À propos de ce poste Agente Líder - Loja Shopping Jundiaí chez Despegar
Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.
Buscamos um Agente Líder de Loja para comandar nossa unidade em Jundiaí. Nesta posição, você será responsável pela gestão da loja e pela liderança do time de consultores de vendas — garantindo excelência no atendimento, cumprimento de metas e um ambiente de alto desempenho.
Você atuará como referência para o time no dia a dia: organizando a operação da loja, acompanhando indicadores de vendas, orientando os consultores e interagindo diretamente com os clientes nos momentos mais decisivos. É um papel de gente e de resultado: a loja depende do seu jogo de cintura para funcionar bem e crescer.
O modelo é 100% presencial, com escala 6x1 e horário flexível. Buscamos alguém com perfil comercial forte — de preferência com passagem por turismo, mas o que importa mesmo é experiência de liderança em vendas: ter sido gerente de vendas ou líder de loja.
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Gestão da loja: coordenar a operação do dia a dia — fluxo de atendimento, organização do espaço, cumprimento de processos e padrões da Decolar.
- Liderança do time de consultores: guiar, acompanhar e desenvolver os consultores de vendas, com acompanhamento próximo de desempenho, feedback contínuo e motivação do time.
- Resultados e metas: monitorar indicadores de vendas da loja, identificar oportunidades de crescimento e garantir o cumprimento das metas comerciais.
- Atendimento ao cliente: ser a referência da loja nos atendimentos mais complexos ou decisivos, atendendo clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp — recomendando pacotes de viagem e conduzindo a venda com técnica.
- Venda consultiva: atuar lado a lado com o time na venda de pacotes turísticos — aéreo, hospedagem, passeios, seguro viagem e muito mais —, servindo de exemplo e mentor.
- Pós-venda e relacionamento: garantir o acompanhamento pós-venda, fortalecendo a experiência do cliente e gerando recompra e indicação.
O que valorizamos?
Requisitos
- Experiência como gerente de vendas ou líder de loja — você já liderou um time de vendas e sabe o que é gerir operação e pessoas.
- Perfil comercial forte OU experiência no turismo — o cenário ideal é quem tem as duas coisas, mas precisamos de pelo menos uma: se você é do turismo, excelente; se não é, precisamos de bagagem comercial robusta em vendas.
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade para 100% presencial em Jundiaí com escala 6x1 e horário flexível.
- Experiência no setor de turismo — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da força comercial.
- Experiência com sistemas e pacote Office — você usará sistemas internos da Decolar e ferramentas de produtividade no dia a dia.
- Facilidade com atendimento multicanal — voz, WhatsApp e telefone além do presencial.
Diferenciais
O que oferecemos?
- Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
- Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
- Time diverso, colaborativo e sem silos
- Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
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