À travers le département des radiocommunications, l'implication du Pilote des applications est cruciale car il assure le lien entre l'infrastructure technologique complexe (réseaux voix ADF, transmission de données RTD) et les besoins concrets des utilisateurs de première ligne.

Ses domaines d'intervention majeurs :

• Maintien Opérationnel (MCO) : Il garantit que les applications de radiocommunication sont toujours disponibles et performantes, ce qui est vital pour la sécurité civile.
• Évolution du Système : Il ne se contente pas de maintenir l'existant ; il identifie les opportunités d'amélioration et gère les processus de changement (analyses, essais, supervision).
• Interface Utilisateurs/Développeurs : Il traduit les besoins métiers en exigences fonctionnelles compréhensibles pour les équipes de développement.
• Accompagnement : Il forme les utilisateurs finaux et produit les guides d'utilisation pour assurer une adoption efficace des outils.

Activités à réaliser :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications, qui consiste à gérer l'ensemble des actions et stratégies visant à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité d'un système, d'un équipement ou d'une infrastructure tout au long de son cycle de vie;

• Piloter les systèmes sous sa responsabilité;

• Identifier les opportunités d’évolution des applications;

• Gérer le processus de gestion du changement (analyse, planification, supervision et essais);

• Analyser les besoins des utilisateurs;

• Planifier les projets de développement avec les parties prenantes;

• Préparer et suivre les demandes de changements (DDC);

• Mettre en place des tableaux de bord;

• Adapter les configurations lors du déploiement de nouveaux équipements;

• Assurer l’arrimage entre les tableaux de bord et les données exploitables;

• Gérer les demandes d’accès;

• Garantir l’assurance qualité de l’utilisation des systèmes;

• Accompagner et former les utilisateurs;

• Analyser, prioriser et traduire les demandes utilisateurs en besoins fonctionnels;

• Réaliser les essais des modifications apportées par les développeurs.

Biens livrables attendus :

• Tableaux de bord opérationnels;

• Dossiers d’analyse fonctionnels;

• Demandes de changement;

• Planification des projets de développement;

• Rapports d’essais et de validation des modifications applicatives;

• Supports de formation et guides utilisateurs;

• Rapports;

• Tout autre livrables nécessaire pour la réalisation des activités à réaliser.

Exigences :

• Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle (Baccalauréat) dans le domaine des

technologies de l’information;

• Expérience globale : Minimum de huit (8) années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information ou des télécommunications.

• Expérience en gestion : Minimum 1 an d'expérience dans le domaine de la gestion de projet.

• Expérience technique : Minimum 1 an d'expérience à titre de technicien informatique dans un contexte de réalisation de projets.

• Pertinence des mandats : L'expérience doit avoir été acquise au cours des dix (10) dernières années et porter sur des travaux similaires au pilotage d'applications .

• Détenir au moins une certification de type agile parmi les suivantes :

ITIL;

Scrum;

SAFe (Scaled Agile Framework);

PMI;

Kanban;

Lean.