Job Description:

部署・サービスについて

当部門では、楽天モバイルショップの運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験の向上と顧客価値の拡大を支える重要な役割を担っています。

その中で事業推進グループは、楽天各サービスと連携した横断施策の企画・推進や、店舗運営に関わる重要施策・業務改革プロジェクトの推進を通じて、事業戦略の実行と事業成長をリードしています。

ポジション：

募集背景

楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗を起点とした事業成長を牽引する人材を募集しています。

金融・EC・コンテンツなど楽天グループのアセットを活用した横断施策の推進に加え、新施策導入や業務改革、システム整備など店舗運営に関わる重要プロジェクトが増加しています。
こうした取り組みを関係部署と連携しながら推進し、事業戦略の実現をリードいただける方を求めています。

業務内容

本ポジションでは、事業戦略の実現に向けた施策・プロジェクトを推進し、関係部署と連携しながら企画立案から実行、成果創出までを一貫してリードしていただきます。
 主な業務内容は以下の通りです。

・楽天グループ各サービス（金融・EC・コンテンツ等）と連携した、店舗起点のクロスセル施策・送客施策の企画・推進
・店舗運営に関わる新施策導入、業務改善、システム導入等のプロジェクトマネジメント（スケジュール・品質・コスト管理を含む）
・関係部署および現場との調整・合意形成を通じた、施策・プロジェクトの企画・設計から実行、効果検証までの一気通貫でのリード
・施策のKPI設計・改善および課題解決を通じた事業インパクトの創出

働く環境

シニアマネージャーのもと、各メンバーが担当施策やプロジェクトに主体的に取り組み、高い裁量を持って推進できる環境です。

必須要件：

以下のいずれかの経験をお持ちの方（業界・商材不問）

・事業推進・プロジェクト推進経験
事業会社にて、プロジェクトや施策の企画・進捗管理（スケジュール・品質・コスト管理）を行い、関係者と連携しながら実行まで導いた経験。

・営業企画・業務改善・イネーブルメント経験
営業目標達成のために、営業プロセスや販促スキームの改善、資料作成、ツール活用などを企画し、現場へ落とし込んだ経験。

歓迎要件：

・課題の原因分析から解決策の立案・実行まで担当した経験
・プラットフォームビジネスにおける事業推進経験、またはクロスセル施策の企画・推進経験
・業務改善、DX推進、複数部門にまたがるプロジェクトへの参画経験
・KPI設計、数値モニタリング、データ分析を通じた改善経験
・店舗運営、接客、販売などの現場経験

その他：　

転勤に関する補足

有り *国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

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