Über den Job

• Du führst fachlich und disziplinarisch das Luftfracht-Import-Team am Standort Frankfurt und stellst eine effiziente Ressourcen- und Schichtplanung sicher.

• Du wickelst internationale Luftfracht-Importsendungen eigenständig ab und planst effiziente Lösungen für die Zustellung ein.

• Du betreust Kunden während des gesamten Transportprozesses und fungierst als Eskalationsinstanz bei operativen Herausforderungen.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Truckern, Handlingsagenten, Zollbehörden und Zollagenten sowie nationalen und internationalen Niederlassungen.

• Du überwachst die Importverzollung und stellst die Einhaltung aller zoll- und sicherheitsrelevanten Vorschriften sicher.

• Du verfolgst Sendungen, kommunizierst proaktiv bei Abweichungen und steuerst die Bearbeitung von Reklamationen.

• Du erstellst Ausgangsrechnungen und prüfst bzw. gibst Eingangsrechnungen frei.

• Du analysierst und steuerst relevante KPIs wie Produktivität, Servicequalität, Lieferperformance und Kostenentwicklung.

• Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen, Qualität und Effizienz um.

• Du unterstützt die Entwicklung von Mitarbeitenden durch Coaching, Schulungen und regelmäßige Leistungsbeurteilungen.

• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Gateway, Zoll, Warehouse und Regional Management zusammen, um Kundenanforderungen und Unternehmensziele erfolgreich umzusetzen.

Über Dich

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare logistische Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Luftfracht-Import.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Zollabwicklung sowie im Umgang mit internationalen Kunden, Airlines, Behörden und Netzwerkpartnern.

• Du bringst mehrjährige Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams mit.

• Du beherrschst MS Office sicher und hast Erfahrung mit Dakosy; Kenntnisse in CargoWise One sind von Vorteil.

• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Gefahrgutbereich (DGR) sowie im Bereich Luftsicherheit.

• Du besitzt ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement und Change Management.

• Du arbeitest strukturiert, ergebnisorientiert und unternehmerisch und überzeugst durch hohe Eigeninitiative.

• Du hast Erfahrung in der Analyse und Steuerung von KPIs sowie im Kosten- und Qualitätsmanagement.

• Du kommunizierst sicher mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern auf allen Ebenen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Über unsere Vorteile

• Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie

• Work-Life-Integration: 38 Std./Woche, Arbeitszeiterfassung

• Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur

• Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mental Health- und Gesundheitscoaching

• Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen

• Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform