Responsable d’Agence Groupe (Tanger & Tétouan)

Dans le cadre de son développement, l’un de nos clients, groupe structuré et en forte croissance, recrute un(e) Responsable d’Agence Groupe pour piloter ses agences de Tanger et Tétouan.

Véritable manager de terrain, vous serez garant(e) de la performance commerciale, opérationnelle et humaine des agences, tout en veillant au respect des standards du groupe.

Vous avez une forte fibre managériale, un sens aigu des résultats et une expérience confirmée dans la gestion d’agence ou d’un centre de profit ? Ce poste est fait pour vous.

Fiche de poste – Responsable d’Agence Groupe

Missions principales

Pilotage des agences

• Assurer la gestion globale des agences de Tanger et Tétouan (opérationnelle, commerciale et administrative)
• Déployer la stratégie et les objectifs définis par la direction
• Veiller au respect des procédures, standards et politiques du groupe

Management & leadership

• Encadrer, motiver et développer les équipes (managers, commerciaux, fonctions support)
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre la performance
• Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation des collaborateurs

Développement commercial

• Piloter l’activité commerciale et contribuer activement au développement du portefeuille clients
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance sur les deux régions
• Renforcer la relation clients et représenter le groupe localement

Gestion financière & reporting

• Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, coûts, rentabilité)
• Élaborer et suivre les budgets des agences
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Qualité & conformité

• Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations
• Veiller au respect des obligations légales, réglementaires et internes

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion, commerce, management ou équivalent
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire : responsable d’agence...
• Solide expérience en management d’équipes et en développement commercial
• Excellentes capacités organisationnelles et analytiques
• Leadership, sens des responsabilités et orientation résultats
• Maîtrise du français ; l’arabe est indispensable, l’anglais est un plus
• Mobilité entre Tanger et Tétouan requise