Job Description Summary

Véritable expert produit, le rôle est de soutenir l’aspect fonctionnel et métier de nos solutions informatiques de dossier de Réanimation, Bloc Opératoire et Anesthésie. Le périmètre couvre l’avant-vente (en binôme avec les commerciaux), le déploiement de solution (avec l’équipe projet) et la maintenance du logiciel.

Ce rôle sera initialement concentré sur les activités d’avant-vente des solutions Anesthésie/Réanimation

Job Description

Vos responsabilités principales sont :

Participer à l’avant-vente des produits GE HealthCare aux clients :

• Démonstration des applications pour faire ressortir les avantages et les points différenciants de la solution

• Apporter l’expertise métier et produit pour animer les échanges sur les aspects cliniques, organisationnels et métier autour des fonctionnalités des logiciels

• Gérer les réponses aux cahiers des charges sur les aspects produit et fonctionnels

Mener l’aspect fonctionnel du déploiement de nos solutions :

• Evaluer et concevoir les workflows client

• Exécuter le paramétrage des applications

• Réaliser et/ou coordonner les formations des référents et des utilisateurs

• Mener la conduite du changement auprès des utilisateurs

• Respecter les délais et les budgets

Contribuer au support client après-vente en particulier vis-à-vis des demandes fonctionnelles provenant des utilisateurs :

• Support au démarrage de la solution

• Ajustement et corrections du paramétrage

• Traitement d’incidents liés au paramétrage

Animer notre base installée :

• Réaliser des rencontres avec nos clients afin de partager des bonnes pratiques

• Présenter les avantages que l’on peut tirer de l’utilisation de nos logiciels

• Travailler avec nos clients sur la résolution de certaines de leurs problématiques

• Accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs pratiques

• Proposer la prise en charge de certaines demandes institutionnelles ou réglementaires

Expert de l’application et proche des besoins des utilisateurs, le spécialiste d’application aura l’opportunité de formaliser les demandes d’évolution produit auprès des équipes produit globales et d’assurer les remontés et priorisation des demandes sur le produit pour orienter les roadmaps de R&D.

Votre profil :

• Vous possédez une expérience clinique significative en tant qu'infirmier/ère ou consultant/e fonctionnel en bloc opératoire ou en réanimation

• Vous avez une forte expérience clinique et vous êtes à l’aise dans un environnement médical

• Vous disposez des compétences relationnelles et de communication pour convaincre et mener la conduite du changement

• Vous avez une appétence pour les solutions informatiques

• Vous avez la capacite de travailler en équipe

• Vous acceptez les déplacements en France

• Vous disposez d'un permis de conduire en cours de validité

• Votre niveau d’anglais est suffisant pour une bonne collaboration avec vos homologues européens comme avec nos équipes produit

Compétences souhaitées :

• Une expérience professionnelle dans une activité semblable : référent pour une solution informatique à l’hôpital et/ou spécialiste d’application sur un autre logiciel

• Vous avez des connaissances et/ou une appétence pour l’extraction de données et l’analyse statistique

Inclusion et diversité

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

About us

GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.

Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com

#LI-CM1

Additional Information