Operational Controller

På APM Terminals, en global ledare inom hamn- och terminalverksamhet, möjliggör vi global handel och driver hållbar tillväxt. Det som driver oss framåt är ett tankesätt där vi ständigt förbättrar – vi observerar hur arbetet utförs, identifierar vad som skapar värde och eliminerar det som hindrar oss. Vi söker alltid smartare, enklare och säkrare sätt att arbeta. Om du trivs i en miljö där människor värdesätter lärande och är engagerade i att kontinuerligt förbättra den dagliga verksamheten, vill vi gärna att du blir en del av vår resa.

Vad vi kan erbjuda

På APM Terminals främjar vi en dynamisk kultur präglad av lärande och utveckling som ger våra medarbetare möjlighet att lyckas. Vårt fokus på ständiga förbättringar bygger på Lean-principer och ger varje medarbetare möjlighet att utveckla sina färdigheter och växa i sin karriär. Hos oss får du arbeta i en mångsidig och internationell miljö där dina operativa insikter direkt påverkar hur vi arbetar.

• Arbeta i en nyckelroll med stor möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt inom terminalens operativa flöden.
• Få bred exponering mot planering, operation, kundflöden och verksamhetsutveckling i en av Nordens ledande containerterminaler.
• Delta i kontinuerliga förbättringsinitiativ med fokus på standardisering, datakvalitet och effektivisering.
• Utveckla din kompetens inom terminaloperationer, planeringssystem och logistikprocesser i en internationell verksamhet.
   

Vad gör en Operational Controller hos oss?

Som Operational Controller blir du en viktig länk mellan kund, planering och operation. Rollen är ny och erbjuder stora möjligheter att påverka hur arbetet organiseras och utvecklas framåt. Tjänsten är förlagd till reglerad dagtid (07:00–16:00), med övertidsersättning enligt gällande villkor. Detta för att säkerställa en nära koppling till den operativa verksamheten och dess arbetssätt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Säkerställa att bokningar, kundinformation och operativa underlag är kompletta, korrekta och redo för genomförande innan de når kontrollrummet.
• Hantera avvikelser, ändringar och saknad information proaktivt för att minimera operativa störningar.
• Ansvara för hantering, utredning och dokumentation av claims samt koordinera dialog med kunder och interna intressenter.
• Säkerställa korrekt och effektiv fakturering genom att verifiera underlag, avgifter och godkännandeflöden.
• Arbeta nära operativa funktioner för att säkerställa hög datakvalitet genom hela processen.
• Identifiera återkommande fel, ineffektiviteter och förbättringsområden samt driva standardisering av arbetssätt och rutiner.
• Bidra till automatisering och utveckling av administrativa processer inom bland annat invoicing och claims.
   

Vem vi söker

• Vi söker dig som är nyfiken på hur arbetet fungerar idag och som drivs av att skapa hållbara förbättringar över tid.
• Stark administrativ förmåga med hög noggrannhet och kvalitetstänk.
• Erfarenhet från logistik-, transport- eller terminalverksamhet där du arbetat nära operativa processer och dagliga deadlines.
• God analytisk förmåga och stark problemlösningskompetens med fokus på att identifiera grundorsaker och förbättra arbetssätt.
• Förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och driva ditt arbete framåt med begränsad styrning.
• Professionell kommunikationsförmåga och vana att hantera kunddialoger på ett serviceinriktat och lösningsorienterat sätt.
• Utbildning inom logistik, ekonomi, supply chain, business administration eller motsvarande.
• Meriterande erfarenhet av fakturering, claims-hantering, dispatching, planering eller arbete i system såsom N4 och Expes.
• Du kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.