À propos de ce poste Coordenador de CRM chez VML Enterprise Solutions
Who We Are
WPP Enterprise Solutions designs, builds, and operates the growth systems that competitive businesses rely on. In a world where Al is reshaping how companies drive growth, we lead clients in business transformation and marketing modernization, connecting strategy directly to execution. Our 12,000 experts in engineering and platforms, commerce, consulting, content transformation, CRM, and CX work within a unified global operating unit across 40+ markets. WPP Enterprise Solutions works alongside best-in-class partners including Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce, and Shopify, as well as innovators in AI, to deliver growth solutions tailored to the needs of our clients’ businesses. VML, part of WPP, supports WPP Enterprise Solutions by helping brands activate transformation through creativity and experience.
Principais responsabilidades:
- Controlar e acompanhar os cronogramas e as entregas de três squads, garantindo o cumprimento dos prazos e das prioridades.
- Atuar como facilitador dos processos internos junto aos clientes, promovendo alinhamento entre as equipes e agilidade nas demandas.
- Apoiar o planejamento e a construção de campanhas de CRM, contribuindo com ideias e oportunidades para aprimorar as estratégias de relacionamento.
- Acompanhar a execução dos projetos, garantindo a organização e a qualidade das entregas.
- Consolidar e apresentar resultados das campanhas e dos projetos de CRM aos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de trabalho, contribuindo para a eficiência operacional das equipes.
Requisitos:
- Experiência com gestão de projetos de CRM, especialmente em ambientes de Fábrica de Campanhas e/ou Mesas de Performance.
- Experiência no acompanhamento de cronogramas, gestão de demandas e coordenação de equipes multidisciplinares.
-
- Vivência no relacionamento com clientes e na apresentação de resultados.
- Conhecimento em planejamento e execução de campanhas de CRM.
Ferramentas:
- Microsoft Planner;
- PowerPoint;
- Excel
Benefícios:
- Vale-alimentação e/ou refeição: R$ 35,56 por dia, com pacote fixo de 22 vales por mês.
- Vale-transporte: desconto de até 6% do salário, limitado ao valor de aquisição do benefício.
- Plano médico SulAmérica: possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos de até 24 anos como dependentes. Há contribuição mensal fixa pela participação no plano e pelos dependentes incluídos, além de coparticipação nos atendimentos e serviços utilizados, conforme as regras do benefício.
- Seguro de vida.
- TotalPass: plataforma com foco no bem-estar físico, mental e nutricional (opcional).
- Ginástica laboral.
- Happy Day: day off no dia do aniversário.
- Licença-paternidade estendida: mais 15 dias adicionais, totalizando 20 dias de licença.
- Auxílio-creche: para filhos de até 5 anos e 11 meses, mediante apresentação de comprovante.
- Marketdata&Match Academy: treinamentos mensais disponíveis aos colaboradores.
- Parcerias com instituições de ensino: descontos em cursos de pós-graduação.
- Programa interno de orientação psicológica, financeira e jurídica.
- Convênio com o Sesc.
- Convênio com o Cinemark: ingresso por R$ 23,10, com desconto em folha.
- Parceria com a Óticas Carol.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR): conforme negociação anual junto ao sindicato.
About WPP
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