Sobre a Accenture

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.

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Sobre a posição

Buscamos um(a) profissional para atuar na operação da torre Core Móvel, sendo responsável pelo monitoramento, análise e tratamento de falhas e incidentes críticos da rede móvel. O profissional terá papel fundamental na sustentação dos serviços, garantindo a disponibilidade da rede e apoiando as demais frentes operacionais na rápida resolução de problemas e mitigação de impactos.

Principais Responsabilidades

• Atuar como especialista da torre Core Móvel, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços de rede.
• Monitorar, identificar, analisar e tratar falhas e incidentes críticos, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.
• Realizar análises técnicas e diagnósticos para identificação da causa raiz de incidentes recorrentes.
• Conduzir escalonamentos técnicos e acompanhar planos de ação junto às áreas internas e parceiros externos.
• Suportar as demais operações da rede móvel na resolução de problemas e tratativas de eventos críticos.
• Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho da rede, propondo ações de melhoria contínua.
• Garantir a documentação adequada dos incidentes, procedimentos e ações corretivas executadas.
• Participar de reuniões técnicas e operacionais para acompanhamento da performance e disponibilidade dos serviços.
  

Requisitos

• Experiência em operações de telecomunicações, redes móveis ou centros de operações de rede (NOC).
• Conhecimento em gerenciamento e tratamento de incidentes críticos.
• Vivência em monitoramento e suporte a ambientes de rede móvel.
• Capacidade analítica para investigação e resolução de problemas complexos.
• Habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta criticidade.
  

Diferenciais

• Conhecimento em arquitetura Core Mobile e tecnologias de redes móveis.
• Experiência com ferramentas de monitoramento de redes e gestão de incidentes.
• Certificações ou treinamentos voltados para telecomunicações e operações de rede.
  

O que esperamos de você

Perfil analítico, senso de urgência, foco em resolução de problemas, excelente comunicação e capacidade de atuar de forma colaborativa em ambientes de missão crítica, contribuindo para a estabilidade e a eficiência das operações da rede móvel.

Benefícios:

🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
🦷 Assistência Odontológica
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
🛡️ Seguro de vida
📈 Previdência Privada
🏋️ Welhub
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto
💊 Desconto Farmácia
👶 Auxílio Creche
📚 Parceria com escola de idiomas
👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida
💰 PPR

Conforme política vigente

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Equal Employment Opportunity Statement

We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.