foremost, while also advocating for growth opportunities. Customer Success Managers follow a well-defined methodology that helps them identify the customer's unique needs and clearly convey the value of the Datadog product. 

At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them.

What You’ll Do: 

Partner with the sales team to ensure smooth transition and onboarding experienceProactively build relationships with customers to create mutual trust  Successfully carry-out the full-sales cycle for any growth opportunities in existing customer accountsAct as advisor to customers to ensure they’re leveraging the Datadog solution effectivelyMonitor and identify usage trends to uncover renewal risks and promote greater adoption ratesCollaborate cross-functionally across internal Datadog teams (Support, Product, Finance, and Legal)

Who You Are:

A strong communicator with excellent attention to detailMotivated by building long-term and long-lasting relationshipsDriven by the opportunity to make a visible impact with your work5+ years of experience in a customer account facing roleCustomer-minded, always aiming to provide the most value possibleExcited by working in an ever-evolving and fluid solution focused environmentExperienced in negotiating contract terms and overcoming pricing objections without direct guidance for up-sell and cross sell activities

Datadog values people from all walks of life. We understand not everyone will meet all the above qualifications on day one. That's okay. If you’re passionate about technology and want to grow your skills, we encourage you to apply.

Benefits and Growth:

Best-in-breed onboardingSales training in MEDDIC and Command of the MessageAn inclusive company culture, opportunity to join our Community GuildsIntra-departmental mentor and buddy program for in-house networkingContinuous professional development, product training, and career pathingNew hire stock equity (RSU) and employee stock purchase plan (ESPP)Generous global benefits

Benefits and Growth listed above may vary based on the country of your employment and the nature of your employment with Datadog.

#LI-Hybrid

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

조직 소개

팀 소개

업무 내용   

• 깊이있게 방대한 수치를 분석하여 광고주의 투자성과 분석을 지원하고, 수치에 기반한 가치를 제안하여 광고주 비지니스 성장을 도모
• 광고주의 목적/KPI 달성을 위해 쿠팡 전체 광고 상품을 활용, 최적의 미디어플랜 개발
• 쿠팡 내 광고 성과 개선을 위한 실적 분석, 캠페인 최적화, 쿠팡 내 다양한 수치를 바탕으로 한 전략 컨설팅 제공
• 광고 성과 컨설팅 외에도 광고주의 쿠팡 내 비즈니스 목표 달성을 위한 상품 경쟁력 진단, 신제품 조기 활성화, 수요 예측 컨설팅 제공
• 주, 월 및 분기 단위로 성과 리포트 제공

​

자격 요건

• 6년 이상 경험이 있으신 분으로, 카테고리 트렌드 분석, 전략 제안이 가능하신 분
• 성과 지향적인 조직에서 개인 성과 KPI 기반으로 목표 달성을 위한 플래닝이 가능한 분
• 미디어 플랫폼/광고주 마케팅팀/에이전시에서의 광고주/에이전시 직접대면 (1:1) 광고 컨설팅/파트너십/영업 경험을 가지고 계신 분
• 광고 경험이 없으시더라도 유통사 MD 경험 혹은 광고 대행사 이력 혹은 제조사, 브랜드사에서 쿠팡 영업(상품 판매, 광고운영)을 진행해본 경험이 있는 분
• 리테일 생태계에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 한 기획/운영/리포트까지의 업무프로세스에 대한 구체적인 지식을 가지고 계시는 분
• 효과적인 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 협상 능력으로 복잡한 아이디어를 비즈니스 파트너에게 간단명료한 용어로 전달할 수 있는 능력을 가지신 분

우대 사항

• 지표 분석에 능하고, 분석결과를 활용한 광고 마케팅 전략 수립 능력이 있으신 분
• 성과 개선 포인트를 구조화하여 제안할 수 있는 분
• 엑셀, 파워포인트 등 MS Office 툴 활용한 성과 리포트 작성, 데이터를 논리적으로 정리하여 스토리라인 자료 만들 수 있는 분
• 쿠팡 광고 상품을 활용한 풀퍼널 마케팅 미디어 플랜 제시 경험 가능하신 분

근로조건

• 고용형태: 정규직 (수습기간 12주)
• 급여: 면접 후 결정
• 근무지: 쿠팡 잠실 본사 (송파대로 570) 
• 근무일정: 월 ~ 금 / 9:30 ~18:30

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

• 서류전형(리크루터 사전인터뷰) - 전화면접 - 화상면접 - 처우 협상 - 최종 합격
• 전형 절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 고용형태는 수습기간 12주를 포함한 정규직입니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 .
• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

An overview of this role

We are seeking a Security Manager, Application Security to drive the AppSec team at the tactical and operational level within the Security Platforms & Architecture (SPA) sub-department. The Application Security team is a key and critical stakeholder in securing GitLab’s product offerings.

In this role, you will manage and develop a team of Application Security Engineers (Intermediate through Staff) who perform security reviews, threat modeling, vulnerability triage, and secure design consultations across GitLab’s product surface. Your team is the front line of Product Security: the people reading the merge requests, talking to engineers, and evaluating features’ security posture before they are released to customers.

You will operate in an environment where feature delivery and platform capabilities are accelerating, architectures and technologies are evolving, and teams are continually balancing ambitious product goals with a strong security posture. In this context, you will help Product Security:

• Ensure that material product security risks and tradeoffs are surfaced, acknowledged, and decided at the right leadership levels
• Own operational execution for the team and ensure it operates through operational excellence.
• Build capability across every team member through coaching, mentoring, and career development
• Drive automation and AI-assisted enhancements of repeatable and time consuming work.

What you’ll do

• Lead, develop, and mentor a team of Application Security Engineers focused on clearing roadblocks, career growth and development, coaching and mentoring.
• Own the team’s operational cadence end to end: triage rotations, Application Security review queues, milestone planning.
• Drive tactical execution of the Application Security program: scaling the team for non linear security gains, security reviews enhancements and secure design consultations for high-risk changes.
• Lead AI adoption within the Application Security team: leverage AI-assisted/automated workflows for review triage, threat model generation, code analysis, and operational toil reduction. Champion practical AI use without losing critical thinking rigor.
• Recommend and drive security-related technical and process improvements.
• Author and execute project plans for security initiatives. Set schedules and assignments, anticipate roadblocks, and measure performance against goals.
• Provide input on security architecture, features, and issues. Serve as a partner and enabler to Product and Engineering teams on application security decisions.
• Partner with Security Architecture, Infrastructure Security, Security Research, and Security Operations on end-to-end risk reduction, aligning Application Security work with broader Product Security objectives.
• Prepare and deliver meaningful, actionable metrics to Product Security leadership.
• Hire and build a world-class team. Train team members to screen candidates and conduct structured interviews. Build the team’s ability to grow itself.

What you’ll bring

• Demonstrable prior people management experience in application security or a closely related security engineering discipline, preferably in high-velocity R&D organizations.
• Deep familiarity with application security domains: secure code review, threat modeling, vulnerability management, secure SDLC, and common vulnerability classes (OWASP Top 10, CWE), whether from direct Application Security roles or from owning secure delivery of complex systems.
• Demonstrated success building trust with Product and Engineering peers, influencing security related decisions, and co-owning outcomes rather than acting solely as a gate.
• Comfort with AI-augmented workflows and enthusiasm for leveraging tools like GitLab Duo to scale the Application Security function, along with strong alignment to GitLab’s values and a track record of thriving in a highly collaborative, remote-first culture.
• Good at establishing clear guidance and distributing the workload appropriately. Lays out work in a well-planned and organized manner, maintains two-way dialogue with others on work and results and is a clear communicator.
• Accurately scopes the length and difficulty of projects, breaks them into clear process steps with owners and timelines, anticipates problems before they stall progress, and consistently measures performance against goals to evaluate what worked and what didn't.
• Breaks down complex problems with rigorous analysis, surfacing hidden risks and delivering conclusions that withstand scrutiny.
• Excellent written and verbal communication skills, with demonstrated experience in executive-level communications in an all-remote, asynchronous environment.
• Consistently delivers above expectations, drives measurable results and raises the performance bar for the entire team.
• Nice to have: Experience with security requirements and frameworks relevant to GitLab’s customers (e.g., FedRAMP, ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS); experience in DevSecOps or shift-left security models in SaaS or open-source environments; deep familiarity with CI/CD pipeline security, software supply chain security, or identity and access management (AuthN/Z).

About the team

Application Security Engineers are part of our Security Platforms & Architecture team, which protects GitLab’s platform and products by identifying, prioritizing, and mitigating security risks across the entire product lifecycle. Composed of Security Architecture, Application Security, and Security Research, we combine strategic security architecture with operational application security to enable GitLab to be the most secure software factory platform on the market.

The AppSec team operates on a set of guiding principles rooted in the leader-leader model: decisions belong where the information lives, every team member is a leader, not a task executor, and operational hygiene is non-negotiable. The manager is the primary steward of these principles.

We’re looking for a Manager, Solutions Engineering to join us in spreading the power of Wiz. In this role, you will work alongside a team of Wizards that focus on understanding the technical business needs of our customers around the world.

WHAT YOU’LL DO

You will partner with the regionally-based sales director to develop a strong working relationship with the account teams. You will thrive as a technical leader of the team not only in performing team leadership, but also getting your hands into technology. You will be the trusted advisor to your customers for all things related to cloud security across AWS, Azure, and GCP. We are passionate about technical sales and helping our customers achieve maximum value from our solution. We believe this all starts with a team effort working very closely with all resources available at Wiz.

WHAT YOU’LL BRING

• Leadership managing a team of Solutions Engineers focused on large enterprise accounts.
• Recruit, retain, develop and coach a team of regionally focused skilled SEs.
• Partner with sales and product groups to drive operational excellence and efficiency.
• Drive team accountability to deal management in Salesforce.
• Ability to travel 25-50%
• Cloud security experience
• AWS/ Azure/ GCP hands on experience
• Network engineering experience / background
• Strong operating system, virtual machine and container knowledge
• Knowledge of risk-based security assessments and frameworks
• Understanding of cloud identity, access, certificates and keys

BONUS POINTS

• Experience with traditional CSPM tools and / or cloud infrastructure security · Technical SaaS Selling experience
• Awareness of the CI/CD process
• Familiarity with Infrastructure as Code

SUMMARY

As a Senior Solutions Engineer, you will be responsible for supporting our enterprise customers, reporting to the regional Manager, Solutions Engineering. You will partner directly with regional account executives to help change our customers view and how they approach cloud security. You will be their trusted advisor for all matters related to cloud security across AWS, Azure, and GCP. We are passionate about technical sales and helping our customers achieve the maximum value from our solution.

WHAT YOU’LL DO

• Partner with the sales team to provide technical leadership to our customers and prospective customers in conjunction with helping our team meet their quarterly sales targets.
• Provide presentations to our customers and prospective customers such as whiteboards,  product demonstrations, slides, and proof of value outcomes.
• Help our customers and prospective customers plan in-depth test plans for showing the value of the Wiz platform in their environment (proof of value).
• Invest time in learning new product features, industry related developments, and broadening your overall technical skillset.
• Represent Wiz in technical forums such as trade shows, technical meet-ups, and industry events.

WHAT YOU’LL BRING

• 13+ years of experience in a sales engineering role delivering solutions to C-level executives at enterprise customers
• Ability to deliver world class demonstrations and training experience to our customers
• Mastered the technical sales process
• Thrive in a creative technical role assisting customers to build a technical business delivery model
• Cloud security experience
• AWS/Azure/GCP hands on experience
• Network engineering experience
• Strong operating system, virtual machine, and container knowledge
• Knowledge of risk-based security assessments and frameworks
• Understanding of cloud identity, access, certificates, and keys

BONUS POINTS: 

• Experience with traditional CSPM tools
• SaaS experience
• Awareness of the CI/CD process
• Familiarity with Infrastructure as Code

SUMMARY

As a Solutions Engineer, you will be responsible for supporting our enterprise customers, reporting to the regional Manager, Solutions Engineering. You will partner directly with regional account executives to help change our customers view and how they approach cloud security. You will be their trusted advisor for all matters related to cloud security across AWS, Azure, and GCP. We are passionate about technical sales and helping our customers achieve the maximum value from our solution.

WHAT YOU’LL DO

• Partner with the sales team to provide technical leadership to our customers and prospective customers in conjunction with helping our team meet their quarterly sales targets.
• Provide presentations to our customers and prospective customers such as whiteboards,  product demonstrations, slides, and proof of value outcomes.
• Help our customers and prospective customers plan in-depth test plans for showing the value of the Wiz platform in their environment (proof of value).
• Invest time in learning new product features, industry related developments, and broadening your overall technical skillset.
• Represent Wiz in technical forums such as trade shows, technical meet-ups, and industry events.

WHAT YOU’LL BRING

• 6+ years of experience in a sales engineering role delivering solutions to C-level executives at commercial and mid-market customers
• Ability to deliver world class demonstrations and training experience to our customers
• Mastered the technical sales process
• Thrive in a creative technical role assisting customers to build a technical business delivery model
• Cloud security experience
• AWS/Azure/GCP hands on experience
• Network engineering experience
• Strong operating system, virtual machine, and container knowledge
• Knowledge of risk-based security assessments and frameworks
• Understanding of cloud identity, access, certificates, and keys

BONUS POINTS: 

• Experience with traditional CSPM tools
• SaaS experience
• Awareness of the CI/CD process
• Familiarity with Infrastructure as Code

센드버드(Sendbird)는 미래의 AI 워크포스(AI workforce)를 구축한다는 비전을 품고 있습니다.

지난 10년이 넘는 시간 동안, 우리는 채팅, 음성, 영상, 메시징 API 등 대화의 기반이 되는 인프라를 구축하며 인앱 커뮤니케이션 분야 글로벌 1위 CPaaS 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 4,000개가 넘는 브랜드가 우리를 선택했고, 매월 70억 건의 메시지가 우리 플랫폼을 거쳐 갑니다. 월간 활성 사용자(MAU)는 3억 명에 달합니다. 도어대시, 매치그룹, 눔, 야후 스포츠, 라쿠텐을 비롯한 수많은 기업의 대화가 우리의 기술로 이루어졌습니다. 우리는 이 분야에서 압도적으로 뛰어났습니다. 정말로요.

하지만 우리는 남들보다 일찍 한 가지 사실을 꿰뚫어 보았습니다. AI가 기업과 고객의 소통 방식을 송두리째 바꿀 것이라는 점입니다. 우리가 10년간 공들여 쌓아온 인프라는 결국 보편적인 기술이 될 것이고, 진정한 가치는 단순한 기술적 '연결'을 넘어 '지능', '경험', 그리고 실질적인 '결과'로 이동할 것임이 분명했습니다.

우리 앞에는 두 가지 길이 있었습니다. 지금까지 이룬 것을 지킬 것인가, 아니면 우리 스스로를 완전히 재창조할 것인가.
우리는 재창조를 택했습니다.

2024년 12월, 우리는 'AI 중심의 고객 경험(AI-first CX)'으로 비즈니스 방향을 완전히 전환했습니다. 이듬해 2월에는 지난 10년간 축적한 방대한 대화 데이터에 AI 지능을 결합하여 기업용 CX AI 에이전트를 선보였고, 마침내 2025년 11월, Delight.ai로 새롭게 태어났습니다.

우리의 새로운 이름이 모든 것을 말해 줍니다. AI가 가져올 진정한 혁신은 단순한 효율성 향상이나 비용 절감이 아닙니다. 그것은 고객이 잃어버렸던 감각, 즉 '온전히 이해받고 세심하게 케어받고 있다'는 느낌을 주는 일입니다. 단순한 만족을 넘어선 진정한 Delighted를 선사하는 것. 그것이 우리가 그리는 미래입니다.

제품소개

Delight.ai는 고객 경험을 혁신하는 'AI 컨시어지(Concierge)'입니다.기존의 AI 에이전트들은 대화창이 닫히는 순간 고객을 잊어버리지만, 우리는 다릅니다. Delight.ai는 대화가 거듭될수록 기억을 축적하고, 고객의 취향을 학습합니다. 채팅, 문자(SMS), 이메일, 음성 통화, 왓츠앱 등 어떤 채널을 이용하더라도 대화의 맥락은 결코 끊어지지 않고 이어집니다. 우리는 고객이 스스로 '이해받고, 존중받고, 기억되고 있다'고 느낄 수 있도록 돕는 AI를 만들고 있습니다.

포지션 소개

Delight.ai는 책임감 있게 팀의 회계 업무를 진행하실 Staff Accountant를 찾고 있습니다. 우리는 기업가 정신을 가진 팀으로서, 강력한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 원활하게 협업하고, 세밀한 부분까지 놓치지 않는 조직적인 실무형 인재와 함께하기를 기대합니다.

이런 경험과 역량을 가진 분과 함께하고 싶어요

• 비판적 사고가: 논리와 분석을 통해 프로세스의 필요성을 평가하고 대안을 제시합니다.
• 문제 해결사: 언제나 해결책을 찾는 데 집중하며, 솔루션 중심의 사고방식을 가집니다.
• 높은 감성 지능(EQ): 리더 및 동료들과 깊은 신뢰 관계를 형성할 수 있습니다.
• 공감 능력: 임직원들과 원활하게 소통하며 그들의 니즈를 깊이 이해합니다.
• 도전 정신: 긍정적인 태도로 문제를 마주하며, 필요하다면 직접 팔을 걷어붙이고 실무를 완수하는 에너지를 가졌습니다.
• 철저한 자기관리: 책임감이 강하고 꼼꼼하며, 고도의 조직화된 업무 스타일을 지향합니다.
• 협업과 독립성의 조화: 팀워크의 중요성을 이해하면서도, 독립적으로 업무를 완수해낼 수 있습니다.
• 보안 의식: 임직원의 민감하고 중요한 정보에 대해 엄격한 보안 의식을 유지합니다.
• 탁월한 소통가: 서면 및 구두 소통에 능숙하며, 명확하고 간결하면서도 지지적인 피드백을 전달할 용기가 있습니다.
• 유연성: 변화가 빠른 역동적인 환경에서 즐겁게 일하며, 무엇보다 팀을 우선시하는 태도를 가졌습니다.

자격 요건

• 회계, 재무 또는 관련 분야 학사 학위 소지자
• 글로벌 기업 회계 경력 3-4년 (스타트업 경험자 우대)
• 한국어 및 영어로 원활한 업무 소통(Written & Verbal)이 가능하신 분
• Excel 및 회계 소프트웨어(더존 iCube, NetSuite, Concur 등) 활용 능력이 우수하신 분
• 한국 세무 지식(부가세, 원천세, 법인세 등)을 보유하신 분
• US GAAP 및 K-GAAP 규정과 재무 운영 프로세스에 대한 깊은 이해가 있으신 분

합류 후 마주할 실제업무

• 전표 작성 및 월 결산/재무 보고 지원
• 매입 시스템 담당 및 분기별 부가세(세금계산서) 신고 프로세스 지원
• 임직원 경비 지출 보고서 검토 및 승인
• 법인카드 관리 및 이용 내역 정산(Reconciliation)
• 재무 관리자와 협력하여 예산 대비 비용 집행 현황 검토
• 해외 법인 회계 담당자와 협력하여 수시(Ad-hoc) 프로젝트 소통 및 수행
• 기타 회계/재무 관련 팀 프로젝트 및 수시 업무 수행
• 이 포지션은 8개월 계약직 포지션이며 추후 연장 논의가 가능합니다.

센드버드만의 특별한 복지를 소개해요

• 플레이스테이션, 자전거, 여행 등 자유롭게 사용할 수 있는 현금성 연간 복지포인트 약 400만원
  
• 영어회화, 강의 등 자유롭게 수강할 수 있는 어학 지원금 최대 연간 360만원
  
• 설날, 추석 명절 현금성 특별 복지 포인트 각 20만원씩 총 40만원 
  
• 매주 1회 팀 빌딩 런치 지원
  
• 팀 빌딩 비용 지원
  
• 출퇴근 비용(교통비) 일부 지원
  
• 선릉 오피스 주차 무료
  
• 본인, 배우자, 자녀 모두 포함하는 단체보험 지원
  
• MRI, 유전자검사등을 포함한 1인당 40만원 상당의 건강검진 지원 - 본인 및 가족 1인
  
• 법정 연차 외 7개의 휴가 추가 지급 (Boost leave, Birthday leave, etc)
  
• 맥북 프로 등 최신 업무 기기 지원 (직무별 특별 지원 옵션)
  
• 스낵, 음료수, 라면이 매일 가득 채워지는 무제한 스낵바
  
• 12주 유급 출산 휴가 지원 (엄마, 아빠 모두가능)
  
• 기타 경조사 지원 프로그램 등
  그 외 다양한 이벤트와 선물 등 센드버드만의 특별한 복지는 계속해서 발전하고 있습니다. 

유연근무제 정책
Sendbird는 유연한 근무 일정을 지원합니다. 협업과 팀워크의 중요도가 높기에, 모든 구성원은 주 3일 이상 사무실에서 함께 모여 일하고 있어요. 일부 역할은 사무실 출근이 더 자주 필요할 수 있으니, 구체적인 요건은 매니저와 상의해 주세요.

센드버드가 생각하는 다양성과 포용

위 요구사항에 100% 부합하지 않으셔도 괜찮습니다. 센드버드는 모두가 배우고 성장할 수 있는 곳이기에 다양한 배경, 경험 및 기술 스택을 가진 누구든 최고의 직원이 되실 수 있다고 생각합니다. 우리는 평등한 고용 기회를 위해 다양성을 존중하고 장려하고 있습니다. 이 포지션이 여러분의 가슴을 뛰게 만든다면 지원해주세요!

센드버드 소개

센드버드는 옴니채널 AI와 세계 최고 수준의 검증된 커뮤니케이션 API를 결합하여, 기업이 AI 에이전트를 구축하고 의미 있는 고객 연결을 대규모로 만들어갈 수 있도록 돕습니다.

센드버드는 엔터프라이즈 수준의 안정성, 보안성, 규정 준수를 갖춘 솔루션을 제공합니다. DoorDash, Match Group, Noom, Yahoo Sports를 포함한 4,000개 이상의 글로벌 선도 앱이 센드버드를 신뢰하고 있으며, 매월 70억 건 이상의 대화가 센드버드 플랫폼을 통해 이루어지고 있습니다.

The Company

Sendbird is on a mission to build the AI workforce of tomorrow. For over a decade, we built the infrastructure behind conversations, chat, voice, video, messaging APIs, and became the #1 CPaaS platform for in-app communications. 4,000+ brands trust us. 7 billion messages flow through our platform every month. 300 million monthly active users.

We powered conversations for DoorDash, Match Group, Noom, Yahoo Sports, Rakuten, and thousands of others. We were good at what we did. Really good.

We also saw it early: AI would fundamentally reshape how businesses talk to customers. The infrastructure we'd spent a decade building would become commoditized. The value would move up the stack, into intelligence, into experience, into outcomes.

We had a choice: protect what we built, or reinvent ourselves.

We chose reinvention.

In December 2024, we made the full strategic pivot to AI-first customer experience. By February 2025, we'd launched our AI agent for enterprise CX, built on a decade of conversation data, now with intelligence on top. And in November 2025, we rebranded to Delight.ai.

The name says it all. AI's real promise isn't efficiency or cost savings. It's giving customers back something they lost, the feeling of being truly understood and cared for. Not satisfied. Delighted.

The Product

Delight.ai is the AI concierge for customer experience. Most AI agents forget you the moment the conversation ends. Ours doesn't. Delight.ai builds memory over time, learns preferences, and connects context across every channel, chat, SMS, email, voice, WhatsApp, without losing the thread. We're building AI that makes customers feel understood, seen, and remembered.

The Role

We are looking for a Staff Accountant to be responsible for the accounts payable and accounts receivables process. As a member of our entrepreneurial team, we are looking for a collaborative, hands-on individual who is a team player with strong communication skills and is highly organized and detail-oriented.

You might be this person if:

• Critical thinker - you use logic and analytics to evaluate process needs and identify alternatives
• Problem solver - driven to find a solution and are solutions oriented 
• Emotionally intelligent - you are able to build strong trust with leaders and employees. 
• Empathetic - you connect well with employees and understand their needs 
• Motivated by challenges - you bring a positive tone, and eye for solutions and an energy for rolling up your sleeves and doing whatever needs to be done 
• Organized - deeply responsible and accountable with a strong attention to detail and organization 
• Team player and independent worker - you understand the importance of working as a team all the while capable of being successful on your own 
• Exhibit utmost sensitivity to the confidential and critical nature of employee information 
• Exceptional communicator in both written and verbal interactions; clear, concise, and courageous in giving tough but supportive feedback when needed 
• Thrive in a fast-paced, dynamic environment. You are flexible and adaptable, a team player above all

You need to have:

• Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or related experiences 
• 3-4 years in accounting of multi-national companies, start-up experience is a plus 
• Written and verbal conversation skill in English & Korean 
• Strong knowledge of Excel, Accounting software systems (Duzone iCube, NetSuite, Concur etc.) 
• Good knowledge of taxes including VAT, WH and corporate tax 
• Understanding of US GAAP and K-GAAP regulations and financial operation process

What you'll actually do:

• Prepare AP journal entries and assist in managing month-end closing and financial report
• Own Accounts Payable system and support quarterly VAT (Tax invoices) filing process 
• Review employee expense claim report
• Manage company credit card and reconciliation
• Coordinate with accounting management in reviewing expenses against budget
• Collaborate and communicate with foreign subsidiary accountant on ad hoc projects
• Perform team projects and ad-hoc tasks in accounting/finance as requested

Our KR benefits include (but are not limited to)

• This is an 8-month contract position.
• Hybrid work policy, flexible work hours
• Be Your Best Self: 3.9 million won (prorated by start date) for expenses ranging from professional development classes and training, to personality assessments, to gym memberships, to books, to fitness classes, to mental health services, to massages
• Learn a Language benefit - up to 3.6 million won per year towards language lessons 
• Weekly team lunch cost
• Monthly team-building cost
• Partial support for commuting costs
• Free parking at the Seolleung office
• Group insurance support that covers employees, spouses, and children
• Medical checkup support, including MRI and genetic testing - for the employee and one family member
• Support for the latest work devices, such as MacBook Pro (special support options for each job position)
• Unlimited snack bar filled with snacks, beverages, and instant noodles every day
• Other support programs for congratulations and condolences

Flexible Work Policy

We offer a flexible work schedule at Sendbird.  We also value collaboration and relationship building.  With those values in mind, we require all employees within an hour's commute range of their local office to gather with their team in the office twice per week as a minimum.  Some of our roles require a more frequent in-office schedule.  Please work with your manager to understand the office time requirements for your position.

What diversity and inclusion mean to us

There is no such thing as a perfect candidate, and the best employees come from a wide range of backgrounds, experiences, and skill sets. Sendbird is a place where everyone can learn and grow. We respect, promote, and encourage diversity for equal employment opportunities,s and encourage you to apply if this role excites you.

Why Sendbird

We're not optimizing a stable business. We're rebuilding one from the ground up with AI at the center. If you want to own real outcomes, move at a pace that actually challenges you, and work on something that matters, this is the place. Come build with us.

Responsibilities

We are growing our Enterprise CS team and looking to add an exceptional Enterprise Customer Success Manager. In this role, you will work with our Enterprise customers and ensure their success via the rapid adoption of the Workato Intelligent Automation Platform. As an Enterprise Customer Success Manager, you will play an integral role in our business as a trusted customer advisor and serve as the customer advocate liaison between customers and internal teams, including Sales, Solution Consulting, Professional Services, Product, and Marketing, among others.

In this role, you will also be responsible to:

• Own a portfolio of assigned accounts that may vary in market size, industry, and complexity, with a focus on ensuring value realization through the use of the Workato platform, increasing adoption across a variety of business and functional units, ensuring retention, supporting growth, and overall customer satisfaction

• Develop a strong command of Workato’s unique value propositions, the business value our key capabilities drive, our approach to Enterprise Automation, our customer use cases/success stories, and our best practices. Leverage the aforementioned knowledge and your technical Workato product expertise to guide the customer on their Enterprise Automation journey.

• Develop and maintain strategic business relationships with enterprise customers to drive adoption, assess and evangelize value received, and assist in revenue expansion. Establish regular touchpoints with the assigned customers per established practices to review progress against strategic business and technical product objectives 

• Develop and maintain engagement with senior customer executives to understand their strategic objectives and position Workato for their transformation initiatives, including delivering Customer Objectives reviews, Executive Business reviews, etc.

• Develop a deep understanding of a customer's business, use cases, and desired outcomes to guide them to achieve these via Workato’s product and services. Develop and drive programs to increase usage of the product within the current (landed) group and expand usage to other business groups/functions

• Create customer assets, including a Joint Success Plan, to be leveraged by our sponsors, outlining progress with Workato mapped to their business initiatives, value, deployment plans, etc.

• Monitor customers' achievement of desired outcomes and value, consistently and effectively telling the story of these both to internal stakeholders and externally to key customer stakeholders

• Be the expert in deployment models and governance structures and share best practices from a business and technical perspective

• Serve as the primary point of escalation when customer issues arise and effectively prioritize/orchestrate resolution of customer requests or issues

• Develop trusted and collaborative relationships with internal stakeholders and business partners; and champion customers internally to mitigate risk, improve customer experience, drive to value outcomes, and unlock growth

• Professionally manage your book of business and provide periodic and accurate reporting, develop growth and risk mitigation plans, following our playbooks, best practices, and documentation requirement

• Contribute to the development of Customer Success practice, develop playbooks, and drive process innovation and operational efficiency

Requirements

Qualifications / Experience / Technical Skills

• BS or equivalent education

• 7+ years of professional experience in consulting, customer success, client relationship, or technical account management roles with a demonstrated track record of increasing adoption, revenue retention, and customer satisfaction. Experience managing a portfolio of enterprise accounts, with account ARR ranging from ~$200k to multi-million ARR across the Forbes Global 2000 companies

• Track record of successfully navigating ambiguity, building consensus, fostering accountability, and working with urgency to deliver customer outcomes

• Strong written and oral presentation skills, with the ability to effectively engage both business and technical stakeholders (from Developer to C-level)

• Confidence in serving multiple customer stakeholders and working to build communities of champions/advocates across large organizations

• Experience in Integration and/or business automation. Awareness of processes and roles in these domains would be a plus: People (HR), Finance, Marketing, Sales, and Post Sales Customer Organizations

• Preference will be given to candidates who:

  • Have prior experience as an Account Manager, Senior Member of SI/consulting firms, or CSM in hyper-growth horizontal SaaS/iPaaS companies preferred

  • Have prior experience in leading/driving/consulting in Digital Transformation initiatives

  • Korean Native. English speaker

•  An estimated 25% travel is required.
  

Soft Skills / Personal Characteristics

• Ability to develop an understanding of large complex businesses with many stakeholders

• Comfortable operating with revenue targets

• Strong sense of customer empathy and customer-centricity

• Grit and resilience to manage occasional tough & complex situations

• Excellent interpersonal and communication skills

• Strong problem-solving and analytical thinking

• Project management and storytelling skills

• Entrepreneurial drive and comfort working in ambiguous, quickly changing environments

• A passion for and belief in the power of automation to drive business value

• Project management and storytelling skills

• Have a keen intellectual curiosity, a detailed orientation approach, and possess analytical abilities

• Passion for technology, enjoy learning new solutions and capabilities, and translating these into solutions that drive business value for customers

• Be a self-motivated team player who loves to drive Impact beyond their current role

• Show an appreciation for nuance and a desire to build consensus in a diverse and multicultural environment

(REQ ID: 2641)

WHO WE ARE  

Factorial Energy is a pioneering U.S.-based solid-state battery company driving the future of energy storage and electrification. Partnered with global leaders including Mercedes-Benz, Stellantis, Hyundai, and Kia, Factorial is at the forefront of developing next-generation e-mobility platforms for commercial, defense, and consumer applications—spanning electric vehicles (EVs), drones, eVTOL aircraft, power tools, marine systems, robotics, and more. The company has achieved multiple industry firsts, including being the first to power a demonstration vehicle with a global OEM (Mercedes-Benz) which achieved over 1,200 km (749 mi) of range, the first to earn UN 38.3 certification for automotive-sized solid-state cells, and the first to deliver B-samples of automotive-sized solid-state batteries to major OEMs.

THE OPPORTUNITY  

We are looking for a Manager / Sr. Manager / Director, Process Development who will lead the equipment engineering and process development function for Factorial’s whole-cell FEST manufacturing operations in South Korea. Own the full lifecycle of FEST cell-process equipment — concept, design, pilot-line deployment, production ramp, and standardization — and partner with cell product development, manufacturing, quality, and R&D to translate breakthroughs into scalable, production-ready processes.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES  

Duties and responsibilities include, but are not limited to:  

• Equipment development: Define specifications, performance requirements, and acceptance criteria; partner with vendors to design and procure custom tooling and automation; drive continuous improvement of yield, throughput, and process capability. 
• Pilot-line upgrades: Assess pilot-line capabilities versus production requirements, develop upgrade roadmaps, and manage projects through installation, qualification (IQ/OQ/PQ), and sign-off with minimal disruption.
• New equipment introduction: Monitor industry advances, lead proof-of-concept evaluations, and pioneer proprietary equipment for FEST processes where no off-the-shelf solution exists. Manage IP protection for novel innovations.
• Trial runs and capacity ramp: Plan trial runs, define success criteria, coordinate cross-functional readiness, and lead systematic process qualification and capacity ramp aligned with OEM program milestones.
• Documentation and standardization: Develop SOPs, work instructions, and knowledge-management systems; standardize FEST manufacturing processes across pilot and production lines for repeatability, traceability, and automotive-grade quality readiness.
• Team leadership: Build and mentor a high-performing technical team; champion engineering rigor, continuous improvement, and cross-site knowledge sharing. 

QUALIFICATIONS  

• Must have direct hands-on experience building small-format pouch cells for UAV/drone applications. Candidates must have led or substantially contributed to the development and manufacturing of small-format lithium-based pouch cells specifically deployed in unmanned aerial vehicles (UAV) or drone platforms. Candidates without demonstrable UAV/drone small-format pouch cell experience will not be considered.
• Bachelor’s degree or higher in Mechanical Engineering, Chemical Engineering, Materials Science, or a related field; advanced degree preferred.
• 5+ years of experience in battery manufacturing process and equipment development; experience with FEST cells, small-format pouch cells, or dry-electrode processes strongly preferred.
• 5+ years in a management or technical leadership role overseeing equipment engineering or process development teams.
• Demonstrated experience with full equipment lifecycle management: concept, specification, procurement, installation, qualification (IQ/OQ/PQ), and ramp.Proven track record in pilot-to-production scale-up and capacity ramp.
• Strong written and verbal communication skills in English are required. This role works closely with the U.S. team; English is the primary working language. Korean language ability is not required.
• Fully on-site in South Korea, with occasional late-night overlap to align with U.S. counterparts.
• Familiarity with automotive quality frameworks (IATF 16949, APQP, PPAP) preferred. 

반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.  

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회사 소개 

쿠팡페이는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 편리한 결제 및 금융서비스를 제공하는 회사입니다.
원터치 결제 서비스를 개발하여 사용자의 경험을 최상으로 끌어 올렸으며, 쿠팡 플랫폼 이용 고객을 대상으로 더 편리하게 결제를 할 수 있도록 나중결제라는 서비스를 런칭하였습니다.
쿠팡페이 직원들은 누구보다 풍부한 핀테크 분야의 경험을 쌓고 있고, 금융과 기술을 결합한 새로운 기회를 개척하고 있습니다.

쿠팡페이는,
1. Wow the Customer: 고객의 신뢰를 신성하게 생각하고, 고객의 경험 가치를 최우선 합니다.
2. Dive Deep: 사소한 문제란 없습니다. 문제 해결에 집중하며, 문제되는 사안을 꼼꼼히 검토합니다.
3. Move with Urgency: 실행 속에서 답을 찾고 결정을 미루는 행동은 하지 않습니다.

자유로운 업무 환경에서 주도적이고, 발전적으로 업무 하길 기대하시나요?
그렇다면 쿠팡페이의 여정에 함께 하세요.

직무 소개 

쿠팡페이가 제공하는 다양한 서비스를 담당하는 Product Engineering팀의 Manager는 엔지니어링 팀을 이끌며 고품질의 소프트웨어를 안정적으로 개발·출시하고, 팀의 기술적 방향성과 성장을 책임지는 핵심 리더  역할입니다.

업무 내용 

• 제품/서비스 요구사항을 기술 로드맵과 실행 계획으로 전환
• 설계, 개발, 테스트, 배포 전반의 SDLC 관리
• 아키텍처 및 기술 의사결정 주도, 기술 부채 관리
• 코드 품질, 성능, 안정성, 보안 기준 수립 및 유지
• 일정, 리소스, 리스크 관리 및 프로젝트 딜리버리 책임
• 엔지니어 채용, 성과 관리, 피드백 및 코칭
• 개발 프로세스 개선

자격 요건 

• Backend 개발 매니저 또는 테크 리드 경험
• 성능, 안정성, 데이터 정합성, 보안을 고려한 시스템 설계 역량
• Java, Spring Framework 기반의 대규모 분산 시스템을 설계하고 운영한 경험
• 하나 이상의 복잡한 서비스 또는 도메인에 대해 기술적 오너십을 가지고 주도적으로 개선한 경험
• 고객 경험과 비즈니스 요구를 이해하고, 이를 기술적으로 풀어내는 데 높은 흥미와 책임감을 보유하신 분

우대 사항 

• JPA, MSA에 대한 이해도가 높으신 분
• Payment/Fintech 도메인에서 근무 경험이 있는 분
• 장애 관리 및 모니터링 기능이 있는 대규모 운영 시스템 경험이 있는 분
• 기술적 판단과 설계를 통해 조직 내 다른 엔지니어들에게 영향력을 행사한 경험 

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangpay.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

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쿠팡이츠 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자, 대한민국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 배달 플랫폼입니다.

2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 “쿠팡이츠 없이 어떻게 살았을까?” 생각할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.

쿠팡이츠는 성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

포지션 소개

쿠팡이츠는 일본 시장 제품을 담당할 프로덕트 매니저를 찾고 있습니다.

이 역할은 매우 흥미롭고 도전적인 자리로, 세계적인 수준의 프로덕트 매니저, 엔지니어, 과학자 및 비즈니스 이해관계자들과 함께 일본 시장의 주요 역량, 지적 재산 및 노하우를 소유하고 공동 창조하게 됩니다.

프로덕트 매니저로서, 수만 개의 매장이 더 넓은 고객 기반을 제공할 수 있는 새로운 주문형 물류 네트워크의 주요 구성 요소를 정의하고 구축하게 됩니다. 이 네트워크는 수천 명의 배달원을 포함하는 전국적인 네트워크가 될 것입니다. 운영 파트너와 협력하여 모범 사례를 만들고 피드백을 기능으로 전환하게 됩니다.

담당업무

• Eats Japan 고객의 쇼핑 경험과 관련된 특정 영역의 제품 비전, 전략, 로드맵 및 KPI를 소유합니다.
• 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객의 목소리를 제공합니다.
• 제품 요구사항 작성, 사용 사례 정의, 성공 지표 설정 등 제품 생애 주기를 처음부터 출시까지 관리합니다.
• 쇼핑 경험 전반에서 마찰점을 제거하여 구매 전환율을 개선할 기회를 식별합니다.
• 제품 비전으로 팀을 고무시키고, 제품을 실현하기 위해 다양한 부서와 협력합니다.
• 비즈니스 이해관계자와 협력하여 고객, 매장 및 배달원 기반의 성장을 추진합니다.
• 모바일 앱과 웹사이트에서 최고의 쇼핑 및 물류 경험을 구축합니다.

필수 자격

• 비즈니스 수준 이상의 일본어 소통 능력 (필수)
• 최소 5년 이상의 제품 관리 경험, 강력한 제품 비전 개발, 전달 및 실행 경험
• 빠르게 변화하는 데이터 기반의 고도로 모호한 기업 문화에서 잘 작동하는 분석적 사고 능력.
• 다양한 부서와 협력하고 여러 프로젝트를 관리한 경험이 있는 분
• 건전한 비즈니스 판단력과 효과적으로 소통하고 다른 사람에게 영향을 미치는 능력.

우대 사항

• 비즈니스 수준의 영어 소통 능력 보유자 우대

전형 절차 및 안내 사항

전형절차

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

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서류반환정책

• 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( recruitingops@coupang.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다

Introduction 

Coupang Eats is loading for an experienced Senior Product Manager for Japan Market Market Product.   
 
This is an exciting and demanding role, where you will own and co-create key Japan market capabilities, intellectual property and know-how with other world-class product managers, engineers, scientists and business stakeholders.   
 
As a product manager, you will define and build key components for a new on-demand logistics network where tens of thousands of stores can tap into to serve a wider Customer base. This will be a nationwide network with thousands of couriers. You will cooperate with the operations partner to create best practices and convert feedback into features. 

Key Responsibilities

• Own the product vision, strategy, roadmap and KPIs of a specific area of the Eats Japan customer’s shopping experience. 

• Have a deep understanding of the Customer and provide the Voice of the Customer 

• Manage the entire product life cycle from inception to launch, including writing product requirements, defining use cases, and setting success metrics 

• Identify opportunities to improve purchase conversion by removing any friction points in the end-to-end shopping experience 

• Inspire the team with the product vision and work cross-functionally to bring the product to life 

• Work with business stakeholders to drive growth of our Customer, Store, and Courier bases 

• Build a best-in-class shopping and logistics experience for the mobile app and website 

Essential Qualifications

• Business level+ Japanese communication proficiency would be required

• Minimum 5 years of experience in product management, including developing, delivering and executing on a strong product vision 

• Analytical thinker who works well in a fast-paced, data-driven and highly ambiguous entrepreneurial culture 

• Demonstrated ability to work with cross-functional teams and manage multiple projects 

• Bias for action and willingness to get your hands dirty to get the job done 

• Sound business judgment and proven ability to effectively communicate and influence others 

Bonus Points

• Business level English proficiency would be plus. 

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• We are proud to offer equal opportunities for all applicants.
• Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.
• This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice is located below.
• https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

Document Return Policy

• This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
• A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
• A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupangpay.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
• In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
• The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.

Equal Opportunities for All

Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.

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Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we're doing the right thing when we hear our customers say, "How did we ever live without Coupang?" Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we're collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what's possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Responsibilities

• Drive Coupang Pay's technical programs in platform, product and security engineering
• End-to-end responsibility: from diagnostic and strategy development to execution and accountability for quarterly and annual goals
• Develop new tools and process to support the strategic direction of the Fintech organization
• Prioritize programs and activities in accordance with the mission and goals of the organization
• Work with internal stakeholders (tech, finance, legal, marketing teams) to drive scalable solutions
•  Identify system and process improvements to increase efficiency and scalability
• Define tech metrics and able to help team enhance engineering excellence

Basic Qualifications

• Practical understanding of technical architectures (APIs, Cloud, Web Services) within the Payment, Fintech, or Financial Services domains
• Proven experience leading complex, cross-functional programs end-to-end
• Experience collaborating effectively with non-engineering departments such as Business, Operations, Legal, Privacy, Security, and Compliance - with the ability to bi-directionally translate between technical realities and business/regulatory requirements
• Experience handling structured and unstructured data and translating it into actionable business insights
• Proven ability to effectively lead various meetings and workstreams
• Experience managing multiple competing priorities and meeting deadlines in a fast-paced environment
• Bachelor's degree or higher (Engineering or related field)

Preferred Qualifications 

• Transitioned from a software engineering background to a Technical Program Management (TPM) role
• Working proficiency in English

Recruitment Process and Others

• Recruitment Process 

1. Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer 
2. The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. 
3. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

• Things to Consider 

1. This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.    
2. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.    
3. Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants. 

• Privacy Notice 

1. Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located HERE. 

• Document Return Policy 

1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.  
2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. 
3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. 
4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process.  If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 

Equal Opportunities for All

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 주요업무

쿠팡페이는 쿠팡을 온라인 결제가 가장 편리한 사이트로 만드는 것을 목표로 합니다. 쿠팡페이가 제공하는 다양한 서비스를 담당하는 Product Engineering팀의 개발 매니저로서, 독보적인 핀테크 서비스를 개발하는 데 참여하고, 코드 리뷰를 통해 좋은 품질의 코드로 보다 고도화된 결제 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다.

국내 최초 원터치 결제 시스템인 "쿠페이"를 안정적으로 제공하고 고도화하는 역할 또한 Product Engineering 팀 개발자의 역할 중 하나입니다. 천 만 명의 고객들이 보다 향상된 결제 서비스를 이용할 수 있도록 문제를 함께 해결하고, 서비스를 개발합니다. 또한 회계팀, 자금팀, Fintech 개발팀과 협업하여 Fintech 백오피스를 개발/운영하는 등 고객에게 보다 빠르고 편리한 결제 경험을 선사하기 위해, 다양한 유관 부서와의 협업에 주도적으로 참여합니다.

자격요건

• 소프트웨어 개발 경험 10년 이상
• 매니저 관리를 포함한 관리 경험 2년 이상 (멘토, 테크 리드 경험 포함)
• 프로덕트 또는 프로그램 관리 팀과 협업한 경험
• Agile 환경에서 다수의 동시성 프로그램, 프로젝트, 개발팀을 관리한 경험
• 기술 비전을 정의하고 미션 크리티컬 프로젝트의 로드맵을 구축한 경험 - 이 과정에서 stakeholder와 리드 엔지니어 사이에서 의견을 조율한 경험
• 무한한 혁신의 기회를 발굴하고자 다른 엔지니어링 팀들과 협업해 개방적이고 확장 가능한 플랫폼을 구축한 경험
• 엔지니어링과 테스팅에 관한 탄탄한 기본 지식 - 설계 관련 업계의 best practice에 관한 지식
• 크리티컬한 시스템 이슈를 딥다이브하고 처리한 경험
• JPA, MSA에 대한 이해도가 높으신 분
• Java / Spring / Kotlin 환경에서의 업무 경험

우대사항

• 컴퓨터 과학 학사 및/또는 석사 학위 소지자 혹은 이에 준하는 경력
• Payment 도메인에서 근무 경험이 있는 분
• 대규모 글로벌 시스템 아키텍처 설계 및 개발 경험
• 기술 로드맵과 비전을 정의한 경험
• AWS 클라우드 컴퓨팅 활용 경험
• Kubernetes 환경에서의 개발 경험
• Spark, Hadoop, Cassandra, Kafka, Airflow를 사용한 데이터 파이프라인 개발 경험
• 애자일 소프트웨어 방법론이 익숙하신 분
• 대용량 데이터의 대사 작업이 익숙하신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

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Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Organization Overview

Transportation Technology:
The Transportation Technology team develops processes to ensure accurate and fast delivery, working closely with large-scale freight and transportation companies to make sure every shipment reaches the right destination. Engineers in Coupang’s Transportation Technology team play a key role in driving innovation by responding to rapidly changing business needs while keeping the big picture and long-term company goals in mind. Expansion and growth are critical objectives, providing opportunities to enter new markets and leave a lasting impact.

Fulfillment Technologies:
The Fulfillment Technologies team manages end-to-end processes within fulfillment centers, building systems to improve efficiency in receiving, shelving, inventory, picking, and shipping. The team aims to deliver fast and accurate services to customers by introducing cutting-edge logistics processes and automation. We focus on providing specialized, user-centric services and applying new technologies to build innovative processes.

Responsibilities

• Serve as a Tech Lead within the Global Ops Tech organization across the entire software development lifecycle.
• Act as a key participant in architecture reviews for new platforms, services, and solutions within Coupang.
• Lead company-wide projects as a technical leader.
• Be a trusted problem solver for technical challenges within Global Ops Tech and across Coupang.
• Collaborate with project owners, stakeholders, and designers to improve or implement new applications.
• Continuously pursue improvements in practices to meet industry-standard expectations for quality and timelines.
• Share best practices and drive process improvements across agile teams, enhancing engineering productivity and advancing technical depth and breadth within the team.

Qualifications

• 10+ years of hands-on experience working within engineering teams in fast-paced environments.
• 10+ years of experience designing and developing complex financial systems.
• 5+ years of experience designing and building scalable, high-performance platforms and data pipelines.
• Strong knowledge and experience with big data stacks (e.g., Cassandra, Kafka, Spark, Flink, Hive, S3, Redshift) and NoSQL databases for large-scale data streaming and near real-time processing.
• Proficiency in Java and Spring Framework, with extensive experience in AWS environments.
• Proven experience collaborating with multiple teams to define mission, vision, and roadmap.
• Experience working closely with product and program management teams.

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

조직 소개:

- Transportation Technology:

Transportation Technology팀은 정확하고 빠른 배송을 위한 프로세스를 개발하여 대규모의 화물 및 운송회사들과 긴밀하게 협력하여 모든 운송이 알맞은 곳에 도착할 수 있도록 합니다. 쿠팡의 Transportation Technology엔지니어의 역할은 빠르게 변화하는 비지니스에 대응하며, 한발 더 나아가는 큰 그림과 회사의 장기적인 목표를 고려하여 혁신을 이루어 내는 것입니다. 확장과 성장은 새로운 시장에 진출하며 지속적인 발자취를 남길 수 있는 기회를 가진 Transportation Technology 의 중요한 업무 목표입니다.

- Fulfillment Technologies:

Fulfilment Technologies팀은 물류센터의 전반적인 프로세스를 통합 관리하며, 입고, 진열, 재고, 집품, 출고 등 물류센터 업무 효율을 높이기 위한 프로세스를 구축합니다. 또한 최신 물류 프로세스를 도입하고 업무 자동화를 구축하여 고객에게 빠르고 정확한 서비스를 제공하여 사용자 관점의 특화된 서비스를 제공하고, 새로운 프로세스를 구축하기 위해 다양한 신기술을 적용하는 것을 목표로 합니다.

업무 내용

• 소프트웨어 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 Global Ops Tech 조직의 테크리드로 역할
• 쿠팡 내 신규 플랫폼, 서비스, 솔루션 진행 시 아키텍처 리뷰의 핵심 참가자로 기여
• 전사 프로젝트를 추진하는 테크 리드
• Global Ops Tech 조직 및 쿠팡 내에서 발생하는 기술적 문제에 대한 믿음직한 해결사
• 프로젝트 오너, 스테이크 홀더, 디자이너들과 협력하여 어플리케이션 개선 또는 신규 구현
• 업계에서 필수 수준이라 기대되는 품질/시간을 충족시키는데 필요한 지속적인 프랙티스 개선을 성실히 추구
• 팀 내 애자일 조직 전반에 걸친 베스트 프랙티스 공유와 프로세스 개선, 그리고 이를 통한 엔지니어링 생산성 향상, 기술적인 폭과 깊이를 끌어올림으로써 팀의 발전 도모

자격 조건

• 빠르게 변화하는 환경 속 엔지니어링 팀 내에서 직접 근무한 경험 10년 이상
• 복잡한 금융 시스템 설계 및 개발 경력 10년 이상
• 확장 가능한 고성능 플랫폼 및 데이터 파이프라인을 설계하고 구축한 경험 5년 이상
• 방대한 양의 데이터 스트리밍 및 실시간에 가까운 데이터 처리에 필요한 빅데이터 스택(Cassandra, Kafka, Spark, Flink, Hive, S3, Redshift 등의 NoSQL 데이터베이스) 관련 탄탄한 지식 및 경험
• Java 및 Spring Framework를 활용한 개발 지식 및 AWS 환경에서의 경험 다수
• 미션, 비전, 로드맵 정의를 위해 여러 부서의 팀과 협업한 경험
• 프로덕트 및 프로그램 관리 팀과 협력한 경험

전형 절차 및   안내   사항

• 전형   절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
• 참고   사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 개인정보 처리방침  
  • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.  https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/   
• 서류   반환 정책  
  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일( recruitingops@coupang.com )로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

회사 소개 

쿠팡페이는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 편리한 결제 및 금융서비스를 제공하는 회사입니다.
원터치 결제 서비스를 개발하여 사용자의 경험을 최상으로 끌어 올렸으며, 쿠팡 플랫폼 이용 고객을 대상으로 더 편리하게 결제를 할 수 있도록 나중결제라는 서비스를 런칭하였습니다.
쿠팡페이 직원들은 누구보다 풍부한 핀테크 분야의 경험을 쌓고 있고, 금융과 기술을 결합한 새로운 기회를 개척하고 있습니다.

쿠팡페이는,
1. Wow the Customer: 고객의 신뢰를 신성하게 생각하고, 고객의 경험 가치를 최우선 합니다.
2. Dive Deep: 사소한 문제란 없습니다. 문제 해결에 집중하며, 문제되는 사안을 꼼꼼히 검토합니다.
3. Move with Urgency: 실행 속에서 답을 찾고 결정을 미루는 행동은 하지 않습니다.

자유로운 업무 환경에서 주도적이고, 발전적으로 업무 하길 기대하시나요?
그렇다면 쿠팡페이의 여정에 함께 하세요.

직무 소개 

쿠팡페이가 제공하는 다양한 서비스를 담당하는 Product Engineering팀의 Manager는 엔지니어링 팀을 이끌며 고품질의 소프트웨어를 안정적으로 개발·출시하고, 팀의 기술적 방향성과 성장을 책임지는 핵심 리더  역할입니다.

업무 내용 

• 제품/서비스 요구사항을 기술 로드맵과 실행 계획으로 전환
• 설계, 개발, 테스트, 배포 전반의 SDLC 관리
• 아키텍처 및 기술 의사결정 주도, 기술 부채 관리
• 코드 품질, 성능, 안정성, 보안 기준 수립 및 유지
• 일정, 리소스, 리스크 관리 및 프로젝트 딜리버리 책임
• 엔지니어 채용, 성과 관리, 피드백 및 코칭
• 개발 프로세스 개선

자격 요건 

• Backend 개발 매니저 또는 테크 리드 경험
• 성능, 안정성, 데이터 정합성, 보안을 고려한 시스템 설계 역량
• Java, Spring Framework 기반의 대규모 분산 시스템을 설계하고 운영한 경험
• 하나 이상의 복잡한 서비스 또는 도메인에 대해 기술적 오너십을 가지고 주도적으로 개선한 경험
• 고객 경험과 비즈니스 요구를 이해하고, 이를 기술적으로 풀어내는 데 높은 흥미와 책임감을 보유하신 분

우대 사항 

• JPA, MSA에 대한 이해도가 높으신 분
• Payment/Fintech 도메인에서 근무 경험이 있는 분
• 장애 관리 및 모니터링 기능이 있는 대규모 운영 시스템 경험이 있는 분
• 기술적 판단과 설계를 통해 조직 내 다른 엔지니어들에게 영향력을 행사한 경험 

==  

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangpay.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개

쿠팡페이는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 편리한 결제 및 금융서비스를 제공하는 회사입니다.
원터치 결제 서비스를 개발하여 사용자의 경험을 최상으로 끌어 올렸으며, 쿠팡 플랫폼 이용 고객을 대상으로 더 편리하게 결제를 할 수 있도록 나중결제라는 서비스를 런칭하였습니다.
쿠팡페이 직원들은 누구보다 풍부한 핀테크 분야의 경험을 쌓고 있고, 금융과 기술을 결합한 새로운 기회를 개척하고 있습니다.

쿠팡페이는,
1. Wow the Customer: 고객의 신뢰를 신성하게 생각하고, 고객의 경험 가치를 최우선 합니다.
2. Dive Deep: 사소한 문제란 없습니다. 문제 해결에 집중하며, 문제되는 사안을 꼼꼼히 검토합니다.
3. Move with Urgency: 실행 속에서 답을 찾고 결정을 미루는 행동은 하지 않습니다.

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그렇다면 쿠팡페이의 여정에 함께 하세요.

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

• 서류전형 > 1차 화상면접  > 2차 화상면접 > 처우협의 
• 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupangpay.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

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쿠팡이츠 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자, 대한민국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 배달 플랫폼입니다.

2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 “쿠팡이츠 없이 어떻게 살았을까?” 생각할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.

쿠팡이츠는 성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

포지션 소개

쿠팡이츠는 일본 시장 제품을 담당할 프로덕트 매니저를 찾고 있습니다.

이 역할은 매우 흥미롭고 도전적인 자리로, 세계적인 수준의 프로덕트 매니저, 엔지니어, 과학자 및 비즈니스 이해관계자들과 함께 일본 시장의 주요 역량, 지적 재산 및 노하우를 소유하고 공동 창조하게 됩니다.

프로덕트 매니저로서, 수만 개의 매장이 더 넓은 고객 기반을 제공할 수 있는 새로운 주문형 물류 네트워크의 주요 구성 요소를 정의하고 구축하게 됩니다. 이 네트워크는 수천 명의 배달원을 포함하는 전국적인 네트워크가 될 것입니다. 운영 파트너와 협력하여 모범 사례를 만들고 피드백을 기능으로 전환하게 됩니다.

담당업무

• Eats Japan 고객의 쇼핑 경험과 관련된 특정 영역의 제품 비전, 전략, 로드맵 및 KPI를 소유합니다.
• 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객의 목소리를 제공합니다.
• 제품 요구사항 작성, 사용 사례 정의, 성공 지표 설정 등 제품 생애 주기를 처음부터 출시까지 관리합니다.
• 쇼핑 경험 전반에서 마찰점을 제거하여 구매 전환율을 개선할 기회를 식별합니다.
• 제품 비전으로 팀을 고무시키고, 제품을 실현하기 위해 다양한 부서와 협력합니다.
• 비즈니스 이해관계자와 협력하여 고객, 매장 및 배달원 기반의 성장을 추진합니다.
• 모바일 앱과 웹사이트에서 최고의 쇼핑 및 물류 경험을 구축합니다.

필수 자격

• 비즈니스 수준 이상의 일본어 소통 능력 (필수)
• 최소 5년 이상의 제품 관리 경험, 강력한 제품 비전 개발, 전달 및 실행 경험
• 빠르게 변화하는 데이터 기반의 고도로 모호한 기업 문화에서 잘 작동하는 분석적 사고 능력.
• 다양한 부서와 협력하고 여러 프로젝트를 관리한 경험이 있는 분
• 건전한 비즈니스 판단력과 효과적으로 소통하고 다른 사람에게 영향을 미치는 능력.

우대 사항

• 비즈니스 수준의 영어 소통 능력 보유자 우대

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

• 서류전형 > 전화면접 > 비대면면접 > 처우협의
• 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
•  취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupangpay.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

Introduction 

Coupang Eats is loading for an experienced Senior Product Manager for Japan Market Market Product.   
 
This is an exciting and demanding role, where you will own and co-create key Japan market capabilities, intellectual property and know-how with other world-class product managers, engineers, scientists and business stakeholders.   
 
As a product manager, you will define and build key components for a new on-demand logistics network where tens of thousands of stores can tap into to serve a wider Customer base. This will be a nationwide network with thousands of couriers. You will cooperate with the operations partner to create best practices and convert feedback into features. 

Key Responsibilities

• Own the product vision, strategy, roadmap and KPIs of a specific area of the Eats Japan customer’s shopping experience. 

• Have a deep understanding of the Customer and provide the Voice of the Customer 

• Manage the entire product life cycle from inception to launch, including writing product requirements, defining use cases, and setting success metrics 

• Identify opportunities to improve purchase conversion by removing any friction points in the end-to-end shopping experience 

• Inspire the team with the product vision and work cross-functionally to bring the product to life 

• Work with business stakeholders to drive growth of our Customer, Store, and Courier bases 

• Build a best-in-class shopping and logistics experience for the mobile app and website 

Essential Qualifications

• Business level+ Japanese communication proficiency would be required

• Minimum 5 years of experience in product management, including developing, delivering and executing on a strong product vision 

• Analytical thinker who works well in a fast-paced, data-driven and highly ambiguous entrepreneurial culture 

• Demonstrated ability to work with cross-functional teams and manage multiple projects 

• Bias for action and willingness to get your hands dirty to get the job done 

• Sound business judgment and proven ability to effectively communicate and influence others 

Bonus Points

• Business level English proficiency would be plus. 

[Recruitment Process and Others]

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
• Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://www.coupang.jobs/en/privacy-policy/

Document Return Policy

• This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
• A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
• A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company (Coupang Recruiting Team, Tower 730, 570 Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
• In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.

Equal Opportunities for All

Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.

About Coupang

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds - a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people who like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Job Overview

Key Responsibilities

• Drive strategy and execution to expand and optimize marketplace selection, ensuring customers have access to a comprehensive, high-quality selection that meets their needs and maximizes business growth.
• Own the product vision, strategy, roadmap, and KPIs of a specific business function.
• Lead the entire product life cycle from inception to launch, including writing product requirements, defining use cases, setting success metrics, running A/B tests and increasing customer adoption.
• Identify opportunities to generate revenue by removing any friction points in the end-to-end customer/seller experience.
• Have a deep understanding of the customer and provide the Voice of the Customer to stakeholders.
• Establish strong partnerships with UX designers, developers, Customer Support and business stakeholders to support business growth.

Qualifications

• Minimum 5 years of experience in product management, including developing, delivering and executing on a strong product vision.
• Analytical thinker who works well in a fast-paced, data-driven and highly ambiguous entrepreneurial culture
• Demonstrated ability to work with cross-functional teams and manage multiple projects.
• Bias for action and willingness to get your hands dirty to get any job done.
• Sound business judgment and proven ability to effectively communicate and influence others.

Preferred

• Experience in launching consumer facing products.
• Bachelor’s degree in computer science, Engineering, or equivalent experience
• Industry work experience related to eCommerce or B2B SaaS
• Hands-on experience in Agile/Lean practices and software development
• Fluent in English and Korean

Recruitment Process and Others

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer

• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

• Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.

• This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice is located below.

https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

Document Return Policy (This notice MUST be included in a job posting in Korea only to comply with the Fair Hiring Procedure Act.)

1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.

1. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.

1. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupang.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.

1. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.

1. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.

Company Introduction

We exist to wow our customers. We know we're doing the right thing when we hear our customers say, "How did we ever live without Coupang?" Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we're collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what's possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Responsibilities

• Drive Coupang Pay's technical programs in platform, product and security engineering
• End-to-end responsibility: from diagnostic and strategy development to execution and accountability for quarterly and annual goals
• Develop new tools and process to support the strategic direction of the Fintech organization
• Prioritize programs and activities in accordance with the mission and goals of the organization
• Work with internal stakeholders (tech, finance, legal, marketing teams) to drive scalable solutions
•  Identify system and process improvements to increase efficiency and scalability
• Define tech metrics and able to help team enhance engineering excellence

Basic Qualifications

• Practical understanding of technical architectures (APIs, Cloud, Web Services) within the Payment, Fintech, or Financial Services domains
• Proven experience leading complex, cross-functional programs end-to-end
• Experience collaborating effectively with non-engineering departments such as Business, Operations, Legal, Privacy, Security, and Compliance - with the ability to bi-directionally translate between technical realities and business/regulatory requirements
• Experience handling structured and unstructured data and translating it into actionable business insights
• Proven ability to effectively lead various meetings and workstreams
• Experience managing multiple competing priorities and meeting deadlines in a fast-paced environment
• Bachelor's degree or higher (Engineering or related field)

Preferred Qualifications 

• Transitioned from a software engineering background to a Technical Program Management (TPM) role
• Working proficiency in English

Recruitment Process and Others

• Recruitment Process 

1. Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer 
2. The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. 
3. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

• Things to Consider 

1. This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.    
2. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.    
3. Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants. 

• Privacy Notice 

1. Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located HERE. 

• Document Return Policy 

1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.  
2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. 
3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. 
4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process.  If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 

Equal Opportunities for All

Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.

쿠팡 주식회사에서 분사한 쿠팡페이는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 개발된 맞춤형 전자결제대행서비스(PG)를 제공합니다. 쿠팡페이는 coupang.com 및 쿠팡이츠에서 물건을 구매하는 고객부터 쿠팡의 오픈마켓을 이용하는 판매자 그리고 쿠팡이츠 가맹점까지 쿠팡의 플랫폼을 이용하는 모든 이들에게 혁신적인 결제 및 금융 서비스 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 핀테크 분야에서 풍부한 경험을 쌓고 쿠팡 사업에 대해 그 누구보다 잘 알고 있는 직원들과 함께 쿠팡페이는 고객의 결제와 관련된 모든 경험들을 혁신하고자 합니다. 쿠팡페이에 대해 더 알고 싶으신가요? 쿠팡페이의 여정에 함께 하세요!

주요업무

쿠팡페이는 쿠팡을 온라인 결제가 가장 편리한 사이트로 만드는 것을 목표로 합니다. 쿠팡페이가 제공하는 다양한 서비스를 담당하는 Product Engineering팀의 개발 매니저로서, 독보적인 핀테크 서비스를 개발하는 데 참여하고, 코드 리뷰를 통해 좋은 품질의 코드로 보다 고도화된 결제 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다.

국내 최초 원터치 결제 시스템인 "쿠페이"를 안정적으로 제공하고 고도화하는 역할 또한 Product Engineering 팀 개발자의 역할 중 하나입니다. 천 만 명의 고객들이 보다 향상된 결제 서비스를 이용할 수 있도록 문제를 함께 해결하고, 서비스를 개발합니다. 또한 회계팀, 자금팀, Fintech 개발팀과 협업하여 Fintech 백오피스를 개발/운영하는 등 고객에게 보다 빠르고 편리한 결제 경험을 선사하기 위해, 다양한 유관 부서와의 협업에 주도적으로 참여합니다.

자격요건

• 소프트웨어 개발 경험 10년 이상
• 매니저 관리를 포함한 관리 경험 2년 이상 (멘토, 테크 리드 경험 포함)
• 프로덕트 또는 프로그램 관리 팀과 협업한 경험
• Agile 환경에서 다수의 동시성 프로그램, 프로젝트, 개발팀을 관리한 경험
• 기술 비전을 정의하고 미션 크리티컬 프로젝트의 로드맵을 구축한 경험 - 이 과정에서 stakeholder와 리드 엔지니어 사이에서 의견을 조율한 경험
• 무한한 혁신의 기회를 발굴하고자 다른 엔지니어링 팀들과 협업해 개방적이고 확장 가능한 플랫폼을 구축한 경험
• 엔지니어링과 테스팅에 관한 탄탄한 기본 지식 - 설계 관련 업계의 best practice에 관한 지식
• 크리티컬한 시스템 이슈를 딥다이브하고 처리한 경험
• JPA, MSA에 대한 이해도가 높으신 분
• Java / Spring / Kotlin 환경에서의 업무 경험

우대사항

• 컴퓨터 과학 학사 및/또는 석사 학위 소지자 혹은 이에 준하는 경력
• Payment 도메인에서 근무 경험이 있는 분
• 대규모 글로벌 시스템 아키텍처 설계 및 개발 경험
• 기술 로드맵과 비전을 정의한 경험
• AWS 클라우드 컴퓨팅 활용 경험
• Kubernetes 환경에서의 개발 경험
• Spark, Hadoop, Cassandra, Kafka, Airflow를 사용한 데이터 파이프라인 개발 경험
• 애자일 소프트웨어 방법론이 익숙하신 분
• 대용량 데이터의 대사 작업이 익숙하신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

Description

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people who like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

Coupang is looking for a seasoned product manager to define and execute the product strategy for the growth of Coupang’s Audience Network, Offsite Ads, and Coupang Play(OTT) Ads Product.

Responsibilities:

• Drive strategic direction for the Audience Network, establish shared vision across the company by obtaining buy-in on critical priorities
• Define the initiatives, inventions and partnerships required to scale the Audience Network
• Drive product development with a team of world-class engineers, data scientists, researchers, marketing and other functional owners
• Partner closely with sales and business development to identify strategies to acquire and inventory and execute a multi quarter strategy with the team to build a best in class retail focussed audience network

Qualifications

• 7+ years of experience in product management
• Experience in Ads product management
• Experience managing early-PMF products and growing them with urgency in a sustainable manner
• Experience managing and communicating effectively with executives and other stakeholders
• Experience working and influencing cross-functionally and building relationships across teams
• Experience defining product roadmaps, resourcing needs to achieve goals and effectively advocating for those

We're looking for a motivated self-starter who can operate in a fast-paced environment to grow new and existing accounts. The ideal candidate is comfortable with technology products and services, possesses the ability to convey complex technical concepts to non-technical stakeholders, and has a proven track record of success managing executive and C-level relationships at large and dynamic corporations.

Full time | Hybrid | Seoul 

What you’ll do:

1. Manage Payoneer’s Enterprise client relationships at the senior level through understanding clients’ business, payment needs & flows, growth opportunities.
2. Develop client retention and growth strategies for your managed client portfolio with various digital commerce verticals (e.g. Social streaming, eCommerce, freelancing, content distribution, and others).
3. Develop and drive the overall long-term strategy for accounts, aligned to client business objectives, while prioritizing cross and up sell opportunities.
4. Negotiate commercial & contractual terms, and work collaboratively with key internal stakeholders to execute on revenue goals and growth objectives.
5. Conduct regular business reviews with clients to establish growth goals, and track performance against jointly agreed objectives.
6. Take ownership of client health by demonstrating accountability, adaptability, and problem-solving skills, ensuring that clients receive optimal support and service.
7. Leverage market, competitive, and proprietary data to inform decision-making, providing a comprehensive view of the client’s status and future opportunities.
8. Actively participate in internal review forums, presenting account plans for approval and soliciting support from management and other key business stakeholders.
9. Identify potential new product and service opportunities, providing strategic input to product and R&D teams to enhance offerings with a long-term focus.
10. Effectively communicate Payoneer’s value proposition during account review processes, prioritizing initiatives that align with client and company goals.

What we’re looking for:

1. Bachelor’s degree or above, overseas education background preferred.
2. 8+ years of experience in a client facing role in high growth technology firms, ecommerce/payments firm, fintech space or in a financial institution
3. Ability to work with global cross teams, including sales/bd, finance, marketing, risk, customer care, legal, product, professional services, and compliance
4. Expert communicator who is motivated to own all aspects of the client relationship and be the client’s advocate within Payoneer
5. Excellent phone manner and presentation skills and able to productively facilitate meetings with up to 20 participants
6. Able to travel to clients on frequent basis
7. Creative problem solver with the ability to think out of the box but also to know how to plan, prioritize, and execute on strategies to meet client needs and revenue goals
8. Excellent written and verbal skill in both Korea, English and Japanese/ Mandarin

#LI-SL3

We are looking for an intelligent and highly driven Sales Professional to join our South Korea Sales Team. In this role, you will be responsible for selling Cato’s solutions to prospective and existing customers across your region. This is an opportunity to join a SASE Rocket Ship and to take part in making the Future of Cloud Security and SD-WAN Today.

Responsibilities:

• Building and maintaining a sales pipeline sufficient to achieve/exceed quota objectives
• Proven ability to accurately forecast monthly and quarterly sales revenue, as well as, effectively run and manage all aspects of the sales cycle
• Developing your assigned territories and maintaining key relationships with existing and/or potential partners
• Conducting target account prospecting and sales calls/demos onsite and over the phone

Requirements:

• 5 to 10+ years of Field and Remote sales experience with consistent over-achievement of quotas
• Prior experience selling Networking and/or Security solutions to C-Level and Technical Buyers
• Track record of collaborating and demonstrated success in Sales Organisations that fostered teamwork
• Willingness to work very hard to make exceptional success happen
• Experience in selling cloud based solutions - Advantage
• Computer Science or Engineering degree or work experience - Strong Advantage

 #LI-NH1