Sobre a vaga e missão do cargo 

No seu dia a dia, você vai: 

• Liderar a estratégia de Growth Internacional, definindo visão, roadmap e prioridades para maximizar crescimento, engajamento, retenção e valor do cliente ao longo da jornada.
• Gerir e desenvolver uma estrutura multidisciplinar de alta performance, gerindo líderes e especialistas, promovendo autonomia, evolução de carreira, cultura de feedback e excelência nas entregas.
• Definir objetivos estratégicos, indicadores de sucesso e modelos de acompanhamento de performance, conectando as iniciativas de CRM aos resultados de negócio.
• Liderar a evolução da estratégia de segmentação, personalização, automação e comunicação omnichannel, impulsionando uma experiência cada vez mais relevante para os clientes.
• Garantir rotinas do time que sejam escaláveis, qualidade das entregas, priorização eficiente e alinhamento entre múltiplas frentes e stakeholders.
• Gerenciar orçamento, contratos, parceiros e fornecedores estratégicos, garantindo eficiência de investimentos, qualidade das soluções e retorno para o negócio.
• Identificar oportunidades através de dados, comportamento do cliente e tendências de mercado, transformando insights em estratégias de crescimento.
• Liderar projetos estratégicos e transformacionais envolvendo tecnologia, dados, produto e experiência do cliente.
• Construir narrativas executivas, apresentando resultados, aprendizados e recomendações para liderança sênior e stakeholders estratégicos.
• Fomentar uma cultura de experimentação, liderando hipóteses, testes A/B e iniciativas de inovação para evolução contínua dos canais e jornadas de CRM.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Experiência consolidada em liderança de times, incluindo desenvolvimento de pessoas, gestão de líderes e formação de equipes de alta performance.
• Experiência relevante em CRM Marketing, Growth, Lifecycle, Marketing Digital ou áreas correlatas.
• Forte visão estratégica e capacidade de transformar objetivos de negócio em planos, prioridades e execução.
• Perfil orientado a dados, com habilidade para conectar análises, comportamento do cliente e indicadores a decisões estratégicas.
• Experiência liderando projetos complexos e multidisciplinares, com interação entre Produto, Tecnologia, Dados, Marketing e Negócios.
• Capacidade de influência e comunicação executiva, transitando entre níveis operacionais, técnicos e alta liderança.
• Forte ownership, pensamento estruturado e capacidade de tomada de decisão em cenários de alta complexidade.
• Visão de crescimento, experiência do cliente e eficiência operacional.
• Inglês avançado. 

Desejáveis:

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud, Personalization, Data Cloud ou plataformas robustas de CRM.
• Conhecimento em dados, SQL, modelos de segmentação, personalização ou analytics aplicado a crescimento.
• Experiência com estratégias de Growth, Lifecycle Marketing, ou produtos digitais.
• Experiência com gestão de orçamento, fornecedores e negociação de contratos.
• Experiência atuando em empresas digitais, tecnologia, fintechs ou ambientes de alta escala.
• Vivência com expansão internacional ou go-to-market em novos países.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);