ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Banco Santander México está buscando un/a Asistente Select con base Monterrey, Nuevo León. (norte)

Serás responsable de brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select, impulsando la colocación de productos financieros y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante un servicio de excelencia. Tendrás la oportunidad de construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, identificar sus necesidades financieras y ofrecer soluciones que generen valor tanto para ellos como para el negocio.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select.
• Promover y colocar productos financieros como cuentas, tarjetas de crédito, inversiones, créditos y seguros.
• Impulsar la colocación de soluciones de protección y productos de valor agregado.
• Gestionar portabilidades y apoyar la vinculación de nuevos clientes.
• Fomentar el uso de canales digitales para mejorar la experiencia del cliente.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y al crecimiento de la cartera asignada.
• Identificar oportunidades de negocio y generar relaciones de confianza con los clientes.
• Ofrecer un servicio de excelencia que fortalezca la satisfacción y lealtad de los clientes.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia de 1 a 2 años en atención y servicio al cliente. (Obligatorio)
• Experiencia en ventas, promoción o colocación de productos financieros o de servicios. (Deseable)
• Experiencia trabajando bajo objetivos comerciales y métricas de desempeño. (Deseable)

Educación

• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Negocios, Finanzas o afines. (Obligatorio)

Idiomas

• No se requiere inglés.

Habilidades técnicas (Hard Skills)

• Conocimiento básico de productos y servicios financieros. (Deseable)
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. (Obligatorio)
• Conocimiento de procesos comerciales y servicio al cliente. (Obligatorio)
• Manejo de paquetería Microsoft Office. (Deseable)

Habilidades interpersonales (Soft Skills)

• Orientación al cliente.
• Gusto por las ventas.
• Enfoque comercial.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Organización.
• Sentido de urgencia.
• Negociación e influencia.
• Trabajo en equipo.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

Compensación

• Vacaciones superiores a las de ley.
• Prima vacacional superior.
• Aguinaldo de 40 días.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Gastos funerarios para titular y familia directa.
• Convenios corporativos y descuentos exclusivos.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

¿Listo/a para dar el siguiente paso?