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Job Description:

Le superviseur de la formation aérienne supervise les tâches quotidiennes du département de formation aérienne. Il surveille et réalise la formation des nouveaux employés ainsi que les recertifications. Il vérifie les méthodes de travail pour mettre à jour les procédures de transport aérien et s'assurer que les employés sont correctement formés.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Évaluer les performances par rapport aux objectifs de qualité afin d'améliorer les processus et d'augmenter les niveaux de qualité.

• Réaliser les audits de la compagnie aérienne UPS et de la région.

• Examiner les rapports afin de gérer les exceptions de manière proactive.

• Encadrer et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par le Groupe

• Déterminer les besoins de formation des employés afin d'élaborer des plans de développement continu.

• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs tout en optimisant les ressources. • Fournir des commentaires et un soutien continu afin d'améliorer les performances.

• Effectuer des évaluations de performance de manière cohérente, équitable et objective afin d'encourager l'amélioration continue des performances.

• Former ses collaborateurs aux règles de sécurités liées au chargement et déchargement d’un avion. • Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Process et Stratégie).

• Tenir les autres responsables des niveaux de performance établis afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs.

• Résoudre les problèmes de performance individuels et collectifs conformément aux politiques et procédures d'UPS en temps opportun afin de motiver et de favoriser le travail d'équipe.

COMPÉTENCES ATTENDUES

• Formation Niveau BAC + 3   

• 2 ans d’expériences dans le domaine des opérations aériennes obligatoire

• Anglais courant (parlé et écrit)

• Connaissance des consignes de sécurité aéroportuaire

• Pack office

• Sens du service

• Gestion du temps / Autonomie   

• Très bon sens du relationnel / Coordinateur

• Gestion du stress / Persévérance

• Communication orale / Réactivité

Autres informations :

CDI

Forfait jours

Employee Type:
 

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.