Ingeniero de Soporte en Sitio! 🌟

En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.

🎯 ¿Cuál será tu propósito?

Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.

🛠️ Tus Responsabilidades Principales

• Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
• Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.
• Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.
• Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
• Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.

🎓 ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)

• Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
• Experiencia: De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.
• Habilidades Técnicas:
• Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).
• Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.
• Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).
• Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
• Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual).

💡 Habilidades Deseables (Plus)

• Conocimientos básicos en Active Directory.
• Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace.
• Certificación o conocimientos en ITIL Foundation.

📍 Condiciones de la Posición

• Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente.
• Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.
• Horarios:
• Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.
• Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
• Movilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.

Benefits

Beneficios:

-Sueldo base + bono trimestral + bono mensual

-Prestaciones de ley