Le/La spécialiste Titres sera responsable du traitement quotidien des titres de propriété des véhicules. Grâce à sa connaissance approfondie des réglementations nationales et locales en matière de traitement des titres de propriété et des politiques Copart, il/elle répondra aux questions, apportera son soutien et facilitera l'expérience Copart en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. De plus, il/elle assurera la gestion des dossiers, tiendra à jour l'état des dossiers des clients et tiendra des registres précis des titres de propriété des véhicules, conformément aux directives de l'entreprise. Il/Elle sera le/la représentant(e) de l'entreprise par des interactions directes et orales avec une clientèle de tous les niveaux, du grand public aux cadres supérieurs.

**Maîtrise du français et de l'anglais requise**

Identifier et analyser efficacement et précisément les titres de propriété des véhicules, conformément aux directives de l'entreprise.

Offrir un excellent service à la clientèle à tous les clients internes et externes.

Traiter les titres de propriété des véhicules conformément aux lignes directrices nationales.

Rechercher les documents de propriété manquants et/ou incorrects et trouver la solution appropriée dans les meilleurs délais.

Communiquer avec les clients par courriel ou verbalement pour gérer les problèmes de propriété au quotidien.

Établir des relations et développer une relation professionnelle avec le DMV et les vendeurs.

Gérer le classement des titres de propriété si nécessaire.

Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

Compétences et expérience requises :

Diplôme d'études secondaires.

Deux ans d'expérience en service client.

Un an en traitement des titres de propriété.

Maîtrise de l'outil informatique (MS Office Word/Suite).

Vitesse de frappe : 45 mots par minute.

Maîtrise des 10 clés de base.

Excellentes compétences et attitude en matière de service client.

Excellentes compétences en communication, verbale et écrite.

Capacité de travailler sous pression et de respecter des délais serrés.

Capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois.

Capacité de travailler de manière autonome avec peu de supervision.

Capacité de travailler sur un écran d'ordinateur pendant une bonne partie de la journée de travail.

Grand souci du détail.

La connaissance des titres de propriété des États locaux et voisins est un atout.

Sens de l'organisation.

Compétences en classement numérique et alphabétique obligatoires.

Doit être capable de faire des heures supplémentaires selon un horaire établi, au besoin.

Permis de notaire souhaité.

Bilingue anglais et français

Heures supplémentaires occasionnelles, au besoin.

Rémunération de 21,05 $ à 23,71 $ de l'heure