Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

Advisory Generalist (entry level)

Management Level

Intern/Trainee

Job Description & Summary

En PwC, nuestro equipo de consultoría de experiencias se especializa en brindar servicios de consultoría enfocados en mejorar las experiencias de clientes y empleados. Analizamos las necesidades de los clientes, diseñamos e implementamos estrategias de experiencia, y ofrecemos orientación y apoyo para ayudar a los clientes a crear experiencias memorables e impactantes que impulsen la fidelización del cliente y el compromiso de los empleados. Como consultor general de experiencias en PwC, tendrás un amplio conocimiento de todos los aspectos de la consultoría de experiencias. Tu trabajo consistirá en brindar orientación y apoyo integrales a los clientes para mejorar las experiencias de clientes y empleados. Serás responsable de analizar las necesidades de los clientes, desarrollar e implementar estrategias de experiencia, y ofrecer recomendaciones para crear experiencias memorables e impactantes que impulsen la fidelización del cliente y el compromiso de los empleados.

Impulsado por la curiosidad, serás un miembro confiable y contribuyente de un equipo. En nuestro entorno de ritmo acelerado, tendrás la oportunidad de trabajar en una variedad de asignaciones, cada una presentando desafíos y alcances diferentes. Cada experiencia es una oportunidad para aprender y crecer. Se te anima a hacer preguntas, tomar la iniciativa y producir un trabajo de calidad que agregue valor para nuestros clientes y contribuya al éxito de nuestro equipo. Durante tu tiempo en la Firma, comenzarás a establecer tu marca personal, allanando el camino hacia más oportunidades.

Ejemplos de las habilidades, conocimientos y experiencias que necesitas para liderar y aportar valor a este nivel incluirán de manera enunciativa más no limitativa las siguientes:

Aplicar una mentalidad de aprendizaje y asumir la responsabilidad de tu propio desarrollo.

Apreciar las diversas perspectivas, necesidades y sentimientos de los demás.

Adoptar hábitos para mantener un alto rendimiento y desarrollar tu potencial.

Escuchar activamente, hacer preguntas para verificar la comprensión y expresar claramente las ideas.

Buscar, reflexionar, actuar sobre y dar retroalimentación.

Recopilar información de una variedad de fuentes para analizar hechos y discernir patrones.

Comprometerte a entender cómo funciona el negocio y desarrollar conciencia comercial.

Aprender y aplicar estándares profesionales y técnicos (por ejemplo, referirse a la guía específica de impuestos y auditoría de PwC), el Código de Conducta de la Firma y los requisitos de Independencia.

Minimum years experience required

Additional application instructions

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Business Architecture, Communication, Consumer Behavior, Customer Due Diligence, Customer Experience (CX) Strategy, Customer Insight, Customer Journey Analysis, Customer Loyalty, Customer Management, Customer Relationship Management, Customer Service Excellence, Customer Service Management, Customer Value Proposition (CVP), Emotional Regulation, Empathy, Experience Design, Inclusion, Industry Trend Analysis, Information Architecture, Intellectual Curiosity, Market Research, Market Trends {+ 9 adicionales}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Available for Work Visa Sponsorship?

Government Clearance Required?

Job Posting End Date