À propos de ce poste 楽天損保/損害サービス本部/マネージャー（初任地：大阪） chez Rakuten
Job Description:
【楽天・事業について】
楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。
楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。
【部署・サービスについて】
自動車事故に遭われた契約者、相手方に対して保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。
損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。
その中でも今回は、主に自動車保険を担当する損害サービス第二部の、マネージャーもしくは将来的なマネージャー候補として、各センターのメンバーをリードしていただくことを想定してます。
【募集背景】
個人用自動車保険「楽天自動車保険」の新規インターネット販売件数の好調による、事故受付件数の増加に伴う人員体制の強化と楽天エコシステムを活用した新たな自動車保険のサービスの形を創造していく人材を求めています。
業務内容
自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関するマネージャー業務、チームメンバーのマネジメントをお任せします。
- 自らも担当案件を持ち、人身事故に関する損害調査（医療調査、休業損害、逸失利益等の算出）および示談交渉、保険金支払業務を遂行する。
- チーム全体の業務状況を把握し、適切な業務遂行を推進する。
- 複雑な案件や高額事案における最終判断および意思決定をサポートし、必要に応じて自らも対応する。
- 関連法規、判例、社内規定に基づき、適正かつ迅速な保険金支払いを実現する。
- 弁護士、医療機関、その他関係機関との連携・折衝を円滑に進める。
【働く環境】
サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。
新卒、中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者の方が多いです。
【必須要件】
・損害サービス業務経験者（マネージャー業務）
・マネジメント経験
【歓迎要件】
・5年以上の損害サービス業務の経験があることが望ましい。
【勤務地について】
初任地：大阪府大阪市北区中之島3-2-18
東京、大阪、松山、長崎に全国転勤の可能性があります。
【募集要項】