Trainer Legal Claims Assistant chez Despegar · Alphaville

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Mis à jour il y a 8 h

Type de lieu de travailHybride

Type de contratFull-time

LieuAlphaville

Bureaux Alphaville

ÉquipeOperations & Customer Service

PubliéOct 14, 2026 · mis à jour il y a 8 h

À propos de ce poste Trainer Legal Claims Assistant chez Despegar

Despegar · Hybride · Alphaville

Cette offre d’emploi est en Portuguese.

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC

Principais responsabilidades

Criar, revisar e atualizar os materiais de treinamento da área;

Aplicar treinamentos presenciais e virtuais;

Conduzir e acompanhar os participantes durante toda a rota de capacitação;

Estruturar treinamentos híbridos, combinando conteúdos virtualizados, atividades práticas e acompanhamento do treinador;

Desenvolver apresentações, pílulas de conhecimento, quizzes, vídeos, e-learnings e materiais de apoio;

Criar roteiros, gravar e editar vídeos de treinamento;

Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para criação de vídeos, avatares e conteúdos educacionais;

Aplicar avaliações de conhecimento e acompanhar os resultados dos participantes;

Realizar reforços e reciclagens quando necessário;

Apoiar treinamentos relacionados a novos processos, ferramentas e atualizações da área;

Trabalhar em parceria com Qualidade, Processos e Operação para identificar necessidades de capacitação.

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para conduzir treinamentos e falar em público;

Habilidade para criação de materiais didáticos e apresentações;

Conhecimento em Google Slides, Canva ou ferramentas similares;

Conhecimento em criação e edição de vídeos;

Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;

Organização, criatividade e atenção aos detalhes;

Senso de responsabilidade e orientação a dados de aprendizagem;

Facilidade para adaptar a linguagem conforme o público e canal (presencial ou online);

Disponibilidade para atuar em nossas BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP).

Diferenciais

Formação ou conhecimento em Direito;

Experiência com educação corporativa;

Conhecimento em criação de conteúdos virtualizados ou e-learning;

Experiência com ferramentas de IA para criação de vídeos e avatares;

Espanhol intermediário.

Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP ou BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP)(Demais dias com atuação remota para sessões virtuais)

O que oferecemos?

Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
Time diverso, colaborativo e sem silos
Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar

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