Chef(fe) comptoir CHANEL - F&B

Lieu de travail: Pharmaprix, Côte-des-neiges

Responsable: Gérant(e) de territoire

Contrat: Permanent et à temps plein

En tant que Chef(fe) de comptoir (Counter Manager), vous serez responsable de développer les opportunités et aider à superviser et à gérer nos installations CHANEL Beauté et Fragrances dans le magasin désigné, afin de générer un volume de ventes maximal.

Vous serez responsable d’atteindre les objectifs de vente et offrir un service client hors pair, par la vente de produits CHANEL Fragrance et Beauté.  Vous devrez comprendre les besoins des clients afin de fidéliser la clientèle et ainsi générer des ventes répétées.  

RESPONSABILITÉS :

Ventes:

• Atteindre les objectifs de vente Beauté et Fragrances planifiés pour l’année. 

• Initiatives de ventes proactives afin de maximiser et surpasser les objectifs.

• 100% de vente sur les promotions et les items en édition limitées.

Service à la clientèle et développement client:

• Offrir un service à la clientèle de niveau supérieur en démontrant de l’intérêt, de la courtoisie et de la sincérité à l’égard des clients.

• S’assurer d’être aux petits soins avec chaque client à l’aide de consultations. 

Développement de l’équipe:

• Développer et motiver l’équipe du comptoir en atteignant un minimum d’items par transaction.

• Participer au développement de l’équipe des ventes afin qu’elle soit orientée vers l’atteinte des objectifs de ventes à l’aide de préparation et de suivis mensuels, hebdomadaire et journaliers.

• S’assurer que tous les analystes reçoivent des objectifs de vente journaliers, hebdomadaires et mensuels et qu’ils soient indiqués sur les relevés de productivité personnalisés.

• Former et développer chaque analyste.

• Participer à la formation des nouveaux analystes.

Exécution des événements:

• En collaboration avec le gérant de territoire et le magasin, coordonner tous les détails afin de s’assurer que les événements et promotions soient un succès.

• Atteindre les objectifs de réservations et de nouveaux clients.

Image CHANEL:

• S’assurer de maintenir les standards d’hygiène CHANEL en tout temps.

• Participer activement au merchandising en magasin:

• Respecter les dates promotionnelles au comptoir

• Les transparents à jour et adéquatement installés

• S’assurer que le merchandising soit à jour et qu’il respecte le style et les guides CHANEL

Gestion d’inventaire:

• Responsable de la gestion d’inventaire pour les produits Beauté et Fragrances. 

• Connaissance de l’inventaire du magasin (rupture d’inventaire/à proposer/disponibles)

• Gestion de la rotation d’inventaire.

Responsabilités additionnelles:

• Assister le Gérant des cosmétiques dans l’organisation des horaires de travail afin d’assurer une couverture appropriée du comptoir en tout temps.

• Participer régulièrement aux rencontres avec l’équipe du comptoir, les gestionnaires de magasin, le Gérant de territoire et l’équipe de la présentation visuelle.

• Maintenir une bonne relation avec les associés aux fragrances en communiquant les objectifs à atteindre.

• Effectuer des réunions d’équipe et/ou individuelles afin de faire des mises au point et d’établir les objectifs de ventes

Si vous êtes intéressé(e) à joindre l’équipe de CHANEL, faites-nous parvenir votre candidature.

Chez CHANEL, nous nous dévouons à la création d'une culture inclusive qui nourrit la croissance personnelle, de façon à contribuer à notre progrès collectif. Nous croyons que la singularité de chaque individu augmente la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous vous encourageons fortement à nous partager votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.

CHANEL CANADA ULC. Accueille tous les candidats à ce poste. Nous nous engagerons à appliquer des pratiques d’emploi justes et accessibles. Des aménagements sont disponible sur demande pour les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement.