Job Description:

組織説明

【楽天グループについて】
1997年創業以来29期連続増収を続けているグローバル企業であり、「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天カード」「楽天トラベル」「楽天銀行」をはじめとする「楽天エコシステム(経済圏)」の70超のサービスを展開しています。国内で１億人以上、世界では約20億人の楽天グループサービス利用者がおり、グループ全社で29,419人の社員が働いております。

【楽天モバイルについて】
楽天モバイルは楽天グループから新規事業としてモバイル事業に参入し、2025年12月25日時点での楽天モバイルの回線契約数が1000万回線を突破するなど、「携帯市場の民主化」を掲げながら、日本のモバイル通信業界に革新を起こし続けています。

高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供することを使命とし、常識を覆すスピードで成長を遂げています。

楽天モバイルが手掛ける通信インフラは「楽天エコシステム」の基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に貢献できます。

【楽天トータルソリューションズについて】
楽天トータルソリューションズ株式会社は2023年2月に楽天グループ株式会社の100％出資の新会社として設立され、楽天モバイルの基地局事業に留まらず、多様な事業を展開しております。

コンサルティング業務も業務拡大を進めており、戦略の設計から改善・実行・営業といった部分まで一気通貫で担う組織となっております。

【今後の計画について】
楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。

私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。

【募集ポジションについて】

楽天モバイル基地局保全課は通信品質の生命線であり、最新IT技術で基地局保全スキームを設計・自動化し、効率的で高品質な保全体制を構築します。

災害時は迅速な復旧対応で「つながる」を維持し、保全・点検・安全管理など、多岐にわたる業務で通信インフラを支えます。

未来を見据え、社会インフラを担う責任感と技術力で、お客様の快適なモバイルライフを支える課です。

楽天モバイル基地局保全課の目的は、高品質な通信サービスを提供し、顧客の安全で快適なモバイルライフを実現することです。

私たちは、通信インフラを支える基盤として、最新のIT技術を活用し、基地局の保守と管理を最適化することで、常に信頼性の高い通信環境を提供することに注力しています。

業務内容

【業務 概要、業務詳細】
保全業務に関する企画・調整を担当し、定期メンテナンスの管理や調整を行います。

具体的には、保守運用の検討・調整、新装置や新ソリューションの保守運用の展開、各種事業者との保守調整・契約締結、また、法令点検や定期点検の計画・調整、災害対応の企画・管理、災害対応訓練の実施/参加、災害復旧対応の統制も担当します。

【ステークホルダー】
各社社内部署、BCP、各建設工事会社、外部業務委託会社（保守会社）、その他

【英語使用場面】
　日本語での会話が基本になります、部門間のコミュニケーションで英語での読み書きを必要になる場面があります。

働く環境

基地局保全課：社員21名
部署構成と役割分担は、以下のとおりです。

◆企画グループ
・　基地局保守スキーム設計・確立
・　災害対応管理、対応改善

◆サイトオペレーショングループ
・　入局管理・調整から障害復旧までの進捗管理
・　現地対応ヘルプデスク対応

◆フィールドサポートグループ
・登録点検進捗管理・関連部署との調整
・災害対応関連機器の改善・管理

◆直営管理グループ
・基地局関連の是正プロジェクトの進捗管理、調整
・緊急是正＆クレーム案件の初動対応の調整

通信・建設業界等の経験者から未経験者まで幅広く在籍しており、多様な知見を掛け合わせ、相互に補完し合える環境です。

必須要件

・人々の生活を支えるという強い責任感と、使命感を持って業務に取り組める方
・新しい知識を積極的に学び、状況に応じて対応を変えられる柔軟性のある方
・チームの一員として協力し、円滑なコミュニケーションを取れる方
・原因究明から解決まで、粘り強く取り組む探求心や、より良い方法を模索する改善意識がある方

歓迎要件

・通信業界での業務経験（通信業界での企画・建設・開発・運用・監視・保守等の業務経験）
・プロジェクトリーダーまたは、プロジェクトマネージャーの経験
・社内/社外の業務改善やプロジェクト推進の経験あり
・AIを活用した業務改善経験あり

雇用形態

・正社員
・期間の定め…なし
・試用期間…3か月 (条件の変更なし)

昇給・賞与

・昇給…年2回 (1月・7月)

・賞与…年2回 (6月・12月)

​勤務時間

・所定労働時間…7時間30分 (休憩60分／フレックスタイム制) 

・標準勤務時間:9:00～17:30
　(コアタイム:11:00〜15:00／フレキシブルタイム:7:00〜11:00・15:00〜20:00) 

＜朝会実施時／原則毎週月曜日＞
・標準勤務時間:8:00～16:30
　(コアタイム:8:00〜12:00／フレキシブルタイム:7:00〜8:00・12:00〜20:00) 

※育児・介護等のご事情があれば、週2日程度までテレワーク制度の利用可能であり、
　しっかりとワークライフバランスを取りながら働いて戴くことが可能です。
　(育児・介護等のご事情があれば、朝会の録画視聴の対応も可能)

休日・休暇

・年間休日 123日
・完全週休二日制 (土曜日・日曜日・祝日)

・夏季休暇 (3日間)
・冬季休暇 (12月30日～1月3日)
・年次有給休暇 (初年度は計10日付与／毎年1月に10日～20日付与)

・特別休暇 (慶弔休暇)
・産前産後休業
・母性健康管理に関する措置にともなう休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業

待遇・福利厚生

・社会保険完備 (雇用・健康・厚生年金・労災)
・通勤手当 (会社規定に基づき支給／上限 月5万円)
・時間外手当
・休日勤務手当
・退職金制度
・ストックオプション制度 (会社規定有)
・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料 (通常メニュー無料)

・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi-Fiルーター支給
・フォローアップ研修 (本社実施)
・各種割引クーポン利用
・リファーラル採用報奨金
※他にも楽天グループの様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。

勤務地
・新宿オフィス

　〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30　新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階

・大阪支社 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル1階
　※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

選考フロー
・書類選考 ⇒ 1次面接(30分) ⇒ 2次面接+人事面接(60分) ⇒ 内定

※原則全てWEB面接での実施 (一部対面面接のご案内になる可能性有)
※一次面接前に適性検査(SPI)の実施が必要となります。
※一次面接後にリファレンスチェック(2名)の実施が必要となります。
※選考状況によっては追加の面接・面談をお願いする場合がございます。

その他

【採用予定人数】

・1～3名

【転勤について】
正社員採用の為、契約上転居を伴う転勤の可能性はございますが、現時点では転居を伴う転勤の可能性は低いです。(組織変更や拠点変更等で発生する可能性有)

【業務での日本語の必要レベルについて】
ビジネスとして日本語で意思疎通が滞りなく行えるレベルであれば問題ございません。※日本語能力試験 N1相当 (JLPT N1)

【業務での英語の使用について】
グローバル企業の為、社内周知等で一定の英語の利用はございますが、業務実務上での英語の利用頻度はほとんどございません。
(グローバル化が進めば今後使用頻度が増えていく可能性有)

【PCスキルについて】

社内システムやWord・Excel・PowerPoint等の入力操作が可能なレベルであれば問題ありません。入社後に配属ポジション応じて必要なPCスキルは習得戴きます。

【第二新卒歓迎】
社会人経験は浅くても問題ございません。あなたのこれからを一緒に育てます。業界未経験でも安心して働ける環境であり、異業種からの転職者も多数活躍中です。

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