At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

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Sobre Medicina Innovadora

Nuestra experiencia en Medicina Innovadora está informada e inspirada por pacientes, cuyas ideas alimentan nuestros avances científicos. Personas visionarias como tú trabajan en equipos que salvan vidas desarrollando medicamentos del mañana.

Únete a nuestro equipo en el desarrollo de tratamientos, encontrar curas y ser pioneros en el camino desde el laboratorio a la vida mientras alentamos pacientes en cada paso del camino.

Obtén más información en https://www.jnj.com/innovative-medicine

Estamos buscando al mejor talento para la posición Distribution & transportation Analyst que estará localizada en Santiago - Chile.

Propósito:

Ejecutar las actividades operativas diarias del proceso Deliver, asegurando el seguimiento de las entregas, la gestión de requerimientos de CENABAST, la recuperación de comprobantes y la actualización de reportes e indicadores de servicio. Bajo la supervisión del Líder Deliver, el Analista brinda soporte a la documentación de procesos, a las iniciativas de mejora continua y a los proyectos de transformación del área, actuando como punto de contacto operativo entre el operador logístico, Customer Service y las demás áreas de la cadena de abastecimiento.

Responsabilidades y Tareas Concretas (Deliverables and Milestones)

1. Gestión operativa de Deliver (diaria y semanal)

• Monitorear el estado de los pedidos de CENABAST escalando quiebres, rechazos o retrasos en las entregas.
• Mantener actualizada semanalmente la matriz de riesgos de entregas y multas, registrando causa, monto expuesto, responsable y acción de mitigación.
• Gestionar la recuperación de POD’s: solicitar los comprobantes al transportista, validar legibilidad y firma.
• Realizar el seguimiento E2E del proceso CENABAST, desde la creación del pedido hasta la aceptación de la factura, bloqueos y tiempos por etapa.
• Consolidar y emitir el reporte mensual de desempeño de entregas (OTIF, cumplimiento de plazos, multas y reclamos) dentro de los primeros 5 días hábiles del mes.
• Gestionar los casos y reclamos de CENABAST, recopilando antecedentes, coordinando la respuesta con las áreas involucradas.
• Mantenerse como soporte a las operaciones de LAS para la ejecución de actividades diarias en caso requerido
• Ejecutar, bajo supervisión del líder, iniciativas de optimización de procesos
• Actualizar los procedimientos dentro del área cuando sea requerido.

Requisitos:

• Título técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Exterior, Administración o carreras afines.
• Comunicarse en español es imprescindible;
• Inglés básico–intermedio para lectura de documentación y reportes regionales.
• Mínimo 1 a 2 años en disciplinas relacionadas con la cadena de suministro. Se prefiere experiencia en logística (almacén, transporte, atención al cliente o facturación) y en la atención de clientes institucionales o licitaciones públicas. Se considera válida la práctica profesional en áreas afines.
• • Excelentes habilidades organizativas y rigor en el detalle, con capacidad de consolidar información y transmitirla de forma clara.
• Buenas habilidades de comunicación (escrita y oral) para interactuar con áreas internas, clientes y el operador logístico.
• Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, búsquedas y filtros); deseable SAP ERP/WMS, Power BI y SharePoint.
• Capacidad de seguimiento y cierre de tareas dentro de los plazos comprometidos, con orientación al servicio.
• Capacidad de análisis de indicadores logísticos (OTIF, OTD, lead time) y de identificación de desvíos.
• Disposición al aprendizaje, al trabajo en equipo y flexibilidad para asumir el soporte a las operaciones de LAS.
• Conocimiento de normativa local aplicable a productos farmacéuticos y de los estándares de J&J en calidad y compliance.
• Gestión de partes interesadas y capacidad de escalamiento oportuno.
• Visión de cumplimiento y adhesión a los valores de Nuestro Credo.

Required Skills:

Preferred Skills: