Jobs › Companies › Flashapp › Analista de Business Analytics Pleno - CX

Sobre este puesto de Analista de Business Analytics Pleno - CX en Flashapp

Flashapp · Híbrido · São Paulo
Esta oferta de empleo está en Portuguese.
A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.
 
Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real.
 
Vem ser Flamingo! ✨

🦩 Por que trabalhar com a gente?

Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:
✨Criamos valor com o Cliente
✨Resolvemos problemas com Pragmatismo
✨Jogamos Juntos
✨Entregamos Resultados Consistentes
✨Aprendemos e Transformamos

🦩Nosso jeitinho de trabalhar:

  • Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.
  • Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.
  • Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.
  • Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.
  • Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.
  • ✨ Nossos benefícios:

  • Cartão Flash (o tão amado rosinha! 🦩) com benefício flexível para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte
  • Auxílio home office
  • Auxílio-creche
  • Licenças-maternidade e paternidade estendidas
  • TotalPass para cuidar do corpo e da mente
  • OnHappy para deixar as viagens ainda mais especiais
  • Convênio Pet com a Guapeco 🐶🐱
  • C4life, com assistência jurídica, emocional, social e financeira, além de apoio para pets
  • +Família by Avus, com suporte e benefícios para diferentes momentos da vida
  • Convênio com o SESC
  • Participação nos Lucros e Resultados
  • Day off no seu aniversário 🎂
  • 🌈Todas as nossas vagas são inclusivas

  • Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).
  • ✨O que você irá fazer:

  • Trabalhar próximo a CX Operações apoiando em análises ad hoc e provendo insumos para viabilizar ganho de eficiência mantendo a qualidade e apoiando ajudando na melhoria de gestão;
  • Acompanhar e apurar indicadores de desempenho da área de Experiência do Cliente;
  • Conduzir e reportar resultados em fóruns de governança entre as áreas de negócios de diferentes B.Us e pós vendas;
  • Construir visualizações dos indicadores de desempenho em dashboards;
  • Desenvolver estudos com base em dores de négocio e identificar oportunidades de melhoria;
  • Apoiar a gerência sênior na tomada de decisões estratégicas por meio de análises exploratórias de dados, teste de hipóteses e apresentações executivas;
  • Identificar, sugerir e endereçar melhorias sistêmicas e em processos visando alavancar os indicadores de desempenho operacional;
  • Conectar com áreas parceiras como Produtos e Customer Services para geração de insights multidisciplinares a fim de melhorar a jornada dos clientes com os nossos produtos e serviços;
  • Acompanhar a afirmação e análise do Orçamento/Forecast, juntamente com a estrutura de Planejamento, referente à saúde financeira da área de pós-vendas.
  • 🩷 O que buscamos:

  •  Formação: preferencialmente Engenharia, Administração ou áreas exatas (não obrigatória);
  • Capacidade analítica e perfil curioso;
  • Conhecimento em linguagem SQL;
  • Conhecimento nas ferramentas Google Suite;
  • Conhecimento Pacote Office com fluência em Excel e PPT;
  • Experiência com Ferramentas de Business Intelligence (ex: Metabase, MS Power BI, Tableau);
  • 📊O que esperamos:

  • Excelente relacionamento interpessoal para lidar com públicos diversos;
  • Confortável com rotinas e rituais de apresentação - principalmente para a posição de Analista Sênior;
  • Autonomia para voar ainda mais alto;
  • Disponibilidade para ir presencialmente ao menos 2x por semana em nosso escritório (São Paulo, SP)
  • 🔝Diferenciais

  • Experiência com CRM (Hubspot);
  • Experiência com Metabase, Databricks, PostgreSQL;
  • Atuação com interface junto ao CX;
  • Experiência em start-up/scale-up;

  • Você vem voar com a gente? 💖
    Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil! 🦩
    Siga a gente no Instagram em @meuflash. 
     
    🤖
    Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar algumas etapas do processo de recrutamento e seleção, como a triagem de candidaturas, a análise de currículos ou a avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam o nosso time de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas.
    ¿Listo para postularte en Flashapp?
    Postúlate en Flashapp

    Empleos similares

    Flashapp
    Analista de VOC (Voice of Costumer) Senior
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto São Paulo Híbrido
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 11h
    Flashapp
    Especialista de Governança de Processos
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto São Paulo Híbrido
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 12h
    Flashapp
    Analista de Contabilidade Sênior - Temporário | 9 meses
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto São Paulo Híbrido
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 13h
    Flashapp
    Analista de Customer Success - Foco em Onboarding de Clientes
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto São Paulo Híbrido
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 15h
    Flashapp
    Analista de Segurança Cibernética Pleno (Gestão de Acessos / IAM)
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto Brasil · restringido por ubicación
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 16h
    Flashapp
    Executivo(a) Comercial Júnior
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto São Paulo Híbrido
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 4d
    Flashapp
    Engenheira de Software Sênior (Vaga afirmativa para mulheres)
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto Remoto · restringido por ubicación
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 4d
    Flashapp
    Analista de Operações Logísticas - Foco em Cartões
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto São Paulo Híbrido
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 6d
    Flashapp
    Especialista de Engenharia de Software (Staff Engineer)
    Flashapp
    ⚡ Postúlate pronto Remoto · restringido por ubicación
    ● Nuevo 👁 Visto ✓ Postulado hace 2sem

    Regístrate para recibir sugerencias adaptadas a los empleos que abres y las búsquedas que guardas.

    Más empleos en Flashapp

    Ver todos los empleos en Flashapp →

    Postúlate ahora
    🤖

    Un momento — para

    JobsRadar se creó para personas reales que están pasando un mal momento en su búsqueda de empleo — no para solicitudes automatizadas. Estás haciendo clic demasiado rápido y ahora estás bloqueado temporalmente.

    Vuelve más tarde. Si de verdad estás buscando empleo, cuentas con nosotros — solo compórtate como una persona.

    Catch your next role the second it’s posted.

    Create a free account and we’ll watch the boards for you — the instant a job matches your search, it lands in your inbox or Telegram. No digging, no refreshing.

    Create free account

    Free forever · takes 30 seconds · already have one?

    Toma ventaja en tu búsqueda de empleo.

    Únete a nuestro canal de Telegram para lo que te ayuda a conseguir el puesto — referencias salariales, el pulso semanal del mercado y avisos de nuevas funciones. Sin spam, solo señal.

    Únete al canal — es gratis