Agicap est en pleine phase de scale-up : nous signons chaque mois de nombreux nouveaux clients, et développer et fidéliser nos clients existants est désormais tout aussi important. L'expansion et le churn font partie des premiers indicateurs suivis par notre board.

En tant que Key Account Manager, vous êtes responsable d'un portefeuille d'environ 150 comptes mid-market : des entreprises de plus de 50 M€ de chiffre d'affaires, souvent des groupes multi-entités, des sociétés en hypercroissance ou détenues par des fonds de private equity. Vous travaillez avec des DAF, directeur·rices financier·ères, trésorier·ères, responsables comptables et parfois des CEO.

Ce qui rend ce poste unique : vous apportez une vraie expertise en trésorerie. Vous ne vous contentez pas de comprendre les enjeux des équipes finance (maîtriser les prévisions de trésorerie, améliorer la performance financière, assurer la gestion quotidienne des paiements et de la liquidité, gérer la relation bancaire, intégrer et piloter toutes les entités d'un groupe) : vous savez les challenger. Vous êtes un·e véritable conseiller·ère de confiance pour vos clients.

Vous rejoignez une équipe de 7 KAM qui a obtenu d'excellents résultats cette année, avec un fort esprit d'équipe et des objectifs ambitieux.

🤝 Construire des relations solides avec les décideur·ses finance

• Instaurer une relation de confiance avec les décideur·ses de vos comptes et cartographier toutes les parties prenantes clés, souvent sur plusieurs entités
• Comprendre leur contexte business, leur organisation trésorerie, leurs process et leurs priorités, et les challenger avec les bonnes pratiques adaptées
• Gérer les frictions et les situations complexes avec assurance

📈 Développer votre portefeuille

• Définir et piloter une stratégie de développement pour chaque compte : upsell, renouvellement, contrats pluriannuels, recommandation
• Identifier de nouvelles opportunités : nouvelles entités, nouveaux cas d'usage, évolutions dans l'organisation ou le contexte business du client
• Mener des découvertes et des démos produit centrées sur les cas d'usage trésorerie, construire des business cases et négocier les offres
• Porter vos objectifs mensuels d'expansion et de rétention

📊 Démontrer la valeur et sécuriser la rétention

• Animer des Executive Business Reviews (EBR) pour vous aligner sur les enjeux stratégiques du client et mesurer son retour sur investissement
• Détecter tôt les signaux faibles de churn et sauver les comptes à risque
• Suivre et analyser votre performance avec votre manager pour progresser en continu

🔗 Être la voix de la trésorerie chez Agicap

• Trouver le bon équilibre entre la mise en avant du produit et le bon timing : notre produit évolue vite, à vous de fixer les bonnes attentes avec vos clients
• Identifier les besoins d'activation ou de paramétrage et les transmettre à l'équipe Onboarding
• Partager vos retours terrain avec les équipes CS et Produit pour améliorer nos process et notre produit

• Premier échange avec Eline, de l'équipe Talent Acquisition
• Entretien 1 (visio) avec Myrtille, future manager
• Entretien 2 (visio) : cas pratique avec Myrtille et Thomas, notre expert trésorerie
• Entretien final dans nos bureaux de Lyon avec Philippe Cheron, Global COO