Como é ser uma pessoa Product Manager:

O PM é responsável por gerenciar o ciclo de vida completo de Produto, conhecendo profundamente os clientes e suas dores, o produto o qual atua, assim como o negócio de atuação. Deve atuar em colaboração com os times de negócio, engenharia e o design, garantindo que o produto gere impacto positivo para todo o ecossistema. Deve ser especialista no mercado de atuação, estando atento as mudanças e inovações do mercado financeiro e de tecnologia, para encontrar as melhores soluções.

Objetivo Principal: 

Oportunidade de construir um produto de IA que vai impactar toda a operação de atendimento ao cliente da companhia, com autonomia e visibilidade estratégica.

Responsabilidades e atribuições:

• Descoberta de Produto (Discovery): Mapear fluxos operacionais de ponta a ponta para identificar gargalos e oportunidades reais de automação e aplicação de inteligência artificial.
• Definição de Escopo e Solução: Especificar requisitos funcionais, capacidades técnicas, fluxos de integração e diretrizes de experiência do usuário (UI/UX).
• Liderança e Alinhamento Multidisciplinar: Atuar como elo entre negócios e tecnologia, coordenando frentes de IA, backend, frontend e equipes de operações.
• Gestão por Impacto e Métricas: Definir e acompanhar KPIs de sucesso e performance dos produtos, tais como TMA, SLA, acurácia e taxa de adoção interna.

O que esperamos de você:

• Conhecimento Técnico em IA: Domínio de conceitos de IA Generativa, Large Language Models (LLMs), arquiteturas de RAG (Retrieval-Augmented Generation), APIs e integrações de sistemas.
• Pensamento Sistêmico: Habilidade para arquitetar soluções integradas e orquestrar múltiplos componentes e serviços interconectados.
• Interface Técnica e Negocial: Facilidade comprovada para transitar com fluidez entre discussões com times de engenharia e operações do dia a dia.
• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Familiaridade com métricas operacionais e de eficiência de processos para priorização de backlog.

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