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Sales Support Representative

Tlajomulco

¿Te gusta brindar apoyo estratégico y sientes pasión por ganar?

Eso es lo que estamos buscando de ti

Propósito:

Brindar soporte a los procesos de venta s y suministro de materiales mediante el uso de ERP con la finalidad de lograr procesos más optimizados tales como inventarios, incidencias, CRM, Soporte a línea de equipos Getman, etc., además de mantener actualizada la base de datos del ítem Máster y administrar el control de precios, así como l a generación de reportes de ventas.

 
Funciones principales

•Administrar en Salesforce (CRM) el registro, seguimiento y aprobación de oportunidades comerciales, QAR, CAR y contratos, incluyendo la validación de información comercial, contractual y legal, así como la gestión de firmas y control de vigencias contractuales.

• Dar seguimiento a los beneficios otorgados a los clientes mensualmente, realizar una presentación para evidenciar resultados de condiciones y acuerdo, entregando al personal de ventas para su demostración a cliente.

•Gestionar la operación de refacciones Getman, asegurando la disponibilidad de inventario, el seguimiento oportuno a pedidos, la correcta administración de materiales en sistema, la elaboración de análisis e indicadores de desempeño, y el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

•Administrar y controlar la estrategia de precios de la SA, incluyendo la implementación y actualización de listas de precios, análisis de facturación, evaluación de impactos comerciales y revisión de descuentos para garantizar la rentabilidad y competitividad del negocio.

•Análisis de facturación, reportes semanales y mensuales.

•Asegurar que la base de datos de Ítems esté configurad a correctamente.

•Generar alta y modificaciones a números de parte acorde a solicitud de ventas.

•Asegurar el ingreso de los materiales a stock provenientes de la aduana fronteriza hacia almacenes de Sandvik.

•Generar y dar seguimiento a las DRP de los diferentes almacenes en sitio, asegurando el abastecimiento oportuno de materiales y el envío de backorders pendientes de acuerdo con los listados y parámetros de inventario establecidos.

•Brindar soporte en las actividades de control, análisis y optimización de inventarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de nivel de inventario (Total Stock) establecidos para la Sales Area.

•Gestionar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con la entrega de materiales, incluyendo faltantes, materiales incorrectos y otras discrepancias, coordinando las acciones correctivas correspondientes, así como la emisión de notas de crédito y procesos de refacturación.

El perfil de búsqueda:

Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.

Indispensable experiencia comprobable en áreas de servicio al cliente,.

Nivel Avanzado de Idioma Inglés.

Manejo de sistemas ERP, Outlook, paquetería Office.

Alto sentido de urgencia y servicio al cliente.

Enfoque en resultados.

Fecha límite para su aplicación: 08 de octubre de 2026

Zona de búsqueda: Tlajomulco

Para postulación interna: Ingresar a intranet en la sección Empleo y oportunidades laborales Job ID:  R0097927.

Para postulación externa: Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen inferior seleccionar la opción “careers” (carreras) y allí colocar el N° de la publicación: R0097927. Para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones

Sandvik Mining es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.