À propos de ce poste Disponent (w/m/d) Kundenservice chez Rhenus
Rhenus · Sur site · Bielefeld, Germany
Cette offre d’emploi est en German.
What You Can Expect:
- Die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr gehört zu Deinem zentralen Aufgabengebiet.
- Im Tagesgeschäft steuerst und überwachst Du sämtliche Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie die Fahrerabfertigung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
- Als zentrale Ansprechperson betreust Du Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung.
- Die Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der gesamten Transportkette prägt Deinen Arbeitsalltag.
- Darüber hinaus erstellst Du Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen mit Blick auf wirtschaftliche Zielsetzungen.
- Reklamationen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig, leitest passende Maßnahmen ein und bringst Dich aktiv in die Optimierung operativer Prozesse ein.
What You Bring:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und verfügst über eine solide fachliche Grundlage.
- Zudem konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Disposition, im Kundenservice oder im Key Account Management sammeln.
- Gute Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft helfen Dir, Dich sicher im operativen Tagesgeschäft zu bewegen.
- Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsstärke aus.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du dank Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise stets den Überblick.
- Nicht zuletzt überzeugst Du durch deinen sicheren Umgang mit gängigen IT-Systemen wie TMS und MS Office sowie durch wirtschaftliches Denken, Verhandlungssicherheit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.
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