Service Coordinator Crushing & Screening Solutions (m/w/d)

Deine Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll:

Service:

• • Du betreust unsere Kunden und Händler bei Produkt- und Serviceanfragen und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen.
  • Unterstützung des Serviceleiters bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen gehören zu deinem täglichen Geschäft, genauso wie deren Vorbereitung und Nachbereitung.
  • Du unterstützt bei technischen Fragen und Problemen und stellst sicher, dass unsere Kunden und Servicetechniker optimal betreut werden.
  • Die Abrechnung und Buchung von Serviceeinsätzen sowie der Servicetechnikerstunden liegen in deinen Händen.
  • Du kümmerst dich um die Bestellung von Verbrauchsmitteln für unsere Servicetechniker.
  • Präzise und kundenorientiert erstellst du Kostenvoranschläge für Serviceeinsätze und Schulungen.

Reparaturen und Aufarbeitungen:

• • Du erstellst detaillierte Kostenvoranschläge für Reparaturen und Aufarbeitungen von Komponenten.
  • Die Koordination von Reparaturen und Aufarbeitungen bei externen Dienstleistern übernimmst du souverän.
  • Du prüfst und buchst die Rechnungen von Dienstleistern für Reparaturen und Aufarbeitungen und stellst eine ordnungsgemäße Abrechnung sicher.

Das macht dich aus:

Technik ist deine Leidenschaft: Du beherrschst mechanische, mechatronische und systemtechnische Fähigkeiten – und setzt sie gezielt ein. 

Gut vorbereitet, sauber dokumentiert: Du arbeitest strukturiert und sorgst dafür, dass nichts dem Zufall überlassen wird.

Kommunikation auf den Punkt: Ob als Mentor, Ratgeber oder Teamplayer – du kannst komplexe Inhalte klar vermitteln und reagierst schnell auf Anfragen.

Kundenfokus: Du erkennst Risiken für unsere Kunden frühzeitig und setzt klare, realistische Erwartungen.

Problemlöser-Mindset: Geduldig, flexibel und diplomatisch – du findest Lösungen, auch wenn es mal knifflig wird.

Teamgeist: Verlässlich, pünktlich und offen für Zusammenarbeit. Du bist jemand, auf den man zählen kann.

Eigenständig und innovativ: Du arbeitest autonom, bringst frische Ideen ein und treibst unsere Serviceprodukte aktiv voran.

Risiko im Blick: Du erkennst nicht nur Gefahren für Kunden, sondern auch für das Unternehmen – und handelst entsprechend.

Deine Werte: Vertrauenswürdig, ehrlich und analytisch – du trennst Fakten von Emotionen und bleibst immer professionell.

Das bringst du mit:

Technische Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im mechanischen oder mechatronischen Bereich oder in einem vergleichbaren Gebiet. Idealerweise hast du dich zum Techniker oder Meister weitergebildet oder bringst mehrjährige Berufserfahrung mit.

Branchenerfahrung: Erfahrungen im Service, speziell im Bereich Maschinenbau, zeichnen dich aus.

Kaufmännisches Interesse: Du hast Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und Prozessen und bist bereit, dich in diese Themen einzuarbeiten.

Wir bieten dir:

Sicherheit und Struktur: Wir sind ein tarifgebundenes Unternehmen und Bieten dir die Vorteile des Tarifvertrags Groß- und Außenhandel NRW.

Flexibilität: Mit Gleitzeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten kannst du deinen Arbeitsalltag individuell gestalten.

Zukunftssicherung: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.

Teamspirit: Freu dich auf Firmen- und Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaßfaktor nicht zu kurz kommen lassen.

Weiterentwicklung: Deine persönliche und berufliche Entwicklung – wir bieten dir Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits: Nutze Vorteile wie Bike Leasing, Mitarbeiterrabatte und viele weitere Vergünstigungen. Bei uns profitierst du von den Ressourcen eines internationalen Konzerns, gepaart mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens.  

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung über unsere Sandvik Karriereseite.

Bei Fragen kannst du dich wie folgt an HR Services wenden:

Tel.: +49 211 – 5027 411

Email: hrservices-germany@sandvik.com 

Sandvik ist ein weltweit tätiger Technologiekonzern, der Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Rentabilität und Nachhaltigkeit für die Fertigungs-, Bergbau- und Infrastrukturindustrie anbietet. Wir stehen an der Spitze der Digitalisierung und konzentrieren uns auf die Optimierung der Prozesse unserer Kunden. Unser weltweit führendes Angebot umfasst Maschinen, Werkzeuge, Service und digitale Anwendungen für die Bereiche Zerspanung, Bergbauindustrie, Gesteinsabbau und Gesteinsaufbereitung. Im Jahr 2023 erwirtschaftete der Konzern mit ca. 41.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in etwa 170 Ländern einen Jahresumsatz von ca. 127 Milliarden schwedischen Kronen.

Der Geschäftsbereich Sandvik Rock Processing Solutions ist ein führender Anbieter von Maschinen, Werkzeugen, Ersatzteilen, Dienstleistungen, digitalen Anwendungen und nachhaltigkeitsfördernden Technologien für die Aufbereitung von Gestein und Mineralien in der Bau- und Bergbauindustrie. Zu den Anwendungsbereichen gehören Brech- und Siebtechnik, sowie Abbruch und Abriss.  Die Umsätze 2023 beliefen sich auf ca. 11.5 Milliarden SEK und das Unternehmen beschäftigte etwa 2.900 Mitarbeitern