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Für die Wartung und Weiterentwicklung unseres globalen CRM-Systems suchen wir am Standort Düsseldorf oder Werdohl einen

Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung und Steuerung der Weiterentwicklung unseres CRMs in Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären, agilen Experten-Team
• Technische Lösungsfindung, Programmierung, Umsetzung und Testung des Lösungsdesigns und Rollout von neuen Funktionen
• Analyse und Re-Design der Gesamt CRM Architektur, übergeordnete Verantwortung für die Lösungsarchitektur der gesamten CRM Lösungen
• Verantwortung für Konzeption, Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu angeschlossenen IT-Systemen und Softwarelösungen
• Übernahme des 2nd Level Supports als zentraler Ansprechpartner in der Corporate IT
• Koordination externer Dienstleister
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainings für Key- und End-User

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung (gerne auch mit Schwerpunkt auf Vertrieb)
• Verständnis für Vertriebsprozesse und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen
• Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
• Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365
• Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an Datawarehouses und weitere Softwarelösungen, z. B. S/4HANA
• Idealerweise Erfahrung mit Power BI
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits

• Vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem globalen und innovativen Unternehmen in einer nachhaltigen Branche  
• Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld 
• Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Zusatzkrankenversicherung, Business Bike und Aktienprogramm für Mitarbeitende 
• Strukturierte Einarbeitungsphase, Vielzahl an Weiterbildungsangeboten 
• Kooperation mit dem pme Familienservice 
• Zertifiziert mit dem Gütesiegel berufundfamilie 
• Top Employer Germany 2026 zertifiziert

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