Хочеш бачити, як аналітика допомагає розвивати digital та AI-сервіси для мільйонів клієнтів? Приєднуйся до Київстар та допомагай перетворювати дані на бізнес-рішення. Ми шукаємо аналітика, який допоможе перетворювати дані на рішення для розвитку цифрових каналів обслуговування.

Що будеш робити:

• Прогнозувати та аналізувати ключові KPI цифрових каналів (IVR, Voice Bot, Chatbot, GenAI Chatbot);
• Оцінювати ефективність нових проєктів та змін;
• Аналізувати клієнтський шлях і воронки;
• Готувати Business Cases, звітність та презентації для менеджменту;
• Створювати дашборди в Power BI;працювати з даними за допомогою SQL;
• Взаємодіяти з бізнес- та IT-командами.

Наш кандидат:

• Має досвід в аналітиці даних від 2х років;
• Впевнено володіє SQL та Power BI;
• Вміє працювати з KPI, статистикою та великими масивами даних;
• Здатний знаходити інсайти та перетворювати їх на рекомендації для бізнесу;
• Досвід в розрахунках бізнес-кейсів буде перевагою 

Чому Київстар: 

• Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• Базові соціальні переваги та навіть більше;
• Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.