À propos de ce poste Especialista de Marketing D2C chez Clarios
1. PROPÓSITO DEL PUESTO
Desarrollar, implementar y optimizar iniciativas de marketing D2C que impulsen la demanda, el tráfico, las ventas y la rentabilidad de los canales LTH oficiales: Centros de Servicio LTH, Servicio a Domicilio, e-commerce, marketplaces y contact center. Responsable de administrar programas comerciales, promociones, marketing local, proveedores y proyectos de desarrollo del canal, aplicando creatividad práctica para transformar oportunidades en soluciones, promociones y experiencias diferenciadas. Apoya la toma de decisiones mediante análisis de negocio, casos de inversión y recomendaciones basadas en datos.
2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Crecimiento y desarrollo del canal D2C
Desarrollar y ejecutar iniciativas que incrementen el tráfico, las ventas y la rentabilidad de Centros de Servicio y Servicio a Domicilio. Identificar oportunidades, alianzas, convenios y mejores prácticas, y proponer soluciones creativas y viables que fortalezcan el desempeño, la diferenciación y la madurez del punto de venta.
B. Promociones y activación de demanda
Administrar y ejecutar promociones, campañas estacionales y programas comerciales. Diseñar mecánicas y activaciones creativas, prácticas y ejecutables que generen demanda y valor para el cliente. Evaluar resultados y recomendar mejoras para maximizar el impacto y el retorno de inversión.
C. Capacidades D2C y excelencia operativa
Desarrollar, documentar y desplegar procesos, playbooks, herramientas y mejores prácticas que mejoren la consistencia de ejecución y permitan escalar el modelo D2C a través de la red.
D. Marketing local y generación de tráfico
Administrar la estrategia de Google Business Profile y las iniciativas digitales orientadas a incrementar visibilidad y visitas a los Centros de Servicio. Medir el desempeño por ubicación y proponer acciones de optimización.
E. Análisis de negocio y gestión del desempeño
Analizar ventas, mezcla, rentabilidad, promociones y KPIs del canal. Desarrollar casos de negocio y recomendaciones que apoyen la planeación, la toma de decisiones y la mejora continua.
F. Gestión de presupuesto, agencias y proveedores
Administrar las iniciativas asignadas dentro del presupuesto D2C y coordinar agencias, proveedores, órdenes de compra y entregables. Negociar condiciones, asegurar calidad, controlar costes y reportar avances al Gerente de Mercadotecnia D2C.
G. Colaboración transversal y propuesta de valor
Coordinar la implementación con las áreas internas y distribuidores. Participar en la evolución de la propuesta de valor aportando la perspectiva de marketing D2C y propuestas creativas de experiencia y diferenciación, y coordinando las acciones aprobadas, sin ser responsable de la estrategia de marca, el diseño arquitectónico o nuevos modelos de negocio.
3. PERFIL DEL CANDIDATO
Formación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín. Especialización en Marketing Digital, Analítica o Desarrollo Comercial es deseable.
Experiencia: 5 años o más en Marketing, Trade Marketing, Retail Marketing, Desarrollo Comercial, canales de distribución o negocios D2C. Experiencia en gestión de proyectos, agencias, proveedores y análisis comercial.
Habilidades técnicas: Marketing D2C, marketing digital, Google Business Profile, performance marketing, análisis financiero básico, gestión de proyectos, Excel avanzado, Power BI deseable y desarrollo de casos de negocio.
Habilidades conductuales: Orientación a resultados, pensamiento analítico y estratégico, organización, autonomía, negociación, colaboración, influencia sin autoridad formal y enfoque al cliente. Creatividad práctica para proponer soluciones, promociones y experiencias que generen demanda, diferenciación y valor para el cliente.
4. KPIs DEL PUESTO
Crecimiento de ventas y tráfico en Centros de Servicio y Servicio a Domicilio.
Crecimiento y mezcla de categorías estratégicas.
ROI y efectividad de campañas y promociones.
Desempeño de Google Business Profile y tráfico atribuible a iniciativas digitales.
Adopción y efectividad de programas, playbooks y procesos D2C.
Cumplimiento presupuestal y desempeño de agencias y proveedores.
About Clarios:
Clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. Our batteries and smart solutions power nearly every type of vehicle and are found in 1 of 3 cars on the road today. With around 18,000 employees in over 100 countries, we bring deep expertise to our Aftermarket and OEM partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives. We answer to the planet with a rigorous sustainability focus – advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry. We work to ensure 100% of our products sold are recyclable, and we recycle 8,000 batteries an hour in our network. You can find more information here (PDF).
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