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Función:  Customer Development

Reporta a: CD Excellence & Execution Manager

Scope: Valle de México (VDM)

Localidad: Valle de México

Términos & Condiciones: Tiempo completo

¿QUIÉNES SOMOS?

¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a más de 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN

Liderar el sistema de ejecución de Valle de México, traduciendo las prioridades nacionales y comerciales en planes territoriales accionables. Asegurar, mediante el desarrollo de los Asesores y el despliegue efectivo de la promotoría, una ejecución consistente de Perfect Store en los clientes, canales y puntos de venta bajo su responsabilidad.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Traducir las prioridades nacionales, comerciales y de ejecución en un plan territorial con focos claros por cliente, canal, categoría, clúster y tienda.
• Definir la asignación de tiempo, capacidad y recursos de Asesores y promotores con base en la necesidad de ejecución y el retorno esperado.
• Establecer estándares, prioridades, planes de trabajo y rutinas de gestión para cada Asesor.
• Liderar y desarrollar a los Asesores mediante acompañamiento, coaching, seguimiento de desempeño y formación de capacidades.
• Asegurar que los estándares de Perfect Store se repliquen de forma consistente en todo el territorio.
• Realizar visitas selectivas a campo para validar la ejecución, observar comportamientos y desbloquear oportunidades.
• Identificar desviaciones sistémicas y establecer planes de recuperación con responsables, fechas de cierre y seguimiento disciplinado.
• Dar seguimiento a los indicadores agregados de ejecución, incluyendo Perfect Store, PICOS, OSA, exhibición, precio, promoción, SOS y productividad de campo.
• Consolidar barreras recurrentes de campo y gestionar soluciones con Ventas, Customer Operations, CSP, Supply Chain y otras funciones relevantes.
• Convertir las Next Best Actions en planes territoriales ejecutables, retroalimentar resultados y escalar oportunamente riesgos o decisiones requeridas.

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?

• Pensamiento estratégico con fuerte foco en ejecución y resultados.
• Alta capacidad de análisis para convertir datos e información de campo en prioridades y planes de acción.
• Liderazgo y desarrollo de equipos, con capacidad para elevar la autonomía y consistencia de los Asesores.
• Priorización y administración de recursos de acuerdo con las oportunidades del territorio.
• Capacidad para resolver problemas, anticipar riesgos y asegurar disciplina operativa.
• Influencia y colaboración efectiva con equipos multifuncionales y socios operativos.
• Comunicación y negociación efectiva en distintos niveles de la organización y con equipos externos.
• Mentalidad de aprendizaje continuo, curiosidad y apertura al desarrollo.
• Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y analíticas, como Excel, PowerPoint y Power BI, o equivalentes.
• Inglés mandatorio.

Experiencia

Mínimos necesarios

• Experiencia en ejecución en punto de venta, operaciones comerciales, ventas o gestión de equipos de campo.
• Mínimo 4 años de experiencia como supervisor, asesor, ejecutivo de agencia o en posiciones equivalentes.
• Experiencia liderando equipos, desarrollando capacidades y gestionando desempeño mediante indicadores.
• Licenciatura concluida.
• Licencia de conducir vigente y experiencia en manejo de automóvil estándar.
• Conocimiento de FMCG, consumo masivo, autoservicio y dinámicas de ejecución en tienda.

Habilidades

• Liderazgo y desarrollo de equipos
• Pensamiento estratégico con foco en ejecución
• Toma de decisiones basada en datos
• Priorización y administración de recursos
• Resolución de problemas y orientación a resultados
• Influencia, colaboración y comunicación efectiva
• Disciplina operativa y seguimiento
• Excelencia en ejecución y conocimiento de Perfect Store

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.