À propos de ce poste Gestor/a de Proceso Postventa Auto (Ciudad de México, Miguel Hidalgo) chez BBVA
Fecha límite para apuntarse:
2026-10-24¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Descripción del Puesto
¿Te interesa ser pieza clave en el aseguramiento y gestión operativa de créditos automotrices de alto impacto?
La posición tiene como misión brindar servicio y atención oportuna a los procesos del área, asegurando los créditos de auto mediante la correcta gestión de pólizas de seguro de daños y vida para prevenir quebrantos institucionales. El rol opera bajo un esquema de trabajo híbrido con asistencia presencial una vez a la semana en Parques.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un perfil proactivo y analítico con formación en administración, contabilidad financiera o ingeniería afín, con experiencia en créditos y pólizas de seguro de daños de auto y vida. La persona seleccionada aportará una sólida habilidad de comunicación efectiva y capacidad de negociación para coordinarse con socios comerciales y brokers, además de mantener un enfoque en la ejecución operativa. Es indispensable el dominio avanzado de Excel y herramientas como Google Sheets para gestionar bases de datos, conciliar saldos y asegurar la correcta aplicación de recursos en la cartera crediticia.
Principales Responsabilidades
- Gestionarás la comunicación continua con socios comerciales y brokers para la recuperación de primas de seguro y la renovación oportuna de pólizas.
- Conciliarás y validarás los pagos de primas y siniestros directamente en los estados de cuenta bancarios.
- Aplicarás los recursos recuperados a los créditos correspondientes para garantizar el aseguramiento integral de la cartera.
- Implementarás iniciativas para agilizar o automatizar los procesos operativos del área.
Retos del Puesto
Mantener una comunicación hábil con personas externas al banco, proponer soluciones innovadoras para agilizar o automatizar procesos, y responder con agilidad ante la alta exigencia operativa y el trabajo bajo presión.
Requisitos
Conocimientos Obligatorios:
- Manejo de Excel a nivel avanzado (70%, tablas dinámicas y cruces de información) y Google Sheets.
- Conocimiento en créditos y pólizas de seguro de daños de auto y vida.
Conocimientos Deseables:
- Conocimientos en Python, SQL e inteligencia artificial.
Escolaridad:
- Licenciatura trunca mínima indispensable; ideal licenciatura terminada en Administración, Contabilidad Financiera o Ingeniería afín (como Gestión Empresarial).
Experiencia:
- Experiencia en créditos y seguros, específicamente pólizas de seguro de daños de auto y de vida.
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
