Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Au sein du département Formation et rattaché(e) a la Formatrice Retail International, vous accompagnez le pôle Formation expérience client dans la conception de modules de formation pour les équipes de vente monde, la gestion d’applications digitales et l’organisation de sessions de formation.

Description de poste :

Conception pédagogique

• Participer à la conception et au développement de dispositifs pédagogiques (distanciel présentiel, en boutique) sur l’expérience de vente Diptyque.

• Mettre à jour les contenus de formation pour le catalogue permanent

• Suivre le développement des modules et coordonner avec les agences

Animation et gestion des applications digitales

• Création de communications

• Suivi des kpis sur la plateforme elearning

• Intégration des contenus

Coordination internationale

• Coordination des traductions

• Relais réguliers avec les marchés

• Suivi de déploiement des dispositifs de formation en marché et bilans

• Support dans la prise en mains du back office par nos relais en filiales

Organisation de sessions de formation (présentiel et distanciel)

• Coordination logistique

• Préparation des produits et des outils pour les activités en salle de formation

• Support pendant les sessions pour les activités

Veille

Expérience client, satisfaction client, initiatives pédagogiques ou initiatives service client en France ou à l’international. 

Profil Recherché :

Issu(e) d’une formation Bac+4/5 de type école de commerce, formation universitaire IEP, vous disposez idéalement d’une expérience dans le secteur du luxe (Mode et/ou Parfumerie). Vous avez idéalement une 1ère expérience en boutique ou en hôtellerie.

• Vous êtes créatif, curieux, à l’écoute tout en étant organisé et rigoureux.

• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

• Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux, notamment Powerpoint et avez un sens esthétique pour la mise en page.

• Fort attrait pour le retail, le luxe, l’univers parfum la transmission de savoirs (andragogie)

• Excellente maîtrise du Français et de l’Anglais indispensable.

Stage de 6 mois à pourvoir dès juillet 2026

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.