À propos de ce poste Stage - Mondelez (LU, Milka, Oreo...) - Supply Chain - Customer Care Analyst (H/F/X) - 6 mois - Janvier 2027 - Boulogne-Billancourt chez Mondelez International
Job Description
Êtes-vous prêt à faire avancer les choses chez Mondelez International ?
Rejoignez-nous dans notre mission pour changer les habitudes de snacking dans le monde. Make It Matter.
En tant qu'entreprise, nous nous sommes engagés à développer la prochaine génération de « Makers » et « Bakers ». En nous rejoignant au début de votre carrière dans notre environnement dynamique et en constante évolution, vous pourrez faire plus, apprendre plus et vous développer davantage. Vous serez encouragé à sortir de votre zone de confort et vous pourriez même être surpris ! Nous veillerons à ce que vous receviez le soutien dont vous avez besoin pour que vous donniez le meilleur, vous permettre d'être vous-même en apportant toute votre passion et votre personnalité. Ici, vous pouvez saisir des opportunités, vous exprimer et apporter votre touche personnelle.
Rejoins l'équipe qui met Oreo, Milka et Lu dans les rayons de toute la France !
En tant que stagiaire au sein de la direction Supply Chain et du département Service clients, tu seras rattaché(e) au manager d'enseignes du réseau Professionnel et e-Commerce, et tu piloteras les flux d'approvisionnement d'un portefeuille de clients, de la commande jusqu'à la facturation.
Les clients pourront être des enseignes professionnelles comme METRO, TRANSGOURMET, RELAI ou bien des enseignes du e-commerce comme AMAZON ou VENTES PRIVEES. Ce secteur d’activité est riche de clients très variés, ce qui contribue au dynamisme de ce stage.
LES + DE CE STAGE
Autonomie : tu es responsable de ton portefeuille clients
Exposition outils : SAP, Excel, PowerBI, OMPT, SiWeb, outils internes variés ; tu développes des compétences analytiques
Impact : tu es le point de contact des clients de ton périmètre, en interne et en externe
Parcours de développement structuré :
Mois 1 : Onboarding, formation outils, prise en main du périmètre
Mois 2-3 : Montée en autonomie complète sur ton portefeuille
Mois 4-6 : Projet d'amélioration continue
Tutorat : tu es associé à un buddy
Perspectives : la majorité de nos postes junior en Supply Chain sont pourvus par nos anciens stagiaires
Supply Chain reconnue : Supply Chain Mondelez France dans le top 3 Advantage Survey depuis 8 ans ; tu as une vision transversale de la Supply Chain (plus de 150 personnes regroupant des métiers variés) ; visite de notre entrepôt logistique.
TES MISSIONS CHEZ MONDELEZ
Piloter l'approvisionnement quotidien pour un portefeuille varié de clients Professionnels et e-Commerce, de la prise de commande à la facturation, en veillant à optimiser la gestion des commandes tous clients
Résoudre les enjeux opérationnels en interface directe avec les clients : être leur interlocuteur privilégié, préparer et participer aux rendez-vous clients
Animer la performance Supply de ton périmètre et challenger les résultats : suivre les indicateurs de performance (KPIs), les partager avec les équipes internes et externes, proposer des actions correctives, challenger les processus des clients en lien avec nos conditions générales de vente (CGV), contribuer à nos objectifs de productivité et à la politique interne Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Piloter les lancements d'innovations et les opérations promotionnelles en coordination avec les équipes commerciales et supply.
Proposer des améliorations continues sur les process de commande, les coûts logistiques et les outils de pilotage.
Contribuer aux projets Supply : selon l'actualité, conduire les analyses et construire des recommandations en interface avec les services impactés.
CONDITIONS
Lieu du stage : Boulogne-Billancourt
Début du stage : Janvier 2027
Gratification : 1 300 € (Bac+4 / césure) à 1 500 € (Bac+5) brut/mois
Avantages :
Télétravail : 50% (2 jours/semaine + 2 jours libres/mois)
Congés : 6 jours de repos + ponts offerts
Remboursement titre de transport : 75 %
Restaurant d'entreprise
Accès salle de sport
Accès magasin en ligne
Participation de l’entreprise aux tickets restaurant
À PROPOS DE TOI
Pour faire de grandes choses ensemble, nous recherchons quelqu'un :
Disponible à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois
De préférence de niveau Bac+5 en école d'ingénieur ou de commerce (stage de fin d'études), de préférence pour un stage de fin d’études
À l'aise avec l’Anglais et les outils informatiques (Excel, SAP, appétence pour les outils analytiques)
Reconnu(e) pour ta rigueur, ton aisance relationnelle, ta curiosité, ta capacité à aller à l'essentiel et ton sens du challenge
Autonome, organisé(e), avec l'envie de prendre des responsabilités rapidement et doté(e) d’un esprit d’équipe
92 % de nos stagiaires recommandent Mondelez comme entreprise où effectuer son stage (source Happy Trainees). Tu veux savoir pourquoi ? Postule et viens croquer l'aventure ! 🍫
N°1 mondial du biscuit et N°2 mondial du chocolat, Mondelez International est un acteur incontournable en France, avec des marques présentes dans 9 foyers français sur 10.
More about this role
What you need to know about this position:
What extra ingredients you will bring:
Education / Certifications:
Job specific requirements:
Travel requirements:
Work schedule:
Relocation Support Available?
No Relocation support availableBusiness Unit Summary
We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!
Our people make all the difference in our succes
Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Excited to grow your career?
We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!
