À propos de ce poste Especialista Ventas ECommerce chez Bridgestone Americas
Acerca de Bridgestone
Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como la región estratégica “Bridgestone West”. Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias.
Job Category
Sales, Marketing & Product Management
Position Summary
Garantizar una experiencia de compra óptima, desde la recepción del pedido hasta la entrega, brindando atención al cliente y coordinando con las áreas involucradas para mantener un flujo operativo eficiente.
Responsibilities
- Coordinar los procesos operativos de la venta y servicio pre y post venta al consumidor final a través del canal de Marketplace propios.
- Implementar la estrategia de Sell Out definida para el Marketplace. (Killers/DoD/Boost).
- Mantener actualizada la información de las plataformas correspondientes (precios, promociones, stock, programas de valor agregado, etc.) conforme a la estrategia definida por el ejecutivos de e-commerce.
- Administración de pedidos: Recibir, validar y dar seguimiento a los pedidos generados en los portales de venta hasta su entrega.
- Atención al cliente: Atender consultas del usuario final por medios electrónicos y brindar soluciones oportunas. Gestionar las devoluciones al usuario final. Implementación de nuevos esquemas de comercialización con las áreas internas .
- Seguimiento logístico: Coordinar con Logística, almacén de producto terminado y paqueterías para asegurar entregas correctas y a tiempo.
- Facturación y operación: Ejecutar actividades operativas de facturación y catalogación de producto en los marketplace.
- Cierre de ventas y coordinación: Dar continuidad a oportunidades de venta y colaborar con Atención a Negocios, Finanzas y áreas internas.
Minimum Qualifications
- Licenciatura Administración, Negocios Internacionales o afín.
- Al menos 1 año en atención al cliente, telemarketing, ventas en línea, call center o funciones administrativas.
- Experiencia o nociones prácticas de e-commerce y compras en plataformas digitales.
- Sistemas o tecnologías: Excel Intermedio (descargar información, bases de datos), Paquetería Office.
Qué ofrecemos como compañía
En Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.
Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de “Servir a la Sociedad con Calidad Superior”. Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:
Una experiencia de incorporación atractiva y de apoyo para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo.
La oportunidad de desarrollarte y crecer, a través de capacitación y mentoría continua.
Actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
Un entorno de trabajo verdaderamente global, dinámico y desafiante.
Agilidad y efectividad en el trabajo y la vida personal y su bienestar a largo plazo.
Un equipo diverso e inclusivo.
Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Bridgestone, siempre eres Libre para Ser
Creemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.
Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos
