Nous sommes l'une des principales plateformes d'achat et vente de véhicules d'occasion en Afrique. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques de confiance jeunes et dynamiques, répondant aux besoins actuels des consommateurs africains de voitures d'occasion. Développez-vous personnellement et façonnez l'avenir du commerce automobile africain avec nous !

EV24.Africa est notre plateforme dédiée à l'achat et à la vente de véhicules électriques en Afrique. Nous offrons aussi des conseils pour accompagner nos clients dans leur transition vers la mobilité électrique. Notre objectif est de devenir un leader de ce changement en afrique grâce à une approche moderne et durable.

Dans la continuité du développement de l'équipe EV24.africa, nous souhaitons recruter une personne pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité du responsable du département EV24, nous recrutons un(e) Stagiaire au sein du département commercial pour renforcer le suivi client et soutenir l’équipe EV24 au quotidien.

1. Suivi des clients et prospects

• Répondre aux messages sur WhatsApp, email et autres canaux.
• Comprendre les besoins des clients et leur fournir les bonnes informations.
• Assurer un suivi régulier jusqu’à la conversion.

2. Gestion et mise à jour du CRM

• Saisir toutes les interactions dans le CRM.
• Mettre à jour les statuts des prospects et clients.
• Veiller à un suivi rigoureux de chaque demande.

3. Support aux ventes (closing)

• Aider à préparer les devis, offres commerciales et documents.

• Accompagner le Responsable EV24 dans le closing des ventes.
• Relancer les prospects et suivre les opportunités.

4. Rédaction de contenu

• Rédiger de petits messages ou contenus pour WhatsApp Channel, LinkedIn ou email.
• Aider à préparer des réponses standardisées et des informations pour les clients.

5. Tâches administratives

• Préparation de documents, mise à jour de fichiers, relances administratives.
• Suivi simple des commandes et des livraisons.
• Soutien général aux opérations quotidiennes de l’équipe EV24.

Requirements

• Excellente communication orale et écrite en français et anglais.
• Très bon sens de l’organisation et de la rigueur.
• À l’aise avec les outils bureautiques et les CRM.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe.
• Une première expérience en vente, support client ou dans l’automobile/énergie verte est un plus.
• Motivation, dynamisme et envie de progresser dans un environnement stimulant.

Benefits

• Entreprise jeune, dynamique et innovante.
• Perspectives d’évolution de carrière intéressantes.
• Formation en continu sur différents domaines.
• Cadre de travail agréable, joyeux et concentré sur le bien-être de ses équipes.