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📅 Début : Janvier 2027
⏳ Durée : 6 mois
🎓 Niveau : Bac+4 / Bac+5 ou année de césure
📍 Lieu : Les Carmes, Clermont-Ferrand

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🚀 Contexte

Vous souhaitez découvrir le Product Management, travailler sur un produit digital concret et contribuer à améliorer l’expérience de clients B2B à travers le monde ?

Rejoignez l’équipe en charge de l’engagement des clients professionnels de Michelin et participez pendant 6 mois au développement et au déploiement de MyXpert, l’application mobile destinée à accompagner les professionnels du secteur automobile B2B.

Au sein d’un environnement mêlant marketing, digital, communication et IT, vous contribuerez à faire évoluer l’application en vous appuyant à la fois sur les besoins des utilisateurs, les données de performance et la collaboration avec des équipes internationales.

Un stage au croisement du digital, du marketing et de l’expérience client, avec une véritable dimension internationale.

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🎯 Vos principales missions et responsabilités

📱 Développer et optimiser MyXpert :

En collaboration étroite avec les équipes IT, vous serez amené(e) à :

• contribuer au développement et aux évolutions de l’application ;
• suivre sa performance et l’engagement des utilisateurs ;
• analyser les données et indicateurs clés afin d'identifier des opportunités d’amélioration ;
• contribuer à la priorisation des évolutions et fonctionnalités ;
• participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et des parcours digitaux.

🌍 Accompagner son déploiement international :

En lien avec les équipes et experts marketing présents dans différents pays, vous pourrez :

• accompagner le déploiement de MyXpert dans les régions et pays concernés ;
• recueillir et analyser les retours utilisateurs ;
• comprendre les différents besoins et cas d’usage ;
• transformer ces enseignements en propositions d’amélioration du produit et des parcours clients.

🔄 Accompagner la transition de MyTechXpert :

Vous participerez également au maintien de l’application MyTechXpert, en coordination avec les régions, pays et équipes IT, jusqu’à son décommissionnement.

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💡 Pourquoi ce stage est intéressant ?

Ce poste vous permettra de découvrir plusieurs dimensions complémentaires du métier de Chef(fe) de produit digital :

• Digital Product Management et gestion de projet
• Marketing digital
• Customer Experience
• Analyse de données et mesure de performance
• Collaboration avec les équipes IT
• Travail en environnement multidisciplinaire et international

Vous évoluerez dans un contexte où l’intelligence collective, la collaboration multi-métiers, l’innovation et la responsabilisation font partie des principes valorisés par Michelin.

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👤 Le profil que nous recherchons

Vous préparez un Bac+4 ou Bac+5, ou réalisez une année de césure, dans une formation orientée :

• Commerce / Marketing ;
• Marketing digital ;
• Digital / Product Management ;
• ou tout autre cursus vous permettant de développer des compétences pertinentes pour cette mission.

Vous avez un intérêt marqué pour les produits et services digitaux et souhaitez comprendre comment une application évolue à partir des attentes des utilisateurs et de la donnée.

Des connaissances dans les domaines suivants seront particulièrement appréciées :

• stratégie digitale ;
• gestion de produit web/mobile ;
• marketing et expérience client ;
• gestion de projet ;
• analyse de données et mesure de la performance ;
• méthodes et frameworks Agile.

🌍 Anglais : niveau B2 minimum, indispensable pour évoluer dans l’environnement international du poste.

🤝 Et surtout, votre personnalité

Au-delà de votre formation, nous recherchons une personne qui aime écouter, comprendre, proposer et travailler collectivement.

Vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces qualités ?

• écoute active ;
• capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ;
• rigueur et sens de l’organisation.

Vous serez accompagné(e) par un tuteur ou une tutrice tout au long de votre stage afin de développer votre savoir-faire et votre savoir-être. Des formations complémentaires peuvent également être proposées en fonction des besoins liés à vos missions

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Vous souhaitez passer de l’autre côté de l’écran et comprendre comment se construit, se déploie et s’améliore un produit digital à l'échelle internationale ?

📢 Rejoignez nous et contribuez à faire évoluer l’expérience digitale des clients professionnels de Michelin !

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