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Job Description

Transforme conversas em soluções que reconectam possibilidades

Oportunidade presencial em São Paulo/SP para quem quer desenvolver habilidades em negociação, relacionamento com clientes e soluções de cobrança.

Você é uma pessoa comunicativa, gosta de negociar e quer transformar desafios em oportunidades? Então essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada conversa é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e construir alternativas com respeito, clareza e foco em solução.

Atuando em uma operação de cobrança para clientes pessoa física, você poderá apoiar a regularização de débitos, conduzir tratativas de forma consultiva e orientar alternativas disponíveis com respeito e objetividade.

Mais do que negociar, você vai desenvolver sua comunicação, fortalecer sua capacidade de argumentação e fazer parte de um time que transforma diálogos em novas possibilidades todos os dias.

Aqui, seu talento pode impulsionar sua jornada para se tornar um game-changer.

No seu dia a dia, você irá:

• Entrar em contato com clientes pessoa física para apoiar na regularização de débitos.
• Realizar ligações ativas e receptivas com empatia, clareza e foco em solução.
• Negociar alternativas como parcelamentos, descontos ou novas datas de pagamento, conforme as opções disponíveis.
• Esclarecer dúvidas sobre valores em aberto, vencimentos e possíveis impactos da inadimplência.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Acompanhar as tratativas até a conclusão, buscando uma experiência respeitosa e eficiente.
• Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento simultaneamente.
• Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, resultados e melhoria contínua.
• Desenvolver suas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes.

Salário fixo: R$ 1.621,00
Comissão: até R$ 300,00, conforme desempenho e regras da operação
Escala: 6x1, de segunda-feira a sábado, com folgas fixas aos domingos
Carga horária diária: 6h20
Horários: das 8h00 às 16h12 ou das 14h20 às 20h40, conforme a necessidade da operação
Modelo de trabalho: presencial
Local: Concentrix BF4, Rua Tagipuru, 906, Barra Funda, São Paulo/SP

Mais flexibilidade para sua rotina
• VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação

Cuidado com você e sua família
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
Aprendizado e novas possibilidades
• Parcerias com descontos exclusivos
• Oportunidades para desenvolver habilidades em cobrança, negociação, comunicação e relacionamento com clientes
• Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e orientado a resultados
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Um ambiente pensado para boas experiências
• Espaços modernos e acolhedores
• Áreas de descompressão com salas de jogos e TV
• Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe

• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• Escuta ativa, empatia e habilidade para conduzir conversas com clareza
• Perfil persuasivo, consultivo e focado em solução
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no registro das informações
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Disponibilidade para trabalhar em um dos horários informados
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Barra Funda, em São Paulo
• Experiência com atendimento, cobrança ou negociação será considerada um diferencial

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Durante o processo, poderemos conhecer melhor sua comunicação, sua capacidade de negociação e sua aderência à oportunidade.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, resultados e possibilidades para sua carreira.

Você poderá desenvolver sua capacidade de negociação, apoiar clientes na regularização de débitos e atuar em um ambiente que conecta pessoas, tecnologia e resultados.

Cada conversa será uma oportunidade de aprender, construir soluções e fortalecer sua experiência profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

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