La Clínica Odontológica Universitaria de la Universidad CEU Cardenal Herrera incorpora un/a Recepcionista / Soporte Auxiliar con el objetivo de apoyar la actividad del centro y garantizar una atención de calidad a pacientes y usuarios. La posición ofrece la oportunidad de formar parte de un proyecto consolidado, en constante evolución y estrechamente vinculado a la formación práctica de futuros profesionales sanitarios

Horario habitual: De lunes a viernes, de 12:00h a 21:00h (jornada completa) y en función de las necesidades clínicas.

​Principales funciones:

• Atención presencial, telefónica y telemática a pacientes, alumnado y profesorado, ofreciendo una experiencia de calidad y un trato cercano y profesional.

• Información y orientación sobre los servicios y tratamientos disponibles en la clínica.

• Gestión integral de agendas y citaciones de pacientes para las distintas especialidades.

• Confirmación de citas, seguimiento de pacientes y realización de llamadas de captación.

• Recepción y registro de pacientes, control de salas de espera y acompañamiento a gabinetes cuando sea necesario.

• Elaboración de presupuestos siguiendo las indicaciones del personal clínico.

• Emisión de facturas, gestión de cobros y realización de la caja diaria conforme a los procedimientos establecidos.

• Actualización y mantenimiento de la base de datos de pacientes y del software de gestión clínica.

• Gestión administrativa general: documentación, informes, pedidos, archivo y apoyo en tareas administrativas diversas.

• Atención, filtrado y derivación de llamadas e incidencias.

• Colaboración en campañas de captación y fidelización de pacientes.

• Apoyo en todas aquellas tareas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la clínica.

Requisitos:

• Formación académica y complementaria en áreas administrativas y/o comerciales.

• Experiencia previa en puestos similares, especialmente en recepción y atención al paciente. Valorable en sector sanitario u odontológico.

• Nivel avanzado de inglés (se valorará positivamente).

• Manejo de herramientas informática y programas de gestión. Se valorará especialmente la experiencia con software específico de clínicas dentales, como GESDEN.

• Disponibilidad para incorporación inmediata.

Competencias y habilidades requeridas: