Elaborar reportes de desempeño financiero relacionadas a los principales KPI´s de negocio y KPI´s de cumplimiento de las alianzas estratégicas a través de tableros, dashboards, cubos de información, entre otros, mismos que permitan analizar métricas como: Facturación, # de Transacciones, Conversión, Ticket promedio (ASP), Incrementalidad, Participación por banco, uso de MSI, redención de beneficios, ROI de campañas, etc.

Analizar tendencias de comportamiento del consumidor en torno a los medios de pago ofrecidos por Despegar, logrando identificar oportunidades de nuevas alianzas o mejoras en las existentes. 

Preparar presentaciones de resultados a nivel ejecutivo, mostrando los principales indicadores de desempeño, ayudando a Despegar a mantener una relación estratégica con nuestros socios financieros. 

Asegurar la correcta solicitud e implementación de reglas de negocio para esfuerzos comerciales entre Despegar y sus socios financieros. 

Mantener actualizado el ecosistema de pagos entre  Despegar y sus  socios financieros  (BINs, afiliaciones, tasas, sobretasas, plazos activos, etc.) asegurando la correcta funcionalidad de este, así como el éxito de las iniciativas comerciales.

Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con autorizaciones, procesamiento de pagos y beneficios asociados a tarjetas.

Coordinar con adquirentes, procesadores de pago, equipos de producto, tecnología y bancos para garantizar la correcta ejecución de campañas.

Identificar y resolver desviaciones operativas que impacten la experiencia del cliente o los resultados comerciales. 

Entendimiento de los procesos operativos de nuevos socios financieros, asegurando su correcta integración operativa y financiera en Despegar. 

Coordinar pruebas, certificaciones y lanzamientos de nuevas promociones.

Dar seguimiento a compromisos comerciales y operativos con las instituciones financieras.