Sobre a vaga e missão do cargo 

Você será responsável por impulsionar iniciativas de automação dentro do departamento de Operações, com foco no design, implementação e manutenção de soluções de RPA, automações de fluxo de trabalho e Agentes de IA. O Analista Sênior de Operações trabalhará em estreita colaboração com as equipes operacionais para identificar ineficiências, mapear processos e traduzir as necessidades do negócio em automações escaláveis e confiáveis.

No seu dia a dia, você vai: 

• Identificar oportunidades de automação nos fluxos de trabalho operacionais e garantir que sejam traduzidas em soluções tecnológicas eficazes.
• Desenvolver, monitorar e aprimorar bots de RPA e Agentes de IA, assegurando alto desempenho, confiabilidade e integridade dos dados.
• Colaborar com as equipes de Operações, Tecnologia e Produto para garantir que as automações atendam às regras de negócio, padrões regulatórios e requisitos operacionais.
• Desenvolver fluxos de trabalho e soluções com clareza, simplicidade e precisão.
• Reduzir atividades manuais, riscos operacionais e retrabalho por meio de estratégias robustas de automação.
• Garantir a entrega dentro do prazo dos projetos de automação, gerenciando dependências e restrições.
• Apoiar as equipes durante os testes, implantação e adoção de novos processos automatizados.
• Monitorar KPIs e o desempenho das automações, identificando proativamente falhas, gargalos ou oportunidades de melhoria.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Graduação em Sistemas de Informação, Engenharia, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Mínimo de 4 a 6 anos de experiência em processos operacionais, automação ou melhoria contínua.
• Experiência com plataformas de RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate ou similares).
• Sólido entendimento de mapeamento de processos, otimização e design de automação.
• Experiência na construção ou manutenção de bots de RPA ou automações baseadas em regras.
• Capacidade de traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas.
• Habilidade analítica para identificar ineficiências, causas raiz e pontos de melhoria.
• Automation Anywhere, Sydle e Power Automate serão as ferramentas utilizadas no dia a dia.
• Excel intermediário/avançado.
• Inglês avançado/fluente.

Desejáveis:

• Experiência com Agentes de IA, ferramentas de fluxo de trabalho ou plataformas de orquestração.
• Familiaridade com fluxos de trabalho baseados em LLM ou integrações via API.
• Experiência anterior em fintechs, instituições de pagamento ou operações financeiras.
• SQL ou Python.

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);