Job Description:

組織説明

【楽天グループについて】
1997年創業以来29期連続増収を続けているグローバル企業であり、「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天カード」「楽天トラベル」「楽天銀行」をはじめとする「楽天エコシステム(経済圏)」の70超のサービスを展開しています。国内で１億人以上、世界では約20億人の楽天グループサービス利用者がおり、グループ全社で29,419人の社員が働いております。

【楽天モバイルについて】
楽天モバイルは楽天グループから新規事業としてモバイル事業に参入し、2025年12月25日時点での楽天モバイルの回線契約数が1000万回線を突破するなど、「携帯市場の民主化」を掲げながら、日本のモバイル通信業界に革新を起こし続けています。

高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供することを使命とし、常識を覆すスピードで成長を遂げています。

楽天モバイルが手掛ける通信インフラは「楽天エコシステム」の基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に貢献できます。

【楽天トータルソリューションズについて】
楽天トータルソリューションズ株式会社は2023年2月に楽天グループ株式会社の100％出資の新会社として設立され、楽天モバイルの基地局事業に留まらず、多様な事業を展開しております。

コンサルティング業務も業務拡大を進めており、戦略の設計から改善・実行・営業といった部分まで一気通貫で担う組織となっております。

【今後の計画について】
楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。

私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。

【募集ポジションについて】

「日本のモバイル通信を、自らの手でアップデートする。」

楽天モバイルのネットワーク品質向上は、単なるインフラ整備ではありません。既存の通信の常識を覆し、日本中のお客様に「つながる」という感動と「進化し続ける」という体験を届ける、最も刺激的で社会的意義の大きなプロジェクトです。

当部門は、総務省への開設計画遵守という「守り」の責任と、データを武器にエリア品質を劇的に変える「攻め」の改善を両輪で推進しています。自ら設計した基地局が、一人ひとりのお客様の生活を豊かに変えていく。そんな「自分の仕事が社会のインフラを動かしている」ということを毎日実感できます。

私たちは、AIや最新技術をいち早く取り入れ、前例のない課題にも「まずはやってみる」という姿勢で立ち向かいます。変化を恐れず、むしろその変化を楽しみながら、楽天モバイルの持続的成長と収益性向上に直接的に貢献できる部署です。

・ネットワーク品質はお客様の信頼を獲得するための「生命線」であるという高い意識を持つ。

・開設計画に基づく基地局展開を着実に推進し、全国の通信インフラを強固にする。

・VOC（お客様の声）とネットワークデータを起点とした課題抽出と、データドリブンな原因分析の徹底する。

・効果的かつコスト効率の高い改善施策の立案から実行までを一貫してリードする。

・関係部署を巻き込み、お客様に「楽天モバイルは進化し続けている」と実感いただける体験を継続的に創出する。

業務内容

・基地局設計・展開： 基地局展開およびNW強靭化計画の策定、プロジェクト化と実行。

・エリア戦略： 新規開業施設や再開発エリアに対する迅速なネットワーク対応。

・品質改善： VOCを基にした既存基地局の調整検討と改善施策の実行。

・イベント対応： 花火大会や音楽フェス等の大規模イベントにおけるトラフィック分析、車載基地局の設計と現地での当日運用・品質管理。

・経営意思決定の補佐： 取締役や役員クラスへの定量的な報告および意思決定のサポート。

※ 日本語および英語を駆使し、関連部署と連携しながらプロジェクトを推進します。

働く環境

NW計画&最適化部 エリア品質 正社員58名

※内訳：
東日本 20名
西日本 14名
エリア品質データ 12名
エリア品質 8名
※課所属4名

必須要件

・楽天モバイル意思決定に携わり、通信品質を改善したい方
・AIや最新技術/通信技術に興味があり、共に学び成長したいという意欲のある方
・業務に意欲的に取り組み、主体的にアクションを起こせる方。
・変化の激しい環境をポジティブに捉え、まずは試してみる行動力のある方
・Word・Excel・PowerPoint等、基礎PCスキルのある方

歓迎要件

・1,2年以上の社会人経験
・プロジェクトやタスクのマネジメントに興味がある方
・チームリーダーなどのマネジメント経験がある方が望ましい（少人数でもOK）
・通信業界基本知識のある方（未経験でもOK）
・英語能力をお持ちの方（日常会話ができるor翻訳ツールを使用してコミュニケーションが取れる）
・最適解を求めて柔軟に適応できる姿勢をお持ちの方

雇用形態

・正社員
・期間の定め…なし
・試用期間…3か月 (条件の変更なし)

昇給・賞与

・昇給…年2回 (1月・7月)

・賞与…年2回 (6月・12月)

​勤務時間

・所定労働時間…7時間30分 (休憩60分／フレックスタイム制) 

・標準勤務時間:9:00～17:30
　(コアタイム:11:00〜15:00／フレキシブルタイム:7:00〜11:00・15:00〜20:00) 

＜朝会実施時／原則毎週月曜日＞
・標準勤務時間:8:00～16:30
　(コアタイム:8:00〜12:00／フレキシブルタイム:7:00〜8:00・12:00〜20:00) 

※育児・介護等のご事情があれば、週2日程度までテレワーク制度の利用可能であり、
　しっかりとワークライフバランスを取りながら働いて戴くことが可能です。
　(育児・介護等のご事情があれば、朝会の録画視聴の対応も可能)

休日・休暇

・年間休日 123日
・完全週休二日制 (土曜日・日曜日・祝日)

・夏季休暇 (3日間)
・冬季休暇 (12月30日～1月3日)
・年次有給休暇 (初年度は計10日付与／毎年1月に10日～20日付与)

・特別休暇 (慶弔休暇)
・産前産後休業
・母性健康管理に関する措置にともなう休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業

待遇・福利厚生

・社会保険完備 (雇用・健康・厚生年金・労災)
・通勤手当 (会社規定に基づき支給／上限 月5万円)
・時間外手当
・休日勤務手当
・退職金制度
・ストックオプション制度 (会社規定有)
・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料 (通常メニュー無料)

・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi-Fiルーター支給
・フォローアップ研修 (本社実施)
・各種割引クーポン利用
・リファーラル採用報奨金
※他にも楽天グループの様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。

勤務地
・本社 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
・新宿オフィス 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階
・名古屋支社 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富士フイルム名古屋ビル13階
・大阪支社 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル1階
・福岡支社 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1 T-Building HAKATA EAST 7階
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

選考フロー
・書類選考 ⇒ 1次面接(30分) ⇒ 2次面接+人事面接(60分) ⇒ 内定

※原則全てWEB面接での実施 (一部対面面接のご案内になる可能性有)
※一次面接前に適性検査(SPI)の実施が必要となります。
※一次面接後にリファレンスチェック(2名)の実施が必要となります。
※選考状況によっては追加の面接・面談をお願いする場合がございます。

その他

【採用予定人数】

・2～4名

【転勤について】
正社員採用の為、契約上転居を伴う転勤の可能性はございますが、現時点では転居を伴う転勤の可能性は低いです。(組織変更や拠点変更等で発生する可能性有)

【業務での日本語の必要レベルについて】
ビジネスとして日本語で意思疎通が滞りなく行えるレベルであれば問題ございません。※日本語能力試験 N1相当 (JLPT N1)

【第二新卒歓迎】
社会人経験は浅くても問題ございません。あなたのこれからを一緒に育てます。業界未経験でも安心して働ける環境であり、異業種からの転職者も多数活躍中です。

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