SOBRE A VAGA

Nesta posição, você atuará como ponto focal no suporte técnico, oferecendo assistência remota para hardware, software, rede e periféricos. Seu foco será garantir o funcionamento contínuo das operações para todos os usuários, gerenciando ativos de TI e assegurando que a tecnologia dos ambientes de trabalho esteja sempre confiável e operacional.

Esta vaga é afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) como parte do nosso compromisso em promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Acreditamos na geração de oportunidades como ferramenta de mudança e estamos comprometidos em adaptar nossas instalações e ferramentas para garantir a acessibilidade de todos os nossos colaboradores e candidatos. Se você precisar de alguma adequação especial para participar do nosso processo seletivo, por favor, nos informe.

SOBRE O TIME

Nosso time é dedicado a dar suporte aos colaboradores e otimizar a eficiência no ambiente de trabalho por meio de um suporte técnico confiável e excelência operacional. Conectamos os usuários à TI corporativa, garantindo que todos tenham as ferramentas, infraestrutura e acessos necessários para realizar seu trabalho sem interrupções.

Da resolução de problemas do dia a dia à infraestrutura de salas de reunião e gestão do ciclo de vida de equipamentos, mantemos o ambiente tecnológico que faz a VTEX funcionar de forma eficiente todos os dias.

QUEM É VOCÊ

• Você possui familiaridade com tecnologia e interesse em atuar com sistemas de TI, hardware, software, redes e periféricos.

• Você tem ótima comunicação, conseguindo se interagir de forma clara com os usuários e colaborar com diferentes times.

• Você tem forte capacidade de resolução de problemas, atuando de forma eficiente tanto presencialmente quanto à distância.

• Você é uma pessoa organizada e capaz de gerenciar inventários de equipamentos, processos de onboarding/offboarding de hardware e documentar procedimentos técnicos.

• Inglês é um diferencial.

SOBRE A VTEX

A VTEX (NYSE: VTEX) é a plataforma de comércio compostável e completa para marcas e varejistas líderes nos setores B2B e B2C. Nossa plataforma permite que grandes marcas e varejistas modernizem suas arquiteturas tecnológicas e reduzam custos de manutenção ao integrar profundamente funcionalidades de e-commerce, marketplace e OMS. Fundada no Brasil, a VTEX expandiu-se globalmente e hoje conta com a confiança de mais de 2.600 clientes corporativos em 43 países.

BENEFÍCIOS

• Modelo de Trabalho Flexível: Cultura remoto-primeiro (remote-first) com acesso a hubs locais onde disponíveis.

• Remuneração Competitiva: Salário alinhado ao mercado com revisões anuais de desempenho.

• Saúde e Bem-estar: Planos completos de saúde, odontológico e seguro de vida, além de assinatura do Gympass/Wellhub.

• Vale Refeição e Alimentação: Cartão de benefícios flexíveis (ex.: Flash, Caju ou equivalente local).

• Apoio à Família: Licença parental estendida.

• Aprendizado Contínuo: Orçamento anual de educação para cursos, certificações, conferências e aulas de idiomas.