Company:

Marsh

Description:

Estamos buscando un colaborador talentoso para unirse a nuestro equipo de Marsh Re-FAC como Director de Operaciones de Reaseguro Este puesto estará basado en Ciudad de México - Arcos Bosques. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

¿Qué puedes esperar?

·       Empresa multinacional de clase mundial con marca de prestigio y resultados sólidos comprobados

·       Oportunidad de liderar la excelencia operativa en la unidad de reaseguro

·       Responsabilidad integral sobre procesos críticos: administración de cartera, control financiero, cumplimiento regulatorio y governance operativa

·       Liderar equipos de alto desempeño con visión transformadora

·       Interacción estratégica con aseguradoras, reaseguradores, reguladores y áreas de negocio

·       Participación en iniciativas de innovación y optimización de procesos

¿Qué hay para ti?

·       Rol estratégico en organización multinacional con alcance global y presencia sólida en México

·       Ambiente de flexibilidad: trabajo híbrido (presencial-virtual), horarios flexibles, vacaciones generosas

·       Carrera de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento y visibilidad

·       Paquete de compensación y beneficios altamente competitivo

·       Acceso a programas de desarrollo ejecutivo y mentoría con líderes internacionales

·       Comunidad de profesionales de alto nivel en reaseguro y seguros

Responsabilidades Clave:

Liderazgo y Visión Inspiradora

·       Liderar equipo de operaciones con capacidad para inspirar, desarrollar y retener talento

·       Definir estándares de excelencia operativa y cultura de accountability

·       Modelar comportamientos de colaboración, innovación e integridad

·       Crear ambiente donde el equipo prospera bajo presión y cambio

Gestión Operativa Integral

·       Administración integral de operaciones de reaseguro: cartera, validación de cuentas, procesamiento de documentación compleja

·       Diseño, implementación y seguimiento de indicadores operativos (KPIs, SLAs)

·       Garantizar eficiencia operativa, calidad de información y cumplimiento de ANS

·       Análisis continuo de procesos para identificar oportunidades de mejora y optimización

Cumplimiento y Governance

·       Responsable del cumplimiento de lineamientos corporativos de control y governance

·       Garantizar que controles operativos funcionen con estándares efectivos

·       Coordinación con área de Cumplimiento para identificar, evaluar y notificar riesgos operativos emergentes

·       Cumplimiento de normativa regulatoria: CNSF, reportes obligatorios, auditorías

Conocimiento Regulatorio y Conformidad Local

·       Dominio de requerimientos regulatorios locales (CNSF, Superintendencia, Banco de México)

·       Asegurar operación en cumplimiento total de normativa mexicana y regulaciones aplicables

·       Capacidad para interpretar y comunicar requerimientos regulatorios al equipo

·       Participación en validaciones y auditorías de supervisores

Relaciones Estratégicas

·       Gestión de relaciones clave con aseguradoras y reaseguradores

·       Capacidad para negociar, acordar y resolver de manera colaborativa con contrapartes

·       Comunicación efectiva con stakeholders internos y externos para garantizar alineamiento operativo

·       Visión de Partnership con clientes y contrapartes del mercado

Identificación de Oportunidades de Optimización

·       Identificar necesidades del negocio relacionadas con eficiencia operativa

·       Proponer mejoras en procesos, sistemas y flujos de trabajo

·       Implementar herramientas que simplifiquen operaciones y mejoren productividad

·       Automatización de tareas repetitivas

·       Uso de tecnología para análisis de datos y toma de decisiones

·       Optimización de documentación y flujos de información

·       Generar valor mediante mejoras continuas y gestión eficiente de recursos

Procesamiento y Documentación

·       Supervisión de procesamiento de documentación compleja y confidencial

·       Pólizas, cotizaciones, cálculos de primas, documentos de renovación, registros de colocación

·       Garantizar trazabilidad, confidencialidad, exactitud y calidad de información

·       Cumplimiento de estándares en documentación

Liderazgo Comercial y Desarrollo de Negocio

·       Definir estrategia de desarrollo de soluciones personalizadas de M&A, comunicando objetivos de ventas, compensación y expectativas de precios

Lo que necesitas tener:

·       Licenciatura en áreas afines: Actuaría, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial

·       Mínimo 10 años de experiencia en liderazgo de operaciones en sector reasegurador-asegurador

·       Experiencia demostrada en: administración operativa, cumplimiento normativo, liderazgo de equipos

·       Experiencia en México con conocimiento del mercado local es altamente valorada

Lo que te hace destacar:

• Experiencia comprobada en mejora operativa con resultados tangibles (eficiencias, ahorros, recuperación de valor)

• Dominio profundo de administración operativa en reaseguro: cartera, validación, reporting

• Conocimiento regulatorio: CNSF, normativa local, requerimientos de supervisores

• Liderazgo inspiracional demostrado: capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño

• Experiencia en relacionamiento con aseguradoras y reaseguradores

• Visión de negocio: capacidad de entender necesidades del mercado y cliente desde operaciones

• Capacidad para identificar oportunidades de optimización mediante tecnología

• Track record en implementación de mejoras y gestión del cambio

• Excelentes habilidades de negociación y resolución colaborativa de conflictos

Competencias Clave

• Habilidades técnicas:

• Dominio avanzado de inglés (requerido para comunicación con matriz global)

• Experiencia sólida en gestión por indicadores (KPIs, SLAs)

• Manejo avanzado de MS Office (Excel avanzado: tablas dinámicas, análisis de datos)

• Conocimiento de sistemas operacionales y plataformas de información

• Capacidad para identificar oportunidades de mejora mediante herramientas tecnológicas disponibles

• Habilidades blandas:

• Liderazgo inspirador: capacidad genuina para motivar, desarrollar y retener talento excepcional

• Relacionamiento efectivo: facilidad para construir relaciones sólidas con aseguradoras, reaseguradores y stakeholders

• Pensamiento estratégico: capacidad para ver oportunidades de negocio desde perspectiva operativa

• Excelente comunicación: capacidad de influencia y persuasión a través de la organización

• Organización y gestión: manejo de múltiples proyectos simultáneos bajo presión

• Orientación a resultados: foco en métricas, calidad, generación de valor

• Resiliencia: capacidad para prosperar en entornos de cambio acelerado

• Integridad: compromiso inquebrantable con cumplimiento y gobierno corporativo

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Te ayudamos a ser lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes de apoyo.

• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.

• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.