O time do Comercial Digital (Pagar.me):

Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces , a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível. 

Quer entender mais sobre o nosso negócio? Conheça tudo sobre a Pagar.me aqui.

Como é ser um(a) Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP):

Você será responsável por garantir a permanência dos(as) nossos(as) clientes, buscando gerar valor, encantá-los(as) e retê-los(as) através do através do conhecimento detalhado das nossas soluções, da gestão de um funil comercial, do atendimento das necessidades dos(as) clientes e da realização de up- sells, cross-sells e negociações.

Principais responsabilidades:

• Atender o(a) cliente.
• Identificar oportunidades e necessidades de soluções para o negócio do(a) cliente, gerando valor.
• Atender às demandas dos(as) clientes e identificar oportunidades de up sell, cross-sell, negociações e novas frentes de negócio para a realização de  vendas.
• Identificar possíveis problemas que os(as) clientes possam ter e atuar para melhoria da performance deles.
• Comunicação com o time de Produto, Risco e Atendimento para a solução de problemas, venda e implementação de novas soluções.

O que esperamos de você: 

• Orientação para resultados e metas.
• Habilidades analíticas. 
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade e resiliência para resolver problemas e sugerir melhorias.
• Organização para gerir suas atividades e pipe de clientes. 

O que aumenta suas chances: 

• Experiência prévia na área comercial.
• Conhecimento básico em excel.

Qual será sua carga horária e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
• Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.
• Local:  Pinheiros, São Paulo/SP.

#LI-HYBRID (híbrido)