À propos de ce poste 206505 - Administrador Salesforce Marketing Cloud chez Orion Innovation
Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.
Administrador de Salesforce Marketing Cloud
Descripción del puesto
Buscamos un Administrador de Salesforce Marketing Cloud responsable de la configuración, administración y operación de la plataforma, garantizando el correcto funcionamiento de campañas, bases de datos, automatizaciones e integraciones.
La persona colaborará con los equipos de Marketing, Negocio y Tecnología para optimizar la comunicación con clientes y maximizar el aprovechamiento de las funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud.
Responsabilidades
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Administrar y configurar la plataforma Salesforce Marketing Cloud.
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Gestionar usuarios, permisos y roles dentro de la plataforma.
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Administrar audiencias, Data Extensions, listas y procesos de segmentación.
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Configurar, ejecutar y monitorear automatizaciones mediante Automation Studio.
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Administrar campañas de Email Marketing y Customer Journeys.
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Garantizar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en las campañas.
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Coordinar y dar seguimiento a las integraciones entre Marketing Cloud y otros sistemas.
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Monitorear la entregabilidad, las métricas y el desempeño de las campañas.
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Brindar soporte funcional a usuarios internos y áreas de negocio.
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Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Requisitos
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Licenciatura en Sistemas, Informática, Mercadotecnia, Ingeniería o carrera afín.
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Mínimo 3 años de experiencia administrando Salesforce Marketing Cloud.
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Experiencia en la gestión y ejecución de campañas de Email Marketing.
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Conocimientos y experiencia práctica en las siguientes herramientas y funcionalidades:
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Journey Builder.
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Automation Studio.
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Contact Builder.
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Email Studio.
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Data Extensions.
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Segmentación de audiencias (Audience Segmentation).
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SQL aplicado a Marketing Cloud.
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Experiencia en gestión, validación y control de calidad de datos.
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Conocimientos de integraciones mediante APIs (deseable).
Conocimientos deseables
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Certificación Salesforce Marketing Cloud Administrator.
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Certificación Marketing Cloud Email Specialist.
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Conocimientos de Salesforce CRM, particularmente Sales Cloud y Service Cloud.
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Experiencia en proyectos de Marketing Digital y automatización de campañas.
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Conocimientos de AMPscript y HTML para el desarrollo y personalización de correos electrónicos.
Competencias
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Atención al detalle.
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Orientación al servicio.
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Organización y seguimiento.
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Pensamiento analítico.
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Comunicación efectiva.
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Trabajo colaborativo.
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